Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта

• Методичка №1 «300 упражнений для тренинга»
• Методичка №2 «300 упражнений для бизнес-тренинга»
• Методичка №3 «300 упражнений для гештальт-тренинга»
• Методичка №4 «300 упражнений для телесного тренинга»
• Методичка №5 «300 упражнений для детского тренинга»
• Методичка №6 «300 упражнений для женского тренинга»
• Методичка №7 «300 упражнений для тренинга продаж»

Оглавление

• Глава 1. Первый контакт с клиентом
• Глава 2. Установление раппорта
• Глава 3. Выявление потребностей клиента
• Глава 4. Активное слушание
• Глава 5. Работа с возражениями — базовый уровень
• Глава 6. Работа с возражениями — продвинутый уровень
• Глава 7. Презентация продукта
• Глава 8. Техника задавания вопросов
• Глава 9. Невербальная коммуникация
• Глава 10. Телефонные продажи
• Глава 11. Холодные звонки
• Глава 12. Управление голосом
• Глава 13. Эмоциональный интеллект в продажах
• Глава 14. Ценностное предложение
• Глава 15. Переговоры о цене
• Глава 16. Закрытие сделки
• Глава 17. Работа с премиум-клиентами
• Глава 18. Кросс-продажи и допродажи
• Глава 19. Работа с корпоративными клиентами
• Глава 20. Управление временем в продажах
• Глава 21. Анализ конкурентов
• Глава 22. Работа с сомневающимися клиентами
• Глава 23. Продажи в стрессовых ситуациях
• Глава 24. Долгосрочные отношения с клиентами
• Глава 25. Продажи через социальные сети
• Глава 26. Проведение презентаций
• Глава 27. Работа с документацией
• Глава 28. Послепродажное обслуживание
• Глава 29. Командные продажи
• Глава 30. Самомотивация и развитие

Глава 26. Личный бренд продавца

Оглавление

1. Профессиональный имидж
2. Репутационный менеджмент
3. Нетворкинг
4. Экспертное позиционирование
5. Публичные выступления
6. Личная история успеха
7. Портфолио достижений
8. Онлайн-присутствие
9. Профессиональное сообщество
10. Медиа-активность

26.1 Упражнение «Профессиональный имидж»

Описание упражнения

Упражнение направлено на формирование и анализ профессионального имиджа продавца через серию структурированных заданий и самооценку.

Цель упражнения

Создать целостный профессиональный образ, соответствующий ценностям компании и личным карьерным целям участника.

Реквизит

• Рабочие листы для заполнения
• Зеркало в полный рост
• Камера для видеосъемки
• Проектор для демонстрации

Время выполнения

Этап	Продолжительность
Самоанализ	20 минут
Практическая часть	40 минут
Обратная связь	30 минут

Как выполнять поэтапно

1. Заполнение анкеты самоанализа:
   • Описание текущего профессионального образа
   • Определение целевого имиджа
   • Выявление разрывов между текущим и желаемым состоянием
2. Видеозапись самопрезентации (3 минуты)
3. Анализ невербальных сигналов:
   • Поза
   • Жесты
   • Мимика
   • Тон голоса
4. Групповой разбор видеозаписей
5. Составление плана развития имиджа

Обсуждение, актуальные вопросы

• Какие элементы вашего имиджа наиболее эффективны?
• Что требует корректировки?
• Как ваш имидж воспринимается разными целевыми аудиториями?
• Какие ресурсы необходимы для развития профессионального имиджа?

Интерпретация результатов

Критерий	Оценка
Соответствие корпоративным стандартам	1-10 баллов
Уникальность имиджа	1-10 баллов
Целостность образа	1-10 баллов

Рекомендации для ведущего

• Создайте безопасную атмосферу для самораскрытия участников
• Фокусируйтесь на конструктивной обратной связи
• Учитывайте индивидуальные особенности каждого участника
• Подчеркивайте связь имиджа с бизнес-результатами

Возможные модификации упражнения

1. Добавление элемента ролевой игры с различными типами клиентов
2. Включение анализа digital-присутствия участников
3. Проведение имидж-консультации с профессиональным стилистом
4. Создание mood-board желаемого профессионального образа

26.2 Упражнение «Репутационный менеджмент»

Описание упражнения

Комплексное упражнение по управлению деловой репутацией, включающее анализ текущего восприятия, работу с обратной связью и создание стратегии развития репутации.

Цель упражнения

Научиться управлять профессиональной репутацией и создавать позитивный имидж в бизнес-среде.

Реквизит

• Анкеты для сбора обратной связи
• Матрица репутационных рисков
• Шаблоны репутационной стратегии

Примерный размер группы

8-12 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Действия	Время
Репутационный аудит	Анализ текущей репутации	30 минут
Сбор обратной связи	Интервью с коллегами	45 минут
Стратегическое планирование	Разработка плана действий	40 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как оценивают вашу надежность клиенты и партнеры?
• Какие факторы влияют на вашу репутацию?
• Как управлять репутационными рисками?
• Какие инструменты помогают укреплять репутацию?

Интерпретация результатов

Параметр оценки	Индикаторы успеха
Профессионализм	Экспертные оценки коллег
Надежность	Отзывы клиентов
Коммуникация	Качество взаимодействия

Рекомендации для ведущего

• Обеспечьте конфиденциальность при сборе обратной связи
• Помогайте участникам формулировать конкретные действия
• Акцентируйте внимание на долгосрочных стратегиях
• Следите за конструктивностью обсуждения

Возможные модификации упражнения

• Включение анализа цифровой репутации
• Добавление работы с кризисными ситуациями
• Расширение фокуса на отраслевую репутацию
• Интеграция элементов личного брендинга

26.3 Упражнение «Нетворкинг»

Описание упражнения

Практическое упражнение по развитию навыков построения и поддержания профессиональных связей, включающее симуляцию нетворкинг-мероприятия и анализ эффективности установленных контактов.

Цель упражнения

Развить навыки эффективного нетворкинга и научиться создавать ценные профессиональные контакты.

Реквизит

• Визитные карточки (учебные)
• Карточки с ролевыми сценариями
• Схема помещения для нетворкинга
• Журнал контактов

Примерный размер группы

15-20 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Содержание	Время
Подготовка	Создание личного pitch-сообщения	20 минут
Симуляция	Нетворкинг-сессия	60 минут
Анализ	Разбор полученных контактов	30 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить ценность потенциального контакта?
• Какие техники знакомства наиболее эффективны?
• Как поддерживать долгосрочные профессиональные отношения?
• Каковы ключевые ошибки в нетворкинге?

Интерпретация результатов

Показатель	Критерий успеха
Количество контактов	Минимум 10 за сессию
Качество связей	Релевантность для бизнеса
Конверсия	Договоренности о следующем шаге

Рекомендации для ведущего

• Создавайте реалистичную атмосферу делового мероприятия
• Варьируйте сценарии для разных типов контактов
• Обеспечьте ротацию участников
• Следите за вовлеченностью всех участников

Возможные модификации упражнения

• Добавление элемента онлайн-нетворкинга
• Включение международного контекста
• Специализация по отраслевым мероприятиям
• Фокус на определенном типе контактов (клиенты/партнеры)

26.4 Упражнение «Экспертное позиционирование»

Описание упражнения

Комплексное упражнение по развитию и демонстрации экспертности в продажах через создание и презентацию профессионального контента.

Цель упражнения

Сформировать навыки позиционирования себя как эксперта в профессиональной среде и создания качественного экспертного контента.

Реквизит

• Шаблоны экспертных статей
• Примеры успешных кейсов
• Оборудование для записи видео
• Материалы для презентаций

Примерный размер группы

5-8 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Активность	Время
Определение ниши	Выбор области экспертизы	25 минут
Контент-планирование	Разработка тем и форматов	35 минут
Создание материала	Подготовка экспертного контента	50 минут
Презентация	Выступление перед группой	40 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить свою уникальную экспертную позицию?
• Какие форматы контента наиболее эффективны?
• Как измерить влияние экспертного позиционирования на продажи?
• Какие площадки лучше использовать для демонстрации экспертности?

Интерпретация результатов

Критерий оценки	Показатель успеха
Качество контента	Экспертная оценка группы
Уникальность подхода	Оригинальность материала
Практическая ценность	Применимость рекомендаций

Рекомендации для ведущего

• Помогайте участникам выявлять их сильные стороны
• Обеспечьте конструктивную обратную связь
• Фокусируйтесь на практической применимости
• Поощряйте нестандартные подходы

Возможные модификации упражнения

• Создание видео-контента вместо текстового
• Разработка серии экспертных вебинаров
• Фокус на работе с профессиональными соцсетями
• Создание авторской методики продаж

26.5 Упражнение «Публичные выступления»

Описание упражнения

Практическое упражнение по развитию навыков публичных выступлений с фокусом на презентацию продуктов и услуг, включая работу с возражениями и управление аудиторией.

Цель упражнения

Развить навыки эффективных публичных выступлений и презентаций для усиления продаж.

Реквизит

• Проектор и экран
• Видеокамера для записи выступлений
• Карточки с темами презентаций
• Секундомер

Примерный размер группы

10-12 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Описание	Время
Подготовка выступления	Разработка структуры и контента	30 минут
Тренировка	Репетиция с видеозаписью	20 минут
Выступление	Презентация перед группой	7 минут
Обратная связь	Анализ и рекомендации	10 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как удерживать внимание аудитории?
• Какие приемы помогают справиться с волнением?
• Как эффективно использовать невербальную коммуникацию?
• Какие методы работы с возражениями наиболее эффективны?

Интерпретация результатов

Критерий	Оценка (1-10)
Структура выступления	Логичность и последовательность
Контакт с аудиторией	Уровень вовлеченности
Убедительность	Достижение цели выступления

Рекомендации для ведущего

• Создавайте поддерживающую атмосферу
• Давайте конструктивную обратную связь
• Фиксируйте прогресс каждого участника
• Отмечайте сильные стороны выступающих

Возможные модификации упражнения

• Импровизационные выступления без подготовки
• Презентации на иностранном языке
• Работа с разными форматами презентаций
• Выступления перед виртуальной аудиторией

26.6 Упражнение «Личная история успеха»

Описание упражнения

Упражнение по созданию и презентации личной истории успеха в продажах, направленное на формирование вдохновляющего нарратива для клиентов и коллег.

Цель упражнения

Научиться структурировать и представлять свои профессиональные достижения в формате убедительной истории.

Реквизит

• Шаблон сторителлинга
• Карточки с ключевыми элементами истории
• Таймлайн для визуализации

Примерный размер группы

6-8 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Активность	Время
Анализ опыта	Выбор ключевых достижений	25 минут
Структурирование	Построение сюжетной линии	30 минут
Отработка	Презентация истории	35 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как выбрать наиболее значимые достижения?
• Какие элементы делают историю запоминающейся?
• Как адаптировать историю под разные аудитории?
• Как использовать историю в процессе продаж?

Интерпретация результатов

Элемент истории	Критерий успеха
Структура	Логичность повествования
Эмоциональность	Вовлеченность слушателей
Релевантность	Связь с бизнес-задачами

Рекомендации для ведущего

• Помогайте участникам находить уникальные моменты в их опыте
• Обращайте внимание на эмоциональную составляющую историй
• Следите за соблюдением временных рамок
• Поощряйте детализацию ключевых моментов

Возможные модификации упражнения

• Создание видео-версии истории
• Работа в парах для усиления историй друг друга
• Добавление визуальных элементов
• Создание портфолио историй для разных ситуаций

26.7 Упражнение «Портфолио достижений»

Описание упражнения

Создание профессионального портфолио, демонстрирующего ключевые достижения в продажах, успешные кейсы и количественные результаты.

Цель упражнения

Научиться структурировать и презентовать свои профессиональные достижения для повышения доверия клиентов и партнеров.

Реквизит

• Шаблоны портфолио
• Примеры успешных портфолио
• Инструменты визуализации данных
• Аналитические отчеты по продажам

Примерный размер группы

5-7 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Содержание	Время
Сбор данных	Анализ результатов продаж	40 минут
Структурирование	Организация материала	30 минут
Визуализация	Создание презентации	45 минут
Защита	Презентация портфолио	15 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Какие достижения наиболее значимы для разных типов клиентов?
• Как представить количественные результаты наиболее эффективно?
• Какие форматы портфолио работают лучше всего?
• Как регулярно обновлять и поддерживать портфолио?

Интерпретация результатов

Компонент	Показатель качества
Структура	Логичность организации
Визуализация	Наглядность представления
Контент	Релевантность информации

Рекомендации для ведущего

• Помогайте в выборе ключевых достижений
• Обеспечьте доступ к аналитическим данным
• Давайте рекомендации по визуальному оформлению
• Акцентируйте внимание на измеримых результатах

Возможные модификации упражнения

• Создание цифрового портфолио
• Разработка видео-презентации достижений
• Фокус на отраслевой специализации
• Интеграция с LinkedIn профилем

26.8 Упражнение «Онлайн-присутствие»

Описание упражнения

Практическое упражнение по созданию и оптимизации профессионального присутствия в социальных сетях и профессиональных онлайн-платформах.

Цель упражнения

Развить навыки эффективного управления профессиональным онлайн-присутствием для усиления личного бренда в продажах.

Реквизит

• Компьютеры с доступом в интернет
• Чек-листы для аудита профилей
• Шаблоны контент-плана
• Примеры успешных профессиональных профилей

Примерный размер группы

8-10 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Действие	Время
Аудит профилей	Анализ текущего присутствия	30 минут
Оптимизация	Улучшение профилей	45 минут
Планирование	Разработка контент-стратегии	40 минут
Практика	Создание первого контента	35 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Какие платформы наиболее эффективны для продаж?
• Как создавать профессиональный контент регулярно?
• Как измерять эффективность онлайн-присутствия?
• Как избежать типичных ошибок в социальных сетях?

Интерпретация результатов

Параметр	Метрики успеха
Оптимизация профиля	Полнота и качество информации
Контент-стратегия	Регулярность публикаций
Вовлеченность	Рост профессиональных контактов

Рекомендации для ведущего

• Проверяйте актуальность рекомендаций для разных платформ
• Учитывайте специфику отрасли при планировании контента
• Помогайте в выборе релевантных метрик
• Фокусируйтесь на долгосрочной стратегии

Возможные модификации упражнения

• Фокус на определенной социальной сети
• Создание личного профессионального блога
• Разработка стратегии email-маркетинга
• Интеграция с CRM-системой

26.9 Упражнение «Профессиональное сообщество»

Описание упражнения

Практика по созданию и развитию профессионального сообщества вокруг личного бренда продавца, включая онлайн и офлайн форматы взаимодействия.

Цель упражнения

Научиться формировать и развивать профессиональное сообщество для укрепления позиций в индустрии продаж.

Реквизит

• Карта сообщества
• План мероприятий
• Инструменты для онлайн-коммуникации
• Метрики эффективности

Примерный размер группы

10-15 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Описание	Время
Анализ аудитории	Определение целевых участников	30 минут
Стратегия развития	Планирование активностей	45 минут
Запуск инициатив	Первые мероприятия	60 минут
Анализ результатов	Оценка эффективности	25 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить фокус сообщества?
• Какие форматы взаимодействия наиболее эффективны?
• Как поддерживать активность участников?
• Как измерять успех сообщества?

Интерпретация результатов

Показатель	Критерий успеха
Вовлеченность	Активность участников
Рост	Увеличение числа участников
Ценность	Польза для участников

Рекомендации для ведущего

• Поощряйте инициативу участников
• Создавайте разнообразные форматы взаимодействия
• Следите за качеством контента
• Развивайте культуру взаимопомощи

Возможные модификации упражнения

• Создание онлайн-платформы сообщества
• Организация регулярных встреч
• Запуск менторской программы
• Развитие международных связей

26.10 Упражнение «Медиа-активность»

Описание упражнения

Практическое упражнение по развитию навыков работы с различными медиа-форматами для продвижения личного бренда продавца.

Цель упражнения

Освоить инструменты медиа-коммуникации и научиться создавать качественный контент для различных каналов.

Реквизит

• Оборудование для видеозаписи
• Микрофон для подкастов
• Шаблоны пресс-релизов
• Программы для монтажа

Примерный размер группы

6-8 человек

Как выполнять поэтапно

Этап	Содержание	Время
Планирование	Выбор форматов и тем	30 минут
Подготовка	Создание материалов	45 минут
Запись	Работа с медиа	40 минут
Редактирование	Монтаж и обработка	35 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Какие медиа-форматы наиболее эффективны?
• Как создавать регулярный контент?
• Как работать с разными типами медиа?
• Как измерять эффективность медиа-активности?

Интерпретация результатов

Критерий	Оценка качества
Качество контента	Профессионализм исполнения
Регулярность	Стабильность выпусков
Охват	Размер аудитории

Рекомендации для ведущего

• Обеспечьте доступ к необходимому оборудованию
• Помогайте в выборе оптимальных форматов
• Давайте технические советы по работе с медиа
• Следите за качеством итоговых материалов

Возможные модификации упражнения

• Создание серии подкастов
• Запуск YouTube-канала
• Ведение профессионального блога
• Работа с отраслевыми СМИ

Итоговая таблица упражнений

Упражнение	Фокусировка	Время на выполнение
Профессиональный имидж	Внешний вид и поведение	90 минут
Репутационный менеджмент	Управление репутацией	115 минут
Нетворкинг	Построение связей	150 минут
Экспертное позиционирование	Демонстрация экспертности	150 минут
Публичные выступления	Презентационные навыки	67 минут
Личная история успеха	Сторителлинг	90 минут
Портфолио достижений	Презентация результатов	130 минут
Онлайн-присутствие	Социальные сети	150 минут
Профессиональное сообщество	Развитие комьюнити	160 минут
Медиа-активность	Работа с медиа	150 минут