Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта

---

Тренинг продаж

• Глава 1. Первый контакт с клиентом
• Глава 2. Установление раппорта
• Глава 3. Выявление потребностей клиента
• Глава 4. Активное слушание
• Глава 5. Работа с возражениями — базовый уровень
• Глава 6. Работа с возражениями — продвинутый уровень
• Глава 7. Презентация продукта
• Глава 8. Техника задавания вопросов
• Глава 9. Невербальная коммуникация
• Глава 10. Телефонные продажи
• Глава 11. Холодные звонки
• Глава 12. Управление голосом
• Глава 13. Эмоциональный интеллект в продажах
• Глава 14. Ценностное предложение
• Глава 15. Переговоры о цене
• Глава 16. Закрытие сделки
• Глава 17. Работа с премиум-клиентами
• Глава 18. Кросс-продажи и допродажи
• Глава 19. Работа с корпоративными клиентами
• Глава 20. Управление временем в продажах
• Глава 21. Анализ конкурентов
• Глава 22. Работа с сомневающимися клиентами
• Глава 23. Продажи в стрессовых ситуациях
• Глава 24. Долгосрочные отношения с клиентами
• Глава 25. Продажи через социальные сети
• Глава 26. Проведение презентаций
• Глава 27. Работа с документацией
• Глава 28. Послепродажное обслуживание
• Глава 29. Командные продажи
• Глава 30. Самомотивация и развитие

---

Глава 25. Продажи через социальные сети

Оглавление

1. Профиль продавца
2. Контент-план
3. Целевая аудитория
4. Лидогенерация
5. Messenger-продажи
6. Контентная стратегия
7. Работа с отзывами
8. Таргетированная реклама
9. Социальное доверие
10. Аналитика активности

---

25.1 Упражнение «Профиль продавца»

Описание упражнения

Упражнение направлено на создание и оптимизацию профессионального профиля продавца в социальных сетях. Участники учатся правильно позиционировать себя как экспертов в своей области и создавать привлекательный образ для потенциальных клиентов.

Цель упражнения

Научиться создавать эффективный профессиональный профиль в социальных сетях, который будет привлекать целевую аудиторию и генерировать лиды.

Реквизит

• Компьютеры или смартфоны с доступом в интернет
• Шаблон анализа профиля
• Примеры успешных профилей продавцов

Примерный размер группы

5-15 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Анализ текущего состояния профиля	15 минут
2	Разработка уникального торгового предложения	20 минут
3	Создание профессиональной фотографии и заголовка	30 минут
4	Написание продающего описания профиля	25 минут
5	Оптимизация визуального оформления	20 минут

Обсуждение, актуальные вопросы

• Какие элементы профиля наиболее важны для вашей целевой аудитории?
• Как правильно презентовать свой опыт и экспертность?
• Какие ошибки чаще всего допускают продавцы при оформлении профиля?
• Как сбалансировать профессиональный и личный контент?

Интерпретация результатов

Эффективность созданного профиля можно оценить по следующим критериям:

Критерий	Показатель эффективности
Охват аудитории	Рост числа подписчиков на 20% в месяц
Вовлеченность	Не менее 3% от общего числа подписчиков
Конверсия в заявки	Не менее 2% от активных просмотров профиля

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте примеры успешных профилей в вашей нише
• Заранее составьте чек-лист основных элементов профиля
• Уделите особое внимание формулировке уникального торгового предложения
• Помогите участникам найти баланс между профессиональным и личным контентом
• Обратите внимание на важность регулярного обновления профиля

Возможные модификации упражнения

1. Работа в парах с взаимной оценкой профилей
2. Создание профилей для разных социальных сетей с учетом их специфики
3. Проведение конкурса на лучший профиль с голосованием участников
4. Добавление этапа создания воронки продаж через профиль
5. Интеграция с личным брендингом и создание медиаплана

---

25.2 Упражнение «Контент-план»

Описание упражнения

Упражнение направлено на создание эффективного контент-плана для социальных сетей, который поможет систематизировать работу с контентом и повысить вовлеченность аудитории. Участники учатся планировать контент на месяц вперед, соблюдая баланс между различными типами публикаций.

Цель упражнения

Научиться создавать разнообразный и вовлекающий контент-план, который будет работать на продажи и построение долгосрочных отношений с аудиторией.

Реквизит

• Шаблон контент-плана (Excel или Google Таблицы)
• Календарь событий и праздников
• Примеры успешных публикаций в соцсетях
• Инструменты для планирования постов

Примерный размер группы

5-20 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Определение целей контент-плана	20 минут
2	Анализ целевой аудитории и ее потребностей	30 минут
3	Разработка рубрикатора	25 минут
4	Составление контент-плана на месяц	45 минут
5	Презентация и обсуждение планов	30 минут

Распределение типов контента

Тип контента	Рекомендуемая доля
Развлекательный	20%
Образовательный	30%
Продающий	20%
Вовлекающий	20%
Новостной	10%

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить оптимальную частоту публикаций?
• Какие форматы контента наиболее эффективны для вашей ниши?
• Как адаптировать контент под разные социальные сети?
• Как измерять эффективность контент-плана?
• Как поддерживать баланс между продающим и вовлекающим контентом?

Интерпретация результатов

Эффективность контент-плана оценивается по следующим метрикам:

Метрика	Целевой показатель
Охват публикаций	30% от числа подписчиков
Вовлеченность	5-7% от охвата
Сохранения постов	2-3% от просмотров
Переходы по ссылкам	1-2% от охвата

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте разные шаблоны контент-планов под различные цели
• Покажите примеры успешных контент-стратегий в разных нишах
• Обратите внимание на сезонность и актуальные события
• Научите участников работать с контент-календарем
• Поделитесь инструментами для автоматизации публикаций

Возможные модификации упражнения

1. Создание контент-плана для конкретной промо-кампании
2. Разработка кросс-платформенного контент-плана
3. Фокус на создании видеоконтента
4. Интеграция с email-маркетингом
5. Добавление этапа создания контент-банка

---

25.3 Упражнение «Целевая аудитория»

Описание упражнения

Упражнение направлено на глубокое изучение и сегментацию целевой аудитории в социальных сетях. Участники учатся создавать детальные портреты потенциальных клиентов и определять наиболее эффективные каналы взаимодействия с каждым сегментом.

Цель упражнения

Научиться определять и анализировать целевую аудиторию, создавать детальные портреты клиентов для повышения эффективности продаж в социальных сетях.

Реквизит

• Шаблоны портретов целевой аудитории
• Статистика социальных сетей
• Инструменты аналитики
• Маркерная доска и маркеры
• Стикеры разных цветов

Примерный размер группы

5-15 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Анализ текущих клиентов	30 минут
2	Сегментация аудитории	40 минут
3	Создание портретов	45 минут
4	Определение болей и потребностей	35 минут
5	Презентация и обсуждение	30 минут

Структура портрета целевой аудитории

Характеристика	Описание
Демографические данные	Возраст, пол, локация, семейное положение
Социальные характеристики	Образование, профессия, уровень дохода
Психографические особенности	Интересы, ценности, образ жизни
Поведенческие факторы	Привычки покупок, предпочтения брендов
Каналы коммуникации	Предпочитаемые социальные сети и мессенджеры

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить наиболее платежеспособный сегмент аудитории?
• Какие методы исследования целевой аудитории наиболее эффективны?
• Как адаптировать контент под разные сегменты аудитории?
• Как определить истинные потребности клиентов?
• Какие инструменты использовать для анализа конкурентов?

Интерпретация результатов

Качество проработки целевой аудитории можно оценить по следующим критериям:

Критерий	Индикатор качества
Детализация портрета	Минимум 15 характеристик
Глубина сегментации	3-5 четких сегментов
Точность таргетинга	80% попадание в целевые показатели
Конверсия в лиды	Рост на 25% после сегментации

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте реальные кейсы успешной сегментации
• Используйте инструменты визуализации для создания портретов
• Помогите участникам избежать слишком общих характеристик
• Обратите внимание на важность регулярного обновления портретов
• Научите работать с инструментами аналитики социальных сетей

Возможные модификации упражнения

1. Анализ конкурентов и их целевой аудитории
2. Создание карты эмпатии для каждого сегмента
3. Разработка customer journey map
4. Проведение глубинных интервью с представителями ЦА
5. Создание скриптов продаж под каждый сегмент

---

25.4 Упражнение «Лидогенерация»

Описание упражнения

Упражнение фокусируется на создании эффективной системы генерации лидов через социальные сети. Участники учатся разрабатывать и оптимизировать воронки продаж, создавать привлекательные лид-магниты и настраивать автоматизированные системы сбора контактов потенциальных клиентов.

Цель упражнения

Научиться создавать работающую систему привлечения потенциальных клиентов через различные инструменты социальных сетей, с последующей конвертацией их в покупателей.

Реквизит

• Шаблоны воронок продаж
• Примеры успешных лид-магнитов
• CRM-система для учета лидов
• Инструменты создания посадочных страниц
• Программы для автоматизации

Примерный размер группы

5-12 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Анализ текущих источников лидов	20 минут
2	Разработка лид-магнита	45 минут
3	Создание воронки лидогенерации	40 минут
4	Настройка систем автоматизации	35 минут
5	Тестирование и оптимизация	30 минут

Типы лид-магнитов и их эффективность

Тип лид-магнита	Средняя конверсия
Чек-листы	15-20%
Электронные книги	10-15%
Вебинары	25-30%
Пробный период	20-25%
Калькуляторы	30-35%

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить наиболее эффективный тип лид-магнита для вашей ниши?
• Какие элементы воронки продаж критически важны для конверсии?
• Как оптимизировать стоимость привлечения лида?
• Какие инструменты автоматизации лучше использовать?
• Как повысить качество привлекаемых лидов?

Интерпретация результатов

Эффективность системы лидогенерации оценивается по следующим показателям:

Показатель	Целевое значение
Конверсия в лиды	Не менее 10%
Стоимость лида	Не более 15% от среднего чека
Качество лидов	Конверсия в продажи от 20%
Скорость обработки	Не более 15 минут

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте примеры успешных воронок продаж
• Продемонстрируйте работу систем автоматизации
• Обратите внимание на важность A/B тестирования
• Покажите способы квалификации лидов
• Научите участников анализировать метрики лидогенерации

Возможные модификации упражнения

1. Создание многоступенчатой воронки продаж
2. Разработка системы скоринга лидов
3. Интеграция с email-маркетингом
4. Создание реферальной программы
5. Внедрение чат-ботов для квалификации лидов

---

25.5 Упражнение «Messenger-продажи»

Описание упражнения

Упражнение направлено на развитие навыков продаж через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и другие). Участники осваивают техники эффективной коммуникации в чатах, учатся правильно вести диалог и закрывать сделки в формате переписки.

Цель упражнения

Освоить техники эффективных продаж через мессенджеры, научиться конвертировать текстовые диалоги в продажи и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами через чат-коммуникацию.

Реквизит

• Смартфоны или компьютеры с установленными мессенджерами
• Шаблоны скриптов продаж
• Библиотека готовых ответов
• База часто задаваемых вопросов
• Примеры успешных диалогов продаж

Примерный размер группы

4-12 человек (для работы в парах)

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Изучение особенностей messenger-коммуникации	25 минут
2	Разработка скриптов и шаблонов	35 минут
3	Практика в парах (ролевые игры)	45 минут
4	Анализ типичных ошибок	30 минут
5	Отработка сложных ситуаций	35 минут

Ключевые элементы messenger-продаж

Элемент	Рекомендации
Первое сообщение	Персонализация и конкретика
Время ответа	Не более 15 минут в рабочее время
Длина сообщений	2-3 коротких предложения
Использование медиа	Фото, видео, голосовые сообщения
Завершение диалога	Четкий план следующих действий

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как правильно начинать диалог в мессенджере?
• Какие триггеры наиболее эффективны в текстовой коммуникации?
• Как работать с возражениями в формате переписки?
• Как не потерять клиента в длительной переписке?
• Как правильно использовать голосовые сообщения?

Интерпретация результатов

Эффективность messenger-продаж оценивается по следующим критериям:

Критерий	Целевой показатель
Конверсия диалогов в продажи	25-30%
Среднее время до ответа	До 10 минут
Процент завершенных диалогов	Не менее 80%
Удовлетворенность клиентов	4.5+ из 5

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте разнообразные сценарии для отработки
• Обратите внимание на важность эмоджи и стикеров
• Научите участников быстро печатать и использовать шаблоны
• Покажите способы автоматизации рутинных ответов
• Расскажите о правилах деловой переписки в мессенджерах

Возможные модификации упражнения

1. Отработка продаж в групповых чатах
2. Создание системы быстрых ответов
3. Интеграция чат-ботов в процесс продаж
4. Работа с разными типами клиентов
5. Практика кросс-продаж в мессенджерах

---

25.6 Упражнение «Контентная стратегия»

Описание упражнения

Упражнение направлено на разработку комплексной контентной стратегии для социальных сетей, которая позволит эффективно привлекать и удерживать целевую аудиторию, выстраивать экспертность и конвертировать подписчиков в клиентов.

Цель упражнения

Научиться создавать системную контентную стратегию, определять ключевые темы и форматы контента, а также выстраивать последовательную коммуникацию с аудиторией через различные типы публикаций.

Реквизит

• Шаблон контентной стратегии
• Инструменты планирования и аналитики
• Календарь инфоповодов
• Примеры успешных стратегий
• Доска или флипчарт для визуализации

Примерный размер группы

5-15 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Аудит текущего контента	30 минут
2	Определение контентных целей	25 минут
3	Разработка тематических блоков	45 минут
4	Создание контент-матрицы	40 минут
5	Планирование форматов	35 минут

Матрица контента по целям

Тип контента	Цель
Экспертный	Построение авторитета
Развлекательный	Повышение вовлеченности
Продающий	Конверсия в продажи
Репутационный	Укрепление доверия
Вовлекающий	Увеличение активности

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить оптимальное соотношение разных типов контента?
• Какие форматы наиболее эффективны для вашей ниши?
• Как измерять эффективность контентной стратегии?
• Как адаптировать контент под разные площадки?
• Как создавать контент системно и регулярно?

Интерпретация результатов

Эффективность контентной стратегии оценивается по следующим параметрам:

Параметр	Целевой показатель
Охват постов	40% от подписчиков
Вовлеченность	7-10% от охвата
Рост подписчиков	15% в месяц
Конверсия в лиды	2-3% от охвата

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте примеры успешных контентных стратегий
• Помогите участникам определить уникальность их контента
• Научите работать с контент-планом
• Объясните принципы SEO-оптимизации для соцсетей
• Покажите инструменты для аналитики контента

Возможные модификации упражнения

1. Разработка стратегии для конкретной платформы
2. Создание контентной воронки продаж
3. Интеграция с email-маркетингом
4. Работа с разными форматами контента
5. Создание системы генерации контент-идей

---

25.7 Упражнение «Работа с отзывами»

Описание упражнения

Упражнение посвящено стратегиям работы с отзывами в социальных сетях, включая методы получения качественных отзывов, их правильного оформления и использования для повышения продаж. Особое внимание уделяется работе как с позитивными, так и с негативными отзывами.

Цель упражнения

Научиться эффективно собирать, оформлять и использовать отзывы клиентов для повышения доверия к продукту/услуге и увеличения продаж через социальные сети.

Реквизит

• Шаблоны запроса отзывов
• Примеры оформления отзывов
• Инструменты для создания визуального контента
• Скрипты ответов на отзывы
• Чек-лист по работе с негативом

Примерный размер группы

5-15 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Анализ существующих отзывов	25 минут
2	Разработка стратегии сбора отзывов	35 минут
3	Создание шаблонов визуализации	40 минут
4	Практика работы с негативом	45 минут
5	Разработка системы мотивации	30 минут

Типы отзывов и способы работы с ними

Тип отзыва	Стратегия работы
Позитивный развернутый	Визуализация и promotion
Позитивный краткий	Запрос деталей
Нейтральный	Уточнение и улучшение
Негативный конструктивный	Решение проблемы
Негативный эмоциональный	Деэскалация

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как мотивировать клиентов оставлять отзывы?
• Какие форматы отзывов работают лучше всего?
• Как правильно реагировать на негативные отзывы?
• Как использовать отзывы в контент-стратегии?
• Как автоматизировать сбор отзывов?

Интерпретация результатов

Эффективность работы с отзывами оценивается по следующим метрикам:

Метрика	Целевой показатель
Конверсия в отзывы	15% от продаж
Скорость ответа	До 2 часов
Разрешение негатива	90% случаев
Вовлеченность постов с отзывами	На 30% выше среднего

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте примеры успешной работы с отзывами
• Покажите различные форматы визуализации отзывов
• Научите участников выявлять фейковые отзывы
• Отработайте техники работы с негативом
• Расскажите о правовых аспектах использования отзывов

Возможные модификации упражнения

1. Создание системы геймификации отзывов
2. Разработка программы лояльности
3. Интеграция отзывов в воронку продаж
4. Создание видео-отзывов
5. Работа с амбассадорами бренда

---

25.8 Упражнение «Таргетированная реклама»

Описание упражнения

Упражнение направлено на освоение основных принципов и практических навыков создания эффективной таргетированной рекламы в социальных сетях. Участники учатся определять целевую аудиторию, создавать привлекательные рекламные креативы и настраивать параметры таргетинга для достижения максимальной конверсии.

Цель упражнения

Научиться создавать и настраивать эффективные рекламные кампании в социальных сетях, определять ключевые метрики эффективности и оптимизировать рекламный бюджет.

Реквизит

• Доступ к рекламным кабинетам соцсетей
• Шаблоны рекламных объявлений
• Инструменты для создания креативов
• Калькулятор ROI
• Примеры успешных рекламных кампаний

Примерный размер группы

5-12 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Анализ целевой аудитории	30 минут
2	Создание рекламных креативов	45 минут
3	Настройка таргетинга	40 минут
4	Расчет бюджета и ставок	25 минут
5	Анализ и оптимизация	35 минут

Структура рекламного объявления

Элемент	Рекомендации
Заголовок	До 60 символов, ключевое преимущество
Текст	2-3 абзаца, призыв к действию
Изображение	Яркое, контрастное, с людьми
Кнопка действия	Конкретное, побуждающее действие
Ссылка	Релевантная целевая страница

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить оптимальный бюджет для тестирования?
• Какие креативы работают лучше всего?
• Как правильно сегментировать аудиторию?
• Какие метрики важно отслеживать?
• Как снизить стоимость конверсии?

Интерпретация результатов

Эффективность рекламной кампании оценивается по следующим показателям:

Показатель	Целевое значение
CTR	От 1%
Стоимость клика	До 30 рублей
Конверсия в лид	От 5%
ROAS	От 200%

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте примеры успешных и неудачных рекламных кампаний
• Покажите работу с различными форматами рекламы
• Научите участников работать с рекламным кабинетом
• Объясните принципы А/В тестирования
• Расскажите о типичных ошибках в настройке рекламы

Возможные модификации упражнения

1. Создание ретаргетинговой кампании
2. Работа с look-alike аудиториями
3. Настройка динамической рекламы
4. Разработка рекламной воронки
5. Оптимизация существующих кампаний

---

25.9 Упражнение «Социальное доверие»

Описание упражнения

Упражнение направлено на развитие навыков построения социального доверия в социальных сетях через различные инструменты и методики. Участники учатся создавать и укреплять репутацию бренда, формировать сообщество вокруг продукта и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией.

Цель упражнения

Научиться создавать и поддерживать высокий уровень социального доверия к бренду/продукту через социальные сети, что ведет к увеличению органических продаж и снижению стоимости привлечения клиентов.

Реквизит

• Шаблоны доверительного контента
• Примеры успешных кейсов
• Инструменты мониторинга репутации
• Чек-листы по работе с социальными доказательствами
• Материалы для создания экспертного контента

Примерный размер группы

5-15 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Аудит текущего уровня доверия	30 минут
2	Разработка стратегии доверия	45 минут
3	Создание социальных доказательств	40 минут
4	Работа с возражениями	35 минут
5	Построение комьюнити	35 минут

Элементы социального доверия

Элемент	Способы реализации
Экспертность	Профессиональный контент, кейсы
Социальные доказательства	Отзывы, рекомендации, награды
Прозрачность	Открытая коммуникация, честность
Стабильность	Регулярность, последовательность
Вовлеченность	Диалог с аудиторией, обратная связь

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как измерить уровень доверия аудитории?
• Какие факторы больше всего влияют на доверие?
• Как восстановить подорванное доверие?
• Как работать с негативными комментариями?
• Как превратить подписчиков в адвокатов бренда?

Интерпретация результатов

Эффективность работы с социальным доверием оценивается по следующим метрикам:

Метрика	Целевой показатель
Уровень вовлеченности	От 5% от охвата
Органические упоминания	Рост на 20% ежемесячно
Количество рекомендаций	15% от активных клиентов
Время принятия решения	Сокращение на 30%

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте примеры успешного построения доверия
• Разберите типичные ошибки в коммуникации
• Научите работать с кризисными ситуациями
• Покажите инструменты мониторинга репутации
• Объясните принципы работы с лидерами мнений

Возможные модификации упражнения

1. Создание программы адвокатов бренда
2. Разработка антикризисной коммуникации
3. Построение системы социальных доказательств
4. Интеграция с программой лояльности
5. Работа с экспертным позиционированием

---

25.10 Упражнение «Аналитика активности»

Описание упражнения

Упражнение направлено на развитие навыков анализа эффективности работы в социальных сетях. Участники учатся работать с различными метриками, интерпретировать данные и принимать на их основе управленческие решения для оптимизации продаж через социальные сети.

Цель упражнения

Научиться эффективно использовать инструменты аналитики социальных сетей для оценки результативности продаж и оптимизации маркетинговой стратегии.

Реквизит

• Доступ к аналитическим системам соцсетей
• Таблицы для сбора и анализа данных
• Инструменты визуализации данных
• Шаблоны отчетов
• Калькуляторы эффективности

Примерный размер группы

5-12 человек

Порядок выполнения

Этап	Описание	Время
1	Настройка систем аналитики	30 минут
2	Сбор и структурирование данных	40 минут
3	Анализ ключевых метрик	45 минут
4	Создание отчетов	35 минут
5	Разработка рекомендаций	30 минут

Ключевые метрики для анализа

Метрика	Что измеряет
Охват	Количество уникальных пользователей
Вовлеченность	Активность аудитории с контентом
Конверсия	Процент достижения целевых действий
ROI	Возврат инвестиций в рекламу
Lifetime Value	Ценность клиента за весь период

Обсуждение, актуальные вопросы

• Какие метрики наиболее важны для вашего бизнеса?
• Как часто нужно проводить анализ данных?
• Какие инструменты аналитики наиболее эффективны?
• Как использовать данные для оптимизации стратегии?
• Как автоматизировать сбор и анализ данных?

Интерпретация результатов

Эффективность аналитической работы оценивается по следующим параметрам:

Параметр	Целевой показатель
Точность прогнозов	80% и выше
Скорость принятия решений	Сокращение на 40%
Оптимизация бюджета	Экономия 20-30%
Рост эффективности	Увеличение на 25%

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте реальные примеры аналитических отчетов
• Покажите работу с различными аналитическими инструментами
• Научите участников выявлять значимые тренды
• Объясните принципы принятия решений на основе данных
• Расскажите о типичных ошибках в интерпретации данных

Возможные модификации упражнения

1. Создание системы автоматической отчетности
2. Разработка предиктивной аналитики
3. Интеграция с CRM-системой
4. Анализ конкурентов
5. Создание дашбордов для мониторинга

---

Итоговая таблица упражнений главы 25

Упражнение	Фокусировка	Время на выполнение
25.1 Профиль продавца	Личный бренд	110 минут
25.2 Контент-план	Планирование	155 минут
25.3 Целевая аудитория	Сегментация	185 минут
25.4 Лидогенерация	Привлечение клиентов	170 минут
25.5 Messenger-продажи	Коммуникация	170 минут
25.6 Контентная стратегия	Контент-маркетинг	175 минут
25.7 Работа с отзывами	Репутация	175 минут
25.8 Таргетированная реклама	Реклама	175 минут
25.9 Социальное доверие	Доверие	185 минут
25.10 Аналитика активности	Анализ данных	180 минут

---