Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта

---

Упражнения для стартаперов

• Глава 1. Генерация гипотез
• Глава 2. Креативное мышление
• Глава 3. Целеполагание
• Глава 4. Анализ аудитории
• Глава 5. Валидация идей
• Глава 6. Клиентский опыт
• Глава 7. Коммуникативные навыки
• Глава 8. Презентационные техники
• Глава 9. Работа с возражениями
• Глава 10. Бизнес-моделирование
• Глава 11. Нетворкинг и связи
• Глава 12. Поиск инвесторов
• Глава 13. Инвестиционная стратегия
• Глава 14. Документация проекта
• Глава 15. Операционная эффективность
• Глава 16. Технологические тренды
• Глава 17. Инновационный подход
• Глава 18. Лидерский потенциал
• Глава 19. Единство команды
• Глава 20. Маркетинговые стратегии
• Глава 21. Самомотивация и дисциплина
• Глава 22. Жизненный цикл
• Глава 23. Планирование развития
• Глава 24. Зарубежный рынок
• Глава 25. Управление рисками
• Глава 26. Финансовая грамотность
• Глава 27. Денежный поток
• Глава 28. Хакатоны и конкурсы
• Глава 29. Адаптивность и гибкость
• Глава 30. Стратегическое развитие

---

Глава 14. Документация проекта

Оглавление

1. Архивация документов
2. Бизнес-документация
3. Договорная база
4. Документальный пакет
5. Инструкции проекта
6. Контрольный список
7. Методическая документация
8. Система документооборота
9. Техническое задание
10. Шаблоны документов

---

14.1 Упражнение «Архивация документов»

Описание упражнения

Упражнение направлено на формирование навыков правильной организации архива проектной документации. В процессе выполнения участники учатся создавать эффективную систему хранения и категоризации документов, которая позволит быстро находить нужную информацию даже спустя длительное время.

В ходе упражнения стартаперы осваивают принципы цифровой и физической архивации, учатся определять сроки хранения различных типов документов и создавать понятную систему маркировки. Это помогает избежать хаоса в документации на поздних стадиях развития проекта.

Особое внимание уделяется созданию резервных копий важных документов и организации системы быстрого поиска по архиву. Участники практикуются в разработке структуры папок и правил именования файлов, которые будут понятны всем членам команды.

Цель упражнения

Развитие навыков систематизации проектной документации и создания эффективного архива. Упражнение решает проблему хаотичного хранения документов и потери важной информации. По итогам формируются компетенции по организации хранения данных и быстрому поиску нужных документов.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Компьютер с доступом в интернет	1 шт. на участника	Для работы с цифровым архивом
Папки-регистраторы	5 шт. на команду	Для физического архива
Стикеры для маркировки	1 упаковка	Для создания системы навигации

Порядок выполнения

Этап 1. Аудит текущей документации

Проведите инвентаризацию всех имеющихся документов проекта. Составьте их полный список с указанием типа, даты создания и степени важности. Определите, какие документы требуют обязательного архивного хранения, а какие можно утилизировать.

Этап 2. Разработка структуры архива

Создайте иерархическую структуру категорий документов. Продумайте систему папок для цифрового архива и разделов для физического хранения. Разработайте правила присвоения имен файлам и маркировки физических документов.

Этап 3. Организация системы хранения

Распределите документы по категориям согласно разработанной структуре. Создайте электронный архив с системой папок. Промаркируйте физические документы и разложите их по соответствующим разделам.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Аудит документации	2-3 часа	Полный перечень документов
Разработка структуры	1-2 часа	Схема категоризации
Организация хранения	4-6 часов	Готовый архив

Образец структуры цифрового архива

PROJECT_NAME/
├── 01_Legal/
│   ├── Contracts/
│   ├── Licenses/
│   └── Patents/
├── 02_Financial/
│   ├── Invoices/
│   ├── Reports/
│   └── Budgets/
├── 03_Technical/
│   ├── Specifications/
│   ├── Drawings/
│   └── Research/
└── 04_Administrative/
    ├── HR/
    ├── Meetings/
    └── Correspondence/
        

Размер группы

От 2 до 5 человек в команде проекта

Ключевые моменты для участников

• Создавайте понятные правила именования файлов, которые будут интуитивно понятны всем участникам проекта
• Обязательно делайте резервные копии важных документов
• Регулярно проводите ревизию архива и удаляйте устаревшие версии документов
• Документируйте правила работы с архивом для новых участников проекта

Обсуждение

• Какие категории документов требуют особого внимания при архивации?
• Как обеспечить безопасность хранения конфиденциальных документов?
• Какие инструменты можно использовать для автоматизации архивации?

Примеры выполнения

Команда стартапа по разработке мобильного приложения создала следующую структуру архива:

Раздел архива	Подкатегории	Формат хранения
Техническая документация	Спецификации, схемы, API	Git + Cloud Storage
Юридические документы	Договоры, лицензии, NDA	Физический архив + Сканы
Маркетинговые материалы	Презентации, брошюры	Cloud Storage

Интерпретация результатов

Эффективность созданного архива можно оценить по следующим критериям:

• Скорость поиска нужного документа (не более 2-3 минут)
• Понятность структуры для новых членов команды
• Наличие актуальных резервных копий
• Отсутствие потерянных или продублированных документов

Когда применять

Упражнение рекомендуется выполнять на следующих этапах:

• При запуске проекта — для создания правильной структуры с самого начала
• При реорганизации существующего архива
• При масштабировании проекта и росте команды

Рекомендации для ведущего

• Перед началом упражнения проведите аудит текущего состояния документации
• Помогите участникам определить критически важные документы
• Проследите за созданием резервных копий в процессе реорганизации
• Проверьте удобство использования созданной структуры на практике

Возможные модификации

• Создание полностью цифрового архива без физических документов
• Разработка автоматизированной системы архивации с использованием специального ПО
• Внедрение системы контроля версий документов
• Создание распределенного архива для удаленных команд

---

14.2 Упражнение «Бизнес-документация»

Описание упражнения

Данное упражнение погружает участников в процесс создания полного пакета бизнес-документации для стартапа. Участники учатся структурировать и оформлять ключевые документы, необходимые для успешного развития проекта и привлечения инвестиций.

В ходе выполнения упражнения стартаперы осваивают навыки подготовки бизнес-плана, финансовых прогнозов, маркетинговой стратегии и других важных документов. Особое внимание уделяется согласованности данных между различными документами и их соответствию реальным показателям проекта.

Упражнение помогает сформировать системный подход к документированию бизнес-процессов и созданию прозрачной отчетности, что критически важно для работы с инвесторами и партнерами.

Цель упражнения

Развитие навыков подготовки профессиональной бизнес-документации. Решает проблему разрозненности и непрофессионального оформления документов. Формирует компетенции по созданию убедительных бизнес-документов, соответствующих стандартам и ожиданиям инвесторов.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Компьютер с офисными программами	1 шт. на участника	Создание документов
Шаблоны бизнес-документов	1 комплект	Образцы оформления
Проектор	1 шт.	Демонстрация примеров

Порядок выполнения

Этап 1. Определение необходимого пакета документов

Проанализируйте текущий этап развития проекта и составьте список необходимых бизнес-документов. Определите приоритетность их создания и назначьте ответственных за каждый документ.

Этап 2. Сбор и анализ информации

Соберите все необходимые данные для каждого документа. Проведите их анализ и структурирование. Убедитесь в актуальности и достоверности информации.

Этап 3. Создание документов

Разработайте каждый документ согласно установленным шаблонам и стандартам. Обеспечьте согласованность данных между различными документами.

Этап 4. Проверка и корректировка

Проведите внутренний аудит созданных документов. Соберите обратную связь от членов команды и внесите необходимые корректировки.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Определение пакета документов	2 часа	Список необходимых документов
Сбор информации	8 часов	Структурированные данные
Создание документов	16 часов	Черновые версии документов
Проверка и корректировка	4 часа	Финальные версии

Обязательный пакет документов

Тип документа	Назначение	Периодичность обновления
Бизнес-план	Стратегическое планирование	Раз в квартал
Финансовая модель	Прогноз показателей	Ежемесячно
Презентация проекта	Привлечение инвесторов	По необходимости
Маркетинговая стратегия	План продвижения	Раз в полгода

Размер группы

От 3 до 7 человек (ключевые члены команды проекта)

Ключевые моменты для участников

• Используйте профессиональную терминологию и деловой стиль изложения
• Обеспечивайте согласованность данных во всех документах
• Регулярно обновляйте информацию
• Храните документы в защищенном месте с ограниченным доступом

Обсуждение

• Какие документы наиболее важны на текущем этапе развития проекта?
• Как обеспечить актуальность информации в документах?
• Какие инструменты использовать для финансового моделирования?

Примеры выполнения

Пример структуры бизнес-плана для технологического стартапа:

Раздел	Содержание	Объем
Резюме проекта	Краткое описание бизнес-идеи	2-3 страницы
Анализ рынка	Исследование целевой аудитории	5-7 страниц
Финансовый план	Прогнозы и расчеты	8-10 страниц

Интерпретация результатов

Качество подготовленной документации можно оценить по следующим критериям:

• Полнота и достоверность представленной информации
• Профессионализм оформления
• Согласованность данных между документами
• Реалистичность прогнозов и расчетов

Когда применять

Рекомендуемые ситуации для выполнения упражнения:

• Подготовка к привлечению инвестиций
• Планирование масштабирования проекта
• Подготовка к важным переговорам с партнерами
• Регулярный аудит документации проекта

Рекомендации для ведущего

• Предоставьте участникам качественные шаблоны документов
• Организуйте доступ к актуальным данным о проекте
• Проведите обзор успешных примеров документации других стартапов
• Обеспечьте экспертную оценку подготовленных документов

Возможные модификации

• Создание документации на английском языке для международных инвесторов
• Разработка интерактивной финансовой модели
• Подготовка видео-презентации проекта
• Создание онлайн-версии документации в виде веб-сайта

---

14.3 Упражнение «Договорная база»

Описание упражнения

Упражнение направлено на формирование навыков создания и управления договорной базой стартапа. Участники учатся разрабатывать типовые договоры, создавать системы учета и контроля договорных обязательств, а также правильно организовывать хранение и обновление договорной документации.

В процессе работы стартаперы осваивают основные принципы договорного права, учатся выявлять ключевые риски в договорах и грамотно защищать интересы компании при составлении договорной документации. Особое внимание уделяется созданию шаблонов часто используемых договоров.

Участники получают практический опыт в создании системы управления договорами, включая их регистрацию, отслеживание сроков исполнения и контроль выполнения обязательств всеми сторонами.

Цель упражнения

Формирование компетенций по созданию и управлению договорной базой проекта. Решает проблему неструктурированного подхода к договорной работе и снижает юридические риски стартапа. Развивает навыки составления и анализа договоров, ведения договорной документации.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Компьютер с текстовым редактором	1 шт. на участника	Создание документов
Шаблоны типовых договоров	1 комплект	Основа для разработки
Система электронного документооборота	1 доступ на команду	Управление договорами

Порядок выполнения

Этап 1. Аудит существующих договоров

Проведите анализ всех действующих договоров компании. Создайте их реестр с указанием ключевых параметров: стороны договора, предмет, сроки действия, существенные условия.

Этап 2. Разработка шаблонов

Определите типовые виды договоров, необходимых компании. Создайте шаблоны с учетом специфики бизнеса и требований законодательства. Включите необходимые защитные механизмы и оговорки.

Этап 3. Создание системы учета

Разработайте систему регистрации и учета договоров. Внедрите механизмы контроля сроков и исполнения обязательств. Определите ответственных за ведение договорной работы.

Этап 4. Тестирование системы

Проведите тестирование созданной системы на реальных договорах. Отработайте процедуры согласования, подписания и регистрации договоров.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Аудит договоров	4 часа	Реестр договоров
Разработка шаблонов	8 часов	Комплект шаблонов
Создание системы учета	6 часов	Рабочая система
Тестирование	4 часа	Отлаженные процессы

Структура договорной базы

Категория договоров	Типы документов	Приоритет разработки
Клиентские договоры	Оферта, договор услуг	Высокий
Трудовые договоры	Трудовой договор, NDA	Средний
Партнерские соглашения	Договор сотрудничества	Средний
Инвестиционные договоры	Договор инвестирования	Высокий

Размер группы

3-4 человека (юрист, руководитель проекта, менеджер по работе с клиентами)

Ключевые моменты для участников

• Всегда включайте в договоры механизмы защиты интересов компании
• Создавайте четкую систему нумерации и регистрации договоров
• Обеспечьте контроль сроков действия и исполнения обязательств
• Ведите учет всех изменений и дополнений к договорам

Обсуждение

• Какие типы договоров наиболее критичны для вашего бизнеса?
• Как организовать эффективный контроль исполнения договоров?
• Какие риски необходимо учитывать при составлении договоров?

Примеры выполнения

Пример организации учета договоров в стартапе:

Элемент системы	Инструмент	Ответственный
Регистрация договоров	CRM-система	Менеджер проекта
Хранение оригиналов	Сейф в офисе	Юрист
Контроль сроков	Календарь Google	Руководитель

Интерпретация результатов

Эффективность договорной работы оценивается по следующим критериям:

• Скорость подготовки и согласования новых договоров
• Отсутствие просроченных договоров и обязательств
• Минимизация договорных споров и конфликтов
• Полнота и актуальность договорной базы

Когда применять

Упражнение следует выполнять в следующих случаях:

• При запуске нового направления бизнеса
• При систематизации существующей договорной работы
• При подготовке к масштабированию бизнеса
• При смене юридической модели работы компании

Рекомендации для ведущего

• Привлеките юриста для проверки разработанных шаблонов
• Уделите особое внимание защитным механизмам в договорах
• Проверьте соответствие системы требованиям законодательства
• Организуйте обучение сотрудников работе с договорной базой

Возможные модификации

• Создание двуязычных версий договоров для международного бизнеса
• Внедрение электронного документооборота с ЭЦП
• Разработка автоматизированной системы генерации договоров
• Интеграция договорной базы с CRM-системой компании

---

14.4 Упражнение «Документальный пакет»

Описание упражнения

Упражнение посвящено формированию навыков подготовки полного пакета документов для различных бизнес-ситуаций: участие в тендерах, получение кредита, привлечение инвестиций. Участники учатся собирать и структурировать документы в соответствии с требованиями конкретной ситуации.

В ходе выполнения упражнения стартаперы осваивают принципы организации документов, учатся правильно оформлять сопроводительные письма и описи, а также создавать презентационные материалы для усиления документального пакета.

Особое внимание уделяется проверке корректности и актуальности всех документов, входящих в пакет, а также созданию резервных копий важных документов.

Цель упражнения

Развитие навыков формирования профессиональных документальных пакетов под конкретные бизнес-задачи. Решает проблему неполноты или несоответствия документов требованиям контрагентов. Формирует компетенции по структурированию и презентации документации.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Сканер	1 шт.	Оцифровка документов
Папки-скоросшиватели	10 шт.	Организация документов
Программа для работы с PDF	1 лицензия	Обработка документов

Порядок выполнения

Этап 1. Определение требований

Проанализируйте требования к документальному пакету для конкретной ситуации. Составьте полный список необходимых документов с учетом формальных требований к их оформлению.

Этап 2. Сбор и подготовка документов

Соберите все необходимые документы, проверьте сроки их действия. Подготовьте недостающие документы, при необходимости получите новые справки или выписки.

Этап 3. Оформление пакета

Структурируйте документы согласно логической последовательности. Создайте опись, оформите сопроводительные материалы. Подготовьте презентационную версию пакета.

Этап 4. Проверка комплектности

Проведите финальную проверку комплектности и корректности всех документов. Создайте электронную копию полного пакета.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Выходной результат
Определение требований	2 часа	Чек-лист документов
Сбор документов	8-16 часов	Комплект документов
Оформление пакета	4 часа	Структурированный пакет
Проверка	2 часа	Готовый пакет

Типовая структура документального пакета

Раздел	Содержание	Особенности оформления
Учредительные документы	Устав, выписка ЕГРЮЛ	Нотариальные копии
Финансовые документы	Отчетность, справки	Подписи, печати
Презентационные материалы	Презентация, буклеты	Фирменный стиль
Дополнительные документы	Рекомендации, награды	Оригиналы/копии

Размер группы

2-3 человека (руководитель проекта, юрист или финансист)

Ключевые моменты для участников

• Внимательно изучайте требования к документам для каждой конкретной ситуации
• Проверяйте актуальность всех справок и выписок
• Создавайте профессиональное оформление пакета документов
• Делайте электронные копии всех важных документов

Обсуждение

• Какие документы обычно вызывают наибольшие сложности при подготовке?
• Как оптимизировать процесс сбора документов?
• Какие презентационные материалы наиболее эффективны?

Примеры выполнения

Пример подготовки документального пакета для участия в тендере:

Документ	Статус	Срок действия
Заявка на участие	Оригинал	На конкурс
Выписка ЕГРЮЛ	Оригинал	30 дней
Справка из налоговой	Оригинал	60 дней

Интерпретация результатов

Качество подготовленного пакета документов оценивается по следующим критериям:

• Полнота комплекта согласно требованиям
• Актуальность всех документов
• Качество оформления и структурирования
• Наличие всех необходимых подписей и печатей

Когда применять

Упражнение рекомендуется выполнять в следующих случаях:

• Подготовка к участию в тендерах
• Работа с банками и инвесторами
• Подготовка документов для госорганов
• Формирование презентационных материалов

Рекомендации для ведущего

• Подготовьте примеры успешных документальных пакетов
• Обратите внимание на типичные ошибки в оформлении
• Проведите разбор требований различных организаций
• Научите участников работать с электронными документами

Возможные модификации

• Создание пакетов документов на иностранных языках
• Разработка системы электронного архива документов
• Автоматизация процесса подготовки типовых пакетов
• Создание интерактивных презентационных материалов

---

14.5 Упражнение «Инструкции проекта»

Описание упражнения

Упражнение направлено на развитие навыков создания четких и понятных инструкций для всех процессов в стартапе. Участники учатся документировать процедуры, создавать пошаговые руководства и стандартизировать рабочие процессы через грамотно составленные инструкции.

В процессе работы стартаперы осваивают техники описания сложных процессов простым языком, учатся структурировать информацию и создавать наглядные материалы. Особое внимание уделяется созданию инструкций, понятных для новых сотрудников.

Участники практикуются в создании различных типов инструкций: от кратких памяток до подробных руководств пользователя, включая создание видео-инструкций и интерактивных материалов.

Цель упражнения

Формирование навыков разработки эффективных инструкций для стандартизации процессов в стартапе. Решает проблему потери знаний при уходе ключевых сотрудников и снижает время на обучение новых членов команды. Развивает компетенции по документированию процессов и созданию обучающих материалов.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Программа для создания блок-схем	1 лицензия	Визуализация процессов
Инструменты для скринкастинга	1 комплект	Запись видео-инструкций
Графический редактор	1 лицензия	Создание иллюстраций

Порядок выполнения

Этап 1. Анализ процессов

Определите ключевые процессы, требующие документирования. Проведите их декомпозицию на отдельные шаги. Выявите критические точки и типичные ошибки.

Этап 2. Создание структуры инструкций

Разработайте единый формат инструкций. Определите необходимый уровень детализации. Создайте шаблоны для различных типов инструкций.

Этап 3. Разработка контента

Подготовьте текстовое описание процессов. Создайте иллюстративные материалы. Запишите видео-инструкции для сложных процедур.

Этап 4. Тестирование и доработка

Проведите тестирование инструкций на новых сотрудниках. Соберите обратную связь и внесите необходимые корректировки.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Анализ процессов	3 часа	Список процессов
Создание структуры	2 часа	Шаблоны инструкций
Разработка контента	8 часов	Комплект инструкций
Тестирование	4 часа	Проверенные материалы

Типы инструкций

Вид инструкции	Применение	Формат
Краткая памятка	Простые операции	Чек-лист
Подробное руководство	Сложные процессы	Текст + схемы
Видео-инструкция	Интерфейсы программ	Скринкаст
Интерактивный гайд	Обучение новичков	Веб-страница

Размер группы

2-4 человека (эксперт по процессу, технический писатель)

Ключевые моменты для участников

• Используйте простой и понятный язык без сложных терминов
• Добавляйте визуальные элементы для лучшего понимания
• Структурируйте информацию логично и последовательно
• Регулярно обновляйте инструкции при изменении процессов

Обсуждение

• Какие процессы требуют наиболее детальных инструкций?
• Как обеспечить актуальность инструкций?
• Какие форматы инструкций наиболее эффективны?

Примеры выполнения

Пример структуры инструкции по работе с CRM-системой:

Раздел инструкции	Содержание	Формат подачи
Вход в систему	Авторизация	Скриншоты + текст
Работа с клиентами	Создание карточек	Видео + текст
Отчетность	Формирование отчетов	Пошаговый гайд

Интерпретация результатов

Эффективность инструкций можно оценить по следующим критериям:

• Время освоения процесса новым сотрудником
• Количество ошибок при выполнении операций
• Частота обращений за дополнительными разъяснениями
• Удовлетворенность пользователей инструкциями

Когда применять

Рекомендуется создавать инструкции в следующих случаях:

• Внедрение новых процессов или инструментов
• Масштабирование команды
• Стандартизация рабочих процедур
• Подготовка к передаче знаний

Рекомендации для ведущего

• Помогите участникам выбрать оптимальный формат инструкций
• Обратите внимание на важность обратной связи от пользователей
• Проконтролируйте создание системы обновления инструкций
• Организуйте тестирование инструкций на реальных пользователях

Возможные модификации

• Создание мультиязычных версий инструкций
• Разработка адаптивных инструкций с разным уровнем детализации
• Внедрение системы геймификации в обучающие материалы
• Создание базы знаний на основе инструкций

---

14.6 Упражнение «Контрольный список»

Описание упражнения

Упражнение фокусируется на создании эффективных контрольных списков (чек-листов) для различных процессов в стартапе. Участники учатся разрабатывать четкие и полные списки проверок, которые помогают минимизировать ошибки и обеспечивать качество выполнения задач.

В ходе работы стартаперы осваивают принципы структурирования контрольных списков, учатся выделять критические точки проверки и создавать удобные форматы для регулярного использования. Особое внимание уделяется балансу между полнотой проверок и практичностью применения.

Участники получают практический опыт в создании различных типов чек-листов: от простых ежедневных проверок до комплексных списков для запуска новых продуктов или проведения важных мероприятий.

Цель упражнения

Развитие навыков создания эффективных контрольных списков для стандартизации и контроля качества процессов. Решает проблему пропуска важных этапов и несистемного подхода к проверкам. Формирует компетенции по разработке инструментов контроля качества.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Приложение для создания чек-листов	1 лицензия	Разработка списков
Шаблоны контрольных списков	5-10 шт.	Примеры оформления
Планшет или смартфон	1 шт.	Мобильный доступ

Порядок выполнения

Этап 1. Анализ процессов

Определите процессы, требующие контрольных списков. Проведите анализ типичных ошибок и критических точек контроля. Составьте перечень обязательных проверок.

Этап 2. Разработка структуры

Создайте логическую структуру контрольных списков. Определите последовательность проверок. Разработайте систему приоритезации пунктов.

Этап 3. Создание чек-листов

Составьте детальные контрольные списки. Добавьте пояснения к сложным пунктам. Создайте удобный формат для использования.

Этап 4. Тестирование

Проведите практическое тестирование созданных списков. Соберите обратную связь от пользователей. Внесите необходимые корректировки.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Анализ процессов	2 часа	Перечень проверок
Разработка структуры	2 часа	Шаблоны списков
Создание чек-листов	4 часа	Готовые списки
Тестирование	2 часа	Проверенные списки

Типы контрольных списков

Тип списка	Применение	Особенности
Ежедневные проверки	Рутинные операции	Краткость, простота
Проектные чек-листы	Этапы проекта	Детализация, сроки
Аварийные списки	Критические ситуации	Четкость, приоритеты
Контроль качества	Проверка продукта	Полнота, критерии

Размер группы

2-3 человека (эксперт по процессу, менеджер по качеству)

Ключевые моменты для участников

• Формулируйте пункты чек-листа четко и однозначно
• Группируйте связанные проверки в логические блоки
• Указывайте критерии успешного прохождения проверки
• Обеспечьте удобство использования списка в реальных условиях

Обсуждение

• Какие процессы требуют обязательных контрольных списков?
• Как обеспечить регулярное использование чек-листов?
• Какой формат наиболее удобен для вашей команды?

Примеры выполнения

Пример контрольного списка для запуска нового продукта:

Этап проверки	Критерии	Ответственный
Тестирование продукта	Отсутствие ошибок	QA-инженер
Маркетинговые материалы	Готовность всех материалов	Маркетолог
Техническая поддержка	Обученность команды	Тех. директор

Интерпретация результатов

Эффективность контрольных списков оценивается по следующим критериям:

• Сокращение количества ошибок и пропущенных этапов
• Скорость выполнения проверок
• Удобство использования в работе
• Полнота охвата критических точек контроля

Когда применять

Контрольные списки особенно полезны в следующих ситуациях:

• Запуск новых продуктов или сервисов
• Проведение регулярных проверок качества
• Внедрение новых процессов
• Обучение новых сотрудников

Рекомендации для ведущего

• Помогите участникам выявить критические точки контроля
• Обратите внимание на важность практического тестирования списков
• Проследите за созданием системы регулярного обновления чек-листов
• Организуйте обмен опытом использования контрольных списков

Возможные модификации

• Создание интерактивных цифровых чек-листов
• Разработка системы автоматических проверок
• Внедрение элементов машинного обучения для анализа результатов
• Интеграция чек-листов с системой управления проектами

---

14.7 Упражнение «Методическая документация»

Описание упражнения

Упражнение посвящено созданию методической документации для стартапа, включающей описание методологий, процессов и стандартов работы. Участники учатся разрабатывать документы, которые помогают новым сотрудникам быстро погружаться в проект и обеспечивают единый подход к работе всей команды.

В процессе выполнения стартаперы осваивают принципы создания методических материалов, учатся структурировать сложную информацию и создавать понятные обучающие документы. Особое внимание уделяется практическим примерам и кейсам.

Участники практикуются в разработке различных видов методической документации: от руководств по внутренним процессам до обучающих материалов для клиентов и партнеров.

Цель упражнения

Формирование навыков создания эффективной методической документации. Решает проблему отсутствия стандартизированных подходов к работе и сложности обучения новых сотрудников. Развивает компетенции по систематизации знаний и созданию обучающих материалов.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Текстовый редактор	1 лицензия на участника	Создание документов
Программа для майндмэппинга	1 лицензия	Структурирование информации
Платформа для онлайн-обучения	1 подписка	Размещение материалов

Порядок выполнения

Этап 1. Аудит методологий

Проведите анализ существующих методологий и процессов в компании. Определите области, требующие документирования. Соберите информацию от экспертов по каждому направлению.

Этап 2. Структурирование материалов

Разработайте логическую структуру методической документации. Определите уровни детализации для разных категорий пользователей. Создайте систему навигации по материалам.

Этап 3. Создание документации

Подготовьте тексты методических материалов. Разработайте иллюстрации и схемы. Создайте практические примеры и упражнения для закрепления материала.

Этап 4. Внедрение и тестирование

Проведите апробацию материалов на целевой аудитории. Соберите обратную связь и внесите необходимые корректировки. Организуйте систему регулярного обновления документации.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Аудит методологий	8 часов	План документации
Структурирование	6 часов	Структура материалов
Создание документации	24 часа	Готовые материалы
Внедрение	8 часов	Работающая система

Виды методической документации

Тип документации	Целевая аудитория	Формат
Руководство по процессам	Сотрудники	Текст + схемы
Обучающие материалы	Новые специалисты	Интерактивный курс
Стандарты работы	Вся команда	Справочник
Пользовательская документация	Клиенты	Онлайн-портал

Размер группы

3-5 человек (методист, эксперты по процессам, технический писатель)

Ключевые моменты для участников

• Используйте единый стиль оформления для всей методической документации
• Включайте практические примеры и кейсы из реальной работы
• Создавайте разные уровни детализации для разных пользователей
• Регулярно обновляйте материалы при изменении процессов

Обсуждение

• Какие методологии и процессы требуют первоочередного документирования?
• Как обеспечить актуальность методической документации?
• Какие форматы наиболее эффективны для разных типов материалов?

Примеры выполнения

Пример структуры методического руководства по работе с клиентами:

Раздел	Содержание	Формат подачи
Основные принципы	Базовые правила	Текст + инфографика
Типовые ситуации	Примеры решений	Кейсы + видео
Сложные случаи	Алгоритмы действий	Блок-схемы

Интерпретация результатов

Эффективность методической документации оценивается по следующим критериям:

• Скорость освоения материала новыми сотрудниками
• Снижение количества ошибок в работе
• Уменьшение времени на обучение персонала
• Повышение стандартизации процессов

Когда применять

Методическую документацию следует создавать в следующих случаях:

• Внедрение новых процессов и методологий
• Масштабирование команды
• Стандартизация рабочих процедур
• Создание системы обучения

Рекомендации для ведущего

• Организуйте сбор информации от всех ключевых экспертов
• Помогите выбрать оптимальный формат для разных типов материалов
• Обеспечьте системный подход к созданию документации
• Контролируйте качество и понятность материалов

Возможные модификации

• Создание интерактивной базы знаний
• Разработка системы микрообучения
• Внедрение геймифицированных элементов
• Создание видео-библиотеки методических материалов

---

14.8 Упражнение «Система документооборота»

Описание упражнения

Упражнение направлено на создание эффективной системы документооборота в стартапе. Участники учатся выстраивать процессы создания, согласования, хранения и архивации документов, а также определять правила доступа и маршруты движения документации.

В процессе работы стартаперы осваивают принципы организации электронного документооборота, учатся настраивать автоматизированные процессы и создавать понятные регламенты работы с документами. Особое внимание уделяется безопасности и конфиденциальности информации.

Участники получают практический опыт в настройке систем электронного документооборота, создании маршрутов согласования и разработке политик хранения документов.

Цель упражнения

Формирование навыков организации эффективного документооборота в компании. Решает проблему хаотичного движения документов и потери важной информации. Развивает компетенции по управлению информационными потоками и автоматизации документооборота.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Система электронного документооборота	1 лицензия	Основная платформа
Сканер с автоподатчиком	1 шт.	Оцифровка документов
Электронная подпись	По числу ответственных лиц	Подписание документов

Порядок выполнения

Этап 1. Анализ документопотоков

Проведите аудит существующих документопотоков в компании. Определите основные типы документов и маршруты их движения. Выявите узкие места в текущей системе.

Этап 2. Проектирование системы

Разработайте схему документооборота. Определите роли и уровни доступа. Создайте маршруты согласования для разных типов документов.

Этап 3. Настройка системы

Выполните настройку выбранной системы электронного документооборота. Создайте шаблоны документов и маршрутов. Настройте систему уведомлений.

Этап 4. Внедрение и обучение

Проведите тестирование системы на пилотной группе. Обучите сотрудников работе в системе. Разработайте инструкции пользователей.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Анализ документопотоков	8 часов	Карта процессов
Проектирование	16 часов	Схема системы
Настройка	24 часа	Рабочая система
Внедрение	16 часов	Обученные пользователи

Типы документопотоков

Категория документов	Маршрут согласования	Срок хранения
Договорные документы	Юрист → Финансист → Директор	5 лет
Финансовые документы	Бухгалтер → Финансовый директор	6 лет
Внутренние приказы	HR → Директор	3 года
Проектная документация	Менеджер → Технический директор	2 года

Размер группы

4-6 человек (руководители подразделений, системный администратор, делопроизводитель)

Ключевые моменты для участников

• Создавайте четкие правила именования и классификации документов
• Обеспечьте надежную систему резервного копирования
• Разработайте политику разграничения доступа
• Внедрите систему контроля версий документов

Обсуждение

• Какие процессы документооборота требуют автоматизации в первую очередь?
• Как обеспечить безопасность конфиденциальных документов?
• Какие метрики использовать для оценки эффективности системы?

Примеры выполнения

Пример организации системы документооборота в IT-стартапе:

Процесс	Инструмент	Контроль
Создание документов	Google Docs	Версионность
Согласование	Docusign	Статусы
Хранение	SharePoint	Доступ

Интерпретация результатов

Эффективность системы документооборота оценивается по следующим критериям:

• Скорость прохождения документов по маршрутам
• Процент потерянных или просроченных документов
• Время поиска нужных документов
• Удовлетворенность пользователей системой

Когда применять

Систему документооборота следует внедрять в следующих случаях:

• При росте объема документации
• При необходимости стандартизации процессов
• При географически распределенной команде
• При подготовке к масштабированию бизнеса

Рекомендации для ведущего

• Помогите участникам определить оптимальный баланс между автоматизацией и гибкостью
• Обратите внимание на необходимость резервного копирования
• Проследите за созданием понятных инструкций для пользователей
• Организуйте регулярный аудит системы

Возможные модификации

• Интеграция с CRM и ERP системами
• Внедрение искусственного интеллекта для классификации документов
• Создание мобильного приложения для работы с документами
• Разработка системы аналитики документооборота

---

14.9 Упражнение «Техническое задание»

Описание упражнения

Упражнение направлено на формирование навыков создания качественных технических заданий (ТЗ) для разработки продуктов и сервисов. Участники учатся структурировать требования, описывать функциональность и создавать четкие критерии приемки работ.

В ходе работы стартаперы осваивают методологии составления ТЗ, учатся правильно формулировать требования и согласовывать их со всеми заинтересованными сторонами. Особое внимание уделяется описанию граничных условий и обработке исключительных ситуаций.

Участники получают практический опыт в создании различных видов технических заданий: от простых внутренних задач до сложных проектов с внешними подрядчиками.

Цель упражнения

Развитие навыков составления профессиональных технических заданий. Решает проблему некорректного описания требований и непонимания между заказчиком и исполнителем. Формирует компетенции по документированию технических требований и управлению разработкой.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Программа для прототипирования	1 лицензия	Создание макетов
Инструмент для UML-диаграмм	1 лицензия	Моделирование процессов
Система управления требованиями	1 подписка	Учет требований

Порядок выполнения

Этап 1. Сбор требований

Проведите интервью с заинтересованными сторонами. Соберите и структурируйте все требования к продукту. Определите приоритеты требований.

Этап 2. Анализ и детализация

Проанализируйте собранные требования на полноту и непротиворечивость. Детализируйте каждое требование до уровня конкретных задач. Создайте прототипы интерфейсов.

Этап 3. Разработка ТЗ

Подготовьте документ технического задания по принятому шаблону. Опишите все функциональные и нефункциональные требования. Разработайте критерии приемки.

Этап 4. Согласование и утверждение

Проведите согласование ТЗ со всеми заинтересованными сторонами. Внесите необходимые корректировки. Утвердите финальную версию документа.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Сбор требований	8 часов	Список требований
Анализ	12 часов	Детальные спецификации
Разработка ТЗ	16 часов	Проект документа
Согласование	4 часа	Утвержденное ТЗ

Структура технического задания

Раздел	Содержание	Объем
Общие положения	Цели и задачи	2-3 страницы
Функциональные требования	Описание функций	10-15 страниц
Технические требования	Архитектура, технологии	5-7 страниц
Требования к реализации	Сроки, этапы	3-4 страницы

Размер группы

3-5 человек (продукт-менеджер, технический специалист, представитель заказчика)

Ключевые моменты для участников

• Используйте точные и однозначные формулировки требований
• Проверяйте требования на реализуемость и измеримость
• Включайте примеры и сценарии использования
• Определяйте четкие критерии приемки для каждого требования

Обсуждение

• Как правильно определить границы проекта в ТЗ?
• Какие требования часто упускаются при составлении ТЗ?
• Как организовать эффективный процесс согласования ТЗ?

Примеры выполнения

Пример описания функционального требования в ТЗ:

Компонент	Описание	Критерии приемки
Авторизация	Вход по email/паролю	Успешный вход
Восстановление пароля	Отправка на почту	Получение ссылки
Профиль пользователя	Редактирование данных	Сохранение изменений

Интерпретация результатов

Качество технического задания оценивается по следующим критериям:

• Полнота и непротиворечивость требований
• Четкость и однозначность формулировок
• Наличие измеримых критериев приемки
• Реализуемость требований в указанные сроки

Когда применять

Техническое задание необходимо создавать в следующих случаях:

• Разработка нового продукта или функционала
• Работа с внешними подрядчиками
• Масштабная модернизация системы
• Интеграция с внешними сервисами

Рекомендации для ведущего

• Обеспечьте участие всех заинтересованных сторон в создании ТЗ
• Помогите определить оптимальный уровень детализации
• Обратите внимание на важность проработки граничных случаев
• Организуйте эффективный процесс согласования

Возможные модификации

• Создание интерактивных прототипов как части ТЗ
• Внедрение системы управления требованиями
• Разработка шаблонов ТЗ для разных типов проектов
• Автоматизация проверки качества требований

---

14.10 Упражнение «Шаблоны документов»

Описание упражнения

Упражнение направлено на создание комплексной системы шаблонов документов для стартапа. Участники учатся разрабатывать универсальные шаблоны для различных типов документации, которые обеспечивают единый стиль и экономят время при создании новых документов.

В процессе работы стартаперы осваивают принципы создания эффективных шаблонов, учатся внедрять автоматизацию и определять оптимальный уровень детализации шаблонов. Особое внимание уделяется созданию гибких шаблонов, которые можно легко адаптировать под разные задачи.

Участники практикуются в создании как простых шаблонов для стандартных документов, так и сложных шаблонов с автоматическими расчетами и динамическим содержимым.

Цель упражнения

Формирование навыков разработки и внедрения системы шаблонов документов. Решает проблему несогласованности в оформлении документации и потери времени на создание типовых документов. Развивает компетенции по стандартизации документации.

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Офисный пакет программ	1 лицензия на участника	Создание шаблонов
Система управления шаблонами	1 подписка	Хранение и версионность
Конструктор форм	1 лицензия	Создание интерактивных шаблонов

Порядок выполнения

Этап 1. Анализ потребностей

Проведите аудит часто используемых документов. Определите типовые элементы и структуры. Выявите потребности в автоматизации создания документов.

Этап 2. Разработка структуры шаблонов

Создайте базовые структуры для разных типов документов. Определите обязательные элементы и варьируемые части. Разработайте систему стилей оформления.

Этап 3. Создание шаблонов

Разработайте шаблоны документов с учетом всех требований. Внедрите автоматические поля и расчеты. Создайте инструкции по использованию шаблонов.

Этап 4. Тестирование и доработка

Проведите тестирование шаблонов на реальных задачах. Соберите обратную связь от пользователей. Внесите необходимые корректировки.

Время на этапы

Этап	Продолжительность	Результат
Анализ потребностей	4 часа	Список необходимых шаблонов
Разработка структуры	6 часов	Базовые макеты
Создание шаблонов	16 часов	Готовые шаблоны
Тестирование	4 часа	Проверенные шаблоны

Типы шаблонов

Категория	Примеры документов	Особенности
Деловая переписка	Письма, запросы	Фирменный стиль
Договорные документы	Договоры, акты	Юридическая точность
Проектная документация	Отчеты, планы	Гибкая структура
Презентационные материалы	Презентации, буклеты	Визуальный дизайн

Размер группы

2-4 человека (документовед, дизайнер, представители отделов)

Ключевые моменты для участников

• Создавайте интуитивно понятные шаблоны с подсказками
• Обеспечьте баланс между функциональностью и простотой
• Внедряйте автоматизацию для рутинных операций
• Регулярно обновляйте шаблоны с учетом обратной связи

Обсуждение

• Какие элементы документов можно автоматизировать?
• Как обеспечить единство стиля во всех шаблонах?
• Каким образом организовать обновление шаблонов?

Примеры выполнения

Пример структуры шаблона коммерческого предложения:

Блок документа	Содержание	Автоматизация
Шапка документа	Реквизиты компании	Автозаполнение
Основная часть	Описание услуг	Выбор из каталога
Расчетный блок	Стоимость услуг	Автоматический расчет

Интерпретация результатов

Эффективность системы шаблонов оценивается по следующим критериям:

• Сокращение времени на создание документов
• Снижение количества ошибок в документах
• Соблюдение единого стиля оформления
• Удобство использования шаблонов

Когда применять

Система шаблонов необходима в следующих случаях:

• Регулярное создание типовых документов
• Стандартизация документооборота
• Масштабирование бизнес-процессов
• Обучение новых сотрудников

Рекомендации для ведущего

• Помогите участникам определить оптимальный уровень автоматизации
• Обратите внимание на важность инструкций по использованию
• Организуйте систему обратной связи от пользователей
• Проконтролируйте создание системы обновления шаблонов

Возможные модификации

• Создание интерактивных онлайн-шаблонов
• Разработка многоязычных версий шаблонов
• Внедрение системы умного заполнения форм
• Интеграция с CRM и другими бизнес-системами

---

Итоговая таблица упражнений

Упражнение	Фокусировка	Время на выполнение
14.1 Архивация документов	Организация хранения	7-11 часов
14.2 Бизнес-документация	Структурирование информации	30 часов
14.3 Договорная база	Юридическое оформление	22 часа
14.4 Документальный пакет	Комплексная подготовка	16-24 часа
14.5 Инструкции проекта	Методические материалы	46 часов
14.6 Контрольный список	Проверка качества	10 часов
14.7 Методическая документация	Обучающие материалы	46 часов
14.8 Система документооборота	Организация процессов	64 часа
14.9 Техническое задание	Спецификация требований	40 часов
14.10 Шаблоны документов	Стандартизация оформления	30 часов

---