В профессиональной практике психолога активное слушание играет роль того самого золотого ключика, который открывает двери к глубинному пониманию случая. Это упражнение позволяет участникам интервизорской группы отточить мастерство внимательного слушания, словно настраивая тонкий музыкальный инструмент.

Подобно опытному дирижеру, каждый участник учится улавливать не только явные ноты в словах коллеги, но и едва уловимые обертоны смыслов, которые часто остаются за кадром обычного разговора.

В процессе работы создается особое пространство доверия и профессиональной поддержки, где каждое слово имеет значение, а каждая пауза наполнена смыслом.

Теоретическая основа

Активное слушание базируется на фундаментальных принципах клиент-центрированной терапии Карла Роджерса, где ключевым элементом является безусловное принятие и эмпатическое понимание. В контексте интервизии эти принципы приобретают особое значение, становясь инструментом профессионального роста.

Техника включает в себя комплекс вербальных и невербальных компонентов, которые работают в синергии, создавая атмосферу глубокого понимания и профессиональной поддержки.

Компонент активного слушания	Проявление в интервизии	Эффект
Вербальное отражение	Перефразирование ключевых моментов	Углубление понимания случая
Невербальные сигналы	Поддерживающий зрительный контакт	Создание безопасной атмосферы
Эмпатический отклик	Отражение эмоционального состояния	Развитие профессиональной чуткости

Цель упражнения

Упражнение направлено на развитие профессиональных навыков активного слушания в контексте интервизорской работы. Оно помогает:

Развить способность к глубокому пониманию профессиональных случаев
Усилить эмпатические навыки в профессиональном контексте
Научиться различать явный и скрытый контекст в описании случая
Сформировать навык точного отражения услышанного

Реквизит

Секундомер для отслеживания времени
Бланки для записи наблюдений (опционально)
Карточки с описанием случаев (опционально)

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Группа разбивается на тройки, где участники распределяют роли: рассказчик, слушатель и наблюдатель. Ведущий объясняет правила и особенности каждой роли.

2. Основной этап — презентация случая

Рассказчик в течение 10 минут представляет свой профессиональный случай. Слушатель практикует техники активного слушания, наблюдатель фиксирует процесс.

3. Этап отражения

Слушатель пересказывает услышанное, используя техники активного слушания. Особое внимание уделяется точности передачи содержания и эмоциональной составляющей.

4. Этап обратной связи

Наблюдатель делится своими заметками, группа обсуждает эффективность применённых техник и их влияние на понимание случая.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 5 минут
Презентация случая: 10 минут
Отражение: 7 минут
Обратная связь: 8 минут

Бланк наблюдения

Параметр наблюдения	Отметки о проявлении	Комментарии
Поддерживающий зрительный контакт	Частота и качество	Особенности проявления
Использование перефразирования	Количество случаев	Точность передачи смысла
Отражение эмоций	Адекватность реакций	Глубина понимания

Размер группы

Оптимальное количество участников: от 6 до 15 человек (для возможности формирования нескольких троек).

Ключевые моменты для участников

Фокус на содержании и эмоциональной составляющей рассказа
Внимание к невербальным сигналам
Использование уточняющих вопросов только в крайнем случае
Важность сохранения профессиональной позиции

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие техники активного слушания оказались наиболее эффективными?
Что помогало и что мешало процессу слушания?
Как менялось понимание случая в процессе его пересказа?
Какие профессиональные инсайты возникли в процессе работы?

Примеры выполнения

Рассказчик: «В моей практике был случай, когда клиент постоянно опаздывал на сессии…»

Слушатель: «Если я правильно понимаю, вы столкнулись с ситуацией регулярных опозданий клиента, и это создавало определенные сложности в работе…»

Интерпретация результатов

При анализе выполнения упражнения оцениваются следующие параметры:

Точность передачи содержания случая
Глубина понимания эмоциональной составляющей
Качество установленного контакта
Эффективность использования техник активного слушания

Когда применять

Упражнение особенно эффективно:

На начальных этапах формирования интервизорской группы
При работе со сложными случаями, требующими глубокого понимания
Для развития профессиональных навыков начинающих специалистов

Возможные модификации упражнения

Работа в четверках с двумя наблюдателями, фокусирующимися на разных аспектах процесса
Использование видеозаписи для более детального анализа
Добавление элемента ролевой игры, где случай проигрывается с разных позиций
Введение дополнительных критериев наблюдения для более глубокого анализа

27.2 Глубинные вопросы: техника исследования проблемы

Описание упражнения

Глубинные вопросы в интервизии подобны археологическим инструментам, позволяющим бережно снимать слой за слоем поверхностные описания и добираться до сути профессиональной ситуации. Это упражнение помогает участникам освоить искусство задавания вопросов, которые открывают новые перспективы понимания случая.

Как опытный картограф составляет подробную карту местности, так и участники учатся исследовать территорию профессионального случая, отмечая важные ориентиры и обнаруживая скрытые тропинки смыслов.

В процессе работы создается многомерная картина ситуации, где каждый вопрос – это луч света, освещающий ранее незамеченные аспекты профессиональной практики.

Теоретическая основа

Техника глубинных вопросов основывается на принципах майевтики Сократа и современных подходах к исследовательскому интервью. В основе лежит представление о том, что правильно поставленный вопрос может привести к значимым профессиональным открытиям.

Методика интегрирует элементы системного подхода, где каждый вопрос становится инструментом исследования различных уровней профессиональной ситуации.

Тип вопроса	Назначение	Пример формулировки
Контекстуальные	Исследование среды и обстоятельств	Что происходило до этого момента?
Процессуальные	Анализ динамики ситуации	Как развивались события?
Рефлексивные	Исследование восприятия	Что вы чувствовали в тот момент?
Гипотетические	Расширение перспективы	Что могло бы произойти, если…?

Цель упражнения

Развитие навыка формулирования эффективных профессиональных вопросов
Освоение различных типов вопросов для всестороннего исследования случая
Формирование умения выстраивать логическую последовательность вопросов
Развитие способности выявлять ключевые аспекты профессиональной ситуации

Реквизит

Карточки с описанием профессиональных ситуаций
Бланки для записи вопросов
Флипчарт или доска для фиксации ключевых моментов

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Группа делится на малые подгруппы по 3-4 человека. Каждая подгруппа получает описание профессиональной ситуации.

2. Этап генерации вопросов

Участники индивидуально формулируют вопросы разных типов, которые помогли бы глубже понять ситуацию.

3. Этап обмена и анализа

В малых группах происходит обсуждение составленных вопросов, их классификация и оценка эффективности.

4. Этап практики

Моделируется ситуация интервизии, где участники практикуют задавание составленных вопросов.

5. Этап рефлексии

Обсуждение опыта, анализ наиболее эффективных вопросов и их влияния на понимание ситуации.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 10 минут
Генерация вопросов: 15 минут
Обмен и анализ: 20 минут
Практика: 25 минут
Рефлексия: 15 минут

Бланк для работы

Тип вопроса	Формулировка	Цель вопроса
Исследовательский	Пространство для записи	Что хотим прояснить
Уточняющий	Пространство для записи	Что хотим конкретизировать
Системный	Пространство для записи	Какие связи исследуем

Размер группы

Оптимальное количество участников: 8-16 человек для возможности формирования нескольких малых групп.

Ключевые моменты для участников

Избегать закрытых вопросов, предполагающих ответы «да/нет»
Формулировать вопросы нейтрально, без оценочных суждений
Следить за логической последовательностью вопросов
Обращать внимание на реакции отвечающего

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие типы вопросов оказались наиболее эффективными?
Какие сложности возникали при формулировании вопросов?
Как меняется понимание ситуации при использовании разных типов вопросов?
Какие вопросы помогают выйти на новый уровень понимания?

Примеры выполнения

Исходная ситуация: «Клиент проявляет сопротивление в работе»

Примеры глубинных вопросов:

Как проявляется это сопротивление на разных уровнях взаимодействия?
Какие гипотезы о причинах сопротивления вы рассматриваете?
Что в вашей реакции на сопротивление кажется вам наиболее важным?

Интерпретация результатов

При оценке эффективности вопросов учитываются:

Глубина исследования проблемы
Системность подхода к изучению ситуации
Степень прояснения неявных аспектов
Качество получаемой информации

Когда применять

Упражнение особенно полезно:

При работе со сложными, многоуровневыми случаями
В ситуациях, требующих детального исследования
При подготовке к супервизии или интервизии
В процессе профессионального развития специалистов

Возможные модификации упражнения

Работа с видеозаписями реальных интервизий для анализа вопросов
Использование ролевых игр для практики разных типов вопросов
Создание банка эффективных вопросов для разных ситуаций
Проведение упражнения в формате конкурса на лучший исследовательский вопрос

27.3 Круговой метод интервизии

Описание упражнения

Круговой метод интервизии напоминает древний ритуал передачи мудрости, где каждый участник круга привносит свое уникальное видение в общую картину понимания. Подобно тому, как капли воды, падая в озеро, создают расходящиеся круги, каждое высказывание участника порождает новые уровни осмысления профессиональной ситуации.

В этом методе группа становится подобной оркестру, где каждый инструмент вносит свою партию в общую симфонию профессионального анализа, создавая многоголосие перспектив и пониманий.

Процесс разворачивается как спираль, где каждый новый виток обогащает предыдущий, создавая объемное, многомерное видение обсуждаемого случая.

Теоретическая основа

Метод базируется на принципах системного подхода и идее о том, что коллективный разум группы способен генерировать более глубокое понимание, чем сумма индивидуальных мнений. Важным теоретическим основанием является концепция «отстраненного наблюдателя», позволяющая увидеть ситуацию с разных точек зрения.

В основе метода лежит представление о циркулярности процессов в групповой динамике и идея о том, что каждая новая перспектива обогащает общее понимание случая.

Фаза кругового метода	Фокус внимания	Результат
Презентация случая	Фактическая информация	Создание общего контекста
Круг впечатлений	Эмоциональный отклик	Расширение восприятия
Круг гипотез	Профессиональный анализ	Углубление понимания
Круг рекомендаций	Практические решения	Обогащение практики

Цель упражнения

Развитие способности видеть профессиональную ситуацию в разных перспективах
Формирование навыков системного анализа случая
Обогащение профессионального опыта через коллективную рефлексию
Создание пространства для многоуровневого исследования ситуации

Реквизит

Стулья, расставленные по кругу
Флипчарт для записи ключевых моментов
Таймер для отслеживания времени каждой фазы
Бланки для записи наблюдений

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Группа рассаживается по кругу, определяются роли (презентующий, фасилитатор, наблюдатель), объясняются правила работы.

2. Презентация случая

Участник представляет свой случай, описывая ситуацию, свои действия и затруднения.

3. Первый круг — впечатления

Каждый участник по очереди делится своими первичными впечатлениями и ассоциациями.

4. Второй круг — гипотезы

Участники предлагают свои профессиональные гипотезы о природе и причинах ситуации.

5. Третий круг — рекомендации

Каждый участник формулирует конкретные предложения по работе со случаем.

6. Заключительный этап

Презентующий дает обратную связь группе, выделяя наиболее полезные идеи.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 5 минут
Презентация случая: 15 минут
Круг впечатлений: 20 минут
Круг гипотез: 25 минут
Круг рекомендаций: 20 минут
Заключительный этап: 15 минут

Бланк для работы

Этап работы	Ключевые наблюдения	Инсайты
Первичные впечатления	Место для записи	Место для выводов
Профессиональные гипотезы	Место для записи	Место для выводов
Практические рекомендации	Место для записи	Место для выводов

Размер группы

Оптимальное количество участников: 6-12 человек. Это позволяет обеспечить разнообразие взглядов и при этом сохранить возможность глубокой проработки.

Ключевые моменты для участников

Строгое соблюдение очередности высказываний
Фокусировка на профессиональных аспектах
Избегание оценочных суждений
Уважение к различным точкам зрения

Обсуждение, актуальные вопросы

Как разные перспективы обогатили понимание случая?
Какие инсайты возникли в процессе работы?
Что было наиболее полезным в каждом круге обсуждения?
Как полученные идеи могут быть применены на практике?

Примеры выполнения

Круг впечатлений: «Когда я слушаю этот случай, у меня возникает образ лабиринта…»

Круг гипотез: «Возможно, сопротивление клиента связано с непроработанным опытом предыдущей терапии…»

Круг рекомендаций: «Предлагаю исследовать тему границ в терапевтических отношениях…»

Интерпретация результатов

Эффективность работы оценивается по следующим критериям:

Глубина проработки случая
Разнообразие предложенных перспектив
Практическая применимость рекомендаций
Степень вовлеченности участников

Когда применять

Метод особенно эффективен:

При работе со сложными, многоуровневыми случаями
В ситуациях профессионального тупика
Для расширения профессионального видения
При необходимости получить разнообразные перспективы

Возможные модификации упражнения

Добавление круга метафор перед этапом гипотез
Использование письменных форм обратной связи
Введение роли «адвоката» противоположной точки зрения
Проведение повторного круга через определенное время для отслеживания изменений

27.4 Отражение чувств: эмпатическое зеркало

Описание упражнения

В профессиональной практике психолога эмоциональный мир становится тем компасом, который помогает ориентироваться в сложных ситуациях работы с клиентом. Упражнение «Эмпатическое зеркало» создает пространство для тонкой настройки этого инструмента, позволяя участникам развить навыки точного распознавания и отражения чувств.

Каждый участник становится своеобразным резонатором, улавливающим не только явные, но и тонкие эмоциональные нюансы профессиональной ситуации. Это похоже на настройку музыкального инструмента, где важен каждый обертон.

В процессе работы формируется особая чувствительность к эмоциональному содержанию профессиональных ситуаций, что обогащает профессиональное видение и понимание.

Теоретическая основа

Упражнение основано на концепции эмоционального интеллекта и принципах эмпатического слушания. Теоретическим фундаментом служат работы Карла Роджерса об эмпатии как ключевом факторе терапевтических изменений и современные исследования в области нейробиологии эмоций.

Методика интегрирует элементы микроанализа эмоциональных проявлений и техники развития эмоциональной осознанности.

Уровень эмоций	Способ отражения	Профессиональный фокус
Базовые эмоции	Прямое называние	Создание безопасности
Смешанные чувства	Метафорическое описание	Углубление понимания
Неявные переживания	Осторожное прояснение	Расширение осознавания
Профессиональные реакции	Аналитическая рефлексия	Профессиональный рост

Цель упражнения

Развитие навыков точного распознавания эмоциональных состояний
Совершенствование способности к эмпатическому отражению
Формирование профессиональной чувствительности к эмоциональным нюансам
Расширение эмоционального словаря профессионала

Реквизит

Карточки с описанием профессиональных ситуаций
Список эмоций и чувств для reference
Бланки для записи наблюдений

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Формирование пар, распределение ролей (рассказчик и слушатель), объяснение правил работы.

2. Презентация ситуации

Рассказчик описывает профессиональную ситуацию, фокусируясь на эмоциональной составляющей.

3. Отражение чувств

Слушатель практикует различные способы отражения эмоционального содержания рассказа.

4. Обратная связь

Рассказчик дает обратную связь о точности отражения его чувств.

5. Анализ процесса

Пара обсуждает опыт, отмечая наиболее эффективные моменты отражения.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 5 минут
Презентация ситуации: 10 минут
Отражение чувств: 15 минут
Обратная связь: 10 минут
Анализ процесса: 15 минут

Бланк для работы

Наблюдаемые проявления	Отраженные чувства	Точность отражения
Вербальные сигналы	Место для записи	Оценка соответствия
Невербальные проявления	Место для записи	Оценка соответствия
Контекстуальные факторы	Место для записи	Оценка соответствия

Размер группы

Оптимальное количество участников: 6-12 человек (для формирования пар и возможности ротации).

Ключевые моменты для участников

Внимание к нюансам эмоциональных проявлений
Использование разных уровней отражения
Проверка точности понимания
Соблюдение профессиональных границ

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие способы отражения чувств оказались наиболее эффективными?
Что помогало и что мешало точному распознаванию эмоций?
Как влияет точность отражения на глубину понимания ситуации?
Какие профессиональные инсайты возникли в процессе работы?

Примеры выполнения

Рассказчик: «В той ситуации я чувствовал себя совершенно беспомощным…»

Отражение: «Я слышу, что ситуация вызвала у вас глубокое чувство беспомощности, возможно, даже некоторую профессиональную растерянность…»

Интерпретация результатов

При оценке работы учитываются:

Точность распознавания эмоций
Адекватность способов отражения
Глубина эмпатического понимания
Профессионализм в работе с чувствами

Когда применять

Упражнение особенно полезно:

При работе с эмоционально насыщенными случаями
Для развития эмпатических навыков
В ситуациях профессионального выгорания
При подготовке к сложным профессиональным ситуациям

Возможные модификации упражнения

Работа с видеозаписями профессиональных ситуаций
Использование ролевых игр для практики отражения
Введение дополнительного наблюдателя в пару
Фокусировка на специфических типах эмоциональных реакций

27.5 Парная работа: диалог профессионалов

Описание упражнения

Парная работа в интервизии подобна танцу, где два профессионала, чутко прислушиваясь друг к другу, создают уникальное пространство для исследования профессиональных вопросов. Как в парном фигурном катании, здесь важны синхронность, взаимная поддержка и способность улавливать тончайшие сигналы партнера.

В этом профессиональном диалоге каждый участник становится то ведущим, то ведомым, обогащая общее понимание ситуации своим уникальным опытом и видением. Подобно двум линзам телескопа, участники помогают друг другу увидеть детали, незаметные при одиночном рассмотрении.

Процесс разворачивается как живой диалог, где каждая реплика становится мостиком к новому уровню понимания профессиональной ситуации.

Теоретическая основа

Методика основывается на принципах диалогической психотерапии и концепции профессионального диалога. В основе лежит представление о том, что в процессе профессионального взаимодействия двух специалистов возникает особое пространство со-творчества, способствующее более глубокому пониманию профессиональных ситуаций.

Важным теоретическим основанием является идея о синергетическом эффекте парной работы, когда совместное исследование приводит к качественно новому уровню понимания.

Элемент диалога	Функция	Профессиональный эффект
Профессиональное резонирование	Углубление понимания	Расширение видения ситуации
Взаимная поддержка	Создание безопасности	Свобода исследования
Конструктивный вызов	Стимуляция развития	Профессиональный рост
Совместная рефлексия	Интеграция опыта	Обогащение практики

Цель упражнения

Развитие навыков профессионального диалога
Освоение различных позиций в парной работе
Формирование умения создавать пространство совместного исследования
Обогащение профессионального видения через диалог

Реквизит

Удобные стулья для парной работы
Бланки для записи наблюдений
Таймер для отслеживания времени
Карточки с описанием профессиональных ситуаций

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Формирование пар, выбор профессиональной ситуации для обсуждения, определение первичных ролей.

2. Этап настройки

Создание рабочей атмосферы, установление контакта, прояснение запроса.

3. Основной этап — диалог

Развертывание профессионального диалога с периодической сменой ведущей позиции.

4. Этап интеграции

Совместное подведение итогов, фиксация ключевых инсайтов и открытий.

5. Этап рефлексии

Обсуждение опыта работы в паре, анализ эффективных моментов взаимодействия.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 5 минут
Настройка: 5 минут
Диалог: 30 минут
Интеграция: 10 минут
Рефлексия: 10 минут

Бланк для работы

Аспект взаимодействия	Наблюдения	Эффективность
Качество контакта	Пространство для записи	Оценка результата
Глубина диалога	Пространство для записи	Оценка результата
Профессиональные инсайты	Пространство для записи	Оценка результата

Размер группы

Оптимальное количество участников: четное число от 4 до 12 человек для возможности формирования пар и последующего общего обсуждения.

Ключевые моменты для участников

Поддержание баланса между поддержкой и вызовом
Внимание к процессу взаимодействия
Осознанное использование разных профессиональных позиций
Фокус на профессиональном развитии

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие моменты диалога были наиболее продуктивными?
Что способствовало углублению профессионального понимания?
Как менялось видение ситуации в процессе диалога?
Какие профессиональные открытия произошли?

Примеры выполнения

Диалог о сложном случае:

Участник А: «Когда я работаю с этим клиентом, я часто чувствую, что теряю профессиональную позицию…»

Участник Б: «Давайте исследуем, что происходит в эти моменты. Что вы замечаете в себе?»

Интерпретация результатов

Эффективность парной работы оценивается по следующим параметрам:

Глубина профессионального диалога
Качество установленного контакта
Продуктивность совместного исследования
Практическая ценность полученных инсайтов

Когда применять

Упражнение особенно полезно:

При необходимости детального исследования случая
В ситуациях профессионального затруднения
Для развития навыков профессионального диалога
При подготовке к сложным профессиональным ситуациям

Возможные модификации упражнения

Работа с использованием видеозаписи для последующего анализа
Введение роли супервизора для пары
Фокусировка на специфических аспектах профессиональной практики
Использование структурированных протоколов диалога

27.6 Ролевые игры в интервизии

Описание упражнения

Ролевые игры в интервизии становятся своеобразным профессиональным театром, где каждый участник получает возможность не только наблюдать, но и проживать различные профессиональные роли и ситуации. Подобно актёрам, примеряющим разные образы, специалисты обогащают свой профессиональный репертуар через непосредственный опыт проживания различных ролей.

В этом пространстве профессионального эксперимента создаётся уникальная возможность исследовать сложные ситуации «изнутри», получая живой опыт нахождения в разных профессиональных позициях. Каждая роль становится окном в новое понимание профессиональных взаимодействий.

Процесс разворачивается как многослойное исследование, где переплетаются реальные профессиональные ситуации и возможность их творческого переосмысления через игровой формат.

Теоретическая основа

Метод базируется на принципах психодрамы Морено и современных подходах к экспериентальному обучению. Важным теоретическим основанием является концепция ролевой компетентности и представление о том, что через проигрывание различных ролей происходит расширение профессионального репертуара.

В основе лежит понимание того, что телесный опыт и эмоциональное проживание ситуации создают более глубокое понимание, чем чисто интеллектуальный анализ.

Тип роли	Фокус исследования	Профессиональный результат
Основная роль	Профессиональная позиция	Укрепление идентичности
Альтернативная роль	Новая перспектива	Расширение видения
Вспомогательная роль	Контекст ситуации	Системное понимание
Метароль наблюдателя	Процесс взаимодействия	Развитие рефлексии

Цель упражнения

Развитие профессиональной гибкости через освоение различных ролей
Углубление понимания профессиональных ситуаций через их проживание
Расширение поведенческого репертуара в профессиональном контексте
Формирование навыков рефлексивного анализа профессиональных взаимодействий

Реквизит

Карточки с описанием ролей и ситуаций
Пространство для ролевого взаимодействия
Бланки для наблюдателей
Таймер для структурирования процесса

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Выбор ситуации, распределение ролей, инструктаж участников и наблюдателей.

2. Разогрев

Настройка участников на роли, создание рабочей атмосферы, прояснение контекста.

3. Действие

Непосредственное проигрывание ситуации с возможностью пауз для рефлексии.

4. Обратная связь

Анализ опыта от участников, наблюдения от группы, профессиональные выводы.

5. Интеграция

Обсуждение практических применений полученного опыта.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 10 минут
Разогрев: 10 минут
Действие: 20-30 минут
Обратная связь: 15 минут
Интеграция: 10 минут

Бланк для наблюдателей

Параметр наблюдения	Проявления в роли	Профессиональный аспект
Вербальное поведение	Место для записи	Профессиональный анализ
Невербальные сигналы	Место для записи	Профессиональный анализ
Взаимодействие с другими	Место для записи	Профессиональный анализ

Размер группы

Оптимальное количество участников: 8-16 человек. Это позволяет иметь достаточное количество людей для различных ролей и наблюдателей.

Ключевые моменты для участников

Сохранение профессионального фокуса в игровом формате
Внимание к своим реакциям в роли
Готовность к экспериментированию с разными стилями поведения
Открытость к обратной связи

Обсуждение, актуальные вопросы

Как изменилось понимание ситуации после проигрывания разных ролей?
Какие профессиональные инсайты возникли в процессе?
Что нового открылось в понимании профессиональных взаимодействий?
Как полученный опыт может быть использован в практике?

Примеры выполнения

Ситуация: «Сложный первый контакт с клиентом»

Роли: психолог, клиент, внутренний голос психолога, наблюдатели

Фокус исследования: установление контакта, работа с сопротивлением

Интерпретация результатов

При анализе ролевой игры оцениваются:

Степень погружения в роль
Профессиональная адекватность поведения
Гибкость в реагировании на ситуацию
Качество профессиональной рефлексии

Когда применять

Упражнение особенно эффективно:

При освоении новых профессиональных навыков
В работе со сложными профессиональными ситуациями
Для развития профессиональной гибкости
При подготовке к новым профессиональным вызовам

Возможные модификации упражнения

Использование техники «стоп-кадр» для детального анализа моментов
Введение дополнительных ролей для расширения контекста
Работа с видеозаписью для последующего анализа
Создание параллельных групп для сравнения разных стратегий

27.7 Системная работа со случаем

Описание упражнения

Системная работа со случаем в интервизии подобна созданию объемной голограммы, где каждый новый угол зрения добавляет глубину и объем общей картине. Это как если бы мы рассматривали сложный кристалл, поворачивая его и обнаруживая все новые грани и отражения.

В этом процессе каждый участник группы становится исследователем, вносящим свой уникальный вклад в создание многомерного понимания ситуации. Как в сложной экосистеме, где все элементы взаимосвязаны, здесь каждый аспект случая рассматривается в контексте целого.

Работа разворачивается как последовательное погружение в различные системные уровни понимания случая, от индивидуального до социокультурного контекста.

Теоретическая основа

Упражнение базируется на принципах системного подхода в психотерапии и консультировании. Теоретическим фундаментом служат работы основателей системной семейной терапии и современные исследования в области системного мышления в психологической практике.

В основе лежит представление о том, что любая проблемная ситуация существует в сложной системе взаимосвязей и может быть понята только через анализ этих связей на разных уровнях.

Системный уровень	Фокус анализа	Профессиональные вопросы
Интрапсихический	Внутренняя динамика	Личностные паттерны
Межличностный	Взаимодействия	Коммуникативные циклы
Семейный	Семейная система	Системные роли
Социокультурный	Контекст	Внешние влияния

Цель упражнения

Развитие системного мышления в профессиональной практике
Формирование навыков многоуровневого анализа случая
Освоение системных методов работы в интервизии
Расширение профессионального видения ситуации

Реквизит

Большие листы бумаги для системных карт
Маркеры разных цветов
Схемы системного анализа
Бланки для записи наблюдений

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Презентация случая с акцентом на системные аспекты, распределение фокусов внимания между участниками.

2. Системное картирование

Создание визуальной карты различных системных уровней и связей.

3. Анализ взаимосвязей

Исследование взаимовлияний различных элементов системы.

4. Поиск ресурсов

Выявление потенциальных точек изменения в системе.

5. Интеграция

Формулирование системных гипотез и стратегий работы.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 15 минут
Системное картирование: 20 минут
Анализ взаимосвязей: 25 минут
Поиск ресурсов: 15 минут
Интеграция: 15 минут

Бланк для системного анализа

Уровень системы	Ключевые элементы	Взаимосвязи
Внутренний мир	Место для анализа	Место для связей
Отношения	Место для анализа	Место для связей
Контекст	Место для анализа	Место для связей

Размер группы

Оптимальное количество участников: 6-12 человек, что позволяет охватить различные системные уровни анализа.

Ключевые моменты для участников

Удержание системной перспективы
Внимание к циркулярным процессам
Поиск паттернов взаимодействия
Контекстуальное мышление

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие системные паттерны были обнаружены?
Как различные уровни системы влияют друг на друга?
Где находятся ключевые точки для изменений?
Какие ресурсы системы можно активизировать?

Примеры выполнения

Случай: «Проблемы в детско-родительских отношениях»

Системный анализ:

Внутренняя динамика каждого участника
Паттерны семейного взаимодействия
Влияние расширенной семейной системы
Социокультурные факторы

Интерпретация результатов

При анализе учитываются:

Полнота системного видения
Качество выявленных взаимосвязей
Практическая применимость гипотез
Системность предложенных решений

Когда применять

Упражнение особенно эффективно:

При работе со сложными, многоуровневыми случаями
В ситуациях системного тупика
При необходимости расширить видение ситуации
Для развития системного мышления у специалистов

Возможные модификации упражнения

Использование системных расстановок
Применение циркулярного интервью
Работа с генограммами и экокартами
Включение элементов нарративного подхода

27.8 Техники анализа профессиональных ситуаций

Описание упражнения

В профессиональной практике психолога анализ ситуаций подобен работе искусного ювелира, который рассматривает драгоценный камень под разными углами, используя различные инструменты для оценки его качеств. Это упражнение предлагает набор аналитических инструментов, позволяющих исследовать профессиональные ситуации во всей их сложности и многогранности.

Как опытный следователь собирает и анализирует улики, создавая целостную картину происшествия, так и участники учатся систематически исследовать все аспекты профессиональной ситуации, выстраивая логические связи и находя ключевые точки для понимания.

В процессе работы создается многоуровневая аналитическая карта ситуации, где каждый элемент анализа добавляет новое измерение в понимание случая.

Теоретическая основа

Методика основывается на принципах критического мышления и структурированного анализа. В основе лежит интеграция различных аналитических подходов, от феноменологического до структурного анализа, что позволяет создать комплексное понимание профессиональной ситуации.

Важным теоретическим основанием является концепция многофакторного анализа и представление о необходимости рассмотрения ситуации с разных методологических позиций.

Метод анализа	Фокус внимания	Применение в интервизии
Феноменологический	Непосредственный опыт	Описание явлений
Структурный	Элементы и связи	Выявление паттернов
Процессуальный	Динамика развития	Анализ изменений
Контекстуальный	Внешние факторы	Оценка влияний

Цель упражнения

Развитие навыков структурированного анализа профессиональных ситуаций
Освоение различных аналитических инструментов
Формирование системного подхода к анализу случаев
Углубление профессионального понимания ситуаций

Реквизит

Аналитические матрицы и схемы
Бланки для структурированного анализа
Флипчарт для визуализации
Маркеры разных цветов

Этапы выполнения

1. Сбор информации

Структурированное описание ситуации с использованием различных фокусов внимания.

2. Первичный анализ

Выделение ключевых элементов и их взаимосвязей.

3. Углубленное исследование

Применение различных аналитических инструментов к выбранным аспектам.

4. Синтез

Интеграция полученных данных в целостное понимание.

5. Формулирование выводов

Создание практических рекомендаций на основе анализа.

Время на каждый этап

Сбор информации: 15 минут
Первичный анализ: 20 минут
Углубленное исследование: 25 минут
Синтез: 15 минут
Формулирование выводов: 15 минут

Аналитическая матрица

Аспект анализа	Наблюдения	Выводы
Фактологический	Пространство для записи	Место для выводов
Процессуальный	Пространство для записи	Место для выводов
Системный	Пространство для записи	Место для выводов

Размер группы

Оптимальное количество участников: 6-10 человек для обеспечения разнообразия аналитических перспектив.

Ключевые моменты для участников

Систематичность в применении аналитических инструментов
Внимание к деталям и их взаимосвязям
Сохранение объективности в анализе
Опора на профессиональные знания

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие аналитические инструменты оказались наиболее эффективными?
Как менялось понимание ситуации в процессе анализа?
Какие неожиданные аспекты были обнаружены?
Как полученные выводы можно применить на практике?

Примеры выполнения

Анализ случая сопротивления в терапии:

Феноменологический уровень: описание проявлений сопротивления
Структурный анализ: выявление паттернов взаимодействия
Процессуальный аспект: динамика развития сопротивления
Контекстуальный анализ: влияние внешних факторов

Интерпретация результатов

При оценке анализа учитываются:

Полнота использования аналитических инструментов
Глубина проработки каждого аспекта
Логичность построения выводов
Практическая применимость результатов

Когда применять

Упражнение особенно эффективно:

При работе со сложными профессиональными случаями
В ситуациях неопределенности
Для развития аналитических навыков
При подготовке к супервизии

Возможные модификации упражнения

Использование видеоанализа профессиональных ситуаций
Применение метода кейс-стади
Включение элементов количественного анализа
Работа с письменными протоколами сессий

27.9 Фокусировка внимания на ключевых аспектах

Описание упражнения

Фокусировка внимания в интервизии подобна настройке мощного микроскопа, где каждый поворот регулировочного колеса приближает нас к более четкому и детальному видению профессиональной ситуации. Как фотограф выбирает оптимальный фокус для создания выразительного снимка, так и специалист учится направлять свое профессиональное внимание на наиболее значимые аспекты случая.

В этом процессе участники развивают способность различать фигуру и фон в профессиональных ситуациях, подобно тому, как опытный реставратор умеет видеть под слоями времени истинные краски картины.

Каждый момент фокусировки становится точкой входа в более глубокое понимание профессиональной ситуации, открывая новые перспективы и возможности для работы.

Теоретическая основа

Упражнение базируется на принципах гештальт-подхода и когнитивной психологии в области внимания и восприятия. Теоретическим фундаментом служит понимание внимания как избирательного процесса, способного значительно влиять на качество профессионального анализа и интервенций.

Методика интегрирует современные исследования в области нейропсихологии внимания и практические разработки в сфере профессиональной рефлексии.

Тип фокусировки	Область применения	Профессиональный эффект
Широкий фокус	Контекст ситуации	Системное видение
Средний фокус	Взаимодействия	Понимание динамики
Узкий фокус	Детали и нюансы	Точность анализа
Мета-фокус	Процесс внимания	Развитие осознанности

Цель упражнения

Развитие навыков управления профессиональным вниманием
Освоение различных режимов фокусировки
Формирование умения выделять существенное в профессиональных ситуациях
Повышение качества профессионального наблюдения

Реквизит

Карточки с описанием профессиональных ситуаций
Бланки для записи наблюдений
Таймер для структурирования процесса
Схемы различных фокусов внимания

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Настройка группы, объяснение различных режимов фокусировки внимания.

2. Тренировка переключения

Практика перехода между различными фокусами внимания.

3. Работа со случаем

Применение разных режимов фокусировки к конкретной ситуации.

4. Анализ наблюдений

Обсуждение полученных результатов и инсайтов.

5. Интеграция опыта

Обобщение опыта и формулирование практических выводов.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 10 минут
Тренировка переключения: 15 минут
Работа со случаем: 25 минут
Анализ наблюдений: 15 минут
Интеграция опыта: 10 минут

Бланк наблюдения

Фокус внимания	Наблюдения	Профессиональные выводы
Широкий	Место для записи	Пространство для анализа
Средний	Место для записи	Пространство для анализа
Узкий	Место для записи	Пространство для анализа

Размер группы

Оптимальное количество участников: 6-12 человек для обеспечения разнообразия наблюдений и эффективной обратной связи.

Ключевые моменты для участников

Осознанное управление фокусом внимания
Различение существенного и второстепенного
Баланс между различными режимами фокусировки
Развитие профессиональной наблюдательности

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие режимы фокусировки оказались наиболее информативными?
Что нового открылось при смене фокуса внимания?
Какие профессиональные инсайты возникли?
Как применять различные фокусы внимания в практике?

Примеры выполнения

Работа со случаем семейной консультации:

Широкий фокус: семейная система в целом
Средний фокус: паттерны взаимодействия
Узкий фокус: конкретные проявления проблемы
Мета-фокус: процесс консультирования

Интерпретация результатов

При оценке работы учитываются:

Гибкость в переключении фокусов внимания
Качество наблюдений на каждом уровне
Способность интегрировать различные перспективы
Практическая ценность полученных выводов

Когда применять

Упражнение особенно эффективно:

При работе со сложными многоуровневыми случаями
В ситуациях профессиональной неопределенности
Для развития профессиональной наблюдательности
При подготовке к сложным профессиональным ситуациям

Возможные модификации упражнения

Использование видеоматериалов для тренировки фокусировки
Работа с параллельными процессами в группе
Включение медитативных техник для развития внимания
Применение техник визуализации для усиления фокусировки

27.10 Циркулярные вопросы в работе группы

Описание упражнения

Циркулярные вопросы в интервизии подобны искусному плетению кружева, где каждый новый виток создает все более сложный и богатый узор понимания. Как опытный мореплаватель использует разные ветры для движения к цели, так и участники учатся использовать различные типы вопросов для исследования профессиональных ситуаций.

В этом процессе каждый вопрос становится ключом, открывающим новые двери понимания, а ответы на них создают объемную картину профессиональной ситуации, подобно тому, как отдельные мазки художника складываются в целостное полотно.

Техника циркулярных вопросов разворачивается как спираль, где каждый новый круг обогащает и углубляет предыдущий, создавая многомерное пространство профессионального исследования.

Теоретическая основа

Метод основан на принципах системной семейной терапии и циркулярного интервью Миланской школы. Теоретическим фундаментом служит представление о циркулярной причинности в человеческих отношениях и важности исследования различных перспектив понимания ситуации.

Методика интегрирует современные подходы к формулированию профессиональных вопросов и системное мышление в психологической практике.

Тип вопроса	Цель применения	Профессиональный фокус
Различительные	Выявление отличий	Уникальность ситуации
Гипотетические	Расширение перспектив	Возможные изменения
Ранжирующие	Определение значимости	Приоритеты в работе
Темпоральные	Исследование времени	Динамика процессов

Цель упражнения

Развитие навыков формулирования эффективных циркулярных вопросов
Освоение различных типов профессиональных вопросов
Формирование системного видения профессиональных ситуаций
Развитие навыков профессионального исследования

Реквизит

Карточки с примерами циркулярных вопросов
Бланки для записи наблюдений
Схемы типов вопросов
Описания профессиональных ситуаций

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Знакомство с типами циркулярных вопросов, их целями и особенностями применения.

2. Практика формулирования

Тренировка в составлении различных типов вопросов.

3. Работа с ситуацией

Применение циркулярных вопросов к конкретному случаю.

4. Анализ эффективности

Оценка влияния различных типов вопросов на понимание ситуации.

5. Интеграция опыта

Обобщение полученных навыков и формулирование практических выводов.

Время на каждый этап

Подготовительный этап: 15 минут
Практика формулирования: 20 минут
Работа с ситуацией: 25 минут
Анализ эффективности: 15 минут
Интеграция опыта: 10 минут

Бланк для работы

Тип вопроса	Формулировка	Полученная информация
Различительные	Место для записи	Пространство для анализа
Гипотетические	Место для записи	Пространство для анализа
Темпоральные	Место для записи	Пространство для анализа

Размер группы

Оптимальное количество участников: 8-12 человек для обеспечения разнообразия перспектив и эффективной практики.

Ключевые моменты для участников

Внимание к формулировкам вопросов
Отслеживание системных эффектов
Соблюдение профессиональной этики
Развитие чувствительности к контексту

Обсуждение, актуальные вопросы

Какие типы вопросов оказались наиболее эффективными?
Как менялось понимание ситуации с каждым новым вопросом?
Какие неожиданные аспекты открылись?
Как применять полученные навыки в практике?

Примеры выполнения

Работа с профессиональной ситуацией:

Различительный вопрос: «Как по-разному реагируют участники ситуации?»
Гипотетический вопрос: «Что изменилось бы, если бы…?»
Темпоральный вопрос: «Как развивалась ситуация во времени?»

Интерпретация результатов

При оценке работы учитываются:

Качество формулировки вопросов
Системность в исследовании ситуации
Глубина полученного понимания
Практическая применимость результатов

Когда применять

Упражнение особенно эффективно:

При работе со сложными системными случаями
В ситуациях профессионального тупика
Для развития исследовательских навыков
При подготовке к сложным интервенциям

Возможные модификации упражнения

Использование ролевых игр для практики вопросов
Работа с реальными профессиональными ситуациями
Включение элементов системных расстановок
Применение техник визуализации ответов

Итоговая таблица упражнений главы 27

Упражнение	Фокусировка	Время на выполнение
27.1 Активное слушание	Развитие навыков эмпатического слушания	30 минут
27.2 Глубинные вопросы	Исследование профессиональных ситуаций	85 минут
27.3 Круговой метод	Системный анализ случая	100 минут
27.4 Отражение чувств	Эмоциональная компетентность	55 минут
27.5 Парная работа	Профессиональный диалог	60 минут
27.6 Ролевые игры	Практическое освоение навыков	75 минут
27.7 Системная работа	Многоуровневый анализ	90 минут
27.8 Техники анализа	Структурированное исследование	90 минут
27.9 Фокусировка внимания	Управление профессиональным вниманием	75 минут
27.10 Циркулярные вопросы	Системное исследование	85 минут

Упражнения интервизии

Глава 27. Техники интервизии

Оглавление

27.1 Активное слушание в интервизорской группе

Описание упражнения

Теоретическая основа

Цель упражнения

Реквизит

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

2. Основной этап — презентация случая

3. Этап отражения

4. Этап обратной связи

Время на каждый этап

Бланк наблюдения

Размер группы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение, актуальные вопросы

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Когда применять

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации упражнения

27.2 Глубинные вопросы: техника исследования проблемы

Описание упражнения

Теоретическая основа

Цель упражнения

Реквизит

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

2. Этап генерации вопросов

3. Этап обмена и анализа

4. Этап практики

5. Этап рефлексии

Время на каждый этап

Бланк для работы

Размер группы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение, актуальные вопросы

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Когда применять

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации упражнения

27.3 Круговой метод интервизии

Описание упражнения

Теоретическая основа

Цель упражнения

Реквизит

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

2. Презентация случая

3. Первый круг — впечатления

4. Второй круг — гипотезы

5. Третий круг — рекомендации

6. Заключительный этап

Время на каждый этап

Бланк для работы

Размер группы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение, актуальные вопросы

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Когда применять

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации упражнения

27.4 Отражение чувств: эмпатическое зеркало

Описание упражнения

Теоретическая основа

Цель упражнения

Реквизит

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

2. Презентация ситуации

3. Отражение чувств

4. Обратная связь

5. Анализ процесса

Время на каждый этап

Бланк для работы

Размер группы