Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта

1000 техник Тренинг Гештальт-тренинг Детский тренинг Для пар Женский тренинг Для мозга КПТ Стартаперы Бизнес-тренинг Тренинг продаж Блогеры Коучинг Восточные практики Похудение Физические упражнения Телесный тренинг Психосоматика Сексология Клиническая психология Ведущие групп и вебинаров Психологи консультанты Травма Про деньги Супервизия Расстановки Арт-терапия Логопедия Психоаналитические Экзистенциальные НЛП и гипноз Зависимости Школьные психологи МАК Танцевально-двигательная терапия Фитнес Медитации Йога Тесты Психологические игры Креативность Иностранные языки

Упражнения для школьных психологов

Глава 9. Конфликты между учениками

9.1 Упражнение «Азбука согласия»

Описание упражнения

Упражнение «Азбука согласия» направлено на развитие навыков конструктивного диалога и поиска общих точек соприкосновения между конфликтующими сторонами. В процессе выполнения участники учатся находить позитивные способы выражения своих мыслей и чувств, используя специально разработанный алфавит согласия.

Участники работают в парах или малых группах, создавая собственный словарь позитивной коммуникации, где каждая буква алфавита соответствует слову или фразе, способствующей мирному разрешению конфликта.

Особенность упражнения заключается в том, что оно сочетает творческий подход с практическим освоением техник медиации, что делает процесс обучения увлекательным и эффективным.

Цель упражнения

Развитие навыков конструктивного диалога
Расширение словарного запаса в области мирного разрешения конфликтов
Формирование позитивного отношения к процессу поиска компромисса
Освоение техник эффективной коммуникации
Развитие эмпатии и понимания различных точек зрения

Реквизит

Наименование	Количество	Примечание
Листы бумаги А4	По количеству участников	Желательно плотная бумага
Маркеры или ручки	По количеству участников	Разных цветов
Карточки с буквами алфавита	1 комплект на пару	Можно подготовить заранее

Примерный размер группы

От 6 до 20 человек (должно быть четное количество для работы в парах)

Порядок выполнения

Этап 1. Подготовка

Участники разбиваются на пары. Каждая пара получает лист бумаги и письменные принадлежности.
Время: 5 минут

Этап 2. Создание алфавита

Пары создают свой алфавит согласия, где для каждой буквы подбирают слово или короткую фразу, способствующую мирному разрешению конфликтов.
Время: 20 минут

Этап 3. Презентация

Каждая пара представляет свои варианты слов, объясняя, почему они выбрали именно эти слова и как они помогают в разрешении конфликтов.
Время: 15-20 минут

Этап 4. Практическое применение

Участники разыгрывают мини-сценки конфликтных ситуаций, используя слова из созданного алфавита.
Время: 20 минут

Ключевые моменты для участников

Важно подбирать слова, действительно помогающие в разрешении конфликтов
Необходимо объяснять свой выбор слов
Следует избегать негативных или агрессивных слов
Важно прислушиваться к идеям партнера

Образец алфавита согласия

Буква	Слово/фраза	Применение
А	Активное слушание	Внимательно слушать собеседника
Б	Благодарность	Выражать признательность за диалог
В	Взаимопонимание	Стремиться понять позицию другого

Обсуждение

Вопросы для обсуждения:

Какие слова было легче всего подобрать? Почему?
Какие слова вызвали наибольшие трудности?
Как можно использовать созданный словарь в реальных конфликтных ситуациях?
Какие слова показались наиболее эффективными для разрешения конфликтов?

Примеры выполнения

Пример диалога с использованием слов из алфавита согласия:

«- Я предлагаю начать с активного слушания друг друга.
— Благодарю за предложение. Давайте попробуем достичь взаимопонимания.
— Готов к диалогу и поиску общего решения.»

Интерпретация результатов

Богатый словарь позитивных слов указывает на высокий потенциал группы в разрешении конфликтов
Трудности в подборе слов могут указывать на необходимость развития навыков конструктивного диалога
Преобладание определенных типов слов может показывать предпочитаемые стратегии разрешения конфликтов

Противопоказания

Острая фаза конфликта в группе
Высокий уровень эмоционального напряжения участников

Возможные модификации

Создание тематических алфавитов (например, для школьных конфликтов)
Работа в мини-группах вместо пар
Создание общего алфавита всей группой
Добавление иллюстраций к словам
Создание карточек с примерами использования каждого слова

9.2 Упражнение «Диалог мира»

Описание упражнения

Упражнение «Диалог мира» представляет собой структурированную практику ведения конструктивного диалога между конфликтующими сторонами. Участники осваивают технику поэтапного разрешения конфликта через специально организованный диалог с четкими правилами и сменой ролей.

В ходе упражнения участники учатся выражать свои чувства и потребности, не прибегая к обвинениям, а также практикуются в активном слушании и поиске взаимовыгодных решений. Особое внимание уделяется развитию эмпатии через погружение в позицию другой стороны.

Важной особенностью упражнения является использование специальных маркеров диалога — предметов, символизирующих право голоса, что помогает структурировать коммуникацию и обеспечивает равное участие всех сторон в процессе.

Цель упражнения

Развитие навыков конструктивного диалога в конфликтной ситуации
Освоение техник активного слушания и эмпатического понимания
Формирование умения выражать свои чувства и потребности без обвинений
Практика поиска взаимовыгодных решений
Развитие способности видеть ситуацию с разных точек зрения

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Маркеры диалога	2-3 штуки	Символы права голоса
Песочные часы	1 штука	Контроль времени высказываний
Карточки с ролями	По количеству участников	Распределение ролей
Бланки наблюдений	По количеству наблюдателей	Фиксация процесса диалога

Бланк наблюдения за диалогом

Параметр наблюдения	Участник 1	Участник 2
Использование «Я-высказываний»	Частота использования	Частота использования
Активное слушание	Проявления внимания	Проявления внимания
Конструктивные предложения	Количество и качество	Количество и качество

Примерный размер группы

8-16 человек (возможность разделения на подгруппы по 4-6 человек)

Порядок выполнения

Этап 1. Подготовка

Участники распределяются на роли: конфликтующие стороны, наблюдатели и медиаторы. Объясняются правила ведения диалога и использования маркеров.
Время: 10 минут

Этап 2. Первый раунд диалога

Каждая сторона представляет свое видение ситуации, используя технику «Я-высказываний». Говорит только тот, у кого маркер диалога.
Время: 15 минут

Этап 3. Обмен ролями

Участники меняются ролями и пытаются представить аргументы с позиции противоположной стороны.
Время: 15 минут

Этап 4. Поиск решений

Участники совместно ищут варианты решения конфликта, используя метод мозгового штурма и техники конструктивного диалога.
Время: 20 минут

Ключевые моменты для участников

Говорить только со своей позиции, используя «Я-высказывания»
Внимательно слушать другую сторону, не перебивая
Фокусироваться на поиске решений, а не на обвинениях
При смене ролей максимально погружаться в новую позицию

Обсуждение

Что было самым сложным в ведении диалога?
Какие инсайты появились при смене ролей?
Какие техники ведения диалога оказались наиболее эффективными?
Как можно использовать полученный опыт в реальных конфликтах?

Примеры выполнения

Пример конструктивного диалога:

«- Когда я слышу повышенный тон, я чувствую напряжение и мне сложно сосредоточиться на сути разговора.
— Я понимаю твои чувства. Когда я повышаю голос, это происходит от желания быть услышанным.
— Предлагаю договориться о сигнале, который мы будем использовать, если почувствуем, что диалог становится слишком эмоциональным.»

Интерпретация результатов

Способность участников менять позицию указывает на развитие эмпатии
Качество предложенных решений отражает уровень развития навыков медиации
Использование техник конструктивного диалога показывает степень освоения материала

Возможные модификации

Использование видеозаписи для последующего анализа
Добавление роли «адвоката» для каждой стороны
Проведение упражнения в формате форум-театра
Включение этапа письменной подготовки аргументов
Использование техники «Аквариум» для наблюдения за процессом

9.3 Упражнение «Мирный разговор»

Описание упражнения

Упражнение «Мирный разговор» представляет собой комплексную практику по освоению техник ненасильственного общения в конфликтных ситуациях. Участники учатся выстраивать коммуникацию, основанную на принципах уважения, понимания и поиска взаимовыгодных решений.

В основе упражнения лежит методика «четырех шагов» ненасильственного общения: наблюдение без оценок, выражение чувств, определение потребностей и формулирование просьбы. Участники последовательно осваивают каждый из этих элементов на практике.

Особенностью упражнения является использование специальных коммуникативных карточек, которые помогают структурировать диалог и направляют участников к конструктивному решению конфликта.

Цель упражнения

Освоение техники ненасильственного общения в конфликтных ситуациях
Развитие навыков эмоциональной саморегуляции
Формирование умения различать наблюдения и оценки
Практика выражения чувств и потребностей
Освоение техники формулирования конструктивных просьб

Реквизит

Наименование	Количество	Особенности
Коммуникативные карточки	4 набора	С примерами формулировок
Флипчарт	1 штука	Для записи общих правил
Карточки с ситуациями	10-15 штук	Описания типичных конфликтов
Таймер	1 штука	Для контроля времени

Образец коммуникативной карточки

Этап	Формулировка	Пример
Наблюдение	«Когда я вижу/слышу…»	«Когда я слышу громкие голоса…»
Чувства	«Я чувствую…»	«Я чувствую беспокойство…»
Потребности	«Потому что мне важно…»	«Потому что мне важно спокойствие…»

Примерный размер группы

10-16 человек (возможность работы в парах и малых группах)

Порядок выполнения

Этап 1. Введение в технику

Ознакомление участников с принципами ненасильственного общения и четырьмя шагами коммуникации.
Время: 15 минут

Этап 2. Практика наблюдения

Участники учатся различать наблюдения и оценки, работая с предложенными ситуациями.
Время: 20 минут

Этап 3. Выражение чувств и потребностей

Практика идентификации и выражения чувств и потребностей с использованием коммуникативных карточек.
Время: 25 минут

Этап 4. Формулирование просьб

Отработка навыка формулирования конкретных, позитивных и выполнимых просьб.
Время: 20 минут

Ключевые моменты для участников

Различать наблюдения (факты) и оценки (интерпретации)
Использовать «я-высказывания» при выражении чувств
Формулировать чёткие и конкретные просьбы
Избегать обвинений и требований
Проявлять эмпатию к чувствам и потребностям других

Обсуждение

Какие этапы ненасильственного общения дались легче всего?
С какими трудностями столкнулись при формулировании просьб?
Как изменилось восприятие конфликтной ситуации после применения техники?
Какие инсайты появились в процессе выполнения упражнения?

Примеры выполнения

Пример трансформации обвинения в ненасильственное общение:

Исходное высказывание: «Ты всегда опаздываешь и подводишь всех!»
Трансформация:
«Когда ты приходишь через 15 минут после назначенного времени (наблюдение),
я чувствую разочарование и беспокойство (чувства),
потому что для меня важно эффективно использовать время группы (потребность).
Могли бы мы договориться о том, как действовать в случае опоздания? (просьба)»

Интерпретация результатов

Способность различать наблюдения и оценки показывает уровень развития осознанности
Разнообразие используемых слов для выражения чувств отражает эмоциональный интеллект
Качество формулируемых просьб демонстрирует навык конструктивной коммуникации

Возможные модификации

Использование ролевых игр для отработки навыков
Создание видеопримеров ненасильственного общения
Ведение дневника наблюдений за своей коммуникацией
Работа с реальными конфликтными ситуациями участников
Добавление этапа письменной подготовки высказываний

9.4 Упражнение «Мост понимания»

Описание упражнения

Упражнение «Мост понимания» представляет собой метафорическую практику построения взаимопонимания между конфликтующими сторонами. Участники визуализируют процесс разрешения конфликта как строительство моста, где каждый элемент символизирует определенный аспект коммуникации.

В ходе упражнения участники физически перемещаются в пространстве, выстраивая «мост» из предложенных материалов, где каждый шаг сопровождается конкретными коммуникативными действиями и рефлексией. Это позволяет наглядно увидеть процесс сближения позиций и построения диалога.

Особенность упражнения заключается в сочетании физической активности с психологической работой, что делает процесс разрешения конфликта более осязаемым и понятным для участников.

Цель упражнения

Развитие навыков конструктивного разрешения конфликтов
Формирование понимания этапов построения диалога
Практика совместной деятельности в условиях разногласий
Развитие эмпатии и взаимопонимания
Освоение техник поэтапного сближения позиций

Реквизит

Наименование	Количество	Описание
Листы бумаги А4	20-30 штук	Для создания «опор моста»
Маркеры цветные	2-3 набора	Для записи шагов
Карточки-подсказки	10-15 штук	С этапами диалога
Скотч или малярная лента	2-3 рулона	Для разметки пространства

Карточка этапов построения моста

Этап	Действие	Коммуникация
Фундамент	Определение своей позиции	«Я считаю важным…»
Опора	Выражение готовности к диалогу	«Я готов выслушать…»
Пролёт	Поиск общих интересов	«Мы оба хотим…»

Примерный размер группы

12-24 человека (возможность работы в малых группах по 4-6 человек)

Порядок выполнения

Этап 1. Подготовка пространства

Разметка территории и распределение участников по разным сторонам условного «оврага».
Время: 10 минут

Этап 2. Определение позиций

Каждая сторона формулирует и записывает свою позицию, интересы и опасения.
Время: 15 минут

Этап 3. Строительство моста

Поэтапное выкладывание элементов моста с проговариванием каждого шага к взаимопониманию.
Время: 30 минут

Этап 4. Проверка моста

Символическое прохождение по мосту с обменом позитивными намерениями.
Время: 15 минут

Ключевые моменты для участников

Каждый шаг должен быть осознанным и подкреплен конкретными словами
Важно соблюдать последовательность этапов построения моста
Необходимо фиксировать договоренности письменно
Следует уделять внимание устойчивости «конструкции»
Важно проверять понимание каждого этапа всеми участниками

Обсуждение

Какие этапы построения моста оказались наиболее сложными?
Что помогало и что мешало в процессе строительства?
Как менялось эмоциональное состояние по мере продвижения?
Какие инсайты появились во время упражнения?

Примеры выполнения

Пример диалога при построении моста:

«- Мой первый камень в основание моста — готовность услышать твою точку зрения.
— Я кладу свой камень — признание твоего права на собственное мнение.
— Следующий шаг — поиск того, что нас объединяет: мы оба хотим справедливого решения.
— Добавляю важный элемент — нашу общую цель: комфортная атмосфера в классе.»

Интерпретация результатов

Прочность построенного моста отражает устойчивость достигнутых договоренностей
Скорость строительства показывает готовность сторон к диалогу
Качество формулировок указывает на уровень развития коммуникативных навыков

Возможные модификации

Использование реальных строительных материалов (кубики, конструктор)
Добавление элементов арт-терапии (рисование моста)
Включение элементов форум-театра
Создание фотоистории процесса построения моста
Разработка индивидуальных «мостов понимания» для личных конфликтов

9.5 Упражнение «Общий язык»

Описание упражнения

Упражнение «Общий язык» направлено на развитие навыков эффективной коммуникации через создание и использование общего словаря конструктивного общения. Участники работают над формированием единого понимания терминов и выражений, используемых в процессе разрешения конфликтов.

В ходе упражнения создается «живой словарь» группы, где каждый термин не просто определяется, но и отрабатывается на практике через ролевые игры и моделирование ситуаций. Это помогает участникам лучше понимать друг друга и избегать недоразумений в общении.

Особенность упражнения заключается в том, что оно сочетает работу с вербальными и невербальными компонентами общения, помогая участникам осознать важность всех аспектов коммуникации.

Цель упражнения

Создание общего языка коммуникации в группе
Развитие навыков точного выражения мыслей и чувств
Формирование единого понимания терминов конфликтологии
Практика использования конструктивных речевых оборотов
Повышение осознанности в коммуникации

Реквизит

Наименование	Количество	Применение
Карточки для терминов	30-40 штук	Запись ключевых слов
Флипчарт	1 штука	Создание общего словаря
Стикеры разных цветов	3-4 блока	Маркировка категорий
Камера или диктофон	1 штука	Запись примеров

Словарь конструктивных выражений

Категория	Выражение	Применение
Начало диалога	«Давай обсудим…»	Открытие коммуникации
Уточнение	«Правильно ли я понимаю…»	Проверка понимания
Поиск решения	«Что если мы попробуем…»	Предложение вариантов

Примерный размер группы

8-16 человек (оптимально для создания общего словаря и практики)

Порядок выполнения

Этап 1. Создание базового словаря

Участники предлагают и обсуждают ключевые термины и выражения для эффективной коммуникации.
Время: 20 минут

Этап 2. Категоризация

Группировка выражений по категориям: начало диалога, активное слушание, поиск решений и т.д.
Время: 15 минут

Этап 3. Практика использования

Ролевые игры с обязательным использованием выражений из созданного словаря.
Время: 30 минут

Этап 4. Анализ и дополнение

Обсуждение эффективности использованных выражений и дополнение словаря.
Время: 15 минут

Ключевые моменты для участников

Важность точности формулировок
Согласование понимания терминов всеми участниками
Практическое применение новых выражений
Внимание к невербальным аспектам коммуникации
Регулярное обновление и дополнение словаря

Обсуждение

Какие выражения оказались наиболее эффективными?
С какими трудностями столкнулись при использовании новых формулировок?
Как изменилось качество коммуникации?
Какие выражения требуют дополнительной практики?

Примеры выполнения

Пример диалога с использованием словаря:

«- Я заметил, что у нас возникло недопонимание (наблюдение).
— Да, я тоже это чувствую. Давай обсудим это подробнее (открытость к диалогу).
— Правильно ли я понимаю, что тебя беспокоит… (уточнение).
— Спасибо за уточнение. Что если мы попробуем… (конструктивное предложение).»

Интерпретация результатов

Разнообразие используемых выражений показывает уровень освоения материала
Способность к спонтанному использованию новых формулировок отражает степень интеграции навыков
Качество обратной связи демонстрирует эффективность коммуникации

Возможные модификации

Создание визуального словаря с иллюстрациями
Разработка карточек-подсказок для разных ситуаций
Использование видеозаписей для анализа коммуникации
Создание онлайн-версии словаря группы
Включение элементов игры при освоении новых выражений

9.6 Упражнение «Правила диалога»

Описание упражнения

Упражнение «Правила диалога» направлено на совместное создание и освоение правил конструктивного общения в конфликтных ситуациях. Участники не только формулируют правила, но и практикуют их применение в различных ситуациях, что способствует формированию культуры диалога в группе.

В процессе работы участники исследуют различные аспекты эффективной коммуникации, учатся выявлять и формулировать правила, которые действительно помогают в разрешении конфликтов. Особое внимание уделяется практической проверке каждого правила в модельных ситуациях.

Важной особенностью упражнения является создание «живого» свода правил, который может дополняться и корректироваться на основе опыта группы, что делает его более практичным и адаптированным к реальным потребностям участников.

Цель упражнения

Формирование навыков конструктивного диалога
Создание общих правил коммуникации в группе
Развитие ответственного отношения к общению
Практика применения правил в реальных ситуациях
Улучшение групповой динамики через общие договоренности

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Флипчарт	1-2 штуки	Запись правил
Цветные маркеры	2-3 набора	Оформление плаката
Карточки ситуаций	15-20 штук	Практика применения
Оценочные листы	По числу участников	Анализ эффективности

Оценочный лист правил диалога

Критерий	Показатели	Оценка (1-5)
Понятность	Правило сформулировано ясно	__
Применимость	Легко использовать на практике	__
Эффективность	Помогает улучшить диалог	__

Примерный размер группы

10-20 человек (возможность работы в малых группах и общей дискуссии)

Порядок выполнения

Этап 1. Генерация правил

Участники в малых группах формулируют правила эффективного диалога.
Время: 20 минут

Этап 2. Обсуждение и отбор

Общегрупповое обсуждение предложенных правил, выбор наиболее важных.
Время: 25 минут

Этап 3. Практическая проверка

Моделирование ситуаций с применением выбранных правил.
Время: 30 минут

Этап 4. Корректировка и принятие

Внесение изменений по результатам практики и принятие финального варианта правил.
Время: 15 минут

Ключевые моменты для участников

Формулировать правила четко и конкретно
Учитывать реальную применимость правил
Проверять каждое правило на практике
Быть готовыми к корректировке правил
Принимать ответственность за соблюдение правил

Обсуждение

Какие правила оказались наиболее эффективными?
С какими трудностями столкнулись при применении правил?
Как изменилось качество общения при соблюдении правил?
Какие правила требуют дополнительной проработки?

Примеры выполнения

Пример базовых правил диалога:

«1. Говорим по очереди — не перебиваем друг друга
2. Используем «Я-высказывания» вместо обвинений
3. Уточняем, правильно ли поняли собеседника
4. Ищем решение проблемы, а не виноватых
5. Соблюдаем конфиденциальность обсуждения»

Интерпретация результатов

Количество и качество предложенных правил отражает уровень коммуникативной компетентности группы
Способность соблюдать правила показывает степень групповой сплоченности
Эффективность применения правил демонстрирует реальный прогресс в развитии навыков диалога

Возможные модификации

Создание визуальных памяток по каждому правилу
Разработка системы поощрения за соблюдение правил
Включение элементов форум-театра для отработки правил
Создание видеопримеров применения правил
Организация регулярного мониторинга эффективности правил

9.7 Упражнение «Решаем вместе»

Описание упражнения

Упражнение «Решаем вместе» представляет собой структурированную практику коллективного поиска решений в конфликтных ситуациях. Участники осваивают методику совместного анализа проблемы и выработки решений, которые учитывают интересы всех сторон.

В процессе работы группа учится использовать различные инструменты анализа конфликтных ситуаций, такие как «дерево проблем», «карта интересов» и «матрица решений». Это позволяет перевести эмоциональное обсуждение в конструктивное русло.

Особенность упражнения заключается в том, что оно сочетает аналитический подход с развитием эмпатии и навыков групповой работы, что делает процесс поиска решений более эффективным и осознанным.

Цель упражнения

Развитие навыков коллективного решения проблем
Освоение инструментов анализа конфликтных ситуаций
Формирование умения учитывать интересы всех сторон
Практика поиска взаимовыгодных решений
Развитие навыков групповой работы и принятия решений

Реквизит

Наименование	Количество	Применение
Большие листы бумаги	5-6 листов	Для схем и диаграмм
Маркеры разных цветов	2-3 набора	Визуализация идей
Карточки для записей	50-60 штук	Фиксация предложений
Оценочные матрицы	По числу групп	Анализ решений

Матрица оценки решений

Критерии оценки	Решение 1	Решение 2	Решение 3
Выполнимость	1-5 баллов	1-5 баллов	1-5 баллов
Эффективность	1-5 баллов	1-5 баллов	1-5 баллов
Долгосрочность	1-5 баллов	1-5 баллов	1-5 баллов

Примерный размер группы

12-24 человека (оптимально для работы в малых группах по 4-6 человек)

Порядок выполнения

Этап 1. Анализ ситуации

Группы составляют «дерево проблем» и определяют ключевые интересы сторон.
Время: 20 минут

Этап 2. Генерация решений

Участники предлагают различные варианты решения проблемы, используя метод мозгового штурма.
Время: 25 минут

Этап 3. Оценка вариантов

Анализ предложенных решений с использованием оценочной матрицы.
Время: 20 минут

Этап 4. Выработка общего решения

Обсуждение и выбор наиболее оптимального варианта решения.
Время: 15 минут

Ключевые моменты для участников

Фокусироваться на интересах, а не на позициях
Использовать объективные критерии оценки
Искать взаимовыгодные решения
Учитывать долгосрочные последствия
Стремиться к консенсусу при принятии решений

Обсуждение

Какие инструменты анализа оказались наиболее полезными?
Как изменилось понимание проблемы в процессе работы?
Какие факторы помогали и мешали поиску решений?
Как можно использовать полученный опыт в реальных ситуациях?

Примеры выполнения

Пример анализа конфликтной ситуации:

«Проблема: конфликт из-за дежурства в классе
Корневые причины: нечеткие правила, неравномерное распределение обязанностей
Интересы сторон: справедливость, удобство, признание вклада
Возможные решения: создание графика, система взаимозаменяемости, чек-листы»

Интерпретация результатов

Качество анализа показывает уровень понимания проблемы
Разнообразие предложенных решений отражает креативность группы
Способность достичь консенсуса демонстрирует развитие навыков сотрудничества

Возможные модификации

Использование компьютерных программ для визуализации
Добавление этапа презентации решений
Включение элементов деловой игры
Создание банка успешных решений
Организация конкурса лучших практик

9.8 Упражнение «Сила компромисса»

Описание упражнения

Упражнение «Сила компромисса» направлено на развитие навыков поиска и достижения взаимовыгодных решений в конфликтных ситуациях. Участники учатся находить баланс между своими интересами и интересами других, осваивая различные стратегии достижения компромисса.

В ходе упражнения моделируются ситуации с конфликтом интересов, где успех зависит от способности участников найти решение, удовлетворяющее все стороны. Особое внимание уделяется развитию гибкости в переговорах и умению видеть альтернативные варианты.

Ключевой особенностью упражнения является использование специальной системы оценки выгод и потерь при различных вариантах решений, что помогает участникам принимать более взвешенные решения.

Цель упражнения

Развитие навыков поиска компромиссных решений
Формирование умения оценивать различные варианты решений
Практика ведения переговоров
Развитие гибкости мышления
Освоение техник достижения взаимовыгодных договоренностей

Реквизит

Наименование	Количество	Применение
Карточки с ситуациями	10-12 штук	Моделирование конфликтов
Листы для записи	По числу участников	Фиксация предложений
Оценочные шкалы	По числу пар	Анализ решений
Таймер	1 штука	Контроль времени

Шкала оценки компромиссных решений

Параметр оценки	Решение А	Решение Б	Решение В
Выгода для стороны 1	1-10 баллов	1-10 баллов	1-10 баллов
Выгода для стороны 2	1-10 баллов	1-10 баллов	1-10 баллов
Устойчивость решения	1-10 баллов	1-10 баллов	1-10 баллов

Примерный размер группы

8-16 человек (работа в парах с последующим общим обсуждением)

Порядок выполнения

Этап 1. Подготовка

Участники знакомятся с ситуацией и определяют свои интересы и возможные уступки.
Время: 15 минут

Этап 2. Переговоры

Пары ведут переговоры, стремясь найти компромиссное решение.
Время: 25 минут

Этап 3. Анализ решений

Оценка найденных решений с помощью оценочной шкалы.
Время: 20 минут

Этап 4. Групповое обсуждение

Обмен опытом и анализ наиболее успешных стратегий.
Время: 20 минут

Ключевые моменты для участников

Внимательно выслушивать позицию другой стороны
Определять зону возможного компромисса
Предлагать несколько вариантов решений
Оценивать долгосрочные последствия
Стремиться к балансу интересов

Обсуждение

Какие стратегии поиска компромисса оказались наиболее эффективными?
Что помогало и что мешало достижению договоренностей?
Как менялось восприятие ситуации в процессе переговоров?
Какие навыки оказались наиболее полезными?

Примеры выполнения

Пример переговорного процесса:

«- Я предлагаю следующий вариант решения…
— В этом предложении меня устраивает… но беспокоит…
— Давайте рассмотрим альтернативу, где мы оба…
— Возможно, мы могли бы найти баланс, если…»

Интерпретация результатов

Способность находить взаимовыгодные решения указывает на развитие навыков медиации
Качество достигнутых компромиссов отражает уровень переговорных навыков
Устойчивость найденных решений показывает эффективность выбранных стратегий

Возможные модификации

Введение роли наблюдателей-экспертов
Использование видеозаписи для анализа переговоров
Добавление ограничений по времени
Создание сложных многосторонних ситуаций
Включение элементов соревнования между парами

9.9 Упражнение «Умный выход»

Описание упражнения

Упражнение «Умный выход» направлено на развитие креативного мышления в разрешении конфликтных ситуаций. Участники учатся находить нестандартные решения, выходя за рамки привычных паттернов реагирования на конфликт.

В процессе работы используются техники латерального мышления и творческого решения проблем, что позволяет участникам расширить репертуар возможных решений конфликтных ситуаций и увидеть новые возможности там, где раньше виделся только тупик.

Особенностью упражнения является использование методики «шести шляп мышления» в сочетании с техниками разрешения конфликтов, что создает уникальный подход к поиску решений.

Цель упражнения

Развитие креативного подхода к решению конфликтов
Формирование навыков латерального мышления
Расширение репертуара поведения в конфликтных ситуациях
Освоение техник генерации нестандартных решений
Преодоление шаблонного мышления при разрешении конфликтов

Реквизит

Наименование	Количество	Назначение
Цветные шляпы или маркеры	6 комплектов	Обозначение типов мышления
Карточки с ситуациями	10-12 штук	Описание конфликтов
Флипчарт	1-2 штуки	Запись идей
Стикеры разных цветов	6 блоков	Фиксация решений

Схема анализа ситуации

Тип мышления	Фокус внимания	Ключевые вопросы
Белая шляпа	Факты и информация	Что мы знаем?
Красная шляпа	Эмоции и чувства	Что мы чувствуем?
Жёлтая шляпа	Преимущества и возможности	Что может получиться?

Примерный размер группы

12-18 человек (возможность формирования малых групп по 6 человек)

Порядок выполнения

Этап 1. Знакомство с методикой

Объяснение принципов работы с «шестью шляпами мышления» в контексте конфликтов.
Время: 15 минут

Этап 2. Анализ ситуации

Последовательное рассмотрение конфликта через призму разных типов мышления.
Время: 30 минут

Этап 3. Генерация решений

Создание банка креативных идей по разрешению конфликта.
Время: 25 минут

Этап 4. Оценка и выбор

Анализ предложенных решений и выбор наиболее эффективных.
Время: 20 минут

Ключевые моменты для участников

Следовать принципам каждого типа мышления
Не критиковать идеи на этапе генерации
Искать неожиданные связи и решения
Использовать разные перспективы анализа
Фиксировать все возникающие идеи

Обсуждение

Какие типы мышления оказались наиболее продуктивными?
Какие неожиданные решения были найдены?
Что помогало и что мешало творческому процессу?
Как можно применить найденные решения на практике?

Примеры выполнения

Пример анализа конфликтной ситуации:

«Белая шляпа: В классе есть два лидера, каждый хочет организовать праздник по-своему.
Красная шляпа: Обе стороны чувствуют, что их идеи недооценивают.
Жёлтая шляпа: Возможность создать уникальное событие, объединяющее разные идеи.
Чёрная шляпа: Риск разделения класса на группировки.
Зелёная шляпа: Создать два разных праздника в разные дни.
Синяя шляпа: Организовать общее планирование с чётким распределением ролей.»

Интерпретация результатов

Разнообразие предложенных решений показывает уровень креативности мышления
Способность использовать разные перспективы отражает гибкость мышления
Качество итоговых решений демонстрирует эффективность применения методики

Возможные модификации

Использование реальных конфликтных ситуаций из жизни группы
Добавление элементов ролевой игры
Создание визуальных карт решений
Работа с метафорическими картами
Включение элементов форум-театра

9.10 Упражнение «Язык дружбы»

Описание упражнения

Упражнение «Язык дружбы» направлено на развитие навыков позитивной коммуникации и формирование дружественной атмосферы в группе. Участники осваивают техники выражения поддержки, эмпатии и конструктивной обратной связи.

В ходе упражнения используются различные коммуникативные техники, помогающие трансформировать негативные или конфликтные высказывания в позитивные и поддерживающие. Особое внимание уделяется развитию эмоционального интеллекта и навыков эмпатического слушания.

Уникальность упражнения заключается в сочетании вербальных и невербальных компонентов дружественного общения, что позволяет участникам освоить комплексный подход к построению позитивных отношений.

Цель упражнения

Развитие навыков позитивной коммуникации
Формирование культуры поддерживающего общения
Освоение техник эмпатического слушания
Практика конструктивной обратной связи
Улучшение психологического климата в группе

Реквизит

Наименование	Количество	Применение
Карточки с ситуациями	15-20 штук	Моделирование диалогов
Флипчарт	1 штука	Запись правил общения
Карточки обратной связи	По числу участников	Практика поддержки
Стикеры «Добрые слова»	3-4 блока	Обмен позитивными посланиями

Примеры трансформации высказываний

Исходное высказывание	Дружественная версия	Эффект
«Ты всегда опаздываешь»	«Я волнуюсь, когда жду тебя»	Выражение чувств без обвинения
«Это глупая идея»	«Давай рассмотрим другие варианты»	Конструктивное предложение
«Ты меня не слушаешь»	«Мне важно твоё мнение»	Выражение заинтересованности

Примерный размер группы

10-20 человек (возможность работы в парах и малых группах)

Порядок выполнения

Этап 1. Введение в технику

Знакомство с принципами дружественного общения и примерами трансформации высказываний.
Время: 20 минут

Этап 2. Практика в парах

Отработка навыков позитивной коммуникации в парных упражнениях.
Время: 25 минут

Этап 3. Групповая практика

Моделирование ситуаций с использованием техник дружественного общения.
Время: 30 минут

Этап 4. Обмен поддержкой

Практика выражения позитивной обратной связи и поддержки.
Время: 15 минут

Ключевые моменты для участников

Использовать «Я-высказывания» вместо обвинений
Выражать чувства конструктивно
Практиковать активное слушание
Давать позитивную обратную связь
Замечать и отмечать успехи других

Обсуждение

Какие изменения в общении заметили?
Какие техники оказались наиболее эффективными?
Как изменилось восприятие конфликтных ситуаций?
Какие навыки требуют дополнительной практики?

Примеры выполнения

Пример диалога с использованием языка дружбы:

«- Я заметил, что в последнее время мы реже общаемся. Мне не хватает наших разговоров.
— Спасибо, что поделился. Для меня тоже важно наше общение.
— Может быть, мы могли бы найти время для регулярных встреч?
— Отличная идея! Давай подумаем, как это организовать.»

Интерпретация результатов

Способность трансформировать негативные высказывания в позитивные
Умение давать конструктивную обратную связь
Развитие навыков эмпатического слушания

Возможные модификации

Создание «банка дружественных фраз»
Включение элементов арт-терапии
Использование ролевых игр
Ведение дневника позитивного общения
Организация «дней дружественного общения»

Итоговая таблица упражнений

Упражнение	Фокусировка	Время на выполнение
Азбука согласия	Развитие навыков конструктивного диалога	60 минут
Диалог мира	Освоение техник мирного разрешения конфликтов	70 минут
Мирный разговор	Практика ненасильственного общения	80 минут
Мост понимания	Построение взаимопонимания	70 минут
Общий язык	Создание единого коммуникативного поля	80 минут
Правила диалога	Формирование правил конструктивного общения	80 минут
Решаем вместе	Развитие навыков коллективного решения проблем	90 минут
Сила компромисса	Поиск взаимовыгодных решений	80 минут
Умный выход	Развитие креативного подхода к решению конфликтов	90 минут
Язык дружбы	Развитие навыков позитивной коммуникации	90 минут

Упражнения для школьных психологов

Глава 9. Конфликты между учениками

Оглавление

9.1 Упражнение «Азбука согласия»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Примерный размер группы

Порядок выполнения

Этап 1. Подготовка

Этап 2. Создание алфавита

Этап 3. Презентация

Этап 4. Практическое применение

Ключевые моменты для участников

Образец алфавита согласия

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Рекомендации по применению

Противопоказания

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

9.2 Упражнение «Диалог мира»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Бланк наблюдения за диалогом

Примерный размер группы

Порядок выполнения

Этап 1. Подготовка

Этап 2. Первый раунд диалога

Этап 3. Обмен ролями

Этап 4. Поиск решений

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Рекомендации по применению

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

9.3 Упражнение «Мирный разговор»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Образец коммуникативной карточки

Примерный размер группы

Порядок выполнения

Этап 1. Введение в технику

Этап 2. Практика наблюдения

Этап 3. Выражение чувств и потребностей

Этап 4. Формулирование просьб

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Рекомендации по применению

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

9.4 Упражнение «Мост понимания»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Карточка этапов построения моста

Примерный размер группы

Порядок выполнения

Этап 1. Подготовка пространства

Этап 2. Определение позиций

Этап 3. Строительство моста

Этап 4. Проверка моста

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Рекомендации по применению

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

9.5 Упражнение «Общий язык»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит