Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта

Расстановочные упражнения

Глава 19. Переговоры и конфликты в расстановках

Анализ скрытых мотивов и интересов
Выявление системных ограничений
Диагностика коммуникативных барьеров
Достижение взаимопонимания и компромисса
Интеграция эмоциональных и рациональных аспектов
Нахождение оптимальных решений
Обретение навыков конструктивного диалога
Освобождение от деструктивных моделей поведения
Развитие эмпатии и гибкости
Трансформация конфликтных ситуаций

19.1 Упражнение «Анализ скрытых мотивов и интересов»

Описание упражнения

Это глубинное психологическое упражнение направлено на выявление истинных мотивов и интересов участников конфликтной ситуации через призму системного подхода. Участники учатся распознавать не только явные, но и скрытые потребности всех вовлеченных сторон.

В процессе работы используется техника многоуровневого анализа, где каждый уровень представляет собой определенный слой мотивации: от поверхностных желаний до глубинных системных потребностей. Это позволяет увидеть полную картину конфликта и найти точки соприкосновения интересов.

Особенность упражнения заключается в том, что оно помогает участникам осознать, как личные установки и семейные паттерны влияют на восприятие конфликтной ситуации и выбор стратегий поведения в ней.

Цель упражнения

Развитие навыков глубинного анализа конфликтных ситуаций
Формирование умения выявлять скрытые мотивы и потребности
Расширение понимания системных взаимосвязей в конфликте
Обучение методам поиска взаимовыгодных решений

Реквизит

Флипчарт или большой лист бумаги
Маркеры разных цветов
Карточки для записей (минимум 20 штук на участника)
Бланки анализа мотивов (по числу участников)

Образец бланка анализа мотивов

Уровень анализа	Явные интересы	Скрытые мотивы	Системные потребности
Личный	Получить признание	Страх отвержения	Принадлежность к системе
Межличностный	Доминировать	Защита границ	Баланс близости-дистанции
Организационный	Повышение статуса	Компенсация	Место в иерархии

Размер группы

От 6 до 12 человек

Порядок выполнения

Подготовительный этап
Участники располагаются в круге. Ведущий объясняет принципы анализа мотивов и раздает бланки.
Индивидуальная работа
Каждый участник описывает актуальную конфликтную ситуацию и заполняет бланк анализа мотивов.
Работа в парах
Участники обмениваются заполненными бланками и помогают друг другу расширить видение ситуации.
Групповой анализ
Каждая пара представляет результаты своей работы группе, получает обратную связь и дополнительные гипотезы.
Системная расстановка
Выбирается один случай для демонстрационной работы с использованием расстановочных техник.

Время на этапы

Подготовительный этап: 15 минут
Индивидуальная работа: 30 минут
Работа в парах: 40 минут
Групповой анализ: 60 минут
Системная расстановка: 45 минут

Ключевые моменты для участников

Важно сохранять беспристрастность при анализе мотивов всех сторон конфликта
Необходимо учитывать влияние семейной системы на паттерны поведения в конфликте
Следует различать личные проекции и системные феномены
Нужно фиксировать первые спонтанные реакции и ощущения

Обсуждение

Какие мотивы оказались наиболее неожиданными?
Как изменилось восприятие конфликтной ситуации после анализа?
Какие системные закономерности удалось обнаружить?
Как можно использовать полученные инсайты для разрешения конфликта?

Примеры выполнения

Пример 1: Конфликт между руководителем и подчиненным
На поверхностном уровне: борьба за влияние и ресурсы
На скрытом уровне: неразрешенные отношения с авторитетными фигурами в семье
На системном уровне: нарушение порядка старшинства в организации

Пример 2: Конфликт между супругами
На поверхностном уровне: претензии по поводу распределения обязанностей
На скрытом уровне: страх потери автономии
На системном уровне: повторение родительского сценария

Интерпретация результатов

Уровень совпадения мотивов	Потенциал разрешения конфликта	Рекомендуемые интервенции
Высокий	Благоприятный	Поиск общих целей
Средний	Умеренный	Работа с общими ценностями
Низкий	Сложный	Фокус на системных решениях

Показания к применению

Затяжные конфликты с неясной природой
Ситуации с высокой эмоциональной напряженностью
Случаи повторяющихся конфликтных паттернов
Организационные конфликты с системным характером

Противопоказания

Острая фаза конфликта с высоким уровнем агрессии
Отсутствие базового доверия между участниками
Неготовность участников к глубинной работе

Возможные модификации

Использование метафорических карт для исследования мотивов
Добавление телесно-ориентированных техник
Включение элементов арт-терапии
Работа с генограммой для исследования системных паттернов
Применение техники «пустого стула» для диалога с разными частями системы

19.2 Упражнение «Выявление системных ограничений»

Описание упражнения

Данное упражнение представляет собой комплексную работу по исследованию системных ограничений, которые влияют на развитие и разрешение конфликтных ситуаций. Участники учатся выявлять и осознавать различные типы системных ограничений: структурные, динамические и трансгенерационные.

В ходе работы создается объемная модель системы, где каждое ограничение рассматривается не как препятствие, а как элемент, несущий важную информацию о балансе и порядке в системе. Участники исследуют, как эти ограничения формируют паттерны взаимодействия и влияют на возможности изменений.

Особое внимание уделяется выявлению «слепых зон» системы – тех аспектов, которые обычно остаются незамеченными, но существенно влияют на динамику конфликта. Это помогает увидеть более полную картину происходящего и найти новые пути решения.

Цель упражнения

Развитие системного видения конфликтных ситуаций
Выявление неосознаваемых паттернов и ограничений
Понимание функциональной роли системных ограничений
Поиск ресурсов для трансформации ограничений
Формирование навыков системного мышления

Реквизит

Набор цветных кругов или маркеров (минимум 4 цвета)
Листы формата А1 для создания системных карт
Карточки с описанием типов системных ограничений
Диагностические бланки
Веревки разной длины для обозначения связей

Образец диагностического бланка

Тип ограничения	Проявления	Функция в системе	Потенциал изменений
Структурные	Иерархия отношений	Поддержание порядка	Трансформация ролей
Динамические	Циклы конфликтов	Регуляция близости	Новые паттерны
Трансгенерационные	Семейные сценарии	Передача опыта	Интеграция истории

Размер группы

От 8 до 16 человек

Порядок выполнения

Диагностический этап
Участники в мини-группах исследуют различные типы системных ограничений, заполняя диагностические бланки.
Создание системной карты
Каждая мини-группа создает визуальную карту выявленных ограничений, используя цветовое кодирование.
Исследование взаимосвязей
Группы исследуют, как различные ограничения взаимодействуют между собой, создавая системные паттерны.
Поиск ресурсов
Участники определяют потенциальные точки трансформации и ресурсы для изменений.
Пространственное моделирование
Создается живая модель системы, где участники представляют различные элементы и ограничения.
Эксперименты с изменениями
Группа проводит серию экспериментов, исследуя возможности трансформации ограничений.

Время на этапы

Диагностический этап: 40 минут
Создание системной карты: 30 минут
Исследование взаимосвязей: 45 минут
Поиск ресурсов: 35 минут
Пространственное моделирование: 50 минут
Эксперименты с изменениями: 40 минут

Ключевые моменты для участников

Внимание к телесным реакциям при исследовании ограничений
Важность уважительного отношения к системным ограничениям
Необходимость учета временной перспективы
Понимание защитной функции ограничений
Баланс между стабильностью и изменениями

Обсуждение

Какие типы ограничений оказались наиболее значимыми?
Как изменилось понимание роли ограничений в системе?
Какие ресурсы для трансформации были обнаружены?
Что помогает и что мешает изменениям в системе?
Как можно использовать полученные знания на практике?

Примеры выполнения

Пример 1: Работа с организационной системой
Выявленные ограничения: жесткая иерархия, закрытые каналы коммуникации, устаревшие правила
Ресурсы для изменений: неформальные связи, опыт успешных проектов, общие ценности
Результат: создание новых коммуникативных каналов с сохранением базовой структуры

Пример 2: Работа с семейной системой
Выявленные ограничения: межпоколенные конфликты, табуированные темы, ригидные роли
Ресурсы для изменений: любовь к детям, желание сохранить семью, общие традиции
Результат: постепенное размягчение границ с сохранением семейной идентичности

Интерпретация результатов

Характер ограничений	Уровень осознанности	Стратегия работы
Структурный	Хорошо осознаваемые	Прямые интервенции
Динамический	Частично осознаваемые	Системные эксперименты
Скрытый	Неосознаваемые	Глубинная работа

Показания к применению

Системные кризисы в организациях
Повторяющиеся семейные конфликты
Ситуации организационных изменений
Работа с хроническими проблемами

Противопоказания

Высокий уровень сопротивления изменениям
Отсутствие поддержки со стороны ключевых фигур
Критические ситуации, требующие немедленных действий

Возможные модификации

Включение работы с системными расстановками
Использование метафорических карт
Добавление элементов драматерапии
Интеграция техник визуализации
Работа с временной линией

19.3 Упражнение «Диагностика коммуникативных барьеров»

Описание упражнения

Это интегративное упражнение направлено на выявление и осознание глубинных коммуникативных барьеров, возникающих в процессе взаимодействия участников системы. Работа построена на сочетании системного подхода и глубинной психологической диагностики, что позволяет увидеть не только явные препятствия в коммуникации, но и их системные корни.

В процессе выполнения участники исследуют различные уровни коммуникативных барьеров: от личностных особенностей и защитных механизмов до системных блоков и трансгенерационных паттернов. Особое внимание уделяется телесным проявлениям и эмоциональным реакциям, сопровождающим различные типы коммуникативных затруднений.

Уникальность упражнения заключается в его многомерности: оно позволяет одновременно работать с вербальным, невербальным и системным уровнями коммуникации, что создает объемную картину происходящего в системе и открывает новые возможности для преодоления барьеров.

Цель упражнения

Выявление и осознание различных типов коммуникативных барьеров
Понимание системной природы коммуникативных затруднений
Развитие навыков многоуровневой диагностики взаимодействий
Освоение методов преодоления коммуникативных препятствий
Интеграция телесного, эмоционального и когнитивного опыта

Реквизит

Диагностические карты коммуникативных барьеров
Цветные маркеры или стикеры (минимум 5 цветов)
Большие листы бумаги для групповой работы
Карточки с описанием типичных коммуникативных ситуаций
Специальные бланки для фиксации наблюдений

Образец диагностической карты

Уровень барьера	Проявления	Телесные маркеры	Системные эффекты
Личностный	Избегание контакта	Напряжение в плечах	Изоляция в системе
Межличностный	Искажение информации	Зажимы в горле	Разрывы связей
Системный	Табуированные темы	Дискомфорт в животе	Системные расколы

Размер группы

От 8 до 14 человек

Порядок выполнения

Предварительная диагностика
Участники индивидуально заполняют диагностические карты, отмечая наблюдаемые барьеры в своей системе.
Телесное сканирование
Проводится направленная работа с телесными ощущениями, возникающими при обсуждении различных коммуникативных ситуаций.
Парная работа
Участники в парах исследуют проявления коммуникативных барьеров через специальные диалоговые упражнения.
Системное картирование
В малых группах создаются карты коммуникативных барьеров с отображением их системных взаимосвязей.
Экспериментальная часть
Проводятся эксперименты с различными способами преодоления выявленных барьеров.
Интеграционная работа
Группа исследует возможности интеграции полученного опыта в реальную практику.

Время на этапы

Предварительная диагностика: 30 минут
Телесное сканирование: 25 минут
Парная работа: 45 минут
Системное картирование: 40 минут
Экспериментальная часть: 50 минут
Интеграционная работа: 30 минут

Ключевые моменты для участников

Важность сохранения исследовательской позиции
Внимание к телесным сигналам и ощущениям
Необходимость фиксации первичных реакций
Принятие всех уровней опыта без оценивания
Уважительное отношение к защитным механизмам

Обсуждение

Какие барьеры оказались наиболее неожиданными?
Как связаны телесные реакции и коммуникативные затруднения?
Какие системные паттерны удалось обнаружить?
Что помогает и что мешает в преодолении барьеров?
Какие ресурсы системы можно использовать для улучшения коммуникации?

Примеры выполнения

Пример 1: Работа с семейной системой
Выявленные барьеры: эмоциональная закрытость, избегание конфликтов, подавление чувств
Телесные проявления: напряжение в груди, сдавленное дыхание
Результат: осознание и размягчение защитных паттернов, улучшение эмоционального контакта

Пример 2: Работа с рабочим коллективом
Выявленные барьеры: формализация общения, страх критики, конкуренция
Телесные проявления: напряжение в спине, зажатость в плечах
Результат: создание более безопасной атмосферы, развитие навыков конструктивной обратной связи

Интерпретация результатов

Тип барьера	Глубина проработки	Рекомендуемые интервенции
Поверхностный	Легко осознаваемый	Коммуникативные техники
Структурный	Требует исследования	Системные расстановки
Глубинный	Сложно доступный	Терапевтическая работа

Показания к применению

Хронические коммуникативные затруднения
Подготовка к важным переговорам
Работа с командной динамикой
Развитие организационной культуры

Противопоказания

Острые конфликтные ситуации
Высокий уровень тревожности в группе
Отсутствие базового доверия
Сопротивление глубинной работе

Возможные модификации

Включение элементов арт-терапии
Использование психодраматических техник
Работа с метафорическими картами
Применение техник эмбодимента
Интеграция медиативных практик

19.4 Упражнение «Достижение взаимопонимания и компромисса»

Описание упражнения

Это структурированное упражнение направлено на развитие навыков достижения глубинного взаимопонимания и выработки системных решений в конфликтных ситуациях. Работа построена на принципах системных расстановок и медиации, что позволяет участникам исследовать конфликт на разных уровнях и находить решения, учитывающие интересы всех сторон.

Особенность упражнения заключается в использовании пространственного моделирования ситуации, где физическое перемещение в пространстве помогает участникам буквально увидеть и прочувствовать разные позиции и перспективы. Это создает объемное понимание ситуации и открывает новые возможности для нахождения компромисса.

В процессе работы участники осваивают техники активного слушания, эмпатического присоединения и системного видения, что позволяет перейти от позиционного торга к поиску глубинных интересов и потребностей всех вовлеченных сторон.

Цель упражнения

Развитие навыков глубинного понимания позиций всех участников конфликта
Освоение техник поиска системных решений
Формирование умения находить баланс между разными интересами
Развитие эмпатического слушания и понимания
Интеграция различных уровней восприятия ситуации

Реквизит

Маркеры пространства (подушки, листы бумаги разных цветов)
Флипчарт для записи наблюдений и инсайтов
Карточки для записи позиций и интересов
Бланки для фиксации договоренностей
Символические предметы для обозначения ресурсов

Образец бланка фиксации договоренностей

Область соглашения	Интересы стороны А	Интересы стороны Б	Найденное решение
Распределение ресурсов	Контроль расходов	Гибкость использования	Прозрачный бюджет
Принятие решений	Скорость реакции	Учет всех мнений	Регламент согласования
Коммуникация	Четкость информации	Сохранение отношений	Структурированный диалог

Размер группы

От 6 до 12 человек

Порядок выполнения

Подготовительный этап
Создание безопасного пространства, объяснение правил и принципов работы, распределение ролей.
Пространственное моделирование
Расстановка участников в пространстве, соответствующая их позициям в конфликте.
Исследование позиций
Поочередное озвучивание и исследование позиций каждой стороны с использованием техник активного слушания.
Выявление интересов
Глубинное исследование потребностей и интересов, стоящих за заявленными позициями.
Поиск точек соприкосновения
Определение общих интересов и возможных зон компромисса.
Генерация решений
Совместный поиск вариантов решений, учитывающих интересы всех сторон.
Проверка решений
Тестирование найденных решений через пространственные перестановки и обратную связь.

Время на этапы

Подготовительный этап: 20 минут
Пространственное моделирование: 30 минут
Исследование позиций: 45 минут
Выявление интересов: 40 минут
Поиск точек соприкосновения: 35 минут
Генерация решений: 40 минут
Проверка решений: 30 минут

Ключевые моменты для участников

Важность удержания нейтральной позиции при исследовании разных точек зрения
Необходимость различения позиций и интересов
Внимание к невербальным сигналам и телесным реакциям
Уважительное отношение к каждой позиции
Фокус на поиске взаимовыгодных решений

Обсуждение

Какие инсайты появились при исследовании разных позиций?
Что помогло найти точки соприкосновения?
Какие системные паттерны проявились в процессе работы?
Как изменилось восприятие конфликтной ситуации?
Какие ресурсы для достижения компромисса были обнаружены?

Примеры выполнения

Пример 1: Конфликт в бизнес-партнерстве
Первоначальные позиции: контроль vs. развитие
Выявленные интересы: безопасность и стабильность vs. рост и инновации
Найденное решение: создание двух направлений с разными стратегиями развития

Пример 2: Семейный конфликт между поколениями
Первоначальные позиции: традиции vs. современность
Выявленные интересы: сохранение связи с корнями vs. адаптация к новому
Найденное решение: интеграция традиций в современный контекст

Интерпретация результатов

Уровень понимания	Признаки достижения	Следующие шаги
Поверхностный	Формальные уступки	Углубление диалога
Средний	Частичное принятие	Работа с ценностями
Глубинный	Системное решение	Закрепление изменений

Показания к применению

Затяжные конфликты с неясной природой
Ситуации с высокой эмоциональной нагрузкой
Необходимость поиска системных решений
Подготовка к сложным переговорам

Противопоказания

Острая фаза конфликта с высоким уровнем агрессии
Отсутствие готовности сторон к диалогу
Сильный дисбаланс сил между участниками
Наличие травматического опыта во взаимодействии

Возможные модификации

Использование метафорических карт для прояснения позиций
Включение элементов психодрамы
Применение техник визуализации
Работа с символическими предметами
Интеграция телесно-ориентированных практик

19.5 Упражнение «Интеграция эмоциональных и рациональных аспектов»

Описание упражнения

Данное упражнение представляет собой комплексную работу по интеграции эмоционального и рационального опыта в конфликтных ситуациях. Оно основано на принципах системных расстановок и нейропсихологии, что позволяет участникам исследовать и гармонизировать различные аспекты своего восприятия и реагирования в конфликте.

В основе работы лежит понимание того, что эффективное разрешение конфликтов требует баланса между эмоциональным интеллектом и рациональным анализом. Участники учатся распознавать, как их эмоциональные реакции влияют на принятие решений, и как рациональные установки могут блокировать эмоциональное понимание ситуации.

Уникальность упражнения заключается в использовании специально разработанной матрицы интеграции, которая помогает участникам визуализировать и осознать взаимосвязь между эмоциональными и рациональными компонентами их опыта в конфликтной ситуации.

Цель упражнения

Развитие способности интегрировать эмоциональный и рациональный опыт
Формирование навыков осознанного реагирования в конфликтных ситуациях
Улучшение понимания взаимосвязи между чувствами и мышлением
Освоение техник балансировки эмоционального и рационального подходов
Развитие эмоциональной гибкости и рациональной адаптивности

Реквизит

Матрицы интеграции (специальные бланки)
Цветные карточки для маркировки эмоций
Листы для когнитивных карт
Маркеры разных цветов
Телесные маркеры (мячики, подушки)
Бланки для отслеживания процесса интеграции

Образец матрицы интеграции

Аспект	Эмоциональное проявление	Рациональная оценка	Интегрированный ответ
Восприятие конфликта	Страх потери	Анализ рисков	Осознанное решение
Реакция на стресс	Гнев/защита	Стратегия действий	Адаптивный ответ
Принятие решений	Интуитивный выбор	Логический анализ	Целостное решение

Размер группы

От 8 до 16 человек

Порядок выполнения

Диагностический этап
Участники проводят самодиагностику своего типичного реагирования в конфликтах, заполняя первичные матрицы.
Телесное осознавание
Исследование телесных откликов на различные аспекты конфликтной ситуации через направленное внимание и движение.
Эмоциональное картирование
Создание карты эмоциональных реакций с использованием цветных карточек и пространственного расположения.
Рациональный анализ
Построение логических схем и причинно-следственных связей в конфликтной ситуации.
Интеграционная работа
Соединение эмоционального и рационального опыта через специальные упражнения и техники.
Практическое применение
Отработка интегрированных реакций на модельных ситуациях.
Закрепление результатов
Создание индивидуальных стратегий поддержания баланса в реальных ситуациях.

Время на этапы

Диагностический этап: 25 минут
Телесное осознавание: 30 минут
Эмоциональное картирование: 40 минут
Рациональный анализ: 35 минут
Интеграционная работа: 50 минут
Практическое применение: 45 минут
Закрепление результатов: 35 минут

Ключевые моменты для участников

Важность принятия всех аспектов опыта без оценивания
Необходимость сохранения баланса между чувствами и мышлением
Внимание к телесным сигналам как индикаторам интеграции
Признание ценности обоих способов познания
Развитие осознанности в процессе интеграции

Обсуждение

Какие инсайты появились в процессе интеграции?
Как изменилось восприятие конфликтной ситуации?
Какие новые возможности открылись благодаря интеграции?
Что помогает и что мешает процессу интеграции?
Как поддерживать баланс в реальных ситуациях?

Примеры выполнения

Пример 1: Работа с управленческим конфликтом
Эмоциональный аспект: страх потери контроля, раздражение
Рациональный аспект: анализ эффективности, оценка рисков
Интегрированное решение: создание системы делегирования с элементами поддержки

Пример 2: Разрешение семейного конфликта
Эмоциональный аспект: обида, чувство непонимания
Рациональный аспект: анализ потребностей, поиск компромисса
Интегрированное решение: создание новых правил коммуникации с учетом чувств

Интерпретация результатов

Уровень интеграции	Признаки	Рекомендации
Начальный	Осознание разрыва	Базовые техники
Средний	Частичная гармонизация	Практика баланса
Высокий	Целостное реагирование	Поддержание навыка

Показания к применению

Ситуации внутреннего конфликта между чувствами и разумом
Подготовка к сложным переговорам
Работа с хроническими конфликтами
Развитие лидерских качеств
Профессиональное развитие медиаторов и фасилитаторов

Противопоказания

Острое стрессовое состояние
Сильная эмоциональная дестабилизация
Отсутствие базовых навыков саморегуляции
Неготовность к исследованию эмоциональной сферы

Возможные модификации

Включение арт-терапевтических техник
Использование элементов психодрамы
Применение медитативных практик
Работа с метафорическими картами
Интеграция телесно-ориентированных подходов

19.6 Упражнение «Нахождение оптимальных решений»

Описание упражнения

Это системное упражнение направлено на развитие навыков поиска оптимальных решений в сложных конфликтных ситуациях с учетом интересов всех участников системы. Работа построена на сочетании системного подхода, теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) и принципов системных расстановок, что позволяет находить неочевидные, но эффективные решения.

Уникальность упражнения заключается в использовании многоуровневой модели анализа, где каждый уровень представляет собой отдельный слой системной реальности: от индивидуальных потребностей до системных закономерностей. Участники учатся видеть конфликтную ситуацию объемно и находить решения, учитывающие все уровни системы.

Особое внимание уделяется работе с системными критериями оптимальности, которые помогают оценивать найденные решения не только с точки зрения их эффективности, но и с позиции устойчивости и экологичности для всей системы в целом.

Цель упражнения

Развитие системного мышления при поиске решений в конфликтных ситуациях
Формирование навыков многофакторного анализа проблемных ситуаций
Освоение методов генерации нестандартных решений
Развитие способности оценивать системные последствия решений
Интеграция различных подходов к решению конфликтов

Реквизит

Матрицы анализа решений
Карточки с системными критериями
Большие листы для визуализации
Маркеры разных цветов
Фигурки или символы для системного моделирования
Бланки оценки решений

Образец матрицы анализа решений

Уровень системы	Проблемные аспекты	Ресурсы системы	Возможные решения
Индивидуальный	Личные ограничения	Способности, опыт	Развитие навыков
Межличностный	Конфликты отношений	Общие ценности	Новые правила
Организационный	Системные блоки	Структура, традиции	Реорганизация

Размер группы

От 8 до 20 человек

Порядок выполнения

Системная диагностика
Участники проводят многоуровневый анализ конфликтной ситуации с использованием специальных матриц.
Выявление ресурсов
Исследование доступных системных ресурсов на всех уровнях организации.
Генерация решений
Применение различных техник для создания пула возможных решений.
Системное моделирование
Создание пространственных моделей для проверки предложенных решений.
Оценка решений
Анализ решений по системным критериям оптимальности.
Интеграция решений
Соединение лучших элементов разных решений в комплексный подход.
Планирование внедрения
Разработка пошаговой стратегии реализации выбранного решения.
Проверка экологичности
Оценка возможных последствий внедрения решения для всей системы.

Время на этапы

Системная диагностика: 40 минут
Выявление ресурсов: 30 минут
Генерация решений: 45 минут
Системное моделирование: 50 минут
Оценка решений: 35 минут
Интеграция решений: 40 минут
Планирование внедрения: 30 минут
Проверка экологичности: 25 минут

Ключевые моменты для участников

Важность системного видения ситуации
Необходимость учета всех уровней системы
Внимание к долгосрочным последствиям решений
Баланс между инновационностью и устойчивостью
Значимость проверки решений на практике

Обсуждение

Какие критерии оптимальности оказались наиболее важными?
Как изменилось понимание ситуации в процессе работы?
Какие системные закономерности удалось обнаружить?
Что помогало и что мешало в поиске решений?
Как поддерживать баланс между разными интересами в системе?

Примеры выполнения

Пример 1: Оптимизация организационной структуры
Исходная проблема: конфликт между отделами
Системный анализ: выявление скрытых связей и зависимостей
Найденное решение: создание матричной структуры с четкими протоколами взаимодействия

Пример 2: Разрешение семейного конфликта поколений
Исходная проблема: противоречие традиций и современности
Системный анализ: исследование глубинных ценностей и потребностей
Найденное решение: создание новых семейных ритуалов, объединяющих старое и новое

Интерпретация результатов

Качество решения	Критерии оценки	Рекомендации
Оптимальное	Системная интеграция	Внедрение и мониторинг
Частичное	Локальная эффективность	Доработка решения
Неоптимальное	Системные противоречия	Повторный анализ

Показания к применению

Сложные многоуровневые конфликты
Ситуации организационных изменений
Необходимость системной трансформации
Поиск инновационных решений
Работа с хроническими проблемами

Противопоказания

Критические ситуации, требующие немедленных действий
Отсутствие готовности к системным изменениям
Высокий уровень сопротивления в системе
Недостаток ресурсов для внедрения решений

Возможные модификации

Включение элементов дизайн-мышления
Использование сценарного планирования
Применение методов геймификации
Интеграция цифровых инструментов
Работа с системными архетипами

19.7 Упражнение «Обретение навыков конструктивного диалога»

Описание упражнения

Данное упражнение представляет собой глубинную практическую работу по развитию навыков ведения конструктивного диалога в конфликтных ситуациях. Оно основано на интеграции подходов системных расстановок, ненасильственной коммуникации и диалогических практик. Участники осваивают искусство создания и поддержания пространства для подлинного диалога.

Упражнение построено по принципу постепенного усложнения коммуникативных задач: от базовых навыков активного слушания до сложных форм системного диалога. Особое внимание уделяется работе с внутренними препятствиями и развитию способности сохранять диалогическую позицию в эмоционально напряженных ситуациях.

В процессе работы участники исследуют различные уровни диалога: внутренний диалог, межличностное общение и системную коммуникацию. Это позволяет развить целостное понимание природы конструктивного диалога и его роли в разрешении конфликтов.

Цель упражнения

Развитие навыков конструктивного ведения диалога в конфликтных ситуациях
Освоение техник активного слушания и эмпатического присутствия
Формирование способности удерживать диалогическую позицию
Развитие умения работать с сопротивлением и защитными реакциями
Интеграция различных уровней коммуникации

Реквизит

Карточки с описанием коммуникативных ситуаций
Бланки наблюдения за диалогом
Маркеры пространства для расстановочной работы
Флипчарт для записи ключевых моментов
Таймер для структурирования практик
Специальные протоколы диалога

Образец бланка наблюдения за диалогом

Компонент диалога	Конструктивные проявления	Деструктивные проявления	Ресурсные состояния
Слушание	Эмпатическое присутствие	Перебивание	Открытость
Высказывание	Я-сообщения	Обвинения	Честность
Присутствие	Включенность	Отстранённость	Осознанность

Размер группы

От 6 до 16 человек

Порядок выполнения

Настройка на практику
Групповая медитация для создания пространства осознанности и присутствия.
Базовые навыки
Освоение фундаментальных техник активного слушания и эмпатического отклика.
Работа с внутренним диалогом
Исследование собственных паттернов внутренней коммуникации.
Парные практики
Отработка навыков конструктивного диалога в парах с постепенным усложнением задач.
Групповой диалог
Практика ведения конструктивного диалога в групповом формате.
Работа с сопротивлением
Исследование и трансформация типичных защитных реакций.
Системная интеграция
Соединение навыков диалога с системным видением ситуации.
Практика в реальных ситуациях
Применение освоенных навыков к актуальным конфликтным ситуациям участников.

Время на этапы

Настройка на практику: 15 минут
Базовые навыки: 30 минут
Работа с внутренним диалогом: 35 минут
Парные практики: 45 минут
Групповой диалог: 40 минут
Работа с сопротивлением: 35 минут
Системная интеграция: 30 минут
Практика в реальных ситуациях: 50 минут

Ключевые моменты для участников

Важность поддержания внутреннего состояния открытости
Необходимость осознанного присутствия в диалоге
Внимание к невербальным аспектам коммуникации
Принятие различных точек зрения
Способность удерживать системный контекст

Обсуждение

Какие открытия произошли в процессе практики?
Что помогает поддерживать конструктивный диалог?
Какие внутренние препятствия были обнаружены?
Как изменилось понимание природы диалога?
Какие ресурсы помогают в сложных моментах коммуникации?

Примеры выполнения

Пример 1: Диалог в семейном конфликте
Исходная ситуация: взаимные обвинения и непонимание
Процесс работы: освоение техник эмпатического слушания
Результат: создание пространства для открытого обсуждения потребностей

Пример 2: Коммуникация в рабочем коллективе
Исходная ситуация: скрытый конфликт между отделами
Процесс работы: развитие навыков системного диалога
Результат: формирование новой культуры коммуникации

Интерпретация результатов

Уровень навыков	Признаки освоения	Следующие шаги
Начальный	Базовое понимание	Регулярная практика
Развивающийся	Устойчивые навыки	Усложнение задач
Продвинутый	Интегрированный подход	Творческое применение

Показания к применению

Подготовка к сложным переговорам
Работа с хроническими конфликтами
Развитие командной коммуникации
Улучшение семейных отношений
Профессиональное развитие медиаторов

Противопоказания

Острая фаза конфликта с высоким уровнем агрессии
Отсутствие базовой готовности к диалогу
Серьезные психологические травмы
Выраженное сопротивление к изменениям

Возможные модификации

Включение элементов медитативных практик
Использование ролевых игр
Применение видеообратной связи
Работа с метафорическими картами
Интеграция техник эмбодимента

19.8 Упражнение «Освобождение от деструктивных моделей поведения»

Описание упражнения

Данное упражнение представляет собой глубинную трансформационную работу, направленную на выявление и изменение деструктивных паттернов поведения в конфликтных ситуациях. Оно основано на интеграции методов системных расстановок, психодрамы и телесно-ориентированной терапии. Участники исследуют свои автоматические реакции и учатся формировать новые, более адаптивные способы реагирования.

В основе работы лежит понимание того, что деструктивные модели поведения часто являются результатом системных динамик и трансгенерационных паттернов. Через осознание этих связей участники получают возможность сделать выбор в пользу более конструктивных способов взаимодействия.

Особенность упражнения заключается в сочетании глубинной психологической работы с практическими инструментами изменения поведения. Это позволяет не только осознать источники деструктивных паттернов, но и сформировать конкретные навыки их трансформации.

Цель упражнения

Выявление и осознание деструктивных моделей поведения в конфликтах
Понимание системных корней деструктивных паттернов
Развитие способности к осознанному выбору реакций
Формирование новых конструктивных моделей поведения
Интеграция полученного опыта в повседневную жизнь

Реквизит

Карты деструктивных паттернов
Бланки самонаблюдения
Маркеры для пространственного моделирования
Символические предметы для расстановочной работы
Материалы для арт-терапевтической работы
Дневники трансформации

Образец дневника трансформации

Паттерн поведения	Триггеры	Системные корни	Новая модель
Избегание конфликта	Повышенный голос	Семейный опыт	Конструктивный диалог
Агрессивная защита	Критика	Родовые сценарии	Ассертивность
Манипуляции	Страх отказа	Системные роли	Прямые просьбы

Размер группы

От 8 до 14 человек

Порядок выполнения

Подготовительный этап
Создание безопасного пространства для глубинной работы, установление групповых правил.
Диагностика паттернов
Выявление личных деструктивных моделей поведения через самонаблюдение и групповую обратную связь.
Системное исследование
Изучение системных корней деструктивных паттернов через расстановочную работу.
Телесная работа
Исследование телесных аспектов деструктивных реакций и формирование нового телесного опыта.
Моделирование новых паттернов
Создание и отработка конструктивных моделей поведения.
Интеграционная практика
Закрепление новых паттернов через ролевые игры и реальные ситуации.
Работа с сопротивлением
Исследование и трансформация внутреннего сопротивления изменениям.
Планирование изменений
Разработка индивидуальных стратегий поддержания новых моделей поведения.

Время на этапы

Подготовительный этап: 20 минут
Диагностика паттернов: 40 минут
Системное исследование: 50 минут
Телесная работа: 35 минут
Моделирование новых паттернов: 45 минут
Интеграционная практика: 40 минут
Работа с сопротивлением: 30 минут
Планирование изменений: 25 минут

Ключевые моменты для участников

Принятие своих реакций без осуждения
Внимание к телесным сигналам
Осознание системных влияний
Готовность к постепенным изменениям
Важность поддержки в процессе трансформации

Обсуждение

Какие паттерны оказались наиболее устойчивыми?
Что помогает в процессе изменений?
Какие системные связи удалось обнаружить?
Как поддерживать мотивацию к изменениям?
Какие ресурсы помогают в трансформации?

Примеры выполнения

Пример 1: Работа с паттерном избегания конфликтов
Исходная ситуация: уход от конфронтации, подавление чувств
Процесс трансформации: исследование семейной истории, работа со страхами
Результат: способность оставаться в контакте в сложных ситуациях

Пример 2: Преодоление агрессивных реакций
Исходная ситуация: вспышки гнева в конфликтах
Процесс трансформации: развитие осознанности, освоение техник саморегуляции
Результат: формирование навыков конструктивного выражения недовольства

Интерпретация результатов

Уровень изменений	Признаки	Рекомендации
Поверхностный	Временные изменения	Углубление работы
Системный	Устойчивые изменения	Поддержание практики
Интегрированный	Новые паттерны	Развитие навыков

Показания к применению

Повторяющиеся деструктивные паттерны в конфликтах
Желание изменить привычные реакции
Готовность к глубинной работе
Потребность в личностном росте
Профессиональное развитие

Противопоказания

Острое кризисное состояние
Отсутствие мотивации к изменениям
Серьезные психологические травмы
Нестабильное эмоциональное состояние

Возможные модификации

Включение элементов арт-терапии
Использование психодраматических техник
Применение метафорических карт
Работа с генограммой
Интеграция медитативных практик

19.9 Упражнение «Развитие эмпатии и гибкости»

Описание упражнения

Это комплексное упражнение направлено на развитие эмпатических способностей и поведенческой гибкости в контексте системных расстановок и конфликтных ситуаций. Работа строится на основе интеграции методов эмпатического слушания, техник осознанного присутствия и системного подхода к пониманию человеческих взаимоотношений.

Уникальность упражнения заключается в его многоуровневой структуре, позволяющей участникам исследовать различные аспекты эмпатии: от базового эмоционального резонанса до системного понимания позиций всех участников конфликта. Особое внимание уделяется развитию способности сохранять эмпатическое присутствие в сложных и эмоционально напряженных ситуациях.

В процессе работы участники осваивают навыки гибкого реагирования, учатся адаптировать свое поведение к различным контекстам и находить творческие решения в конфликтных ситуациях, сохраняя при этом глубокое понимание и принятие всех вовлеченных сторон.

Цель упражнения

Развитие многоуровневой эмпатии и способности к глубокому пониманию других
Формирование навыков поведенческой и эмоциональной гибкости
Освоение техник эмпатического присутствия в конфликтных ситуациях
Развитие системного видения межличностных отношений
Интеграция эмпатических навыков в практику расстановочной работы

Реквизит

Карточки с описанием эмоциональных ситуаций
Бланки наблюдения за эмпатическими реакциями
Маркеры пространства для системных расстановок
Метафорические карты
Дневники эмпатической практики
Материалы для арт-терапевтической работы

Образец бланка наблюдения за эмпатическими реакциями

Уровень эмпатии	Проявления	Барьеры	Ресурсы
Эмоциональный	Резонанс чувств	Защитные реакции	Внутренняя стабильность
Когнитивный	Понимание мотивов	Предубеждения	Системное мышление
Поведенческий	Адекватный отклик	Привычные паттерны	Гибкость реагирования

Размер группы

От 8 до 16 человек

Порядок выполнения

Подготовительный этап
Создание безопасного пространства и настройка на эмпатическое присутствие.
Диагностика эмпатических способностей
Исследование текущего уровня эмпатии и паттернов реагирования.
Развитие базовой эмпатии
Освоение техник эмоционального резонанса и присутствия.
Когнитивная эмпатия
Развитие способности понимать точку зрения и мотивы других.
Системная эмпатия
Исследование системных взаимосвязей и их влияния на отношения.
Практика гибкости
Освоение различных способов реагирования в конфликтных ситуациях.
Интеграционная работа
Соединение эмпатии и гибкости в целостный подход.
Закрепление навыков
Практическое применение освоенных навыков в моделируемых ситуациях.

Время на этапы

Подготовительный этап: 20 минут
Диагностика эмпатических способностей: 30 минут
Развитие базовой эмпатии: 45 минут
Когнитивная эмпатия: 40 минут
Системная эмпатия: 50 минут
Практика гибкости: 45 минут
Интеграционная работа: 35 минут
Закрепление навыков: 35 минут

Ключевые моменты для участников

Важность баланса между эмпатией и личными границами
Необходимость осознанного присутствия
Принятие различных эмоциональных состояний
Развитие способности к перспективному видению
Поддержание внутренней гибкости

Обсуждение

Какие аспекты эмпатии оказались наиболее сложными?
Как изменилось восприятие конфликтных ситуаций?
Что помогает сохранять эмпатическое присутствие?
Какие новые способы реагирования были открыты?
Как поддерживать баланс между эмпатией и самозащитой?

Примеры выполнения

Пример 1: Работа с семейным конфликтом
Исходная ситуация: взаимное непонимание между поколениями
Процесс: развитие эмпатического понимания разных позиций
Результат: создание пространства для диалога и взаимного принятия

Пример 2: Конфликт в рабочем коллективе
Исходная ситуация: противостояние между отделами
Процесс: исследование системных причин и развитие гибкости во взаимодействии
Результат: формирование новой культуры сотрудничества

Интерпретация результатов

Уровень развития	Проявления	Следующие шаги
Базовый	Эмоциональный отклик	Углубление понимания
Развивающийся	Системное видение	Расширение репертуара
Продвинутый	Интегрированный подход	Творческое применение

Показания к применению

Работа с затяжными конфликтами
Развитие навыков медиации
Улучшение командного взаимодействия
Личностный рост и профессиональное развитие
Подготовка к сложным переговорам

Противопоказания

Высокий уровень эмоционального выгорания
Острые травматические состояния
Отсутствие базовых навыков саморегуляции
Неготовность к эмоциональной работе

Возможные модификации

Включение элементов телесно-ориентированной терапии
Использование техник актерского мастерства
Применение методов арт-терапии
Интеграция медитативных практик
Работа с системными расстановками

19.10 Упражнение «Трансформация конфликтных ситуаций»

Описание упражнения

Данное упражнение представляет собой интегративную практику по трансформации конфликтных ситуаций с использованием системного подхода и расстановочной работы. Оно объединяет в себе элементы системных расстановок, трансформационной медиации и глубинной психологии, что позволяет работать с конфликтами на всех уровнях их проявления: от личностного до системного.

В основе работы лежит понимание конфликта как потенциала для трансформации и развития системы. Участники учатся видеть в конфликтных ситуациях возможности для качественных изменений и создания новых, более функциональных паттернов взаимодействия.

Особенность упражнения заключается в использовании многомерной модели трансформации, которая включает работу с эмоциональными, когнитивными, поведенческими и системными аспектами конфликта. Это позволяет достичь устойчивых изменений и создать новое качество отношений.

Цель упражнения

Развитие способности к системной трансформации конфликтных ситуаций
Освоение методов работы с глубинными причинами конфликтов
Формирование навыков создания конструктивных решений
Интеграция различных уровней трансформационной работы
Развитие способности видеть ресурс в конфликтных ситуациях

Реквизит

Карты трансформационных процессов
Бланки анализа конфликтных ситуаций
Маркеры пространства для расстановок
Символические предметы для работы
Флипчарт для визуализации
Дневники трансформации

Образец бланка анализа конфликтной ситуации

Уровень анализа	Текущее состояние	Потенциал изменений	Желаемый результат
Личностный	Защитные реакции	Осознанность	Внутренняя свобода
Межличностный	Противостояние	Диалог	Сотрудничество
Системный	Дисбаланс	Интеграция	Новый порядок

Размер группы

От 8 до 18 человек

Порядок выполнения

Подготовительный этап
Создание безопасного пространства для трансформационной работы.
Системная диагностика
Многоуровневый анализ конфликтной ситуации с выявлением ключевых точек трансформации.
Работа с ресурсами
Исследование доступных ресурсов для изменений на всех уровнях системы.
Пространственное моделирование
Создание расстановочных конфигураций для исследования динамики конфликта.
Трансформационные интервенции
Применение специальных техник для инициации изменений.
Интеграция нового опыта
Закрепление трансформационных изменений через практические упражнения.
Системная проверка
Оценка экологичности и устойчивости произошедших изменений.
Планирование поддержки
Разработка стратегий поддержания достигнутых трансформаций.

Время на этапы

Подготовительный этап: 25 минут
Системная диагностика: 40 минут
Работа с ресурсами: 35 минут
Пространственное моделирование: 50 минут
Трансформационные интервенции: 45 минут
Интеграция нового опыта: 40 минут
Системная проверка: 30 минут
Планирование поддержки: 25 минут

Ключевые моменты для участников

Важность системного видения конфликтной ситуации
Необходимость работы на всех уровнях трансформации
Внимание к ресурсам и потенциалу изменений
Значимость экологичности трансформационных процессов
Поддержание баланса между изменениями и стабильностью

Обсуждение

Какие аспекты трансформации оказались наиболее значимыми?
Что помогает поддерживать процесс изменений?
Какие системные эффекты были замечены?
Как поддерживать устойчивость трансформаций?
Какие ресурсы особенно важны для изменений?

Примеры выполнения

Пример 1: Трансформация организационного конфликта
Исходная ситуация: противостояние между подразделениями
Процесс трансформации: работа с системными паттернами и создание новых структур взаимодействия
Результат: формирование культуры сотрудничества и взаимной поддержки

Пример 2: Работа с семейным конфликтом
Исходная ситуация: разрыв отношений между поколениями
Процесс трансформации: исследование глубинных лояльностей и создание новых форм связи
Результат: восстановление семейных отношений на новом уровне

Интерпретация результатов

Глубина трансформации	Признаки изменений	Дальнейшие шаги
Поверхностная	Временное улучшение	Углубление работы
Структурная	Новые паттерны	Закрепление практик
Системная	Качественные изменения	Развитие потенциала

Показания к применению

Хронические конфликтные ситуации
Потребность в системных изменениях
Готовность к глубинной трансформации
Работа с организационными изменениями
Семейная терапия и консультирование

Противопоказания

Отсутствие базовой безопасности в системе
Активная фаза острого конфликта
Неготовность к системным изменениям
Высокий уровень сопротивления в системе

Возможные модификации

Включение элементов арт-терапии
Использование ритуальных практик
Применение нарративного подхода
Интеграция телесных практик
Работа с метафорическими картами

Итоговая таблица упражнений главы 19

Упражнение	Фокусировка	Время на выполнение
19.1 Анализ скрытых мотивов и интересов	Исследование мотивации	190 минут
19.2 Выявление системных ограничений	Системный анализ	220 минут
19.3 Диагностика коммуникативных барьеров	Коммуникативный анализ	220 минут
19.4 Достижение взаимопонимания и компромисса	Медиация конфликтов	240 минут
19.5 Интеграция эмоциональных и рациональных аспектов	Интеграционная работа	260 минут
19.6 Нахождение оптимальных решений	Решение проблем	295 минут
19.7 Обретение навыков конструктивного диалога	Коммуникативные навыки	280 минут
19.8 Освобождение от деструктивных моделей поведения	Поведенческие изменения	285 минут
19.9 Развитие эмпатии и гибкости	Эмпатическая практика	300 минут
19.10 Трансформация конфликтных ситуаций	Системная трансформация	290 минут

Расстановочные упражнения

Глава 19. Переговоры и конфликты в расстановках

Оглавление

19.1 Упражнение «Анализ скрытых мотивов и интересов»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Образец бланка анализа мотивов

Размер группы

Порядок выполнения

Время на этапы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Показания к применению

Противопоказания

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

19.2 Упражнение «Выявление системных ограничений»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Образец диагностического бланка

Размер группы

Порядок выполнения

Время на этапы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Показания к применению

Противопоказания

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

19.3 Упражнение «Диагностика коммуникативных барьеров»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Образец диагностической карты

Размер группы

Порядок выполнения

Время на этапы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Показания к применению

Противопоказания

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

19.4 Упражнение «Достижение взаимопонимания и компромисса»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Образец бланка фиксации договоренностей

Размер группы

Порядок выполнения

Время на этапы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Показания к применению

Противопоказания

Рекомендации для ведущего

Возможные модификации

19.5 Упражнение «Интеграция эмоциональных и рациональных аспектов»

Описание упражнения

Цель упражнения

Реквизит

Образец матрицы интеграции

Размер группы

Порядок выполнения

Время на этапы

Ключевые моменты для участников

Обсуждение

Примеры выполнения

Интерпретация результатов

Показания к применению