Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта

---

Психологическое консультирование

• Глава 1. Активное слушание
• Глава 2. Анализ случая
• Глава 3. Барьеры в консультировании
• Глава 4. Выявление ресурсов клиента
• Глава 5. Герменевтика в консультировании
• Глава 6. Динамика консультативного процесса
• Глава 7. Доверие в консультировании
• Глава 8. Завершение консультирования
• Глава 9. Зоны неопределенности
• Глава 10. Идентификация запроса
• Глава 11. Интерпретация в консультировании
• Глава 12. Клиент-центрированный подход
• Глава 13. Конфиденциальность
• Глава 14. Кризисное консультирование
• Глава 15. Мотивация клиента
• Глава 16. Обратная связь в консультировании
• Глава 17. Определение целей консультирования
• Глава 18. Оценка эффективности консультирования
• Глава 19. Профессиональная этика
• Глава 20. Психологический контракт
• Глава 21. Рефлексия консультанта
• Глава 22. Сбор анамнеза
• Глава 23. Стадии консультативного процесса
• Глава 24. Стили консультирования
• Глава 25. Субъективность консультанта
• Глава 26. Терапевтические отношения
• Глава 27. Техники консультирования
• Глава 28. Трудности в консультировании
• Глава 29. Установление контакта
• Глава 30. Эмоциональная компетентность консультанта

---

Глава 14. Кризисное консультирование

Оглавление

1. Анализ травмирующих событий
2. Выявление основных симптомов кризиса
3. Демонстрация стрессоустойчивости
4. Занятие позиции поддерживающего ресурса
5. Идентификация острых эмоциональных состояний
6. Обсуждение ближайших и долгосрочных целей
7. Проработка механизмов совладания
8. Работа с риском самоповреждения
9. Рефлексия пределов профессиональной компетенции
10. Фокусировка на стабилизации и восстановлении

---

14.1 Упражнение «Анализ травмирующих событий»

Это структурированное упражнение позволяет психологу-консультанту развить навыки работы с травматическим опытом клиентов в безопасном формате. Оно включает в себя анализ различных типов травмирующих событий и отработку соответствующих терапевтических интервенций.

Упражнение помогает консультанту научиться выделять ключевые аспекты травматического опыта и определять наиболее эффективные стратегии помощи. Особое внимание уделяется развитию способности сохранять профессиональную позицию при работе с тяжелым эмоциональным материалом.

В процессе выполнения упражнения участники осваивают техники безопасного исследования травматического опыта, учатся распознавать признаки ретравматизации и отрабатывают навыки экологичного завершения терапевтической работы.

Цель упражнения

• Развитие навыков безопасной работы с травматическим опытом
• Освоение техник анализа травмирующих событий
• Формирование компетенций в области кризисного консультирования
• Отработка способов профилактики вторичной травматизации

Реквизит

• Бланки для анализа травмирующих событий
• Карточки с описанием кейсов
• Флипчарт или доска для записей

Образец бланка анализа травмирующего события

Параметр анализа	Описание	Рекомендуемые интервенции
Тип события	Острая/хроническая травма	Техники стабилизации
Давность	Временной период	Работа с временной перспективой
Субъективная оценка	Значимость для клиента	Валидация опыта

Размер группы

6-12 человек

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Ведущий знакомит участников с теоретической базой анализа травмирующих событий, объясняет принципы безопасной работы с травматическим материалом. Группа обсуждает этические аспекты и границы профессиональной компетенции.

2. Работа с кейсами

Участники разбиваются на пары и получают карточки с описанием различных травмирующих ситуаций. Каждая пара проводит анализ случая, заполняя специальный бланк и разрабатывая план терапевтических интервенций.

3. Практика интервенций

Пары по очереди демонстрируют фрагменты консультативной работы с разобранными случаями, получая обратную связь от группы и ведущего.

4. Групповое обсуждение

Участники делятся опытом, обсуждают сложности и находки в процессе выполнения упражнения, формулируют выводы для практической работы.

Время на каждый этап

• Подготовительный этап: 30 минут
• Работа с кейсами: 45 минут
• Практика интервенций: 60 минут
• Групповое обсуждение: 30 минут

Ключевые моменты для участников

• Соблюдение принципа безопасности при работе с травматическим материалом
• Важность сохранения профессиональной позиции
• Необходимость учета индивидуального контекста травмы
• Внимание к признакам ретравматизации

Обсуждение, актуальные вопросы

• Какие виды травмирующих событий требуют особого внимания?
• Как определить готовность клиента к проработке травмы?
• Какие ресурсы необходимы для работы с разными типами травм?
• Как распознать и предотвратить ретравматизацию?

Примеры выполнения

Тип травмы	Ключевые симптомы	Рекомендуемые техники
Утрата близкого	Острое горе	Техники признания потери
ДТП	Флешбэки	Заземление
Насилие	Избегание	Постепенная экспозиция

Интерпретация результатов

При анализе работы участников оценивается:

• Способность выделять значимые аспекты травмирующего события
• Умение подбирать адекватные терапевтические интервенции
• Навыки сохранения профессиональной позиции
• Качество установления терапевтического контакта

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется использовать в процессе подготовки кризисных консультантов и психологов, работающих с травмой. Противопоказано применение упражнения участниками, имеющими собственный непроработанный травматический опыт или находящимися в остром кризисном состоянии.

Рекомендации для ведущего

• Внимательно следить за эмоциональным состоянием участников
• Обеспечивать психологическую безопасность в группе
• Иметь план действий при триггерировании участников
• Уделять время обсуждению самопомощи и профилактике выгорания

Возможные модификации упражнения

• Использование видеоматериалов вместо текстовых кейсов
• Добавление элементов ролевой игры
• Включение техник арт-терапии для анализа травмирующих событий
• Расширение фокуса на работу с семейной травмой

---

14.2 Упражнение «Выявление основных симптомов кризиса»

Данное упражнение направлено на развитие профессиональных навыков диагностики кризисных состояний и их симптоматики. Оно помогает консультантам научиться быстро и точно определять наличие кризисного состояния, его глубину и специфику проявлений.

В ходе упражнения участники осваивают структурированный подход к оценке различных аспектов кризисного состояния: эмоциональных, когнитивных, поведенческих и физиологических проявлений. Особое внимание уделяется развитию навыков дифференциальной диагностики.

Упражнение включает работу с различными типами кризисов: возрастными, ситуационными, экзистенциальными, что позволяет сформировать целостное представление о специфике проявлений каждого типа кризисного состояния.

Цель упражнения

• Формирование навыков быстрой диагностики кризисных состояний
• Развитие умения различать типы кризисов и их специфические проявления
• Освоение методов оценки глубины кризисного состояния
• Отработка навыков структурированного наблюдения и сбора анамнеза
• Развитие способности выявлять факторы риска и защитные факторы

Реквизит

• Диагностические карты кризисных состояний
• Бланки наблюдения
• Протоколы оценки рисков
• Карточки с описанием случаев
• Цветные маркеры для отметки симптомов разных категорий

Образец диагностической карты кризисного состояния

Сфера проявлений	Симптомы	Степень выраженности	Частота проявлений
Эмоциональная	Тревога, подавленность	0-10 баллов	Ежедневно/периодически
Когнитивная	Нарушения мышления	0-10 баллов	Постоянно/эпизодически
Поведенческая	Избегание, агрессия	0-10 баллов	Часто/редко
Физиологическая	Нарушения сна, аппетита	0-10 баллов	Регулярно/иногда

Размер группы

8-16 человек

Этапы выполнения

1. Теоретическая подготовка

Участники знакомятся с основными типами кризисов, их симптоматикой и методами диагностики. Изучают критерии оценки тяжести кризисного состояния и факторы риска. Разбирают особенности проведения кризисной диагностики.

2. Работа с диагностическими картами

Группа осваивает заполнение диагностических карт, учится выделять и классифицировать различные симптомы кризисных состояний. Отрабатывает навыки количественной оценки выраженности симптомов.

3. Анализ случаев

Участники в малых группах работают с описаниями реальных кризисных ситуаций, заполняют диагностические карты, составляют целостную картину кризисного состояния клиента.

4. Практика интервьюирования

Участники отрабатывают навыки проведения диагностического интервью в парах, осваивают техники сбора информации о кризисном состоянии, учатся задавать правильные вопросы и замечать ключевые симптомы.

5. Составление заключений

Каждая пара готовит диагностическое заключение по своему случаю, включая описание симптоматики, оценку рисков и рекомендации по дальнейшей работе.

Время на каждый этап

• Теоретическая подготовка: 40 минут
• Работа с диагностическими картами: 30 минут
• Анализ случаев: 45 минут
• Практика интервьюирования: 60 минут
• Составление заключений: 30 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность системного подхода к диагностике кризисных состояний
• Необходимость учета всех сфер проявления симптоматики
• Значимость количественной оценки выраженности симптомов
• Роль защитных факторов в оценке рисков
• Важность динамического наблюдения за состоянием

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как отличить нормальную реакцию на стресс от кризисного состояния?
• Какие симптомы требуют немедленного вмешательства?
• Как оценивать суицидальный риск?
• Какие защитные факторы наиболее важны?
• Как часто нужно проводить повторную диагностику?

Примеры выполнения

Тип кризиса	Ключевые симптомы	Факторы риска	Защитные факторы
Возрастной	Потеря смысла	Одиночество	Социальная поддержка
Ситуационный	Острая тревога	Потеря работы	Профессиональные навыки
Травматический	Диссоциация	Предыдущие травмы	Опыт преодоления
Экзистенциальный	Апатия	Утрата целей	Духовные практики

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие критерии:

• Полнота выявления симптоматики
• Точность классификации симптомов
• Корректность оценки степени выраженности
• Качество анализа факторов риска и защиты
• Обоснованность выводов и рекомендаций

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется использовать при подготовке кризисных консультантов, психологов экстренной помощи и специалистов телефона доверия. Противопоказано применение для специалистов в состоянии эмоционального выгорания или имеющих актуальный личный кризис.

Рекомендации для ведущего

• Обеспечить достаточное количество разнообразных случаев для анализа
• Уделять внимание отработке навыков количественной оценки симптомов
• Помогать участникам в формулировке диагностических выводов
• Следить за корректностью интерпретации результатов
• Обсуждать сложные случаи в группе

Возможные модификации упражнения

• Включение работы с видеозаписями кризисных состояний
• Добавление элементов супервизии
• Расширение спектра диагностируемых состояний
• Включение культурно-специфических аспектов диагностики
• Разработка индивидуальных диагностических протоколов

---

14.3 Упражнение «Демонстрация стрессоустойчивости»

Упражнение направлено на развитие профессиональной стрессоустойчивости консультантов в кризисных ситуациях. В процессе выполнения участники учатся сохранять эмоциональную стабильность и профессиональную эффективность в условиях высокого стресса.

Особое внимание уделяется отработке навыков саморегуляции и управления собственным состоянием при столкновении с эмоционально заряженными ситуациями. Участники осваивают различные техники быстрой самопомощи и восстановления ресурсного состояния.

В ходе упражнения моделируются типичные стрессовые ситуации из практики кризисного консультирования, что позволяет участникам выработать индивидуальные стратегии совладания и укрепить профессиональную устойчивость.

Цель упражнения

• Развитие навыков эмоциональной саморегуляции
• Формирование устойчивости к стрессовым ситуациям
• Освоение техник быстрого восстановления
• Выработка индивидуальных стратегий стрессоустойчивости
• Профилактика профессионального выгорания

Реквизит

• Карточки с описанием стрессовых ситуаций
• Бланки самонаблюдения
• Дневники стрессоустойчивости
• Таймер
• Материалы для релаксации (коврики, подушки)

Образец дневника стрессоустойчивости

Параметр	До ситуации	Во время	После
Уровень стресса (0-10)	Исходный показатель	Пиковое значение	Результат
Телесные реакции	Базовое состояние	Острая реакция	Восстановление
Использованные техники	Подготовка	Саморегуляция	Стабилизация
Эффективность (0-10)	Готовность	Применение	Результативность

Размер группы

8-12 человек

Этапы выполнения

1. Диагностический этап

Участники проводят самодиагностику текущего уровня стрессоустойчивости, определяют свои сильные и слабые стороны в управлении стрессом, заполняют первичные протоколы самонаблюдения.

2. Обучение техникам саморегуляции

Ведущий демонстрирует и помогает освоить различные техники управления стрессом: дыхательные упражнения, телесно-ориентированные практики, когнитивные техники, методы быстрой самопомощи.

3. Моделирование стрессовых ситуаций

Группа переходит к практической отработке навыков через моделирование типичных стрессовых ситуаций из практики кризисного консультирования. Каждый участник получает возможность отработать разные роли.

4. Анализ и коррекция

После каждой смоделированной ситуации проводится детальный разбор использованных стратегий, их эффективности, возможных альтернатив. Участники получают обратную связь и рекомендации по улучшению навыков.

5. Интеграция опыта

Завершающий этап включает обобщение полученного опыта, формирование индивидуальных планов развития стрессоустойчивости, определение приоритетных направлений дальнейшей работы над собой.

Время на каждый этап

• Диагностический этап: 30 минут
• Обучение техникам: 45 минут
• Моделирование ситуаций: 90 минут
• Анализ и коррекция: 45 минут
• Интеграция опыта: 30 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность регулярной практики техник саморегуляции
• Необходимость развития осознанности в стрессовых ситуациях
• Значимость профилактики накопления стресса
• Роль своевременного восстановления ресурсов
• Ценность поддержания профессиональных границ

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как распознавать ранние признаки стресса?
• Какие техники саморегуляции наиболее эффективны?
• Как поддерживать стрессоустойчивость в длительной перспективе?
• Что делать при остром профессиональном стрессе?
• Как совмещать работу с клиентом и самопомощь?

Примеры выполнения

Стрессовая ситуация	Признаки стресса	Техники саморегуляции	Результат
Агрессивный клиент	Мышечное напряжение	Глубокое дыхание	Стабилизация
Суицидальный кризис	Тревога, паника	Заземление	Восстановление
Массовая трагедия	Эмоциональное истощение	Ресурсные образы	Активизация
Детская травма	Вторичная травматизация	Техника контейнирования	Защита

Интерпретация результатов

Оценка эффективности работы участников производится по следующим критериям:

• Скорость восстановления после стрессовой ситуации
• Способность сохранять профессиональную позицию в стрессе
• Эффективность применяемых техник саморегуляции
• Качество самонаблюдения и рефлексии
• Способность к профилактике накопления стресса

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется для подготовки и повышения квалификации кризисных консультантов, специалистов экстренной психологической помощи. Противопоказано при наличии острых психических состояний, недавно перенесенных травмах или кризисах у участников.

Рекомендации для ведущего

• Создавать безопасную атмосферу для отработки навыков
• Дозировать стрессовую нагрузку индивидуально
• Обеспечивать качественную обратную связь
• Моделировать здоровое отношение к стрессу
• Поддерживать мотивацию к развитию стрессоустойчивости

Возможные модификации упражнения

• Включение элементов биологической обратной связи
• Добавление работы с видеозаписью для самоанализа
• Расширение спектра моделируемых ситуаций
• Интеграция техник mindfulness
• Добавление групповых методов поддержки

---

14.4 Упражнение «Занятие позиции поддерживающего ресурса»

Это комплексное упражнение направлено на формирование у консультантов способности выступать в роли надежного поддерживающего ресурса для клиентов в кризисной ситуации. Участники учатся создавать атмосферу безопасности и стабильности, необходимую для работы с острыми состояниями.

В ходе упражнения отрабатываются различные аспекты профессиональной позиции: эмпатическое присутствие, эмоциональная доступность при сохранении границ, способность удерживать пространство для переживаний клиента без слияния с его состоянием.

Особое внимание уделяется развитию навыков телесного и эмоционального присутствия, способности быть опорой для клиента, сохраняя при этом собственную устойчивость и профессиональную позицию.

Цель упражнения

• Развитие навыков эмпатического присутствия в кризисной ситуации
• Формирование способности быть надежной опорой для клиента
• Отработка техник создания безопасного пространства
• Освоение методов эмоциональной поддержки без потери границ
• Развитие профессиональной интуиции в кризисном консультировании

Реквизит

• Бланки наблюдения за процессом поддержки
• Карточки с описанием кризисных ситуаций
• Протоколы оценки качества поддержки
• Видеокамера для записи практических сессий
• Материалы для создания комфортного пространства

Образец протокола оценки качества поддержки

Компонент поддержки	Индикаторы	Оценка (1-5)	Комментарии
Эмпатическое присутствие	Контакт глаз, поза	Балл	Заметки
Эмоциональная доступность	Отклик, принятие	Балл	Заметки
Профессиональные границы	Устойчивость, ясность	Балл	Заметки
Ресурсная позиция	Стабильность, опора	Балл	Заметки

Размер группы

6-12 человек

Этапы выполнения

1. Подготовительный этап

Участники знакомятся с концепцией поддерживающего ресурса, изучают основные компоненты профессиональной позиции в кризисном консультировании, осваивают базовые принципы создания безопасного пространства.

2. Демонстрация техник

Ведущий показывает различные аспекты поддерживающей позиции: работу с телесным присутствием, эмоциональным откликом, созданием атмосферы безопасности. Участники наблюдают и анализируют демонстрируемые техники.

3. Практика в тройках

Участники разделяются на тройки (консультант, клиент, наблюдатель) и отрабатывают навыки поддержки в различных кризисных ситуациях. Каждый участник пробует все роли, получая опыт с разных позиций.

4. Супервизионный анализ

После каждой практической сессии проводится детальный разбор работы консультанта, анализируются сильные стороны и зоны роста, даются рекомендации по улучшению навыков поддержки.

5. Интеграция навыков

Завершающий этап включает обобщение полученного опыта, формирование индивидуального стиля оказания поддержки, определение направлений дальнейшего развития.

Время на каждый этап

• Подготовительный этап: 40 минут
• Демонстрация техник: 30 минут
• Практика в тройках: 90 минут
• Супервизионный анализ: 45 минут
• Интеграция навыков: 35 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность осознанного присутствия в контакте
• Необходимость баланса между эмпатией и границами
• Значимость телесного аспекта поддержки
• Роль профессиональной интуиции
• Ценность аутентичности в поддерживающей позиции

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить оптимальную степень эмоциональной вовлеченности?
• Какие признаки указывают на эффективность поддержки?
• Как работать с сопротивлением принятию поддержки?
• Как поддерживать собственный ресурс при интенсивной работе?
• Как адаптировать стиль поддержки под разных клиентов?

Примеры выполнения

Ситуация	Тип поддержки	Ключевые интервенции	Ожидаемый эффект
Острое горе	Эмоциональное присутствие	Принятие чувств	Облегчение боли
Паническая атака	Телесное заземление	Дыхательные техники	Стабилизация
Травматический шок	Структурирование	Создание опоры	Безопасность
Суицидальный кризис	Активное слушание	Валидация опыта	Поиск смысла

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие параметры:

• Качество эмпатического присутствия
• Способность создавать безопасное пространство
• Навыки эмоциональной поддержки
• Устойчивость профессиональной позиции
• Эффективность поддерживающих интервенций

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется для подготовки кризисных консультантов, психологов экстренной помощи и специалистов служб поддержки. Противопоказано при наличии неразрешенных личных кризисов у участников или состояния эмоционального выгорания.

Рекомендации для ведущего

• Создавать атмосферу безопасности в группе
• Моделировать поддерживающую позицию
• Обеспечивать конструктивную обратную связь
• Учитывать индивидуальный стиль каждого участника
• Поощрять развитие профессиональной интуиции

Возможные модификации упражнения

• Включение элементов телесно-ориентированной терапии
• Добавление работы с метафорами и образами
• Расширение репертуара поддерживающих техник
• Интеграция культурно-специфических подходов
• Включение элементов арт-терапии в процесс поддержки

---

14.5 Упражнение «Идентификация острых эмоциональных состояний»

Упражнение направлено на развитие способности быстро и точно распознавать острые эмоциональные состояния клиентов в кризисных ситуациях. Участники учатся идентифицировать различные проявления эмоций, понимать их интенсивность и динамику развития.

В ходе упражнения особое внимание уделяется навыкам наблюдения за вербальными и невербальными сигналами, способности считывать эмоциональное состояние клиента через различные каналы восприятия, умению отличать первичные эмоции от вторичных защитных реакций.

Участники осваивают методы экспресс-диагностики эмоциональных состояний, учатся определять степень их остроты и потенциальные риски, связанные с различными эмоциональными проявлениями.

Цель упражнения

• Развитие навыков быстрого распознавания эмоциональных состояний
• Формирование умения оценивать интенсивность эмоций
• Освоение техник дифференциации первичных и вторичных эмоций
• Развитие способности прогнозировать динамику эмоциональных состояний
• Отработка навыков эмоциональной диагностики в кризисных ситуациях

Реквизит

• Карточки с описанием эмоциональных состояний
• Бланки наблюдения за эмоциональными проявлениями
• Шкалы оценки интенсивности эмоций
• Видеоматериалы с примерами различных эмоциональных состояний
• Протоколы экспресс-диагностики

Образец карты эмоциональных проявлений

Канал проявления	Наблюдаемые признаки	Интенсивность (1-10)	Динамика
Мимика	Выражение лица	Степень выраженности	Изменения
Речь	Вербальные маркеры	Уровень экспрессии	Тенденции
Поза	Положение тела	Напряженность	Паттерны
Движения	Моторные реакции	Активность	Развитие

Размер группы

8-14 человек

Этапы выполнения

1. Теоретическая подготовка

Участники изучают основные типы острых эмоциональных состояний, их проявления и диагностические критерии. Осваивают методы экспресс-диагностики и оценки рисков.

2. Развитие наблюдательности

Тренировка навыков наблюдения за различными каналами эмоциональных проявлений: мимикой, пантомимикой, речью, поведением. Отработка умения замечать тонкие изменения в эмоциональном состоянии.

3. Практика идентификации

Работа с видеоматериалами и живыми демонстрациями для распознавания различных эмоциональных состояний. Участники учатся быстро определять тип и интенсивность эмоции.

4. Моделирование ситуаций

Участники в парах или тройках разыгрывают различные эмоциональные состояния, практикуются в их распознавании и оценке динамики развития.

5. Анализ и обратная связь

Обсуждение результатов наблюдений, сопоставление различных точек зрения, уточнение критериев оценки эмоциональных состояний.

Время на каждый этап

• Теоретическая подготовка: 35 минут
• Развитие наблюдательности: 45 минут
• Практика идентификации: 60 минут
• Моделирование ситуаций: 50 минут
• Анализ и обратная связь: 30 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность комплексной оценки эмоционального состояния
• Необходимость учета контекста проявления эмоций
• Значимость отслеживания динамики эмоциональных состояний
• Роль невербальных сигналов в диагностике
• Ценность быстрой и точной идентификации

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как отличить истинные эмоции от демонстративных?
• Какие признаки указывают на нарастание эмоционального напряжения?
• Как оценить риски при различных эмоциональных состояниях?
• Какие эмоциональные проявления требуют немедленного вмешательства?
• Как учитывать культурные особенности в проявлении эмоций?

Примеры выполнения

Эмоциональное состояние	Ключевые маркеры	Уровень риска	Рекомендуемые действия
Острая тревога	Гипервентиляция	Высокий	Стабилизация
Подавленная агрессия	Мышечное напряжение	Средний	Канализация
Диссоциация	Отстраненность	Высокий	Заземление
Острое горе	Эмоциональная лабильность	Средний	Поддержка

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие параметры:

• Точность идентификации эмоциональных состояний
• Скорость распознавания эмоций
• Качество анализа эмоциональной динамики
• Способность прогнозировать развитие состояния
• Адекватность оценки рисков

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется для подготовки кризисных консультантов, психологов экстренной помощи и специалистов служб поддержки. Противопоказано при высоком уровне эмоционального выгорания участников или наличии актуального личного кризиса.

Рекомендации для ведущего

• Обеспечивать разнообразие демонстрируемых эмоциональных состояний
• Уделять внимание отработке навыков быстрой диагностики
• Помогать участникам развивать профессиональную интуицию
• Поддерживать баланс между скоростью и точностью идентификации
• Учитывать индивидуальные особенности восприятия участников

Возможные модификации упражнения

• Использование аудиозаписей для тренировки распознавания эмоций по голосу
• Добавление работы с фотоматериалами
• Включение элементов микровыражений
• Расширение спектра анализируемых эмоциональных состояний
• Интеграция культурно-специфических особенностей эмоциональных проявлений

---

14.6 Упражнение «Обсуждение ближайших и долгосрочных целей»

Данное упражнение направлено на развитие навыков работы с целеполаганием в кризисном консультировании. Участники учатся помогать клиентам формулировать реалистичные цели различной временной перспективы, структурировать процесс их достижения и находить ресурсы для реализации намеченных планов.

В ходе упражнения отрабатываются техники постановки краткосрочных целей для стабилизации состояния клиента, а также навыки долгосрочного планирования с учетом последствий кризисной ситуации. Особое внимание уделяется балансу между поддержкой актуального состояния и ориентацией на будущее.

Участники осваивают методы работы с мотивацией клиентов, техники преодоления сопротивления планированию и способы адаптации целей в зависимости от динамики кризисного состояния.

Цель упражнения

• Развитие навыков структурированной работы с целями в кризисном консультировании
• Формирование умения разделять краткосрочные и долгосрочные задачи
• Освоение техник мотивационного консультирования
• Отработка навыков планирования с учетом ресурсного состояния клиента
• Развитие способности помогать клиенту в постановке реалистичных целей

Реквизит

• Бланки целеполагания
• Карточки с описанием кризисных ситуаций
• Шкалы оценки достижимости целей
• Временные линии для планирования
• Протоколы мониторинга прогресса

Образец матрицы целеполагания

Временной период	Цели	Ресурсы	Критерии достижения
Ближайшие сутки	Стабилизация состояния	Техники самопомощи	Снижение тревоги
Ближайшая неделя	Восстановление режима	Социальная поддержка	Нормализация сна
Ближайший месяц	Адаптация к изменениям	Новые навыки	Возвращение к работе
Полгода-год	Личностный рост	Терапевтическая работа	Новые стратегии

Размер группы

6-12 человек

Этапы выполнения

1. Теоретическая подготовка

Участники изучают принципы целеполагания в кризисном консультировании, особенности постановки целей на разных этапах кризиса, методы оценки реалистичности планов.

2. Диагностика целей

Освоение техник выявления актуальных потребностей и целей клиента, работа с иерархией целей, определение приоритетов в кризисной ситуации.

3. Практика планирования

Участники в парах отрабатывают навыки помощи в постановке целей, учатся структурировать процесс планирования, работают с временной перспективой.

4. Работа с препятствиями

Моделирование ситуаций сопротивления планированию, отработка техник мотивационного консультирования, поиск ресурсов для преодоления препятствий.

5. Мониторинг и коррекция

Освоение методов отслеживания прогресса в достижении целей, способов корректировки планов, техник поддержки мотивации.

Время на каждый этап

• Теоретическая подготовка: 40 минут
• Диагностика целей: 45 минут
• Практика планирования: 60 минут
• Работа с препятствиями: 45 минут
• Мониторинг и коррекция: 30 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность баланса между краткосрочными и долгосрочными целями
• Необходимость учета ресурсного состояния клиента
• Значимость поэтапного планирования
• Роль поддержки мотивации
• Ценность гибкого подхода к корректировке целей

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить готовность клиента к планированию?
• Какие цели являются приоритетными в острой фазе кризиса?
• Как работать с нереалистичными целями?
• Как поддерживать мотивацию в процессе достижения целей?
• Как учитывать системный контекст при постановке целей?

Примеры выполнения

Кризисная ситуация	Краткосрочные цели	Долгосрочные цели	Ключевые ресурсы
Потеря работы	Стабилизация бюджета	Новая карьера	Профессиональный опыт
Развод	Эмоциональная регуляция	Новые отношения	Социальная поддержка
Утрата близкого	Организация быта	Принятие потери	Духовные практики
Тяжелая болезнь	Режим лечения	Адаптация к изменениям	Медицинская помощь

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие параметры:

• Качество структурирования целей
• Реалистичность планирования
• Навыки работы с мотивацией
• Способность адаптировать цели
• Эффективность поддержки клиента

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется использовать в работе с клиентами, прошедшими острую фазу кризиса. Противопоказано применение при высоком суицидальном риске, остром психотическом состоянии или тяжелой депрессии.

Рекомендации для ведущего

• Поддерживать реалистичный подход к планированию
• Помогать участникам находить баланс в целеполагании
• Обращать внимание на признаки перегрузки клиента
• Способствовать развитию гибкости в постановке целей
• Учитывать индивидуальный темп работы участников

Возможные модификации упражнения

• Включение техник визуализации целей
• Добавление элементов арт-терапии в процесс планирования
• Расширение работы с ценностным контекстом целей
• Интеграция системного подхода к целеполаганию
• Добавление техник работы с сопротивлением

---

14.7 Упражнение «Проработка механизмов совладания»

Данное упражнение фокусируется на развитии навыков работы с копинг-стратегиями клиентов в кризисных ситуациях. Участники учатся выявлять, оценивать и развивать различные механизмы совладания, помогая клиентам формировать более адаптивные способы преодоления стресса.

Особое внимание уделяется анализу эффективности различных стратегий совладания в зависимости от типа кризисной ситуации и индивидуальных особенностей клиента. Участники осваивают методы расширения репертуара копинг-стратегий и их гибкого применения.

В ходе упражнения рассматриваются когнитивные, эмоциональные и поведенческие механизмы совладания, а также способы их интеграции в целостную систему психологической саморегуляции.

Цель упражнения

• Развитие навыков диагностики копинг-стратегий
• Формирование умения оценивать эффективность механизмов совладания
• Освоение техник развития новых копинг-стратегий
• Отработка навыков поддержки адаптивного совладания
• Развитие способности интегрировать различные механизмы совладания

Реквизит

• Карты копинг-стратегий
• Бланки оценки эффективности совладания
• Дневники самонаблюдения
• Карточки с кризисными ситуациями
• Материалы для моделирования ситуаций

Образец карты копинг-стратегий

Тип копинга	Стратегии	Применимость	Эффективность
Проблемно-фокусированный	Планирование действий	Управляемые ситуации	Высокая
Эмоционально-фокусированный	Поиск поддержки	Эмоциональный стресс	Средняя
Избегающий	Отвлечение	Острый стресс	Временная
Когнитивный	Переоценка ситуации	Сложные решения	Устойчивая

Размер группы

8-16 человек

Этапы выполнения

1. Диагностический этап

Участники осваивают методы выявления и оценки копинг-стратегий, учатся определять их эффективность и уместность в различных ситуациях. Проводится анализ собственных механизмов совладания.

2. Изучение типов копинга

Подробное рассмотрение различных видов копинг-стратегий: проблемно-ориентированных, эмоционально-ориентированных, избегающих. Анализ их сильных и слабых сторон.

3. Практика развития стратегий

Работа в парах по освоению новых копинг-стратегий, расширению поведенческого репертуара, интеграции различных механизмов совладания.

4. Моделирование ситуаций

Отработка применения копинг-стратегий в различных кризисных ситуациях, анализ их эффективности, поиск оптимальных комбинаций стратегий.

5. Разработка плана развития

Создание индивидуальных программ развития копинг-стратегий для различных типов клиентов, планирование этапов их освоения.

Время на каждый этап

• Диагностический этап: 45 минут
• Изучение типов копинга: 40 минут
• Практика развития стратегий: 60 минут
• Моделирование ситуаций: 50 минут
• Разработка плана развития: 35 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность индивидуального подхода к выбору копинг-стратегий
• Необходимость гибкости в применении механизмов совладания
• Значимость баланса различных типов копинга
• Роль профилактики дезадаптивных стратегий
• Ценность развития новых способов совладания

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить эффективность копинг-стратегии?
• Какие факторы влияют на выбор стратегии совладания?
• Как работать с неадаптивными механизмами копинга?
• Как поддерживать мотивацию к освоению новых стратегий?
• Как интегрировать различные механизмы совладания?

Примеры выполнения

Кризисная ситуация	Проблемный копинг	Эмоциональный копинг	Результат
Потеря работы	Поиск вакансий	Принятие поддержки	Адаптация
Конфликт в семье	Переговоры	Саморегуляция	Примирение
Финансовый кризис	Планирование бюджета	Управление тревогой	Стабилизация
Болезнь близкого	Организация помощи	Поиск смысла	Принятие

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие параметры:

• Качество диагностики копинг-стратегий
• Способность подбирать адекватные стратегии
• Навыки развития новых механизмов совладания
• Умение интегрировать различные типы копинга
• Эффективность поддержки клиентов

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется для работы с клиентами, находящимися в стабильном состоянии и готовыми к освоению новых стратегий совладания. Противопоказано при острых кризисных состояниях, тяжелой депрессии или высоком суицидальном риске.

Рекомендации для ведущего

• Учитывать индивидуальные особенности участников
• Поддерживать атмосферу безопасного экспериментирования
• Помогать в интеграции различных стратегий
• Отслеживать признаки перегрузки
• Поощрять творческий подход к развитию копинга

Возможные модификации упражнения

• Включение телесно-ориентированных техник
• Добавление элементов арт-терапии
• Расширение работы с ресурсными состояниями
• Интеграция техник осознанности
• Включение групповых форм поддержки

---

14.8 Упражнение «Работа с риском самоповреждения»

Упражнение направлено на развитие профессиональных навыков выявления, оценки и профилактики рисков самоповреждающего поведения. Участники учатся распознавать признаки суицидального риска, проводить структурированную оценку опасности и разрабатывать стратегии кризисного вмешательства.

В ходе упражнения особое внимание уделяется развитию навыков экспресс-диагностики суицидального риска, формированию алгоритмов действий в критических ситуациях и отработке техник кризисной интервенции при высоком риске самоповреждения.

Участники осваивают методы работы с суицидальными мыслями и намерениями, учатся выстраивать систему поддержки и безопасности для клиента, практикуют навыки заключения антисуицидального контракта.

Цель упражнения

• Развитие навыков оценки суицидального риска
• Формирование умения работать с острыми кризисными состояниями
• Освоение техник кризисной интервенции
• Отработка алгоритмов действий при высоком риске
• Развитие способности создавать сеть поддержки

Реквизит

• Протоколы оценки суицидального риска
• Бланки антисуицидального контракта
• Карты ресурсов и контактов помощи
• Алгоритмы действий в критических ситуациях
• Учебные кейсы различного уровня риска

Образец протокола оценки риска

Фактор риска	Индикаторы	Степень выраженности	Неотложность
Суицидальные мысли	Частота, интенсивность	0-10 баллов	Срочность мер
План действий	Конкретность, доступность	0-10 баллов	Уровень защиты
Предыдущие попытки	Количество, давность	0-10 баллов	Мониторинг
Защитные факторы	Ресурсы поддержки	0-10 баллов	Активация

Размер группы

6-10 человек

Этапы выполнения

1. Теоретическая подготовка

Изучение факторов суицидального риска, признаков опасного состояния, методов оценки и алгоритмов вмешательства. Разбор правовых и этических аспектов работы.

2. Диагностический практикум

Освоение методов структурированной оценки риска, отработка навыков проведения кризисного интервью, практика использования диагностических инструментов.

3. Отработка интервенций

Практика кризисных вмешательств в парах и малых группах, освоение техник работы с суицидальными мыслями, тренировка навыков поддержки и стабилизации.

4. Работа с сетью поддержки

Освоение методов привлечения ресурсов окружения, выстраивания системы безопасности, координации с другими специалистами и службами помощи.

5. Профилактика выгорания

Работа с собственными реакциями на суицидальные риски, освоение техник самопомощи, формирование профессиональной устойчивости.

Время на каждый этап

• Теоретическая подготовка: 45 минут
• Диагностический практикум: 60 минут
• Отработка интервенций: 90 минут
• Работа с сетью поддержки: 40 минут
• Профилактика выгорания: 35 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность своевременного выявления рисков
• Необходимость системного подхода к оценке
• Значимость командной работы
• Роль профессиональных границ
• Ценность поддерживающей среды

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить уровень неотложности вмешательства?
• Какие признаки указывают на высокий риск?
• Как работать с сопротивлением помощи?
• Какие ресурсы необходимо активировать?
• Как организовать длительное сопровождение?

Примеры выполнения

Уровень риска	Ключевые признаки	Необходимые меры	Ожидаемый результат
Низкий	Пассивные мысли	Поддержка	Стабилизация
Средний	Конкретные планы	Контракт	Безопасность
Высокий	Подготовка	Госпитализация	Предотвращение
Критический	Намерение	Экстренная помощь	Спасение

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие параметры:

• Точность оценки рисков
• Качество кризисных интервенций
• Навыки построения сети поддержки
• Способность удерживать профессиональные границы
• Эффективность командной работы

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется для подготовки кризисных консультантов, психиатров, психотерапевтов и специалистов служб экстренной психологической помощи. Противопоказано для специалистов, имеющих личный опыт суицидальных попыток без достаточной проработки.

Рекомендации для ведущего

• Обеспечивать психологическую безопасность участников
• Уделять внимание проработке сложных случаев
• Поддерживать профессиональную устойчивость группы
• Моделировать уверенное кризисное вмешательство
• Помогать в интеграции полученных навыков

Возможные модификации упражнения

• Включение работы со специализированными службами
• Добавление разбора реальных случаев
• Расширение спектра кризисных ситуаций
• Интеграция культурно-специфических факторов
• Включение работы с семейной системой

---

14.9 Упражнение «Рефлексия пределов профессиональной компетенции»

Данное упражнение направлено на развитие навыков профессиональной рефлексии и осознания границ собственной компетенции в кризисном консультировании. Участники учатся определять пределы своих возможностей, выявлять ситуации, требующие перенаправления клиента, и выстраивать эффективное взаимодействие с другими специалистами.

В ходе упражнения отрабатываются навыки оценки сложности случая, распознавания ситуаций, выходящих за рамки профессиональной компетенции, и принятия решений о необходимости привлечения дополнительных специалистов или служб помощи.

Особое внимание уделяется развитию способности открыто обсуждать с клиентом границы своих профессиональных возможностей и выстраивать конструктивное взаимодействие в мультидисциплинарной команде специалистов.

Цель упражнения

• Развитие навыков профессиональной рефлексии
• Формирование умения определять границы компетенции
• Освоение техник перенаправления клиентов
• Отработка навыков межпрофессионального взаимодействия
• Развитие способности к профессиональной честности

Реквизит

• Карты профессиональных компетенций
• Бланки оценки сложности случая
• Протоколы перенаправления
• Справочник специализированных служб
• Карточки с описанием кейсов

Образец карты оценки профессиональных границ

Аспект работы	В рамках компетенции	Пограничные случаи	Вне компетенции
Психическое здоровье	Легкая тревога	Острый стресс	Психозы
Суицидальный риск	Пассивные мысли	Намерения	Активная подготовка
Зависимости	Профилактика	Ремиссия	Острая фаза
Травма	Ситуационная	Комплексная	Тяжелая острая

Размер группы

8-12 человек

Этапы выполнения

1. Самоанализ компетенций

Участники проводят структурированную оценку своих профессиональных возможностей, определяют зоны уверенной работы и области, требующие дополнительного развития или поддержки других специалистов.

2. Работа с кейсами

Анализ различных случаев кризисного консультирования с точки зрения их сложности и соответствия профессиональной компетенции. Выявление критериев для принятия решения о перенаправлении.

3. Практика коммуникации

Отработка навыков обсуждения с клиентом границ профессиональных возможностей, техник мотивации на работу с другими специалистами, способов поддержания терапевтического альянса при перенаправлении.

4. Построение сети поддержки

Формирование системы профессиональных контактов и связей, освоение протоколов взаимодействия с различными службами и специалистами, разработка алгоритмов перенаправления.

5. Супервизионный анализ

Разбор сложных случаев принятия решений о границах компетенции, работа с профессиональными сомнениями и неуверенностью, получение поддержки группы.

Время на каждый этап

• Самоанализ компетенций: 40 минут
• Работа с кейсами: 50 минут
• Практика коммуникации: 45 минут
• Построение сети поддержки: 35 минут
• Супервизионный анализ: 40 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность честной оценки своих возможностей
• Необходимость регулярной профессиональной рефлексии
• Значимость сети профессиональной поддержки
• Роль этических принципов в принятии решений
• Ценность открытой коммуникации с клиентом

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить момент для перенаправления?
• Какие факторы учитывать при оценке сложности случая?
• Как преодолеть сопротивление клиента перенаправлению?
• Как выстроить эффективное взаимодействие со смежными специалистами?
• Как работать с профессиональной неуверенностью?

Примеры выполнения

Ситуация	Признаки сложности	Необходимые действия	Специалисты
Тяжелая депрессия	Суицидальный риск	Перенаправление	Психиатр
Острая травма	Диссоциация	Координация	Травматерапевт
Семейный кризис	Насилие	Информирование	Кризисный центр
Зависимость	Срыв	Сопровождение	Нарколог

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие параметры:

• Качество профессиональной рефлексии
• Адекватность оценки границ компетенции
• Навыки коммуникации с клиентами
• Эффективность взаимодействия со специалистами
• Способность принимать сложные решения

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется для специалистов, имеющих базовый опыт кризисного консультирования. Особенно полезно для молодых специалистов и консультантов, расширяющих сферу своей практики. Противопоказаний нет.

Рекомендации для ведущего

• Создавать атмосферу профессиональной поддержки
• Поощрять открытое обсуждение сомнений
• Помогать в формировании четких критериев оценки
• Моделировать профессиональную этичность
• Поддерживать развитие сети контактов

Возможные модификации упражнения

• Включение работы с профессиональными стандартами
• Добавление элементов этического анализа
• Расширение практики межведомственного взаимодействия
• Интеграция супервизионных элементов
• Включение работы с документацией

---

14.10 Упражнение «Фокусировка на стабилизации и восстановлении»

Данное упражнение направлено на развитие навыков работы с процессами стабилизации и восстановления клиентов после кризисных состояний. Участники осваивают методы поддержки естественных процессов исцеления, техники укрепления ресурсного состояния и способы содействия посткризисному росту.

В ходе упражнения особое внимание уделяется выстраиванию поэтапного процесса восстановления, определению оптимального темпа работы и созданию условий для устойчивых позитивных изменений в жизни клиента после кризиса.

Участники учатся распознавать признаки успешной стабилизации, поддерживать процессы интеграции кризисного опыта и помогать клиентам находить новые смыслы и возможности развития.

Цель упражнения

• Развитие навыков поддержки процессов восстановления
• Формирование умения определять признаки стабилизации
• Освоение техник укрепления ресурсного состояния
• Отработка методов содействия посткризисному росту
• Развитие способности выстраивать этапы восстановления

Реквизит

• Карты процесса восстановления
• Дневники стабилизации
• Шкалы оценки динамики состояния
• Материалы для ресурсных техник
• Протоколы мониторинга прогресса

Образец карты восстановительного процесса

Этап восстановления	Признаки прогресса	Ключевые задачи	Риски
Первичная стабилизация	Снижение симптомов	Безопасность	Рецидив
Ресурсное укрепление	Рост устойчивости	Поддержка	Истощение
Интеграция опыта	Осмысление	Принятие	Избегание
Посткризисный рост	Новые смыслы	Развитие	Регресс

Размер группы

6-12 человек

Этапы выполнения

1. Диагностический этап

Участники осваивают методы оценки готовности клиента к восстановительной работе, учатся определять признаки стабилизации и выявлять факторы, способствующие и препятствующие восстановлению.

2. Освоение техник стабилизации

Изучение и практика различных методов стабилизации состояния: телесно-ориентированных, когнитивных, эмоциональных. Отработка навыков их применения в зависимости от состояния клиента.

3. Работа с ресурсами

Практика выявления и активации ресурсов клиента, освоение техник укрепления ресурсного состояния, создания «копилки ресурсов» для поддержания стабильности.

4. Интеграция опыта

Отработка методов помощи клиенту в осмыслении и интеграции кризисного опыта, поиска новых смыслов и возможностей для роста.

5. Планирование развития

Практика составления планов дальнейшего развития, определения новых целей и перспектив, поддержки мотивации к изменениям.

Время на каждый этап

• Диагностический этап: 35 минут
• Освоение техник стабилизации: 60 минут
• Работа с ресурсами: 50 минут
• Интеграция опыта: 45 минут
• Планирование развития: 30 минут

Ключевые моменты для участников

• Важность индивидуального темпа восстановления
• Необходимость баланса стабильности и развития
• Значимость опоры на ресурсы клиента
• Роль постепенности в процессе восстановления
• Ценность поддержки естественных процессов исцеления

Обсуждение, актуальные вопросы

• Как определить оптимальный темп восстановления?
• Какие признаки указывают на успешную стабилизацию?
• Как работать с рецидивами и откатами?
• Как поддерживать мотивацию к восстановлению?
• Как содействовать посткризисному росту?

Примеры выполнения

Состояние клиента	Техники стабилизации	Ресурсные практики	Результаты
Острая тревога	Заземление	Безопасное место	Спокойствие
Истощение	Режим дня	Телесные практики	Восстановление
Дезориентация	Структурирование	Опорные точки	Ясность
Апатия	Активация	Творчество	Энергия

Интерпретация результатов

При оценке работы участников учитываются следующие параметры:

• Качество определения признаков стабилизации
• Навыки подбора техник восстановления
• Способность работать с ресурсами клиента
• Умение поддерживать процессы интеграции
• Эффективность планирования развития

Когда применять, противопоказания

Упражнение рекомендуется применять в работе с клиентами, прошедшими острую фазу кризиса и готовыми к восстановительной работе. Противопоказано при наличии острых кризисных состояний, высоком суицидальном риске или тяжелых психических расстройствах.

Рекомендации для ведущего

• Поддерживать индивидуальный темп участников
• Следить за признаками перегрузки
• Помогать в определении оптимального объема работы
• Моделировать бережное отношение к процессу восстановления
• Поощрять осознанный подход к стабилизации

Возможные модификации упражнения

• Включение элементов арт-терапии
• Добавление телесно-ориентированных практик
• Расширение работы с метафорами исцеления
• Интеграция техник mindfulness
• Включение элементов работы с травмой

---

Итоговая таблица упражнений главы 14

Упражнение	Фокусировка	Время на выполнение
Анализ травмирующих событий	Диагностика травматического опыта	165 минут
Выявление основных симптомов кризиса	Оценка кризисного состояния	180 минут
Демонстрация стрессоустойчивости	Развитие профессиональной устойчивости	240 минут
Занятие позиции поддерживающего ресурса	Навыки профессиональной поддержки	240 минут
Идентификация острых эмоциональных состояний	Распознавание эмоций	220 минут
Обсуждение ближайших и долгосрочных целей	Целеполагание в кризисе	210 минут
Проработка механизмов совладания	Развитие копинг-стратегий	230 минут
Работа с риском самоповреждения	Профилактика суицида	270 минут
Рефлексия пределов профессиональной компетенции	Профессиональные границы	210 минут
Фокусировка на стабилизации и восстановлении	Процессы восстановления	220 минут

---