Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта
Упражнения для студентов
Глава 15. Ораторское мастерство
Оглавление
- Аргументация позиции
- Внимание аудитории
- Голосовые вариации
- Импровизированная речь
- Истории-примеры
- Контакт глазами
- Публичное выступление
- Сторителлинг
- Структура убеждения
- Энергетика выступления
15.1 Упражнение «Аргументация позиции»
Описание упражнения
Упражнение «Аргументация позиции» погружает студентов в мир обоснованных дискуссий, где каждое слово должно быть подкреплено весомыми доводами. Представьте себе словесные поединки древнегреческих философов, где истина рождалась в столкновении противоположных мнений. Именно такую атмосферу создает это упражнение.
Участники учатся формулировать логически стройные аргументы, подкреплять их фактами и отражать возможные контраргументы. Это похоже на строительство крепости из слов – чем прочнее фундамент и стены аргументации, тем сложнее оппоненту найти слабое место.
В ходе выполнения упражнения студенты развивают не только навыки убедительной речи, но и критическое мышление, умение видеть проблему с разных сторон. Они как археологи, откапывающие различные слои аргументов, исследуют их прочность и взаимосвязь.
Теоретическая основа
В основе упражнения лежит теория аргументации, разработанная еще Аристотелем и дополненная современными исследованиями в области риторики и когнитивной психологии. Согласно этой теории, убедительность речи зависит от трех компонентов: логоса (логическая составляющая), пафоса (эмоциональное воздействие) и этоса (авторитет говорящего).
Современные исследования показывают, что способность аргументированно отстаивать свою позицию напрямую связана с развитием критического мышления, повышением уверенности в себе и успешностью в профессиональной деятельности. Это не просто навык коммуникации, а инструмент формирования собственной картины мира.
Тип аргумента | Характеристика | Пример | Эффективность применения |
---|---|---|---|
Логический | Основан на фактах и причинно-следственных связях | Статистика показывает рост на 25% за год | Убеждает рациональную аудиторию |
Эмоциональный | Апеллирует к чувствам и ценностям | Представьте, как это изменит жизнь детей | Усиливает мотивацию к действию |
Этический | Основан на морали и справедливости | Это решение обеспечит равные возможности | Создает ощущение правильности выбора |
Экспертный | Опирается на авторитетное мнение | Согласно исследованию профессора Смита… | Добавляет вес заявлениям |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыков построения убедительной аргументации, умения структурировать мысли и логически обосновывать свою позицию. Оно решает проблему неуверенной, непоследовательной речи и помогает студентам преодолеть барьер в отстаивании своего мнения.
В результате регулярного выполнения упражнения студенты научатся:
- Выстраивать логически связанную цепочку аргументов
- Предвидеть возможные контраргументы и заранее готовить на них ответы
- Использовать разные типы аргументов в зависимости от аудитории
- Находить факты и доказательства, подкрепляющие их позицию
- Выделять сильные и слабые стороны в аргументации оппонентов
Реквизит
- Карточки с различными темами для обсуждения
- Секундомер или таймер
- Флипчарт или доска для записи ключевых аргументов
- Бланки оценки аргументации (по одному на каждого участника)
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Подготовка и выбор темы
Ведущий предлагает участникам карточки с противоречивыми темами для обсуждения. Темы должны быть достаточно дискуссионными, чтобы вызвать интерес и разные мнения. Каждый участник вытягивает карточку или группа выбирает общую тему. На этом этапе важно четко сформулировать тезис, который будет отстаиваться или опровергаться.
Этап 2: Индивидуальная разработка аргументов
Участники получают 10-15 минут на подготовку своей аргументации. В этот период они должны сформулировать не менее трех основных аргументов в поддержку своей позиции, подкрепить их фактами или примерами и подумать о возможных контраргументах. Рекомендуется записывать аргументы в виде структурированного плана.
Этап 3: Презентация позиции
Каждому участнику дается 2-3 минуты на представление своей позиции и аргументов группе. В этот момент другие участники не перебивают выступающего, но могут делать заметки для последующей дискуссии. Важно соблюдать регламент и концентрироваться на самых сильных аргументах.
Этап 4: Дебаты и опровержение
После того как все участники представили свои позиции, начинается этап дебатов. Ведущий модерирует дискуссию, предоставляя возможность участникам задавать вопросы, выдвигать контраргументы и отвечать на возражения. На этом этапе особенно важно следить за корректностью высказываний и не допускать перехода на личности.
Этап 5: Анализ и обратная связь
По окончании дебатов группа проводит анализ использованных аргументов и техник убеждения. Участники заполняют бланки оценки, отмечая наиболее убедительные аргументы, логические ошибки и эффективные приемы. Ведущий подводит итоги, обобщая наблюдения и давая рекомендации по улучшению навыков аргументации.
Время на каждый этап
- Этап 1: 5-7 минут
- Этап 2: 10-15 минут
- Этап 3: 2-3 минуты на каждого участника
- Этап 4: 15-20 минут
- Этап 5: 10-15 минут
Образец бланка оценки аргументации
Критерий оценки | 1-5 баллов | Комментарии |
---|---|---|
Логичность построения аргументов | ||
Фактическая подкрепленность | ||
Предвидение контраргументов | ||
Убедительность | ||
Общее впечатление |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 8-12 человек. При меньшем количестве участников может не хватать разнообразия мнений, а при большем – не все успеют высказаться и получить качественную обратную связь.
Ключевые моменты для участников
- Фокусируйтесь на сильных аргументах, а не на количестве доводов. Три хорошо проработанных аргумента эффективнее десяти поверхностных.
- Используйте разные типы аргументов – логические, эмоциональные, этические – для комплексного воздействия на аудиторию.
- Предвидьте возможные контраргументы и заранее готовьте на них ответы, это значительно усиливает вашу позицию.
- Слушайте оппонентов внимательно, это поможет найти слабые места в их аргументации и построить эффективное опровержение.
- Помните о важности невербальных аспектов – уверенная поза, зрительный контакт, интонации усиливают воздействие даже самых логичных аргументов.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Какие аргументы оказались наиболее убедительными и почему?
- Какие логические ошибки вы заметили в аргументации (своей и других участников)?
- Как изменилось ваше мнение по обсуждаемому вопросу после дискуссии?
- Какие приемы аргументации показались вам особенно эффективными?
- Как вы можете использовать полученные навыки в учебной и профессиональной деятельности?
Примеры выполнения
Тема дискуссии: «Должно ли высшее образование быть бесплатным для всех?»
Пример аргументации «за»:
- Тезис: Бесплатное высшее образование должно быть доступно всем гражданам.
- Аргумент 1: Равный доступ к образованию – основа социальной справедливости и равенства возможностей.
- Факт: Исследования показывают, что в странах с бесплатным образованием выше социальная мобильность.
- Аргумент 2: Образованное общество – двигатель экономического развития.
- Пример: Финляндия с бесплатным образованием имеет один из самых высоких показателей инноваций.
- Аргумент 3: Платное образование создает долговую нагрузку на молодежь.
- Статистика: В США средний долг за обучение превышает $30,000 на выпускника.
- Предвидение контраргумента: «Бесплатное образование снизит его качество.»
- Ответ: Качество должно обеспечиваться государственным финансированием и контролем, а не платой студентов.
Интерпретация результатов
Эффективность участника в упражнении может оцениваться по следующим параметрам:
- Структурированность аргументации (от хаотичной до четко выстроенной)
- Разнообразие используемых типов аргументов (логические, эмоциональные, этические)
- Способность предвидеть и отвечать на контраргументы (от реактивной до проактивной позиции)
- Убедительность и воздействие на аудиторию (отслеживается по реакции других участников)
- Гибкость в диалоге (способность корректировать свою позицию в ответ на сильные аргументы)
Когда применять, есть ли противопоказания
- Применять в группах, где уже установлен базовый уровень доверия и уважения между участниками.
- Использовать при подготовке к публичным выступлениям, дебатам, защите проектов.
- Эффективно в период формирования навыков критического мышления и анализа информации.
- Не рекомендуется в группах с высоким уровнем конфликтности или при обсуждении крайне поляризующих тем.
- С осторожностью применять в культурно разнородных группах, где могут различаться представления о приемлемых способах ведения дискуссии.
Рекомендации для ведущего
- Заранее подготовьте список дискуссионных тем, которые будут интересны и актуальны для конкретной группы студентов.
- Следите за соблюдением временных рамок – не позволяйте одним участникам доминировать, обеспечивая равные возможности для высказывания.
- Поддерживайте доброжелательную атмосферу, напоминая, что цель – улучшить навыки аргументации, а не «победить» в споре.
- Моделируйте культуру конструктивной критики – указывайте не только на недостатки, но и на сильные стороны аргументации каждого участника.
- Вводите дополнительные правила в зависимости от уровня подготовки группы – например, запрет на использование определенных типов аргументов или необходимость подкреплять каждый аргумент источником.
Возможные модификации упражнений
- «Адвокат дьявола» – после презентации аргументов участники меняются позициями и должны отстаивать противоположную точку зрения, что развивает гибкость мышления.
- «Аргументационная эстафета» – участники выстраивают аргументацию по цепочке, где каждый следующий должен логически продолжить мысль предыдущего.
- «Парламентские дебаты» – формат проведения упражнения с четкими ролями (премьер-министр, лидер оппозиции и т.д.) и регламентом выступлений.
- «Аргументация под давлением» – участникам дается ограниченное время (30-60 секунд) на формулировку аргумента, что развивает навыки быстрого мышления.
- «Построение карты аргументов» – визуализация всех аргументов и контраргументов в виде ментальной карты или схемы, что помогает увидеть структуру дискуссии.
15.2 Упражнение «Внимание аудитории»
Описание упражнения
Упражнение «Внимание аудитории» погружает участников в мир тонкого искусства управления фокусом слушателей. Представьте дирижера, который одним взмахом палочки заставляет весь оркестр звучать в унисон – так и оратор может направлять внимание публики, словно луч прожектора, на ключевые моменты своего выступления.
В этом упражнении студенты осваивают приемы захвата и удержания внимания, учатся распознавать моменты, когда аудитория «уплывает», и мгновенно возвращать ее интерес. Это похоже на танец с невидимым партнером – вы ведете, но должны чутко ощущать каждое движение и настроение аудитории.
Участники экспериментируют с различными техниками привлечения внимания – от резких смен ритма речи до интригующих вопросов, от неожиданных историй до визуальных якорей. В результате они создают собственный арсенал приемов, который поможет им удерживать аудиторию «в руках» даже в самых сложных ситуациях.
Теоретическая основа
Фундаментом данного упражнения служат исследования в области когнитивной психологии и нейролингвистики. Согласно современным научным данным, внимание человека имеет ограниченные ресурсы и циклическую природу – периоды концентрации сменяются спадами каждые 7-10 минут. Умелый оратор должен учитывать эти естественные ритмы и заранее планировать точки «реанимации» внимания.
Кроме того, важную роль играет концепция «триггеров внимания» – это универсальные стимулы, которые активируют ориентировочный рефлекс человека. К ним относятся неожиданные звуки, движения, эмоционально окрашенные истории, личностно значимая информация, новизна и контраст. Мастерство оратора заключается в умелом использовании этих триггеров для поддержания постоянного интереса аудитории.
Триггер внимания | Психологический механизм | Пример использования | Частота применения |
---|---|---|---|
Новизна | Активация ориентировочного рефлекса | Неожиданная статистика или факт | Каждые 5-7 минут |
Личный интерес | Связь с базовыми потребностями | «Это поможет вам увеличить доход» | В начале и ключевых точках |
Эмоциональность | Активация лимбической системы | Трогательная или захватывающая история | 1-2 раза в выступлении |
Смена модальностей | Активация различных зон мозга | Переход от речи к визуализации | Каждые 8-10 минут |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыков удержания внимания аудитории и создание устойчивого контакта с публикой. Оно решает проблему «отключения» слушателей во время выступления и помогает преодолеть страх потери контакта с аудиторией.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Распознавать по невербальным сигналам уровень вовлеченности аудитории
- Стратегически планировать точки активации внимания в своих выступлениях
- Применять разнообразные техники для поддержания интереса слушателей
- Гибко адаптировать свою манеру выступления в зависимости от реакции публики
- Восстанавливать утраченное внимание с помощью специальных приемов
Реквизит
- Секундомер или таймер
- Карточки с темами для выступлений
- Карточки с приемами привлечения внимания
- Форма обратной связи для наблюдателей
- Видеокамера для записи выступлений (опционально)
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Диагностика уровня внимания
Участники делятся на пары «спикер-наблюдатель». Спикер получает тему и должен говорить на нее 3 минуты, не прилагая специальных усилий для удержания внимания. Наблюдатель фиксирует моменты, когда его внимание рассеивается, и определяет причины (монотонность, сложность, отсутствие структуры). После выступления наблюдатель дает спикеру обратную связь о моментах потери внимания.
Этап 2: Изучение приемов удержания внимания
Ведущий представляет группе различные техники привлечения и удержания внимания, распределенные по категориям: вербальные (вопросы, неожиданные факты, истории), паравербальные (изменение темпа, громкости, паузы), невербальные (жесты, перемещение в пространстве, визуальные якоря). Участники получают карточки с описанием техник и примерами их использования.
Этап 3: Практика применения приемов
Спикеры готовят новое выступление на 3-4 минуты, используя не менее трех разных приемов удержания внимания. Они должны заранее спланировать, в каких точках выступления будут использованы эти приемы. Наблюдатели получают форму оценки, в которой отмечают эффективность каждого примененного приема и общий уровень вовлеченности.
Этап 4: Выступление с активным мониторингом
Теперь спикеры выступают перед всей группой по 2 минуты, сознательно отслеживая реакцию аудитории и гибко адаптируя свою речь и поведение. При первых признаках потери внимания они должны немедленно применить один из изученных приемов. После каждого выступления группа дает обратную связь о том, насколько заметны были переходы и насколько эффективно спикер управлял вниманием.
Этап 5: Рефлексия и создание персональной стратегии
Участники анализируют, какие приемы оказались наиболее эффективными для их индивидуального стиля выступления, и составляют персональную стратегию управления вниманием аудитории. Они фиксируют 3-5 приемов, которые будут использовать систематически, и определяют свои сильные и слабые стороны в контексте удержания внимания публики.
Время на каждый этап
- Этап 1: 15-20 минут (3 минуты на выступление + обратная связь, для каждой пары)
- Этап 2: 10-15 минут
- Этап 3: 20-25 минут
- Этап 4: 25-30 минут
- Этап 5: 10-15 минут
Образец формы обратной связи для наблюдателей
Время | Уровень внимания (1-5) | Примененный прием | Эффективность приема (1-5) |
---|---|---|---|
0:30 | |||
1:00 | |||
1:30 | |||
2:00 | |||
2:30 |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 10-16 человек. При меньшем количестве участникам может не хватить разнообразия обратной связи, а при большем – не все успеют выступить и получить качественный анализ своих действий.
Ключевые моменты для участников
- Планируйте свое выступление с учетом циклов внимания – каждые 7-10 минут необходимо активировать интерес аудитории новым способом.
- Наблюдайте за невербальными сигналами слушателей – положение тела, направление взгляда, микромимика часто говорят больше, чем слова.
- Используйте разнообразные сенсорные каналы – визуальный, аудиальный, кинестетический – для комплексного воздействия на аудиторию.
- Помните о силе неожиданности – даже простое изменение тона голоса или паузы может вернуть внимание слушателей.
- Практикуйте гибкость – будьте готовы отклониться от запланированного хода выступления, если видите, что аудитория теряет интерес.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Какие признаки потери внимания аудитории вы научились распознавать?
- Какие приемы оказались наиболее эффективными для вашего стиля выступления?
- Какие ситуации особенно сложны с точки зрения удержания внимания, и как вы планируете с ними справляться?
- Как изменился ваш подход к подготовке выступлений после выполнения этого упражнения?
- Какие культурные особенности аудитории следует учитывать при выборе приемов привлечения внимания?
Примеры выполнения
Выступление на тему «Влияние цифровых технологий на образование»:
Структура с приемами удержания внимания:
- Начало: Провокационный вопрос – «Кто из вас проверял телефон за последний час? Поднимите руки. А теперь представьте, что вы не можете получить доступ к цифровым технологиям целую неделю…»
- 1-я минута: Представление основных тезисов с визуальным якорем – демонстрация трех пальцев при перечислении трех ключевых изменений в образовании.
- 2-я минута: Смена ритма – переход от статистических данных к личной истории студента, чья жизнь изменилась благодаря онлайн-образованию.
- 3-я минута: Активация аудитории – короткий опрос: «Поднимите руку те, кто использовал онлайн-курсы в последний год».
- Завершение: Неожиданный поворот – «А теперь представьте мир через 10 лет, где…» с изменением положения в пространстве (шаг вперед).
Интерпретация результатов
Эффективность участника в управлении вниманием аудитории можно оценить по следующим параметрам:
- Разнообразие используемых приемов (от однообразного использования 1-2 техник до гибкого применения широкого спектра инструментов)
- Своевременность применения приемов (от запоздалой реакции на потерю внимания до проактивного управления фокусом аудитории)
- Естественность интеграции приемов в речь (от искусственного вставления до органичного включения в общий поток выступления)
- Чувствительность к реакции аудитории (от игнорирования сигналов до тонкой настройки на аудиторию)
- Способность восстанавливать утраченное внимание (от полной потери контакта до быстрого возвращения интереса аудитории)
Когда применять, есть ли противопоказания
- Рекомендуется применять при подготовке к длительным выступлениям, лекциям, презентациям, особенно с неподготовленной аудиторией.
- Особенно эффективно для ораторов, которые замечают, что их аудитория часто отвлекается или «отключается» во время выступлений.
- Полезно в контексте образовательных выступлений, где важно не только передать информацию, но и обеспечить ее усвоение.
- С осторожностью применять в очень формальных ситуациях, где неожиданные приемы могут восприниматься как неуместные.
- Не рекомендуется использовать слишком яркие или эмоциональные приемы в ситуациях, требующих серьезного и делового подхода.
Рекомендации для ведущего
- Перед началом упражнения продемонстрируйте различные приемы удержания внимания на собственном примере, чтобы участники могли их наблюдать в действии.
- Подготовьте разнообразные темы для выступлений, варьируя их сложность и интересность для данной аудитории.
- Обеспечьте безопасную атмосферу для экспериментов – подчеркните, что неудачные попытки – это нормальная часть обучения.
- Поощряйте детальную и конструктивную обратную связь, фокусируясь не только на том, что не сработало, но и на эффективных моментах.
- Предложите участникам вести дневник наблюдений за приемами удержания внимания, которые они замечают у других ораторов в повседневной жизни.
Возможные модификации упражнений
- «Спасение тонущего выступления» – участник начинает намеренно монотонное выступление, и по сигналу ведущего должен резко изменить стратегию и вернуть потерянное внимание аудитории.
- «Запрещенный прием» – каждому выступающему дается карточка с приемом, который он не может использовать, что заставляет развивать разнообразие техник.
- «Марафон внимания» – выступление увеличивается до 7-10 минут, что требует более сложной стратегии поддержания интереса аудитории.
- «Неожиданные помехи» – во время выступления ведущий создает небольшие отвлекающие факторы (звуки, движение), и оратор должен вернуть рассеявшееся внимание.
- «Эстафета внимания» – несколько участников по очереди продолжают одну презентацию, каждый раз начиная с приема для привлечения внимания аудитории.
15.3 Упражнение «Голосовые вариации»
Описание упражнения
Упражнение «Голосовые вариации» погружает участников в удивительный мир звуковых красок человеческого голоса. Как художник смешивает оттенки на палитре, так и оратор может играть тембром, высотой, громкостью и темпом речи, создавая неповторимое впечатление на слушателей. Ваш голос – это музыкальный инструмент, который может звучать то мощно, как орган в соборе, то нежно, как скрипка в руках мастера.
В ходе упражнения студенты экспериментируют с различными параметрами голоса, учатся сознательно менять их в зависимости от содержания речи и реакции аудитории. Они открывают для себя, что один и тот же текст может звучать совершенно по-разному, вызывая у слушателей то восторг, то сочувствие, то любопытство, то решимость к действию.
Практикуя голосовые вариации, участники не только обогащают свой ораторский арсенал, но и раскрывают новые грани собственной личности. Они учатся слышать себя со стороны и формировать звуковой образ, который наилучшим образом передает их мысли и эмоции, делая выступление по-настоящему запоминающимся.
Теоретическая основа
Упражнение базируется на фундаментальных исследованиях в области психоакустики и паралингвистики, которые доказывают, что голосовые характеристики (просодические элементы речи) передают до 38% информации при межличностной коммуникации. Согласно концепции фонетического символизма, определенные звуковые паттерны универсально ассоциируются с конкретными эмоциональными состояниями и смыслами независимо от языка и культуры.
Современные нейролингвистические исследования показывают, что вариации голоса активируют различные области мозга слушателя. Например, повышение тона стимулирует активность в миндалевидном теле, отвечающем за эмоциональные реакции, а замедление темпа речи усиливает активность в префронтальной коре, связанной с аналитическим мышлением. Умелое использование голосовых вариаций позволяет оратору буквально «настраивать» мозг аудитории на нужную волну восприятия.
Голосовой параметр | Психологический эффект | Пример применения | Типичные ошибки |
---|---|---|---|
Тембр | Формирует доверие и эмоциональный отклик | Теплый тембр для историй, металлический для призывов | Монотонность, отсутствие вариаций тембра |
Темп | Влияет на уровень внимания и восприятие сложности | Ускорение для энергичных моментов, замедление для важных мыслей | Постоянный быстрый темп без пауз |
Громкость | Управляет значимостью и эмоциональным накалом | Понижение для создания интимности, повышение для акцентов | Равномерная громкость без контрастов |
Интонация | Передает отношение и подтекст сообщения | Восходящая для вопросов, нисходящая для утверждений | Интонационное однообразие, «разговор с запятыми» |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие осознанного управления голосовыми характеристиками для усиления воздействия выступления. Оно решает проблему монотонности и невыразительности речи, помогает преодолеть «плоское» звучание голоса, которое быстро утомляет аудиторию и снижает эффективность коммуникации.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Сознательно управлять всеми параметрами голоса (темп, громкость, высота, тембр, интонация)
- Подбирать голосовые вариации, соответствующие содержанию и цели выступления
- Использовать голос для создания эмоциональных акцентов и усиления ключевых мыслей
- Устранять типичные голосовые проблемы (монотонность, неразборчивость, неуместные интонации)
- Сохранять энергетику и выразительность голоса в течение длительного выступления
Реквизит
- Карточки с текстами разных стилей (поэзия, проза, научный текст, реклама и т.д.)
- Диктофон или мобильный телефон для записи голоса
- Наушники для прослушивания записей
- Метроном или приложение на телефоне для работы с темпом
- Форма для оценки голосовых вариаций
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Диагностика голосовых характеристик
Участники по очереди читают нейтральный текст (например, новостную заметку) в своей обычной манере. Выступление записывается на диктофон. Затем они прослушивают запись и вместе с группой анализируют базовые характеристики своего голоса, заполняя диагностическую форму: естественный темп речи, диапазон громкости, тембральные особенности, типичные интонационные паттерны и возможные проблемные зоны (например, окончания фраз «проглатываются»).
Этап 2: Освоение голосовых параметров
Участники выполняют серию упражнений, направленных на расширение голосовых возможностей. Для каждого параметра (темп, громкость, высота, тембр) предлагается спектр вариаций от минимума до максимума. Например, для темпа — от очень медленного проговаривания (30 слов в минуту) до скороговорки (более 150 слов в минуту). Важно, чтобы участники физически ощутили разницу между разными режимами звучания и научились переключаться между ними произвольно.
Этап 3: Соединение содержания и формы
Участники получают карточки с короткими текстами разных эмоциональных окрасок и коммуникативных задач (вдохновить, предупредить, развеселить, заинтриговать и т.д.). Их задача – подобрать голосовые вариации, максимально соответствующие содержанию и цели текста. После каждого выступления группа дает обратную связь о соответствии голосового оформления содержанию и эффективности воздействия.
Этап 4: Контрастные переходы
Участники работают с текстом, содержащим разные по эмоциональной окраске и смысловой нагрузке фрагменты. Задача – создать выразительные голосовые переходы между частями, подчеркивающие смену настроения или мысли. Особое внимание уделяется плавности или, наоборот, резкости переходов в зависимости от художественного замысла. Выступления записываются, и участники могут сравнить свое субъективное ощущение с реальным звучанием.
Этап 5: Интеграция в личный стиль
Участники готовят 2-3-минутное выступление на свободную тему, сознательно включая в него разнообразные голосовые вариации, соответствующие их индивидуальному стилю. После выступления они получают обратную связь о естественности и эффективности использованных вариаций. На основе этого каждый участник составляет персональный план развития голосовых навыков, определяя свои сильные стороны и зоны для дальнейшей работы.
Время на каждый этап
- Этап 1: 15-20 минут
- Этап 2: 20-25 минут
- Этап 3: 25-30 минут
- Этап 4: 20-25 минут
- Этап 5: 30-35 минут
Образец диагностической формы голосовых характеристик
Параметр | Базовый уровень (1-5) | Диапазон вариаций (1-5) | Области для развития |
---|---|---|---|
Темп речи | |||
Громкость | |||
Высота голоса | |||
Тембральное богатство | |||
Интонационное разнообразие |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 8-12 человек. При меньшем количестве участникам может не хватить разнообразия обратной связи, а при большем – сложно обеспечить достаточное время для индивидуальной практики и детального анализа каждого выступления.
Ключевые моменты для участников
- Осознанность – постоянно слушайте себя со стороны, отмечайте, как изменения в голосе влияют на восприятие вашей речи.
- Конгруэнтность – голосовые вариации должны соответствовать содержанию и цели выступления, иначе возникает эффект фальши.
- Контрасты – наибольшее впечатление производят не отдельные голосовые характеристики, а их смена, создающая динамику выступления.
- Индивидуальность – развивайте собственный голосовой «почерк», а не пытайтесь копировать чужую манеру выступления.
- Регулярность – голос, как музыкальный инструмент, требует постоянной «настройки» и тренировки, иначе навыки быстро теряются.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Как изменилось ваше восприятие собственного голоса после выполнения упражнений?
- Какие голосовые вариации вызывают у вас наибольшие сложности и почему?
- Как культурные и гендерные стереотипы влияют на наше восприятие голоса оратора?
- Какие голосовые приемы известных ораторов или актеров вы находите наиболее эффективными?
- Как сохранить естественность речи при сознательном управлении голосовыми параметрами?
Примеры выполнения
Работа с текстом, требующим разных голосовых вариаций:
Текст: «Представьте мир без границ (пауза). Мир, где каждый человек имеет доступ к знаниям, технологиям и возможностям. (Повышение громкости) Но сегодня миллиарды людей всё еще живут в информационной изоляции! (Снижение темпа) Они не могут учиться, развиваться, реализовывать свой потенциал. (Повышение высоты голоса) Неужели мы позволим этому продолжаться? (Усиление тембра, нарастание темпа) Наша компания создает технологии, которые могут изменить эту ситуацию. Присоединяйтесь к нам в этом важнейшем проекте 21 века!»
Голосовая разработка:
- Первая фраза – мягкий, мечтательный тон, средний темп, создание образа
- Описание проблемы – повышение громкости и эмоциональности, создание контраста
- Размышление о последствиях – замедление, понижение тона, создание ощущения серьезности
- Риторический вопрос – повышение интонации, паузы до и после для усиления эффекта
- Призыв к действию – нарастающий темп, усиление громкости и энергичности, чтобы вдохновить аудиторию
Интерпретация результатов
Эффективность использования голосовых вариаций можно оценить по следующим параметрам:
- Диапазон освоенных вариаций (от минимального до максимального разнообразия)
- Соответствие голосовых вариаций содержанию (от случайного до точно выверенного)
- Естественность переходов между разными голосовыми режимами (от резких скачков до плавных переходов)
- Осознанность использования голосовых приемов (от интуитивного до стратегического)
- Эмоциональное воздействие на аудиторию (от нейтрального до сильного эмоционального отклика)
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно полезно перед важными публичными выступлениями, когда необходимо максимально воздействовать на аудиторию.
- Эффективно для лиц, чья профессиональная деятельность связана с длительными разговорами (преподаватели, тренеры, операторы колл-центров).
- Рекомендуется при подготовке к записи аудио- или видеоконтента, где голос является основным инструментом воздействия.
- С осторожностью применять при наличии проблем с голосовым аппаратом – в этом случае необходима консультация фониатра.
- Не рекомендуется форсировать голос или длительно использовать крайние параметры (очень громко, очень высоко), это может привести к перенапряжению голосовых связок.
Рекомендации для ведущего
- Создайте безопасную атмосферу для экспериментов с голосом – многие люди стесняются звучать необычно в присутствии других.
- Демонстрируйте разнообразие голосовых вариаций на собственном примере, показывая, что даже небольшие изменения могут существенно влиять на восприятие.
- Работайте с индивидуальными особенностями каждого участника – не стремитесь «исправить» природные характеристики голоса, а помогайте наилучшим образом использовать имеющиеся данные.
- Включайте упражнения на расслабление и правильное дыхание – напряжение в теле часто приводит к зажимам в голосе.
- Поощряйте регулярную практику за пределами занятия – предложите участникам читать вслух художественные тексты, записывать себя на диктофон и анализировать результаты.
Возможные модификации упражнений
- «Эмоциональный термометр» – участники читают один и тот же текст, постепенно повышая эмоциональную интенсивность от «ледяного спокойствия» до «кипящей страсти», отслеживая изменения голосовых параметров.
- «Голосовой камуфляж» – упражнение на изменение голоса таким образом, чтобы создать определенный образ (авторитетный эксперт, заботливый друг, вдохновенный лидер) без изменения содержания речи.
- «Звуковая палитра» – участники создают личную «палитру» голосовых техник для разных коммуникативных ситуаций и тренируются быстро переключаться между ними.
- «Голос и пространство» – эксперименты с адаптацией голоса к разным акустическим условиям (большой зал, камерное помещение, открытая площадка) и расстояниям до слушателя.
- «Голосовой портрет» – участники анализируют голосовые характеристики известных ораторов, выделяют их отличительные черты и пробуют интегрировать некоторые элементы в собственную манеру выступления.
15.4 Упражнение «Импровизированная речь»
Описание упражнения
Упражнение «Импровизированная речь» погружает участников в захватывающий мир спонтанного красноречия, где нет времени на долгую подготовку, а мысли должны оформляться в четкие фразы прямо на ходу. Это как прыжок с парашютом для ума – вы отрываетесь от земли подготовленных текстов и учитесь летать, опираясь лишь на потоки собственных мыслей и языковую интуицию.
В ходе упражнения студенты развивают способность мгновенно генерировать связные и убедительные высказывания на любую тему. Они тренируют скорость мышления, гибкость ума и словарный запас. Как опытный джазовый музыкант импровизирует на заданную тему, так и участники учатся создавать яркие речевые композиции, отталкиваясь от случайных слов, изображений или вопросов.
Особое внимание уделяется преодолению внутренних барьеров – страха ошибиться, «потерять нить» размышления, показаться некомпетентным. Импровизация – это не только речевая техника, но и особое состояние ума, когда критическое мышление и творческий поток находятся в идеальном балансе, позволяя говорить одновременно свободно и структурированно.
Теоретическая основа
Упражнение базируется на когнитивных исследованиях в области речепорождения и теории состояния потока, описанной психологом Михаем Чиксентмихайи. Согласно современным нейролингвистическим моделям, при импровизированной речи активируются особые нейронные связи между зонами Брока и Вернике, а также префронтальной корой, отвечающей за исполнительные функции. Регулярная тренировка этих связей значительно повышает беглость речи и скорость вербальной обработки информации.
Исследования показывают, что навык речевой импровизации тесно связан с креативностью, когнитивной гибкостью и эмоциональной устойчивостью. В состоянии стресса (каким часто является необходимость говорить без подготовки) активируется миндалевидное тело, что может блокировать доступ к когнитивным ресурсам. Систематическая практика импровизации создает психологическую устойчивость к этому типу стресса, позволяя мозгу функционировать оптимально даже в ситуациях неопределенности.
Компонент импровизации | Психологический механизм | Трудности | Способы развития |
---|---|---|---|
Генерация идей | Дивергентное мышление | Ментальные блоки, страх оценки | Техники брейншторминга, ассоциативные цепочки |
Структурирование мысли | Исполнительные функции | Хаотичность, отсутствие логики | Шаблоны структуры, техника мини-тезисов |
Вербализация | Активация лексикона | «Бедность» языка, повторы | Словарные игры, чтение разножанровой литературы |
Эмоциональная регуляция | Контроль тревоги | Блокировка мышления при стрессе | Десенсибилизация, дыхательные техники |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыка спонтанной убедительной речи без предварительной подготовки. Оно решает проблему «ступора» при необходимости быстро сформулировать и выразить мысль, помогает преодолеть страх публичных выступлений в неподготовленных ситуациях и развивает вербальную беглость.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Быстро генерировать связные высказывания на любую тему
- Структурировать речь «на ходу», сохраняя логическую последовательность
- Эффективно использовать личный опыт и знания для наполнения импровизации содержанием
- Сохранять уверенность и самообладание в ситуациях речевой неопределенности
- Поддерживать контакт с аудиторией, несмотря на отсутствие заготовленного текста
Реквизит
- Карточки с разнообразными темами для выступлений
- Набор случайных предметов или изображений для стимулирования ассоциаций
- Секундомер или таймер
- Шкатулка с «словами-триггерами» для неожиданных переходов в речи
- Форма оценки импровизационного выступления
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Разминка – ассоциативные цепочки
Участники становятся в круг. Ведущий называет случайное слово, и каждый по очереди должен произнести свою ассоциацию к предыдущему слову, создавая цепочку. Важно реагировать быстро, не задумываясь более 2-3 секунд. После нескольких раундов задание усложняется: теперь нужно не просто назвать слово, но и составить с ним осмысленное предложение, связанное с контекстом предыдущего высказывания. Эта разминка активирует речевые центры и настраивает на быстрое речевое реагирование.
Этап 2: Тридцатисекундная речь
Каждый участник вытягивает карточку с случайной темой и без подготовки должен говорить на эту тему ровно 30 секунд – не больше и не меньше. Задача – за это короткое время успеть представить тему, высказать одну-две ключевые мысли и завершить высказывание. Время контролируется с помощью секундомера. После каждого выступления группа дает краткую обратную связь: была ли речь связной, были ли ключевые мысли, было ли логическое завершение.
Этап 3: Речь с неожиданными переходами
Участник начинает выступление на выбранную тему, и через каждые 30-40 секунд ведущий показывает ему карточку со случайным словом или понятием, которое необходимо органично включить в речь, не теряя общей логики выступления. Например, докладчик говорит о экологических проблемах, и ему показывают слово «шоколад» – он должен найти связь и плавно интегрировать это понятие в своё выступление. Это упражнение развивает гибкость мышления и способность сохранять структуру речи в условиях неожиданных изменений.
Этап 4: Импровизированное убеждение
Участники получают карточки с противоречивыми или провокационными утверждениями (например, «Нужно запретить социальные сети для несовершеннолетних») и должны без подготовки произнести убедительную 2-минутную речь в поддержку этого утверждения, независимо от своего личного отношения к теме. Затем то же самое утверждение получает следующий участник, который должен выступить с не менее убедительной речью против. Это развивает способность быстро находить аргументы и адаптироваться к разным позициям.
Этап 5: Импровизация с обратной связью
Участники выступают с 3-минутной импровизированной речью на случайную тему перед всей группой. После выступления они получают детальную обратную связь по специальной форме, оценивающей структуру речи, контент, энергетику выступления, контакт с аудиторией и общую убедительность. На основе этой обратной связи каждый участник определяет свои сильные стороны в импровизации и зоны для дальнейшего развития.
Время на каждый этап
- Этап 1: 10-15 минут
- Этап 2: 15-20 минут (в зависимости от количества участников)
- Этап 3: 20-25 минут
- Этап 4: 25-30 минут
- Этап 5: 35-40 минут
Образец формы оценки импровизационного выступления
Критерий | 1-5 баллов | Комментарии |
---|---|---|
Структура речи (начало, середина, конец) | ||
Логическая связность | ||
Содержательность (примеры, факты) | ||
Языковая выразительность | ||
Контакт с аудиторией |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 8-12 человек. При меньшем количестве участников может не хватать разнообразия точек зрения и обратной связи, а при большем – не все смогут получить достаточно времени для практики импровизации, особенно на последних этапах упражнения.
Ключевые моменты для участников
- Доверяйте процессу – в импровизации важно не пытаться контролировать каждое слово, а следовать за естественным потоком мыслей.
- Используйте простую структуру – даже в спонтанной речи придерживайтесь базовой схемы «введение-основная часть-заключение».
- Опирайтесь на личный опыт – в ситуации неопределенности примеры из собственной жизни всегда добавляют речи аутентичности.
- Не бойтесь пауз – короткие обдуманные паузы лучше, чем словесный поток без смысла; они дают время сориентироваться и подобрать следующую мысль.
- Практикуйтесь постоянно – навык импровизации можно тренировать в повседневных ситуациях, формулируя мысли четко и структурированно в обычных разговорах.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Какие внутренние барьеры мешают вам свободно импровизировать и как их преодолеть?
- Как изменилось ваше отношение к неподготовленным выступлениям после выполнения упражнений?
- Какие приемы помогают вам сохранять структуру речи в процессе импровизации?
- Как найти баланс между спонтанностью и контролем в импровизированной речи?
- В каких профессиональных и жизненных ситуациях навыки речевой импровизации могут быть особенно полезны?
Примеры выполнения
Пример импровизированной речи с включением неожиданных слов:
Тема: «Современные технологии и их влияние на общение»
Случайные слова для включения: «бабочка», «марафон», «зеркало»
Возможное исполнение:
«Технологии радикально изменили способы нашего взаимодействия. Еще двадцать лет назад разговор по мобильному телефону был редкостью, а сегодня мы постоянно на связи. Интересно, что это похоже на эффект бабочки в теории хаоса – небольшое изобретение в одной точке мира привело к глобальным изменениям в коммуникации всего человечества. [включение слова «бабочка»] Но есть и обратная сторона этой постоянной связи. Общение через гаджеты превратилось в настоящий марафон сообщений, где победителем становится тот, кто быстрее отвечает и генерирует больше контента. Мы устаем от этого информационного марафона, но продолжаем в нем участвовать из страха пропустить что-то важное. [включение слова «марафон»] В конечном счете, технологии стали своеобразным зеркалом нашего общества, отражая как наши достижения, так и проблемы. В этом цифровом зеркале мы видим и возросшую скорость обмена информацией, и растущую поверхностность многих контактов. Возможно, нам стоит иногда отложить устройства и посмотреть друг другу в глаза, чтобы увидеть настоящее, а не цифровое отражение человека. [включение слова «зеркало»]»
Интерпретация результатов
Уровень развития навыка импровизации можно оценить по следующим параметрам:
- Беглость речи – скорость генерации связных высказываний, отсутствие длительных пауз для обдумывания
- Структурированность – наличие четкой линии аргументации даже в спонтанной речи
- Адаптивность – способность гибко включать новые элементы и менять направление выступления
- Содержательность – насыщенность речи идеями, примерами, аргументами
- Эмоциональная устойчивость – способность сохранять уверенность и ясность мышления под давлением
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно полезно для специалистов, чья деятельность связана с неожиданными речевыми ситуациями: педагогов, менеджеров, консультантов, медиаторов.
- Эффективно при подготовке к дискуссиям, дебатам, собеседованиям, где важно быстро и четко формулировать мысли.
- Рекомендуется для использования в группах, где уже создана атмосфера психологической безопасности и доверия.
- С осторожностью применять в случаях выраженной логоневроза (заикания) – в этом случае лучше начинать с более простых речевых упражнений.
- Не рекомендуется проводить в виде соревнования с жесткой оценкой – это может усилить тревогу и негативно повлиять на способность к импровизации.
Рекомендации для ведущего
- Создайте атмосферу игры и эксперимента – подчеркивайте, что в импровизации важен не идеальный результат, а сам процесс.
- Начинайте с более легких заданий и постепенно увеличивайте сложность, давая участникам возможность почувствовать уверенность в своих силах.
- Моделируйте желаемое поведение – демонстрируйте свои импровизационные навыки, показывая возможные подходы к заданиям.
- Давайте конструктивную и поддерживающую обратную связь, фокусируясь в первую очередь на достижениях, а не на недостатках.
- Поощряйте взаимную поддержку в группе – создавайте условия, в которых участники не боятся экспериментировать и совершать ошибки.
Возможные модификации упражнений
- «Экспертный разговор» – участники, не имея специальных знаний, должны импровизировать в роли экспертов по случайным темам, логично и убедительно отвечая на вопросы «журналиста».
- «Связанные истории» – каждый участник добавляет одно предложение к общей истории, которое должно логично продолжать предыдущее, создавая связное повествование.
- «Речь от лица персонажа» – импровизация от имени исторической личности, литературного героя или представителя определенной профессии, что требует быстрого вхождения в образ и адаптации стиля речи.
- «Импровизация с ограничениями» – участник должен выступать на заданную тему, избегая определенных слов или, наоборот, обязательно используя заданный набор терминов.
- «Групповая импровизация» – два или три участника совместно строят спонтанное выступление, подхватывая и развивая идеи друг друга, что требует не только индивидуальных навыков, но и умения синхронизироваться с партнерами.
15.5 Упражнение «Истории-примеры»
Описание упражнения
Упражнение «Истории-примеры» погружает участников в древнее, но не устаревающее искусство повествования. С незапамятных времен рассказчики владели особой силой – превращать абстрактные идеи в яркие, запоминающиеся истории, которые трогали сердца слушателей и оставались в памяти на долгие годы. Это упражнение помогает овладеть этой магией слова.
Участники учатся находить, конструировать и рассказывать истории, которые делают их выступления живыми и убедительными. Они исследуют, как небольшой личный опыт, случай из жизни или даже вымышленная притча могут стать мощным иллюстративным материалом, который превращает сухую информацию в пульсирующую жизнью картину. Это как добавить к черно-белому чертежу яркие краски – слушатели не просто понимают вашу мысль, они её видят и чувствуют.
В ходе упражнения студенты осваивают различные виды историй и их функции в выступлении: истории-метафоры, истории-доказательства, истории-вдохновения. Они изучают структуру эффективного повествования и тренируются вплетать истории в канву речи естественно и органично, создавая динамичное путешествие для своей аудитории.
Теоретическая основа
Упражнение базируется на научных исследованиях в области нарративной психологии и когнитивной нейронауки. Современные исследования с использованием фМРТ показывают, что при восприятии историй активируются не только языковые центры мозга, но и те его области, которые отвечают за сенсорный опыт и эмоциональные переживания. Когда слушатель погружается в историю, его мозг буквально «проживает» описываемые события, что делает информацию значительно более запоминающейся и убедительной.
Особую роль играет концепция «транспортации» – психологического состояния, при котором человек настолько погружается в повествование, что временно теряет связь с окружающей реальностью. В этом состоянии существенно снижается критическое восприятие и сопротивление новым идеям, что делает истории исключительно эффективным инструментом убеждения. Нейрохимические исследования показывают, что во время эмоционально насыщенной истории в мозгу вырабатывается окситоцин – гормон эмпатии и доверия, создающий эмоциональную связь между рассказчиком и аудиторией.
Тип истории | Психологическое воздействие | Пример использования | Ключевые элементы |
---|---|---|---|
История-метафора | Упрощает понимание сложных концепций | Объяснение научной теории через жизненную ситуацию | Яркие образы, неожиданные параллели |
История-доказательство | Усиливает фактическую аргументацию | Конкретный случай применения метода или идеи | Детали, точность, результаты |
История-вдохновение | Мотивирует к действию, создает эмоциональный подъем | Рассказ о преодолении трудностей | Эмоциональный накал, преодоление препятствий |
Личная история | Создает доверие и аутентичность | Собственный опыт, связанный с темой | Искренность, уязвимость, саморефлексия |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыка эффективного использования историй и примеров в публичных выступлениях. Оно решает проблему абстрактности и «сухости» изложения, помогает преодолеть барьер между оратором и аудиторией, делая информацию более доступной, запоминающейся и эмоционально насыщенной.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Находить и конструировать истории, релевантные для различных тем и контекстов выступлений
- Структурировать повествование таким образом, чтобы максимизировать его воздействие на аудиторию
- Органично вплетать истории в ткань выступления, создавая целостную композицию
- Использовать различные типы историй для решения разных коммуникативных задач
- Рассказывать истории живо и выразительно, поддерживая высокий уровень вовлеченности аудитории
Реквизит
- Карточки с различными темами для выступлений
- Карточки с типами историй (метафора, доказательство, вдохновение, личный опыт)
- Форма для структурирования истории
- Диктофон или камера для записи выступлений (опционально)
- Таймер
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Банк историй
Участники получают 15-20 минут на составление личного «банка историй» – они записывают краткие заметки о событиях из собственной жизни, интересных случаях из жизни других людей, исторических эпизодах или даже вымышленных ситуациях, которые могут быть использованы как примеры в выступлениях. Для каждой истории указывается её потенциальное применение: какие темы или идеи она может иллюстрировать. Цель этого этапа – осознать, что каждый из нас обладает богатым запасом историй, даже если не всегда это замечает.
Этап 2: Структурирование истории
Участники выбирают одну историю из своего «банка» и развивают её, используя классическую структуру повествования: вступление (кто, где, когда), завязка (возникновение проблемы или задачи), развитие (попытки решения), кульминация (критический момент) и развязка (результат и уроки). Особое внимание уделяется сенсорным деталям (что видели, слышали, чувствовали персонажи) и эмоциональной составляющей. Участники заполняют форму структурирования истории, создавая «скелет» повествования.
Этап 3: Интеграция в выступление
Каждый участник получает карточку с темой для короткого выступления (3-4 минуты) и типом истории, которую нужно в него включить (например, «Важность непрерывного образования» + «история-метафора»). Задача – спланировать выступление таким образом, чтобы история органично вписывалась в общую структуру и служила для усиления ключевой идеи, а не выглядела как случайное отступление. Участники составляют план выступления, определяя, в какой момент и как они введут историю.
Этап 4: Практика рассказывания
Участники делятся на пары или тройки и проводят тренировочные выступления, включающие подготовленные истории. Слушатели дают обратную связь по следующим параметрам: насколько органично история вписалась в выступление, насколько живо и выразительно она была рассказана, насколько эффективно она иллюстрировала ключевую идею. После обратной связи участники корректируют свои истории и способ их подачи.
Этап 5: Выступление и анализ
Участники выступают перед всей группой со своими скорректированными речами, включающими истории-примеры. После каждого выступления проводится краткий анализ: что сработало особенно хорошо, какие моменты истории вызвали наибольший отклик, как можно ещё усилить воздействие повествования. На основе этого анализа формулируются индивидуальные рекомендации для каждого участника по дальнейшему развитию навыка использования историй в публичных выступлениях.
Время на каждый этап
- Этап 1: 15-20 минут
- Этап 2: 20-25 минут
- Этап 3: 15-20 минут
- Этап 4: 30-35 минут
- Этап 5: 35-40 минут
Образец формы для структурирования истории
Элемент структуры | Ключевые моменты | Сенсорные детали | Эмоциональный фокус |
---|---|---|---|
Вступление (кто, где, когда) | |||
Завязка (возникновение ситуации) | |||
Развитие (попытки решения) | |||
Кульминация (критический момент) | |||
Развязка (результат и уроки) |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 10-16 человек. При меньшем количестве участников может не хватать разнообразия историй и обратной связи, а при большем – не все смогут выступить и получить детальный анализ своих историй в рамках отведенного времени.
Ключевые моменты для участников
- Релевантность – история должна напрямую иллюстрировать или подкреплять ключевую идею выступления, а не быть просто интересным отступлением.
- Конкретность – чем более конкретны детали (имена, места, цифры, сенсорные подробности), тем более живой и убедительной будет история.
- Эмоциональная составляющая – эффективная история затрагивает эмоции аудитории, создавая не только интеллектуальную, но и эмоциональную связь с материалом.
- Лаконичность – даже самая захватывающая история должна быть рассказана кратко и динамично, без излишних деталей, которые отвлекают от основной мысли.
- Аутентичность – личные истории особенно эффективны, когда они рассказаны искренне, с определенной степенью уязвимости и самоиронии.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Какие виды историй наиболее эффективны для разных типов аудиторий и контекстов?
- Как найти баланс между эмоциональностью и фактической точностью при использовании историй-примеров?
- Какие этические аспекты следует учитывать при использовании личных историй или историй других людей?
- Как адаптировать одну и ту же историю для разных коммуникативных ситуаций и целей?
- Как развивать навык спонтанного припоминания и конструирования релевантных историй в процессе выступления?
Примеры выполнения
Пример истории-метафоры для темы «Командная работа»:
Структурированная история:
- Вступление: Наблюдение за стаей перелетных гусей осенью на берегу озера
- Завязка: Замечена особая V-образная формация в полете и постоянная смена лидера
- Развитие: Исследование этого феномена – почему они летают именно так
- Кульминация: Открытие удивительных фактов о преимуществах V-формации и системе смены лидера
- Развязка: Параллели с эффективной командной работой в организациях
Интеграция в выступление:
«…Многие компании декларируют важность командной работы, но мало кто понимает её глубинные механизмы. Природа предлагает нам удивительный пример того, как должна функционировать настоящая команда. Прошлой осенью я стоял на берегу озера и наблюдал за стаей перелетных гусей. Они выстроились в идеальную V-образную формацию и, несмотря на сильный ветер, уверенно двигались к своей цели. Меня заинтересовало, почему они летят именно так, и дома я нашел ответ. Оказывается, каждая птица, взмахивая крыльями, создает восходящий поток воздуха для летящей позади нее. Благодаря этой V-формации стая увеличивает дальность полета примерно на 70% по сравнению с тем, если бы каждая птица летела сама по себе. Когда лидер устает, он перемещается назад, а его место занимает другой гусь. В полете птицы постоянно перекликаются, подбадривая лидера и поддерживая координацию. Вдумайтесь – эта природная система содержит все ключевые элементы эффективной командной работы: четкую структуру, где каждый занимает оптимальную позицию; ротацию лидерства, основанную на текущих возможностях каждого члена команды; постоянную коммуникацию; и самое главное – понимание того, что вместе можно достичь значительно больших результатов, чем поодиночке. Теперь, когда мы говорим о построении эффективных команд в нашей организации…»
Интерпретация результатов
Эффективность использования историй-примеров можно оценить по следующим параметрам:
- Интеграция – насколько органично история вписывается в общую структуру выступления (от искусственной вставки до естественного элемента повествования)
- Релевантность – насколько точно история иллюстрирует ключевую идею (от отдаленной связи до идеального соответствия)
- Выразительность – насколько живо и эмоционально рассказана история (от монотонного пересказа до захватывающего повествования)
- Структурность – насколько четко выстроена структура истории (от хаотичного изложения до классического драматургического построения)
- Воздействие – какую реакцию история вызывает у аудитории (от отсутствия интереса до глубокого эмоционального отклика)
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно эффективно при необходимости объяснить сложные концепции, сделать их доступными для понимания широкой аудитории.
- Рекомендуется при выступлениях, нацеленных на мотивацию и вдохновение аудитории к действию.
- Полезно в образовательном контексте для улучшения запоминания материала и поддержания вовлеченности учащихся.
- С осторожностью применять в формальных, строго регламентированных выступлениях, где приоритет отдается фактам и конкретике.
- Избегать использования потенциально смущающих или слишком личных историй в профессиональном контексте, если они могут нарушить этические границы.
Рекомендации для ведущего
- Подготовьте разнообразные примеры эффективных историй из различных контекстов (бизнес, наука, искусство) для иллюстрации различных подходов к повествованию.
- Акцентируйте внимание на балансе между структурированием истории и сохранением её живости – слишком формализованный подход может убить естественность рассказа.
- Предлагайте участникам выходить за рамки очевидных, «банальных» историй, искать неожиданные параллели и метафоры, которые создают новый взгляд на привычные вещи.
- Уделяйте особое внимание способу интеграции истории в выступление – переходам к истории и от неё, которые часто являются самыми уязвимыми местами.
- Стимулируйте участников развивать «сторителлинговое мышление» – способность видеть потенциальные истории в повседневных ситуациях и формировать личный банк историй для различных контекстов выступлений.
Возможные модификации упражнений
- «Истории по кругу» – участники создают коллективные истории, где каждый добавляет новый элемент, придерживаясь общей структуры и темы, что развивает спонтанность и гибкость повествования.
- «Одна история – разные контексты» – участники адаптируют одну и ту же базовую историю для разных аудиторий и целей (например, для бизнес-презентации, мотивационной речи, обучающего семинара).
- «История из предметов» – участникам предлагается создать историю, объединяющую несколько случайных предметов, что развивает креативность и навык конструирования связного нарратива из разрозненных элементов.
- «Аналитическое слушание» – участники анализируют истории-примеры из выступлений известных ораторов, выделяя структурные элементы и приемы, которые делают эти истории эффективными.
- «Трансформация факта в историю» – участники получают сухой фактический материал (статистику, научные данные) и должны преобразовать его в эмоционально насыщенную историю, сохраняя при этом фактическую точность.
15.6 Упражнение «Контакт глазами»
Описание упражнения
Упражнение «Контакт глазами» погружает участников в тонкое искусство невербальной коммуникации, которое часто остается недооцененным начинающими ораторами. Глаза – это поистине окна души и мощнейший канал передачи эмоций и энергии между людьми. Представьте себе мост, соединяющий оратора с каждым слушателем в зале – именно таким мостом становится правильно установленный зрительный контакт.
В этом упражнении студенты осваивают технику осознанного взгляда, учатся распределять свое внимание между всеми участниками аудитории, не упуская никого и не фиксируясь слишком долго на отдельных лицах. Они исследуют, как взгляд может передавать уверенность, искренность, заинтересованность – и как его отсутствие может разрушить даже самое блестящее по содержанию выступление.
Работая над контактом глазами, участники открывают для себя совершенно новый уровень взаимодействия с аудиторией – уровень, на котором происходит не просто передача информации, а настоящий диалог, пусть даже безмолвный. Овладев этим навыком, они смогут буквально «читать» реакцию публики, улавливать тончайшие сигналы интереса или непонимания и мгновенно адаптировать свою речь в соответствии с этой обратной связью.
Теоретическая основа
Упражнение базируется на фундаментальных исследованиях в области невербальной коммуникации и социальной психологии. Исследования показывают, что зрительный контакт активирует в мозге собеседника особые нейронные цепи, связанные с вниманием и социальным взаимодействием. При прямом взгляде в глаза повышается активность миндалевидного тела, отвечающего за эмоциональную обработку информации, и выделяется окситоцин – гормон, способствующий установлению доверия и эмоциональной связи.
С эволюционной точки зрения, контакт глазами был одним из первых способов невербальной коммуникации у наших предков, позволяющим передавать намерения и эмоциональные состояния. В контексте публичных выступлений зрительный контакт выполняет ряд ключевых функций: удерживает внимание слушателей, сигнализирует о включенности оратора, создает ощущение персонализированного общения и обеспечивает канал обратной связи, по которому оратор может отслеживать реакцию аудитории.
Тип зрительного контакта | Психологический эффект | Уместность применения | Возможные ошибки |
---|---|---|---|
Прямой длительный | Создает интенсивность, акцентирует внимание | Ключевые моменты выступления, обращение к конкретному человеку | Может восприниматься как давление или вызов |
Сканирующий | Включает всю аудиторию, создает равенство | Большая часть выступления, особенно при разнородной аудитории | При слишком быстром сканировании создаёт впечатление нервозности |
Треугольный | Сочетает личное обращение с включенностью в группу | Дискуссии, ответы на вопросы | Может исключать часть аудитории, если применяется неравномерно |
Мягкий рассеянный | Снижает напряжение, создает атмосферу размышления | Философские отступления, моменты тишины | При чрезмерном использовании создает впечатление отстраненности |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыка эффективного зрительного контакта при публичных выступлениях. Оно решает проблему «невидимой аудитории», когда оратор либо вообще избегает смотреть на слушателей, либо смотрит «сквозь» них, либо фокусируется только на отдельных лицах. Такой неэффективный контакт глазами существенно снижает воздействие выступления и создает барьер между говорящим и слушателями.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Устанавливать подлинный зрительный контакт с различными частями аудитории
- Использовать разные типы взгляда в зависимости от содержания речи и коммуникативной задачи
- Считывать по глазам и мимике слушателей их реакцию и корректировать выступление соответственно
- Преодолевать страх и дискомфорт, связанные с прямым взглядом на аудиторию
- Использовать контакт глазами для усиления ключевых моментов выступления и создания эмоциональной связи
Реквизит
- Карточки с темами для коротких выступлений
- Секундомер или таймер
- Схема размещения аудитории для планирования зрительного контакта
- Форма обратной связи по зрительному контакту
- Видеокамера для записи выступлений (опционально)
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Осознание текущего паттерна
Участники по очереди выступают с короткой (1-2 минуты) импровизированной речью на любую комфортную для них тему. Остальные участники выступают в роли наблюдателей и фиксируют особенности зрительного контакта выступающего: куда чаще всего направлен взгляд, с какими зонами аудитории устанавливается контакт, а какие остаются «невидимыми», как долго удерживается взгляд на одном человеке. После выступления наблюдатели дают обратную связь, а выступавший делится своими ощущениями – осознавал ли он свой взгляд, что вызывало дискомфорт.
Этап 2: Базовые упражнения на установление контакта
Участники выполняют серию постепенно усложняющихся упражнений на зрительный контакт:
— «Три секунды» – установить контакт глазами с одним человеком на 3 секунды, затем перевести взгляд на другого.
— «Секторное сканирование» – мысленно разделить аудиторию на сектора и последовательно устанавливать контакт с каждым сектором.
— «Фраза-взгляд» – произносить каждую законченную фразу, устанавливая контакт с новым человеком.
Эти упражнения выполняются в парах и малых группах, затем усложняются применением в контексте короткого выступления.
Этап 3: Дифференциация типов зрительного контакта
Участники знакомятся с различными типами зрительного контакта (прямой, сканирующий, треугольный, рассеянный) и их функциями в выступлении. Затем они готовят короткое (2-3 минуты) выступление, в котором сознательно используют разные типы контакта глазами в зависимости от содержания: например, прямой взгляд для ключевых утверждений, сканирующий для перечислений, рассеянный для философских отступлений. После выступления группа обсуждает, насколько органично были использованы различные типы зрительного контакта.
Этап 4: Преодоление барьеров
На этом этапе участники работают со специфическими трудностями, связанными с контактом глазами. Для тех, кто испытывает дискомфорт от прямого взгляда, предлагается техника «мягкого фокуса» (смотреть на переносицу или верхнюю часть лица). Для тех, кто фиксируется только на «дружелюбных лицах», предлагается упражнение «неудобный контакт» – сознательно установить зрительный контакт с теми слушателями, которые выглядят незаинтересованными или критически настроенными. Участники практикуют эти техники в безопасной обстановке группы.
Этап 5: Интеграция в полноценное выступление
Участники готовят и проводят 5-минутное структурированное выступление, интегрируя все освоенные техники зрительного контакта. Перед выступлением они создают схему аудитории и планируют стратегию контакта глазами: какие зоны будут охвачены, какие типы взгляда будут использоваться в разных частях выступления. После выступления проводится детальный анализ с использованием формы обратной связи, акцентируя внимание на том, как зрительный контакт повлиял на восприятие выступления аудиторией.
Время на каждый этап
- Этап 1: 15-20 минут
- Этап 2: 20-25 минут
- Этап 3: 25-30 минут
- Этап 4: 15-20 минут
- Этап 5: 30-35 минут
Образец формы обратной связи по зрительному контакту
Параметр | Оценка (1-5) | Наблюдения | Рекомендации |
---|---|---|---|
Равномерность охвата аудитории | |||
Длительность контакта (оптимальность) | |||
Соответствие типа взгляда содержанию | |||
Естественность зрительного контакта | |||
Реакция на обратную связь от аудитории |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 8-14 человек. При меньшем количестве участникам будет сложнее отрабатывать распределение внимания между разными частями аудитории, а при большем – не все смогут получить качественную обратную связь и достаточно времени для практики.
Ключевые моменты для участников
- Подлинность – зрительный контакт должен быть настоящим, а не формальным «сканированием» аудитории; смотрите на конкретных людей, а не в пространство между ними.
- Равномерность – стремитесь охватить всю аудиторию, не фокусируясь только на «приятных» или активно реагирующих слушателях.
- Длительность – оптимальное время удержания взгляда на одном человеке – 3-5 секунд; более короткий контакт не создает связи, более длительный может вызывать дискомфорт.
- Взаимодействие – используйте зрительный контакт как канал обратной связи, обращая внимание на реакцию слушателей и адаптируя свое выступление.
- Соответствие – различные части выступления требуют разного типа зрительного контакта; ключевые утверждения усиливаются прямым взглядом, а обобщения – сканирующим.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Как культурные различия влияют на восприятие зрительного контакта и как адаптировать его для мультикультурной аудитории?
- Какие стратегии зрительного контакта эффективны для очень больших аудиторий, где невозможно установить индивидуальный контакт с каждым?
- Как сбалансировать внимание к аудитории с необходимостью обращаться к презентационным материалам?
- Какие невербальные сигналы аудитории следует отслеживать через зрительный контакт и как на них реагировать?
- Как преодолеть психологический дискомфорт, связанный с прямым взглядом, особенно для интровертов?
Примеры выполнения
Пример стратегии зрительного контакта для 5-минутного выступления:
Схема аудитории разделена на 5 секторов (передний левый, передний правый, центральный, задний левый, задний правый). План распределения внимания:
- Вступление (первые 30 секунд): Сканирующий взгляд по всем секторам, установление первичного контакта с аудиторией
- Представление основных тезисов: Прямой контакт с центральным и передними секторами по 3-5 секунд на каждого, подчеркивая важность информации
- Развитие аргументации: Треугольный паттерн внутри каждого сектора, переходя от сектора к сектору с каждым новым аргументом
- Приведение примера: Мягкий рассеянный взгляд во время рассказа истории, создавая атмосферу размышления, затем возвращение к прямому контакту на ключевых моментах
- Заключение: Интенсивный прямой контакт с разными частями аудитории, завершая полным сканированием всех секторов
Интерпретация результатов
Эффективность зрительного контакта можно оценить по следующим параметрам:
- Комфортность – насколько естественно и непринужденно участник устанавливает зрительный контакт (от явного дискомфорта до полной естественности)
- Охват – какая часть аудитории включена в зрительный контакт (от фокуса на 1-2 людях до равномерного охвата всей аудитории)
- Дифференциация – использование различных типов зрительного контакта в зависимости от контекста (от одного типа взгляда до гибкого применения всего спектра)
- Реакция аудитории – как слушатели отвечают на зрительный контакт (от отсутствия вовлеченности до активного невербального диалога)
- Адаптивность – насколько участник использует информацию, получаемую через зрительный контакт, для корректировки своего выступления (от игнорирования до гибкой адаптации)
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно полезно применять при выступлениях, направленных на убеждение, мотивацию или установление эмоциональной связи с аудиторией.
- Эффективно для публичных лекций, презентаций, тренингов, где важен личностный компонент коммуникации.
- Может быть адаптировано для онлайн-выступлений через осознанное использование взгляда в камеру и создание эффекта личного обращения.
- С осторожностью применять в культурах, где прямой зрительный контакт может интерпретироваться как невежливость или вызов (некоторые азиатские и арабские культуры).
- Для людей с выраженной социальной тревожностью или находящихся в спектре аутизма может потребоваться более постепенное введение и модификация упражнений.
Рекомендации для ведущего
- Создайте безопасную атмосферу для практики, подчеркивая, что улучшение навыка зрительного контакта – это постепенный процесс, требующий времени и терпения.
- Демонстрируйте различные типы зрительного контакта на собственном примере, помогая участникам осознать их воздействие и уместность в разных контекстах.
- Поощряйте участников выходить за пределы зоны комфорта постепенно – например, начиная с установления контакта с наиболее доброжелательными слушателями и постепенно расширяя охват.
- Обращайте внимание не только на технический аспект зрительного контакта, но и на его подлинность – взгляд должен отражать искреннюю заинтересованность в коммуникации.
- Адаптируйте упражнения для участников с особыми потребностями или культурным бэкграундом, предлагая альтернативные способы установления контакта с аудиторией.
Возможные модификации упражнений
- «Невербальный диалог» – пары участников практикуют установление и поддержание зрительного контакта без слов, передавая различные эмоции и намерения только через взгляд.
- «Зрительный контакт под давлением» – участники практикуют сохранение контакта глазами в условиях отвлекающих факторов или при выполнении дополнительных когнитивных задач.
- «Визуальное якорение» – выступающий заранее выбирает «якорных» слушателей в разных частях аудитории и использует контакт с ними как опорные точки для охвата всего зала.
- «Контакт глазами через камеру» – адаптация упражнений для онлайн-выступлений, фокусируясь на создании эффекта личного обращения через веб-камеру.
- «Контраст контакта» – участники экспериментируют с резким контрастом между отсутствием зрительного контакта и интенсивным прямым взглядом для усиления воздействия ключевых моментов выступления.
15.7 Упражнение «Публичное выступление»
Описание упражнения
Упражнение «Публичное выступление» представляет собой комплексную практику, объединяющую все ключевые элементы ораторского мастерства в цельный опыт. Подобно тому, как музыканты сначала оттачивают отдельные навыки игры, а затем исполняют целое произведение, это упражнение позволяет студентам интегрировать освоенные техники в полноценное выступление перед аудиторией.
В процессе подготовки и проведения выступления участники проходят все ключевые этапы ораторского искусства: от анализа аудитории и определения цели выступления, через структурирование материала и создание убедительных аргументов, до непосредственной практики выступления с получением развернутой обратной связи. Как архитектор сначала проектирует здание на бумаге, а потом воплощает его в реальность, так и студенты учатся превращать свои мысли в убедительные публичные обращения.
Особенность этого упражнения в том, что оно создает максимально приближенные к реальности условия, включая элементы стресса и неопределенности, характерные для настоящих публичных выступлений. Участники сталкиваются с разнообразными реакциями аудитории, учатся адаптироваться к непредвиденным ситуациям и управлять своим состоянием, превращая волнение в энергию, усиливающую воздействие выступления.
Теоретическая основа
Упражнение опирается на интегративный подход к публичным выступлениям, объединяя классические риторические традиции, берущие начало еще в работах Аристотеля и Цицерона, с современными исследованиями в области когнитивной психологии и коммуникативистики. Согласно теории когнитивной нагрузки, эффективное публичное выступление должно учитывать ограниченные возможности рабочей памяти аудитории и использовать стратегии, облегчающие восприятие и запоминание информации.
Кроме того, современные исследования показывают, что подлинность оратора (authenticity) является одним из ключевых факторов, влияющих на убедительность выступления. Аудитория оценивает не только содержание речи, но и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов, присутствие оратора «здесь и сейчас», его эмоциональную вовлеченность. Эффективное выступление также опирается на принципы сторителлинга и эвристики доступности, используя конкретные истории и примеры для создания ярких ментальных образов, которые значительно легче запоминаются, чем абстрактные концепции.
Компонент выступления | Психологический механизм | Критерии эффективности | Типичные ошибки |
---|---|---|---|
Структура | Создает когнитивные рамки для восприятия | Ясность, логичность, запоминаемость | Отсутствие чёткой организации, перегруженность |
Содержание | Активирует когнитивный интерес и релевантность | Значимость, новизна, адаптированность к аудитории | Слишком сложный или тривиальный материал |
Презентация | Влияет на эмоциональное восприятие и внимание | Энергетика, выразительность, естественность | Монотонность, искусственность, зажатость |
Взаимодействие | Создает ощущение вовлеченности и диалога | Отзывчивость, гибкость, эмпатия | Игнорирование реакции аудитории, монологичность |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие интегрированного навыка публичного выступления, объединяющего все аспекты ораторского мастерства. Оно решает проблему фрагментарного применения отдельных техник и помогает преодолеть разрыв между теоретическим знанием принципов публичных выступлений и их практическим воплощением в реальных условиях.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Комплексно планировать выступление с учетом контекста, аудитории и коммуникативной цели
- Структурировать материал для оптимального восприятия и запоминания
- Интегрировать различные риторические приемы и техники в единое целостное выступление
- Управлять своим психологическим состоянием до и во время выступления
- Адаптироваться к реакции аудитории и непредвиденным обстоятельствам в режиме реального времени
Реквизит
- Карточки с разнообразными темами для выступлений
- Формы для планирования выступления
- Секундомер или таймер
- Видеокамера для записи выступлений
- Флипчарт или доска для демонстрации вспомогательных материалов
- Форма комплексной обратной связи
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Подготовка и планирование
Участники получают или самостоятельно выбирают тему для 5-7-минутного выступления. Их задача – провести анализ предполагаемой аудитории (возраст, образование, интересы, уровень знакомства с темой), четко определить цель выступления (информировать, убедить, мотивировать) и ключевое сообщение, которое должно остаться у слушателей. На основе этого анализа они составляют план выступления, включающий сильное вступление, логически выстроенную основную часть (не более 3-4 ключевых пунктов) и запоминающееся заключение. Особое внимание уделяется подбору иллюстративного материала: примеров, историй, метафор, которые сделают выступление живым и убедительным.
Этап 2: Проработка материала
На этом этапе участники работают над содержательным наполнением своего плана. Они формулируют ключевые тезисы, подбирают подтверждающие аргументы, составляют истории-примеры, продумывают возможные риторические вопросы и другие приемы вовлечения аудитории. Важно найти баланс между серьезным содержанием и элементами, поддерживающими интерес и внимание. Участники могут обмениваться идеями в парах или малых группах, давая друг другу обратную связь о том, насколько убедительными и интересными кажутся подготовленные материалы.
Этап 3: Репетиция и оттачивание презентационных навыков
Участники проводят первую репетицию своего выступления, фокусируясь не столько на содержании, сколько на способе подачи материала. Они работают над голосовыми вариациями, контактом глазами, жестикуляцией, позой, перемещением в пространстве. На этом этапе важно добиться естественности и конгруэнтности – чтобы вербальные и невербальные сигналы усиливали, а не противоречили друг другу. Репетиция проводится в парах или тройках, где один выступает, а другие дают обратную связь по презентационным аспектам.
Этап 4: Выступление перед группой
Каждый участник выступает перед всей группой в течение 5-7 минут. Важно создать атмосферу, приближенную к реальным условиям публичного выступления: четкое соблюдение временных рамок, формальное представление выступающего, возможность использования наглядных материалов. В ходе выступления остальные участники не только слушают, но и заполняют форму обратной связи, оценивая различные аспекты выступления: структуру, содержание, презентационные навыки, взаимодействие с аудиторией. Желательно вести видеозапись для последующего анализа.
Этап 5: Детальный анализ и рекомендации
После всех выступлений проводится детальный разбор каждого из них. Сначала сам выступающий делится своими впечатлениями – что прошло хорошо, что не получилось, что он чувствовал в процессе. Затем аудитория дает структурированную обратную связь, основанную на заполненных формах, акцентируя внимание как на сильных сторонах, так и на зонах для развития. Важно сохранять конструктивный и поддерживающий тон обсуждения. Завершается анализ просмотром видеозаписи (если она велась) и формулированием 2-3 конкретных рекомендаций, которые помогут улучшить навыки выступающего.
Время на каждый этап
- Этап 1: 25-30 минут
- Этап 2: 30-40 минут
- Этап 3: 20-25 минут
- Этап 4: 7-10 минут на каждого участника
- Этап 5: 10-15 минут на каждого участника
Образец формы для планирования выступления
Раздел планирования | Вопросы для проработки | Ваши заметки |
---|---|---|
Анализ аудитории | Кто ваши слушатели? Что им интересно? Что они уже знают по теме? | |
Цель выступления | Что должно измениться в знаниях, отношении или поведении аудитории? | |
Ключевое сообщение | Одно предложение, которое должно остаться у слушателей | |
Структура | Вступление (крючок внимания, центральная идея), основная часть (3-4 пункта), заключение | |
Иллюстративный материал | Истории, примеры, метафоры, визуальные элементы |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 8-12 человек. При меньшем количестве участников может не хватать разнообразия обратной связи и моделей выступления, а при большем – упражнение займет слишком много времени, и не все получат достаточно внимания и качественного анализа.
Ключевые моменты для участников
- Подлинность – аудитория чувствует искусственность; найдите свой собственный стиль выступления, отражающий вашу личность, вместо того чтобы копировать других ораторов.
- Ясность – четко определите, что вы хотите сказать, прежде чем думать о том, как это сказать; туманные мысли никогда не превратятся в ясную речь.
- Структура – хорошо организованное выступление значительно легче воспринимается и запоминается; используйте принцип «скажите, о чем собираетесь сказать, скажите это, скажите, о чем вы сказали».
- Взаимодействие – публичное выступление это не монолог, а особая форма диалога; постоянно отслеживайте реакцию аудитории и адаптируйтесь к ней.
- Практика – навык публичных выступлений невозможно развить только теоретически; регулярная практика в разных условиях и перед разной аудиторией критически важна для роста.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Как найти баланс между тщательной подготовкой и естественностью, спонтанностью выступления?
- Какие стратегии наиболее эффективны для управления волнением перед выступлением и во время него?
- Как адаптировать одно и то же выступление для разных аудиторий и контекстов?
- Какие приемы помогают удерживать внимание аудитории на протяжении длительного выступления?
- Как эффективно интегрировать визуальные и другие вспомогательные материалы, чтобы они усиливали, а не отвлекали от выступления?
Примеры выполнения
Пример планирования выступления на тему «Ментальное здоровье студентов»:
Анализ аудитории: Студенты и преподаватели университета, средний уровень осведомленности о проблемах ментального здоровья, некоторый скептицизм у старшего поколения, заинтересованность в практических решениях.
Цель выступления: Повысить осознанность проблем ментального здоровья в студенческой среде и мотивировать к созданию поддерживающей среды в университете.
Ключевое сообщение: «Забота о ментальном здоровье студентов – это не роскошь, а необходимое условие для академического успеха и благополучия всего университетского сообщества.»
Структура:
- Вступление: Личная история о студенте, столкнувшемся с эмоциональным выгоранием и его последствиями (внимание + эмоциональная связь)
- Основная часть:
- Масштаб проблемы – статистика и исследования о ментальном здоровье студентов (факты + значимость)
- Факторы риска в университетской среде – академическое давление, социальная адаптация, финансовые проблемы (понимание причин)
- Влияние на обучение – связь между ментальным здоровьем и академической успеваемостью (практическая значимость)
- Успешные практики – примеры университетов, внедривших эффективные программы поддержки (возможность решения)
- Заключение: Метафора садовника (университет как садовник, создающий условия для роста) и конкретный призыв к действию
Иллюстративный материал:
- История студента Михаила, который скрывал свою депрессию и чуть не бросил университет
- Визуализация статистики через аналогию с заполненной аудиторией
- Метафора «эмоционального рюкзака», который становится тяжелее с каждым стрессовым фактором
- Конкретные примеры программ поддержки с измеримыми результатами
- Цитаты известных успешных людей о важности ментального здоровья
Интерпретация результатов
Эффективность публичного выступления можно оценить по следующим параметрам:
- Достижение коммуникативной цели – насколько выступление изменило знания, отношение или намерения аудитории в соответствии с поставленной целью
- Структурная целостность – насколько логично и связно были представлены идеи, была ли ясная линия аргументации
- Презентационное мастерство – насколько эффективно использовались голос, язык тела, пространство, визуальные элементы
- Взаимодействие с аудиторией – насколько выступающий чувствовал аудиторию, реагировал на ее сигналы, поддерживал контакт
- Управление временем – насколько оптимально было распределено время между разными частями выступления, был ли соблюден общий регламент
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно полезно в конце курса ораторского мастерства, когда уже освоены отдельные навыки и техники, которые необходимо интегрировать.
- Эффективно при подготовке к конкретным выступлениям в академической, профессиональной или общественной деятельности.
- Рекомендуется для групп, где уже установился достаточный уровень доверия и психологической безопасности.
- С осторожностью применять в группах с очень разным уровнем подготовки или опыта публичных выступлений.
- Не рекомендуется использовать как первое знакомство с ораторским искусством – сначала лучше проработать отдельные элементы выступления.
Рекомендации для ведущего
- Создайте атмосферу, максимально приближенную к реальным условиям публичного выступления, включая формальное представление оратора, аплодисменты, соблюдение регламента.
- Обеспечьте баланс между поддержкой и вызовом – участникам должно быть достаточно комфортно, чтобы рисковать, но достаточно сложно, чтобы развиваться.
- Моделируйте конструктивную обратную связь – начинайте с положительных моментов, формулируйте зоны для развития конкретно и доброжелательно, завершайте на позитивной ноте.
- Учитывайте индивидуальные особенности каждого выступающего – помогайте им развивать свой уникальный стиль, а не подгоняйте под единый стандарт.
- Поощряйте активное наблюдение – даже когда участники не выступают, они могут многому научиться, внимательно анализируя выступления других и участвуя в обсуждении.
Возможные модификации упражнений
- «Выступление с ограничениями» – участникам задаются дополнительные условия, например, необходимость уложиться в более короткое время, адаптировать выступление для специфической аудитории или включить неожиданный элемент.
- «Выступление с вызовом» – после основного выступления аудитория задает сложные вопросы или высказывает возражения, на которые оратор должен отреагировать, сохраняя убедительность и самообладание.
- «Выступление в разных жанрах» – одна и та же тема представляется в разных форматах (информационный доклад, мотивационная речь, развлекательное выступление), что развивает стилистическую гибкость.
- «Командное выступление» – два или три участника готовят совместное выступление, что требует координации, согласованности и умения поддерживать единую линию повествования.
- «Спонтанное выступление» – участникам дается минимальное время на подготовку (5-10 минут) и случайная тема, что развивает навыки быстрого структурирования мыслей и адаптации к стрессовым условиям.
15.8 Упражнение «Сторителлинг»
Описание упражнения
Упражнение «Сторителлинг» погружает участников в древнейшее искусство рассказывания историй, которое пронизывает всю человеческую культуру от наскальных рисунков до современных TED-выступлений. Истории – это универсальный язык, на котором говорит человеческий мозг. Мы мыслим не сухими фактами, а сюжетами, персонажами, конфликтами и их разрешением. Овладение искусством сторителлинга – это как получение ключа к глубинным структурам человеческого восприятия.
В ходе упражнения студенты осваивают различные аспекты создания и рассказывания увлекательных историй: от выбора подходящего сюжета и создания ярких персонажей до построения драматической структуры и мастерства живого повествования. Они учатся превращать обычные события в захватывающие истории, которые удерживают внимание слушателей и одновременно передают важные идеи и ценности.
Особое внимание уделяется универсальным элементам, которые делают историю запоминающейся: эмоциональному резонансу, конфликту, трансформации героя и неожиданным поворотам. Студенты исследуют, как эти элементы можно использовать не только в художественном повествовании, но и в деловом контексте, образовательных выступлениях и личном общении, превращая любую коммуникацию в более эффективную и вовлекающую.
Теоретическая основа
Упражнение базируется на исследованиях нейронарратологии – междисциплинарной области, изучающей, как истории влияют на человеческий мозг. Исследования с использованием функциональной МРТ показывают, что при погружении в историю активируются не только языковые центры мозга, но и сенсорная кора, отвечающая за обработку реальных физических ощущений. Когда слушатель следит за историей о человеке, бегущем от опасности, в его мозге активируются те же зоны, что и при реальном беге – феномен, известный как «нейронное отзеркаливание».
Кроме того, сторителлинг опирается на психологические исследования о «транспортации» – состоянии, когда человек настолько увлечен историей, что временно теряет связь с окружающей реальностью и полностью погружается в нарративный мир. В этом состоянии значительно снижается критическое сопротивление новым идеям, повышается эмпатия и усиливается эмоциональная вовлеченность, что делает истории мощнейшим инструментом изменения установок и поведения. Нейрохимические исследования показывают, что во время эмоционально насыщенных историй в мозгу выделяются окситоцин, дофамин и эндорфины, усиливающие эффект запоминания и формирования положительных ассоциаций.
Элемент истории | Психологическое воздействие | Применение в ораторской практике | Примеры использования |
---|---|---|---|
Герой и его путь | Активирует механизмы идентификации и эмпатии | Создание эмоциональной связи с аудиторией | История личного преодоления трудностей |
Конфликт | Вызывает напряжение и удерживает внимание | Иллюстрация проблем, требующих решения | Противостояние различных подходов или ценностей |
Яркие детали | Активируют сенсорные зоны мозга | Повышение запоминаемости информации | Описания с апелляцией ко всем органам чувств |
Неожиданный поворот | Стимулирует выброс дофамина | Поддержание интереса и внимания | Разрушение стереотипов, новый взгляд на известное |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыка создания и рассказывания историй, которые эффективно передают идеи, вовлекают аудиторию эмоционально и остаются в памяти надолго. Оно решает проблему абстрактных, безличных выступлений, которые не затрагивают слушателей и быстро забываются, помогает преодолеть барьер между интеллектуальным пониманием и эмоциональным принятием информации.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Распознавать потенциальные истории в повседневном опыте и профессиональной деятельности
- Структурировать повествование для максимального эмоционального и интеллектуального воздействия
- Использовать различные типы историй в зависимости от коммуникативной цели и контекста
- Рассказывать истории живо и выразительно, поддерживая высокий уровень вовлеченности аудитории
- Интегрировать сторителлинг в различные форматы публичных выступлений, от презентаций до дебатов
Реквизит
- Карточки с различными типами историй (личная трансформация, преодоление препятствия, открытие, приключение и т.д.)
- Карточки с универсальными архетипами персонажей (герой, наставник, трикстер и т.д.)
- Форма для структурирования истории
- Диктофон или камера для записи рассказов
- Таймер
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Сбор историй
Участники получают задание вспомнить и записать 3-5 личных историй из своей жизни, которые могли бы иметь ценность для других. Это могут быть истории преодоления трудностей, неожиданных открытий, забавных недоразумений, важных уроков. Ключевое условие – история должна иметь эмоциональную составляющую и потенциальный универсальный смысл, выходящий за рамки личного опыта. Каждая история кратко описывается в 2-3 предложениях, с указанием ключевого посыла или урока. На этом этапе участники учатся видеть нарративный потенциал в обычных жизненных ситуациях.
Этап 2: Структурирование истории
Участники выбирают одну из своих историй и развивают ее, используя классическую структуру «Путешествие героя» или другие повествовательные модели. Они определяют ключевые элементы истории: исходную ситуацию, «призыв к приключению» (проблему или вызов), попытки решения, кризисный момент, преодоление и трансформацию, новое понимание. Особое внимание уделяется началу истории (как зацепить внимание с первых слов) и концовке (как оставить яркое финальное впечатление). Участники заполняют форму структурирования истории, создавая детальный план повествования.
Этап 3: Развитие выразительности и образности
На этом этапе участники работают над обогащением своих историй деталями, которые активируют воображение и эмоции слушателей. Они практикуют использование сенсорно-насыщенного языка (описания, апеллирующие к разным органам чувств), эмоциональных якорей (моменты, вызывающие сильный эмоциональный отклик), диалогов и специфичных деталей, которые создают эффект присутствия. Участники упражняются в технике «показывай, а не рассказывай» – вместо абстрактных утверждений рисовать конкретные, визуальные сцены, позволяющие слушателям самим сделать выводы.
Этап 4: Практика повествования в малых группах
Участники делятся на группы по 3-4 человека и по очереди рассказывают свои истории. Рассказчик фокусируется на выразительности повествования, контакте с аудиторией, использовании голосовых вариаций и языка тела для усиления воздействия истории. После каждого рассказа слушатели дают обратную связь, отмечая моменты, которые вызвали наибольший эмоциональный отклик, и моменты, где внимание ослабевало. На основе этой обратной связи участники корректируют свои истории, усиливая наиболее эффективные элементы и перерабатывая проблемные места.
Этап 5: Интеграция истории в публичное выступление
Участники готовят короткое выступление (3-5 минут) на заданную или выбранную тему, интегрируя в него отработанную историю как ключевой элемент. Они практикуют плавные переходы от истории к основному содержанию выступления, учатся использовать историю для иллюстрации абстрактных идей, установления эмоциональной связи с аудиторией или создания запоминающегося открытия или закрытия выступления. После выступления группа обсуждает, насколько органично история вписалась в общую структуру и как она повлияла на восприятие основного сообщения.
Время на каждый этап
- Этап 1: 20-25 минут
- Этап 2: 25-30 минут
- Этап 3: 20-25 минут
- Этап 4: 30-40 минут
- Этап 5: 35-45 минут
Образец формы для структурирования истории
Элемент структуры | Вопросы для проработки | Ваши записи |
---|---|---|
Зацепка (Hook) | Чем вы сразу привлечете внимание? Интригующий вопрос? Неожиданный факт? | |
Исходная ситуация | Кто главный герой? Какова отправная точка истории? Какой был статус-кво? | |
Нарушение равновесия | Какой вызов, проблема или возможность нарушили привычное течение жизни? | |
Развитие конфликта | Какие препятствия возникли? Как нарастало напряжение? Какие попытки предпринимались? | |
Кульминация | В чем заключается поворотный момент истории? Когда напряжение достигло пика? | |
Разрешение | Как разрешился конфликт? Что изменилось? Какой урок был извлечен? | |
Связь с основной идеей | Как эта история иллюстрирует ключевое сообщение вашего выступления? |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 9-15 человек. При меньшем количестве участников может не хватать разнообразия историй и обратной связи, а при большем – не все получат достаточно времени для практики и детального разбора своих историй.
Ключевые моменты для участников
- Универсальность – сильная история апеллирует к универсальному человеческому опыту, позволяя разным людям найти в ней отражение собственных переживаний.
- Конкретика – чем более специфичны и детальны описания, тем легче слушателям визуализировать историю и эмоционально в нее вовлечься.
- Уязвимость – искренние истории, в которых рассказчик проявляет уязвимость и делится реальными эмоциями, создают более глубокую связь с аудиторией.
- Динамика – хорошая история имеет ритм и динамику, чередуя моменты напряжения и разрядки, ускорения и замедления повествования.
- Цель – каждая история в выступлении должна иметь четкую цель (иллюстрировать идею, вдохновить, создать эмоциональную связь) и быть органично связана с основным сообщением.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Как адаптировать одну и ту же историю для разных аудиторий и контекстов выступления?
- Какие этические аспекты следует учитывать при использовании историй о других людях или адаптации реальных событий?
- Как найти баланс между эмоциональностью истории и её содержательностью, чтобы она не превратилась в простое развлечение?
- Какие культурные различия влияют на восприятие историй, и как учитывать это при выступлении перед мультикультурной аудиторией?
- Как использовать сторителлинг в формате коротких выступлений, где нет возможности для развернутых историй?
Примеры выполнения
Пример структурированной истории для выступления о важности адаптивности в современном мире:
Зацепка: «Представьте, что вы проснулись в мире, где все правила, по которым вы жили раньше, внезапно перестали работать. Именно в такой ситуации я оказался в свой первый день на новой работе в международной компании.»
Исходная ситуация: «Я был уверенным в себе специалистом с пятилетним опытом работы в российской компании. Я знал все процессы, имел репутацию человека, который всегда найдет решение, и гордился своей методичностью и следованием проверенным алгоритмам.»
Нарушение равновесия: «В первый же день в международной компании я получил задание, которое казалось абсолютно невыполнимым в указанные сроки. Когда я сказал об этом своему новому руководителю, он просто пожал плечами и сказал: «Здесь никто не знает правильного ответа. Мы ожидаем, что ты будешь экспериментировать и найдешь новый подход».»
Развитие конфликта: «Следующие две недели превратились в настоящий кошмар. Я пытался применять привычные методы, но они не работали. Я обращался за конкретными инструкциями, но получал только: «А что бы ты сам предложил?». Я чувствовал, как моя уверенность тает с каждым днем. Вечерами я возвращался домой с ощущением полной беспомощности и даже начал задумываться об увольнении.»
Кульминация: «В особенно тяжелый день, когда очередная моя идея не сработала, я остался в офисе допоздна, перебирая возможные решения. И вдруг понял, что продолжаю мыслить старыми категориями, пытаясь найти «правильный» ответ там, где его просто не существует. В тот момент что-то щелкнуло в моей голове. Я отбросил все ограничения и стал рисовать на доске самые безумные идеи, не заботясь о их реалистичности.»
Разрешение: «К моему удивлению, именно из этих «безумных» идей родилось решение, которое в итоге превзошло все ожидания. Мой руководитель был в восторге, а я осознал важнейший урок: в мире постоянных изменений способность адаптироваться и мыслить за пределами привычных рамок важнее, чем знание правильных ответов. Эта ситуация полностью изменила мой подход к работе и жизни в целом.»
Связь с основной идеей: «Эта личная история иллюстрирует ключевой тезис моего выступления: в эпоху нарастающей неопределенности адаптивность становится не просто полезным качеством, а необходимым условием успеха. И развить её можно только одним способом – регулярно выходя из зоны комфорта и переосмысливая привычные подходы.»
Интерпретация результатов
Эффективность сторителлинга можно оценить по следующим параметрам:
- Структурная целостность – насколько история имеет ясную структуру с логичным развитием от завязки к кульминации и разрешению
- Эмоциональное воздействие – какую эмоциональную реакцию история вызывает у слушателей и насколько она соответствует намерениям рассказчика
- Релевантность – насколько история уместна в контексте выступления и эффективно иллюстрирует ключевую идею
- Выразительность исполнения – насколько живо, образно и динамично рассказана история
- Запоминаемость – насколько история и связанное с ней сообщение остаются в памяти аудитории
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно эффективно в выступлениях, направленных на мотивацию, вдохновение, изменение установок или создание эмоциональной связи с аудиторией.
- Полезно при необходимости объяснить сложные или абстрактные концепции через конкретные, наглядные примеры.
- Рекомендуется для начала или завершения важных выступлений, когда необходимо создать сильное первое впечатление или оставить яркий финальный след.
- С осторожностью применять в строго формальных или технических контекстах, где аудитория ожидает прежде всего фактическую информацию и может воспринять историю как отвлечение.
- Избегать использования слишком личных или эмоционально сложных историй в ситуациях, где это может создать дискомфорт для выступающего или аудитории.
Рекомендации для ведущего
- Начинайте с простых, структурированных форматов историй, постепенно переходя к более сложным и экспериментальным формам повествования.
- Поощряйте участников выходить за рамки очевидных «историй успеха» и исследовать более сложные нарративы, включающие неудачи, сомнения, противоречия.
- Фокусируйтесь не только на содержании историй, но и на их исполнении – голосовых вариациях, паузах, жестах, контакте глазами, которые значительно усиливают воздействие.
- Создавайте безопасную атмосферу для экспериментов, подчеркивая, что эффективный сторителлинг – это навык, требующий практики, и неудачные попытки являются нормальной частью процесса обучения.
- Предложите участникам вести «банк историй» – собирать и записывать истории из личного опыта, наблюдений, чтения, которые могут быть использованы в различных контекстах выступлений.
Возможные модификации упражнений
- «Эстафета историй» – один участник начинает историю, а остальные по очереди продолжают её, создавая целостное повествование с логичным развитием, что развивает навыки импровизации и структурирования на ходу.
- «История в разных жанрах» – участники адаптируют одну и ту же базовую историю в разных стилях (комедия, драма, детектив, сказка), что развивает гибкость повествования и понимание жанровых особенностей.
- «Визуальный сторителлинг» – участники создают историю на основе случайного набора изображений или предметов, что стимулирует творческое мышление и способность находить неожиданные связи.
- «Минимализм» – участники практикуют создание максимально коротких, но эмоционально насыщенных историй (не более 2-3 предложений), что развивает навык концентрации на сути и использования емких образов.
- «Многоперспективный нарратив» – участники рассказывают одну и ту же историю с точки зрения разных персонажей, что развивает эмпатию и понимание различных перспектив на одну ситуацию.
15.9 Упражнение «Структура убеждения»
Описание упражнения
Упражнение «Структура убеждения» погружает участников в мир стратегического конструирования аргументации, способной изменять мнения, установки и поведение людей. Подобно тому, как архитектор создает прочное здание, опираясь на фундаментальные законы физики, оратор строит убедительную речь, используя законы человеческого мышления и принятия решений. Это упражнение раскрывает архитектуру убеждающей коммуникации.
В процессе работы студенты осваивают различные модели убеждения, от классической риторической триады Аристотеля (логос, этос, пафос) до современных психологических подходов. Они учатся выстраивать структуру выступления так, чтобы каждый элемент усиливал общую убедительность и вел слушателя по заранее спланированному пути от сомнения или безразличия к принятию идеи и готовности к действию.
Особое внимание уделяется психологическим барьерам, которые препятствуют принятию новых идей, и способам их преодоления. Участники исследуют, как правильная структура аргументации может обойти защитные механизмы сознания, такие как когнитивные искажения и подтверждающая предвзятость, создавая условия для открытого восприятия альтернативных точек зрения.
Теоретическая основа
Упражнение базируется на теоретических моделях убеждения, разработанных в рамках социальной психологии и коммуникативистики. Ключевую роль играет Модель вероятности сознательной обработки информации (Elaboration Likelihood Model), созданная Петти и Качиоппо, которая выделяет два пути убеждения: центральный (через рациональные аргументы) и периферийный (через эмоциональные триггеры и эвристики). Исследования показывают, что наиболее устойчивые изменения установок происходят при комбинировании обоих путей, с учетом мотивации и способности аудитории к обработке информации.
Важную роль также играет теория когнитивного диссонанса Фестингера, объясняющая психологические механизмы сопротивления новым идеям и доказательствам, противоречащим существующим убеждениям. Современные нейропсихологические исследования демонстрируют, что эффективное убеждение активирует не только префронтальную кору, отвечающую за рациональную оценку, но и лимбическую систему, связанную с эмоциональными реакциями и формированием ценностей. Это объясняет, почему структурированная аргументация, учитывающая как когнитивные, так и аффективные компоненты, оказывается наиболее действенной.
Элемент структуры убеждения | Психологическая функция | Техники реализации | Распространенные ошибки |
---|---|---|---|
Установление доверия | Преодоление исходного скептицизма | Демонстрация компетентности, общих ценностей, эмпатии | Чрезмерное самопродвижение, неуместная фамильярность |
Создание потребности в изменении | Мотивация к рассмотрению новой идеи | Проблематизация, разрыв ожиданий, вызов любопытства | Искусственное нагнетание проблемы, запугивание |
Представление решения | Когнитивная обработка предложения | Ясная структура, весомые доказательства, наглядные примеры | Перегруженность информацией, слабая связь аргументов |
Предвосхищение возражений | Нейтрализация сопротивления | Двусторонняя аргументация, признание ограничений | Игнорирование очевидных контраргументов, упрощение |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыка структурирования убедительных выступлений, способных эффективно влиять на мнения, установки и поведение аудитории. Оно решает проблему хаотичной, неупорядоченной аргументации, которая даже при наличии сильных отдельных доводов не создает кумулятивного убеждающего эффекта.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Анализировать исходные установки и возможные возражения целевой аудитории
- Выстраивать оптимальную последовательность аргументов с учетом психологических механизмов восприятия и обработки информации
- Балансировать логические и эмоциональные компоненты убеждения
- Использовать различные структурные модели в зависимости от коммуникативной цели и контекста
- Преодолевать психологические барьеры, препятствующие принятию новых идей
Реквизит
- Карточки с различными темами для убеждающих выступлений
- Шаблоны структур убеждения (Модель Монро, Формула Аристотеля, PRES-формула и т.д.)
- Форма для анализа аудитории
- Форма планирования убеждающего выступления
- Листы для оценки эффективности убеждения
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Анализ аудитории и определение цели убеждения
Участники получают тему для убеждающего выступления и проводят детальный анализ потенциальной аудитории. Они определяют исходные установки слушателей по данному вопросу, возможные возражения, ценности и мотивации, которые могут повлиять на восприятие темы. На основе этого анализа формулируется конкретная, измеримая цель убеждения: какое изменение в мнении, отношении или намерениях аудитории должно произойти в результате выступления. Участники также определяют, какой тип убеждения наиболее уместен в данном случае (рациональное убеждение, мотивационное воздействие, эмоциональное вовлечение и т.д.).
Этап 2: Изучение структурных моделей убеждения
Участники знакомятся с различными моделями структурирования убеждающей речи, такими как:
— Модель Монро: Внимание – Потребность – Удовлетворение – Визуализация – Действие
— PRES-формула: Позиция – Обоснование – Пример – Суммирование
— Модель проблема-решение: Проблема – Причины – Последствия – Решение – Выгоды
— Трехчастная модель Аристотеля: Этос (авторитет) – Логос (логика) – Пафос (эмоции)
Для каждой модели обсуждаются её сильные стороны, ограничения и наиболее подходящие контексты применения. Участники выбирают 1-2 модели, которые кажутся наиболее подходящими для их темы и целей.
Этап 3: Планирование и структурирование выступления
На этом этапе участники разрабатывают детальную структуру своего убеждающего выступления, используя выбранную модель. Они определяют ключевые точки выступления, выстраивают логическую последовательность аргументов, продумывают переходы между разделами. Особое внимание уделяется сильному началу (захват внимания и установление доверия), четкой артикуляции проблемы или потребности, ясному представлению предлагаемого решения, предвосхищению возможных возражений и мотивирующему завершению с конкретным призывом к действию. Участники заполняют форму планирования, создавая подробный план выступления.
Этап 4: Презентация и обратная связь в малых группах
Участники делятся на группы по 3-4 человека и по очереди представляют свои структурированные убеждающие выступления (5-7 минут). После каждого выступления слушатели дают обратную связь по следующим параметрам: ясность структуры, логическая связность, эффективность начала и завершения, убедительность аргументации, адекватность учета возможных возражений. Слушатели также отмечают, насколько изменилось их отношение к представленной идее после выступления, что является практическим показателем эффективности убеждения.
Этап 5: Совершенствование структуры и интеграция с другими навыками
На основе полученной обратной связи участники корректируют структуру своих выступлений, усиливая слабые места и оптимизируя последовательность аргументов. Затем они интегрируют структурный подход с другими ораторскими навыками – голосовыми вариациями, контактом глазами, языком тела, сторителлингом – для создания целостного убеждающего выступления. Финальная версия выступления может быть представлена перед всей группой, с последующим анализом того, как структурный подход усилил общее воздействие речи.
Время на каждый этап
- Этап 1: 20-25 минут
- Этап 2: 25-30 минут
- Этап 3: 30-35 минут
- Этап 4: 40-45 минут
- Этап 5: 30-35 минут
Образец формы планирования убеждающего выступления (на основе Модели Монро)
Элемент структуры | Цель | Содержание | Техники усиления |
---|---|---|---|
Внимание | Захватить внимание аудитории, создать интерес к теме | ||
Потребность | Показать существование проблемы/потребности, затрагивающей аудиторию | ||
Удовлетворение | Представить свое решение/предложение с доказательствами его эффективности | ||
Визуализация | Помочь аудитории представить позитивные результаты принятия идеи | ||
Действие | Дать конкретный, достижимый призыв к действию |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 10-16 человек. При меньшем количестве участников может не хватать разнообразия подходов и мнений для обратной связи, а при большем – сложно обеспечить достаточно времени для индивидуальной работы и качественного анализа каждого выступления.
Ключевые моменты для участников
- Целенаправленность – каждый элемент структуры должен работать на достижение конкретной цели убеждения; избегайте интересных, но нерелевантных отступлений.
- Психологическая последовательность – выстраивайте аргументы не просто в логическом порядке, но и с учетом психологической готовности аудитории к их восприятию.
- Баланс – сочетайте рациональные аргументы с эмоциональными апелляциями; даже самая логичная структура не убедит без эмоционального вовлечения.
- Предвидение – продумывайте возможные возражения и включайте их нейтрализацию в структуру выступления, не дожидаясь, пока они возникнут у слушателей.
- Гибкость – будьте готовы адаптировать заготовленную структуру в зависимости от реакции аудитории; жесткое следование плану может снизить эффективность убеждения.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Как адаптировать структуру убеждающего выступления для различных типов аудитории (например, для аналитиков vs. творческих личностей)?
- Какие этические границы существуют в применении структурных моделей убеждения?
- В каких случаях прямая структура убеждения может быть менее эффективна, чем непрямые методы?
- Как культурные различия влияют на восприятие различных структур аргументации?
- Как сбалансировать четкую структуру с естественностью и спонтанностью выступления?
Примеры выполнения
Пример планирования убеждающего выступления на тему «Внедрение практики регулярной обратной связи в учебных группах» по модели Монро:
1. Внимание
- Содержание: Интерактивный опрос аудитории о том, как часто они получают полезную обратную связь по своей работе и как это влияет на их мотивацию и результаты.
- Техники усиления: Риторический вопрос («Представьте, что вы месяцами работаете над проектом, не имея представления, движетесь ли в правильном направлении. Как бы вы себя чувствовали?»), личная история о проекте, провалившемся из-за отсутствия своевременной обратной связи.
2. Потребность
- Содержание: Исследования, показывающие, что отсутствие регулярной обратной связи является одной из главных причин снижения мотивации, качества работы и удовлетворенности в учебных группах. Статистика о том, сколько времени и ресурсов тратится впустую из-за неверного направления работы.
- Техники усиления: Визуализация данных, контрастное сравнение результатов групп с различной культурой обратной связи, конкретные примеры негативных последствий из опыта нашего учебного заведения.
3. Удовлетворение
- Содержание: Представление модели регулярной структурированной обратной связи, включающей еженедельные сессии по методике «3 плюса и дельта» (три положительных момента и одно предложение по улучшению). Доказательства эффективности этой модели в других учебных заведениях и организациях.
- Техники усиления: Пошаговая демонстрация процесса, цитаты экспертов, подтверждающие эффективность подхода, разбор кейса успешного внедрения.
4. Визуализация
- Содержание: Описание того, как будет выглядеть учебный процесс после внедрения системы: повышение мотивации и вовлеченности, более быстрый прогресс, улучшение психологического климата, развитие навыков конструктивной коммуникации, которые востребованы в профессиональной среде.
- Техники усиления: История успеха конкретного студента, отзывы участников пилотного проекта, визуализация «до и после» через метафору роста растения при правильном уходе.
5. Действие
- Содержание: Конкретное предложение начать с пилотного внедрения в трех учебных группах, с четким планом: 1) пройти часовой тренинг по техникам обратной связи, 2) включить 15-минутные сессии обратной связи в еженедельное расписание, 3) использовать специально разработанные формы для структурирования процесса.
- Техники усиления: Раздаточные материалы с планом внедрения, предложение записаться для участия в пилотном проекте прямо во время выступления, указание на конкретную дату начала и первый простой шаг.
Интерпретация результатов
Эффективность структурирования убеждающего выступления можно оценить по следующим параметрам:
- Ясность структуры – насколько слушатели могут проследить логическую линию аргументации, выделить ключевые тезисы
- Психологическая последовательность – насколько структура учитывает психологическую готовность аудитории к восприятию каждого следующего аргумента
- Интеграция компонентов – насколько гармонично сочетаются рациональные и эмоциональные элементы убеждения
- Целенаправленность – насколько каждый элемент структуры работает на достижение конкретной цели убеждения
- Эффективность воздействия – степень изменения мнений, установок или намерений аудитории в результате выступления
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно эффективно в ситуациях, когда необходимо убедить аудиторию принять определенную точку зрения или совершить конкретное действие (презентации идей, мотивационные выступления, защита проектов).
- Полезно при подготовке к дебатам, переговорам, продажам, где ставится задача систематического убеждения.
- Рекомендуется для выступлений перед скептически настроенной или нейтральной аудиторией, требующей хорошо аргументированной позиции.
- С осторожностью применять в чрезвычайно эмоциональных контекстах, где аудитория может быть не готова к рациональной структурированной аргументации.
- Избегать манипулятивного использования структурных моделей, особенно когда предлагаемые идеи могут нанести вред аудитории или противоречат её фундаментальным интересам.
Рекомендации для ведущего
- Начните с простых структур (например, PRES-формула) и постепенно переходите к более сложным моделям, давая участникам возможность освоить базовые принципы структурирования.
- Используйте примеры убеждающих выступлений известных ораторов для иллюстрации различных структурных подходов, демонстрируя их практическую эффективность.
- Подчеркивайте важность гибкости в применении структурных моделей – они должны служить инструментами, а не жесткими шаблонами.
- Создавайте возможности для практики структурирования с разными темами и для разных аудиторий, развивая адаптивность этого навыка.
- Обсуждайте этические аспекты убеждения, подчеркивая разницу между эффективной структурированной аргументацией и манипуляцией.
Возможные модификации упражнений
- «Структурная адаптация» – участники разрабатывают структуру убеждающего выступления на одну тему для разных аудиторий (например, для экспертов, широкой публики, оппонентов), что развивает навык адаптации структуры к различным контекстам.
- «Структурный анализ» – участники анализируют убеждающие выступления известных ораторов, выделяя структурные элементы и оценивая их эффективность, что углубляет понимание различных подходов к структурированию.
- «Структурный вызов» – участникам дается задание убедить аудиторию принять спорную или непопулярную позицию, используя оптимальную структуру аргументации, что развивает гибкость мышления и мастерство структурирования.
- «Коллективное структурирование» – группа совместно разрабатывает структуру убеждающего выступления, отрабатывая навыки аргументации и сотрудничества в процессе творческого обсуждения.
- «Структура импровизации» – участники получают неожиданную тему и ограниченное время на разработку структуры убеждающего выступления, что развивает навык быстрого структурирования мыслей в условиях ограниченного времени.
15.10 Упражнение «Энергетика выступления»
Описание упражнения
Упражнение «Энергетика выступления» погружает участников в неуловимое, но чрезвычайно важное измерение ораторского мастерства – умение генерировать, поддерживать и направлять энергию во время публичных выступлений. Подобно тому как музыкант вдыхает жизнь в нотную запись, превращая её в волнующую музыку, оратор наполняет слова энергией, превращая даже самое простое выступление в воодушевляющий опыт для слушателей.
В ходе упражнения студенты исследуют различные аспекты энергетики выступления: внутреннее состояние оратора, динамика подачи материала, контакт и обмен энергией с аудиторией. Они учатся осознанно управлять собственным психофизическим состоянием, создавать энергетические волны в выступлении и считывать энергетический отклик слушателей, устанавливая тонкую настройку взаимодействия с аудиторией.
Особое внимание уделяется тому, как преобразовать естественное волнение перед выступлением в позитивную энергию, которая не только не мешает, но и усиливает воздействие речи. Участники открывают для себя, что энергетика – это не просто внешняя экспрессия или громкость голоса, а комплексное явление, включающее внутреннюю сосредоточенность, искренний интерес к теме и аудитории, а также умение создавать и поддерживать особое поле взаимодействия во время выступления.
Теоретическая основа
Упражнение базируется на исследованиях в области социальной нейронауки и психологии влияния. Современные исследования с использованием ЭЭГ-синхронизации показывают, что во время эффективного публичного выступления происходит своеобразная «нейронная связь» между оратором и слушателями – активность их мозга начинает синхронизироваться, схожие паттерны нейронной активности наблюдаются как у говорящего, так и у вовлеченной аудитории. Этот феномен, известный как «нейронная синхронизация», лежит в основе того, что мы интуитивно называем «энергетикой выступления».
Также важную роль играют исследования в области психологии эмоций и «эмоционального заражения» – процесса, при котором люди автоматически мимикрируют и синхронизируются с экспрессивным поведением окружающих, что приводит к эмоциональной конвергенции. Энергетически насыщенный оратор активирует у слушателей зеркальные нейроны, ответственные за эмпатию и сопереживание, буквально «заражая» их своим эмоциональным состоянием. Этот процесс значительно усиливается, когда говорящий демонстрирует подлинную, а не наигранную вовлеченность, что объясняет интуитивное различение аудиторией «настоящей» и «искусственной» энергетики выступления.
Компонент энергетики | Психологический механизм | Проявления в выступлении | Техники развития |
---|---|---|---|
Внутреннее состояние | Психологический настрой, управление вниманием | Фокусированность, искренность, уверенность | Техники центрирования, ментальной подготовки |
Динамика подачи | Ритмические волны внимания | Контрасты темпа, громкости, выразительности | Дыхательные упражнения, голосовые вариации |
Физическое присутствие | Невербальные сигналы статуса и вовлеченности | Поза, жесты, перемещение в пространстве | Работа с телом, осознанное движение |
Эмоциональная связь | Эмоциональное заражение, эмпатия | Аутентичность, отклик на реакцию аудитории | Практики эмоциональной осознанности, присутствия |
Цель упражнения
Упражнение направлено на развитие навыка управления энергетикой публичного выступления, создания энергетического резонанса с аудиторией и поддержания оптимального психофизического состояния во время речи. Оно решает проблему «энергетически плоских» выступлений, которые даже при хорошем содержании не вызывают эмоционального отклика и быстро утомляют аудиторию.
В результате регулярной практики студенты научатся:
- Управлять собственным психофизическим состоянием перед и во время выступления
- Создавать энергетические волны и контрасты в выступлении для поддержания внимания аудитории
- Устанавливать и поддерживать эмоциональную связь со слушателями
- Считывать энергетический отклик аудитории и адаптировать свою подачу в реальном времени
- Преобразовывать волнение и стресс в позитивную энергию, усиливающую воздействие выступления
Реквизит
- Пространство, позволяющее свободно двигаться
- Карточки с различными эмоциональными состояниями и уровнями энергии
- Музыкальные фрагменты разной энергетики для создания настроения
- Видеокамера для записи и анализа выступлений
- Форма для оценки энергетики выступления
Как выполнять поэтапно
Этап 1: Диагностика и осознание энергетических состояний
Участники выполняют серию упражнений на осознание различных энергетических состояний и их влияния на восприятие речи. Сначала они экспериментируют с короткими высказываниями, произносимыми в разных энергетических режимах (вялость, спокойная сосредоточенность, умеренный энтузиазм, высокая воодушевленность). Группа дает обратную связь о том, как меняется восприятие одного и того же содержания при разной энергетике подачи. Затем участники исследуют свой естественный энергетический диапазон – состояния, в которых они чувствуют себя наиболее и наименее комфортно при публичных выступлениях, и факторы, влияющие на их энергетику.
Этап 2: Техники управления внутренним состоянием
На этом этапе участники осваивают практические инструменты для достижения и поддержания оптимального энергетического состояния перед и во время выступления:
— Дыхательные техники для центрирования и регуляции уровня энергии
— Методы трансформации нервного напряжения в творческую энергию
— Техники «заземления» для устойчивого присутствия
— Приемы быстрого изменения эмоционального состояния через физиологию (поза, дыхание, мимика)
— Ментальные практики фокусировки внимания и намерения
Участники практикуют эти техники, отмечая изменения в своем субъективном состоянии и внешних проявлениях энергетики.
Этап 3: Создание энергетической динамики в выступлении
Участники работают над созданием энергетического рисунка выступления – чередованием интенсивности, темпа, эмоциональной окраски для поддержания внимания аудитории и достижения нужного воздействия. Они практикуют различные энергетические приемы: энергетические акценты на ключевых моментах, создание контрастов, энергетические волны (постепенное нарастание и спад интенсивности), управление паузами для создания напряжения. Каждый участник готовит короткое (2-3 минуты) выступление с осознанно спланированной энергетической динамикой и представляет его группе, которая дает обратную связь об эффективности энергетических решений.
Этап 4: Энергетический резонанс с аудиторией
На этом этапе внимание перемещается с управления собственной энергией на взаимодействие с энергетикой аудитории. Участники исследуют, как считывать энергетическое состояние слушателей, подстраиваться под него и постепенно направлять в нужную сторону. Они практикуют технику «энергетического моста» – установления первичного контакта с аудиторией на её текущем уровне энергии с последующим постепенным переводом в желаемое состояние. Также осваиваются приемы работы с разными типами энергетических реакций аудитории: пассивностью, сопротивлением, рассеянным вниманием, чрезмерным возбуждением. Для практики используются ролевые игры, где часть группы имитирует различные энергетические состояния аудитории.
Этап 5: Интеграция и индивидуальный стиль
Завершающий этап посвящен развитию индивидуального энергетического стиля выступления, соответствующего личности оратора. Участники готовят и представляют более длительное (5-7 минут) выступление, в котором интегрируют все изученные аспекты энергетики с учетом своих естественных склонностей и особенностей. После выступления проводится детальный анализ с использованием видеозаписи, фокусируясь на том, как энергетика оратора влияла на восприятие содержания и вовлеченность слушателей. На основе этого анализа каждый участник формулирует персональную стратегию развития энергетического компонента своих выступлений.
Время на каждый этап
- Этап 1: 25-30 минут
- Этап 2: 30-35 минут
- Этап 3: 35-40 минут
- Этап 4: 30-35 минут
- Этап 5: 40-45 минут
Образец формы оценки энергетики выступления
Критерий | Оценка (1-5) | Наблюдения | Рекомендации |
---|---|---|---|
Внутреннее присутствие и центрированность | |||
Энергетическая динамика (волны, контрасты) | |||
Физическое выражение энергии (поза, жесты) | |||
Голосовая энергетика (темп, громкость, интонации) | |||
Энергетическая связь с аудиторией |
Примерный размер группы
Оптимальный размер группы для этого упражнения – 8-12 человек. При меньшем количестве участников может не хватать разнообразия энергетических стилей и обратной связи, а при большем – сложно обеспечить достаточно времени для индивидуальной работы и качественного анализа энергетики каждого выступления.
Ключевые моменты для участников
- Аутентичность – энергетика выступления должна исходить из искреннего интереса к теме и аудитории; имитация энтузиазма быстро распознается слушателями и снижает доверие.
- Осознанность – управление энергетикой начинается с осознания собственного психофизического состояния и его влияния на восприятие речи.
- Динамика – эффективное выступление включает энергетические волны и контрасты; монотонная энергетика, даже если она высокая, быстро утомляет аудиторию.
- Адаптивность – оптимальный уровень и тип энергетики зависит от контекста, содержания, аудитории и личности оратора; универсального рецепта не существует.
- Резонанс – сильная энергетика выступления возникает не просто из экспрессии оратора, а из энергетического взаимодействия со слушателями, создающего эффект резонанса.
Обсуждение, актуальные вопросы
- Как найти баланс между энергичностью и естественностью выступления, избегая как монотонности, так и чрезмерной экспрессии?
- Какие техники помогают поддерживать высокий уровень энергии на протяжении длительного выступления без истощения?
- Как адаптировать энергетику выступления для разных типов аудиторий и контекстов (деловая презентация, мотивационная речь, образовательная лекция)?
- Какие культурные различия существуют в восприятии и выражении энергии во время публичных выступлений?
- Как энергетика выступления влияет на запоминаемость информации и убедительность аргументации?
Примеры выполнения
Пример энергетического планирования для 7-минутного выступления о внедрении инновационных методов обучения:
Энергетический сценарий:
- Открытие (0:00-0:45) – Спокойная, сфокусированная энергия. Установление контакта с аудиторией, создание атмосферы вдумчивого диалога. Физически: устойчивая поза, открытые жесты, теплый тон голоса, среднее темп речи с значимыми паузами.
- Проблематизация (0:45-2:00) – Постепенное нарастание интенсивности. Создание ощущения неотложности проблемы. Физически: более динамичные перемещения, усиление жестикуляции, повышение громкости и темпа речи, эмоциональные акценты.
- Критическая точка (2:00-2:30) – Пиковая энергетика. Кульминация описания проблемы. Физически: максимально выразительная поза, интенсивные жесты, громкий голос, эмоциональная насыщенность, минимальные паузы.
- Переход к решению (2:30-3:00) – Намеренное снижение энергии. Создание контраста и переключение внимания. Физически: замедление темпа, понижение голоса, значительная пауза, изменение положения в пространстве.
- Представление решения (3:00-5:00) – Восходящая энергетическая волна. Постепенное нарастание уверенности и энтузиазма. Физически: от спокойного, размеренного изложения к более яркому, воодушевленному представлению возможностей.
- Визуализация результатов (5:00-6:00) – Вдохновляющая, мотивирующая энергия. Создание яркого образа будущего. Физически: открытая поза, широкие жесты, выразительная мимика, вариации в голосе, передающие вдохновение.
- Призыв к действию (6:00-7:00) – Целенаправленная, решительная энергия. Мобилизация аудитории. Физически: прямой взгляд, четкие жесты, сильный, уверенный голос, намеренно замедленное произнесение ключевых фраз с энергетическими акцентами.
Интерпретация результатов
Эффективность энергетического компонента выступления можно оценить по следующим параметрам:
- Внутреннее состояние – насколько центрированным, присутствующим и аутентичным выглядит оратор
- Энергетическая динамика – наличие энергетических волн и контрастов, соответствующих содержанию
- Экспрессивность – выразительность голоса, жестов, мимики и их соответствие содержанию
- Вовлеченность аудитории – уровень внимания, эмоционального отклика и активности слушателей
- Адаптивность – способность оратора считывать энергетическое состояние аудитории и адаптировать свою энергетику в ответ
Когда применять, есть ли противопоказания
- Особенно эффективно для выступлений, нацеленных на вдохновение, мотивацию или создание эмоционального воздействия на аудиторию.
- Полезно для длительных выступлений, где поддержание внимания аудитории представляет особую сложность.
- Рекомендуется для выступающих, которые испытывают трудности с проявлением эмоций или, наоборот, с контролем избыточной экспрессивности.
- С осторожностью применять в строго формальных, протокольных ситуациях, где ожидается сдержанная манера коммуникации.
- Учитывать культурный контекст – нормы выражения энергии и эмоций в публичных выступлениях значительно различаются в разных культурах.
Рекомендации для ведущего
- Создайте безопасную атмосферу для экспериментов с энергетикой – многие люди испытывают дискомфорт, проявляя высокую экспрессивность или необычные для себя эмоциональные состояния.
- Демонстрируйте различные энергетические стили на собственном примере, показывая, как можно варьировать энергию в зависимости от контекста и цели.
- Используйте видеозапись для анализа энергетики выступлений – визуальное наблюдение собственного энергетического воздействия значительно повышает осознанность.
- Подчеркивайте, что работа с энергетикой – это не имитация эмоций, а развитие способности искренне и полно проявлять свое состояние и интерес к теме.
- Адаптируйте упражнения для участников с разным уровнем комфорта в отношении экспрессивности – некоторым будет полезно развивать более яркое выражение энергии, другим – учиться тонкой, нюансированной энергетической подаче.
Возможные модификации упражнений
- «Энергетические переключения» – участники выступают на одну тему, но по сигналу ведущего должны мгновенно менять энергетический режим (от спокойного к воодушевленному, от серьезного к игривому и т.д.), что развивает гибкость энергетического выражения.
- «Энергетическое эхо» – один участник задает определенный энергетический паттерн, а остальные по очереди подхватывают и развивают его, создавая эффект нарастающей волны, что тренирует чувствительность к энергетике других и способность к энергетической синхронизации.
- «Энергетический контрапункт» – участники работают в парах, создавая контрастные энергетические состояния (например, один спокойный и вдумчивый, другой динамичный и вдохновляющий), а затем постепенно объединяют их в гармоничное целое.
- «Энергетическая прогрессия» – участники проводят серию коротких выступлений с постепенным наращиванием интенсивности энергетики, от минималистичного до максимально выразительного, исследуя свой энергетический диапазон.
- «Скрытая энергетика» – участники практикуют создание сильного энергетического воздействия при минимальных внешних проявлениях, что развивает способность к тонкой, внутренней энергетической работе, особенно ценной в формальных контекстах.
Итоговая таблица упражнений главы 15 «Ораторское мастерство»
Упражнение | Фокусировка | Время на выполнение |
---|---|---|
15.1 Аргументация позиции | Развитие навыков логической аргументации и структурирования убедительных доводов | 80-100 минут |
15.2 Внимание аудитории | Развитие навыков привлечения и удержания внимания слушателей | 90-110 минут |
15.3 Голосовые вариации | Освоение техник управления голосовыми характеристиками для усиления воздействия речи | 110-130 минут |
15.4 Импровизированная речь | Развитие навыков спонтанной убедительной речи без подготовки | 100-120 минут |
15.5 Истории-примеры | Освоение техник использования историй для иллюстрации ключевых идей | 115-140 минут |
15.6 Контакт глазами | Развитие навыков эффективного зрительного контакта с аудиторией | 105-130 минут |
15.7 Публичное выступление | Интеграция различных ораторских навыков в комплексное выступление | 130-150 минут |
15.8 Сторителлинг | Развитие навыков создания и рассказывания увлекательных историй | 130-155 минут |
15.9 Структура убеждения | Освоение моделей структурирования убеждающих выступлений | 145-170 минут |
15.10 Энергетика выступления | Развитие навыков управления энергетикой и создания эмоционального воздействия | 160-185 минут |