Техническое задание на создание мобильного приложения для анализа сессий с клиентами

Автор ТЗ — Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта.

Можно бесплатно применять данный пример технического задания на свое усмотрение.

1. Общие положения

1.1. Назначение системы

  • Цели приложения:
    • Ведение записей о сессиях
    • Анализ динамики работы с клиентами
    • Отслеживание прогресса
    • Управление расписанием
    • Формирование отчетов
  • Целевая аудитория:
    • Практикующие психологи
    • Психотерапевты
    • Коучи
    • Консультанты

1.2. Платформы

  • iOS:
    • Минимальная версия: iOS 13.0
    • Оптимизация под iPhone и iPad
    • Поддержка Dark Mode
  • Android:
    • Минимальная версия: Android 8.0
    • Адаптация под различные экраны
    • Поддержка Material Design

2. Функциональные требования

2.1. Основные функции

  • Управление клиентами:
    • Создание профилей клиентов
    • История сессий
    • Заметки и наблюдения
    • Контактная информация
  • Запись сессий:
    • Аудиозапись (с согласия)
    • Текстовые заметки
    • Голосовой ввод
    • Структурированные формы
  • Анализ:
    • Динамика изменений
    • Ключевые темы
    • Паттерны поведения
    • Статистика сессий
  • Планирование:
    • Календарь встреч
    • Напоминания
    • План работы
    • Домашние задания

2.2. Дополнительные функции

  • Профессиональные инструменты:
    • Психодиагностические методики
    • Шкалы оценки
    • Опросники
    • Терапевтические техники
  • Отчетность:
    • Генерация отчетов
    • Экспорт данных
    • Аналитические графики
    • Статистика эффективности

3. Пользовательский интерфейс

3.1. Структура приложения

  • Главные разделы:
    • Клиенты
    • Сессии
    • Календарь
    • Аналитика
    • Инструменты
  • Навигация:
    • Tab Bar (iOS)
    • Bottom Navigation (Android)
    • Боковое меню
    • Быстрые действия

3.2. Дизайн требования

  • Общие принципы:
    • Минималистичный дизайн
    • Интуитивная навигация
    • Удобство ввода данных
    • Четкая визуальная иерархия
  • UI элементы:
    • Карточки клиентов
    • Календарные виджеты
    • Формы ввода
    • Графики и диаграммы

4. Технические требования

4.1. Архитектура

  • Клиентская часть:
    • Native разработка (Swift/Kotlin)
    • MVVM архитектура
    • Clean Architecture
    • Dependency Injection
  • Серверная часть:
    • REST API
    • Cloud Storage
    • Push notifications
    • Синхронизация данных

4.2. Безопасность

  • Защита данных:
    • Шифрование данных
    • Защищенное хранение
    • Безопасная передача
    • Двухфакторная аутентификация
  • Приватность:
    • Соответствие GDPR
    • Политика конфиденциальности
    • Управление согласиями
    • Аудит действий

5. Интеграции

5.1. Внешние сервисы

  • Календари:
    • Google Calendar
    • Apple Calendar
    • Outlook
  • Хранение:
    • iCloud
    • Google Drive
    • Dropbox
  • Коммуникации:
    • Email
    • SMS
    • Push-уведомления

5.2. API интеграции

  • Аналитические сервисы
  • Системы оплаты
  • CRM системы
  • Телемедицина

6. Аналитические функции

6.1. Анализ сессий

  • Качественный анализ:
    • Ключевые темы и проблемы
    • Динамика изменений
    • Паттерны поведения
    • Эмоциональные реакции
  • Количественный анализ:
    • Частота встреч
    • Продолжительность работы
    • Статистика прогресса
    • Эффективность интервенций

6.2. Визуализация данных

  • Типы графиков:
    • Линейные графики прогресса
    • Круговые диаграммы тем
    • Тепловые карты эмоций
    • Временные шкалы
  • Интерактивность:
    • Масштабирование
    • Фильтрация данных
    • Выбор периодов
    • Экспорт графиков

7. Управление данными

7.1. Структура данных

  • Профили клиентов:
    • Личная информация
    • История обращений
    • Цели терапии
    • Результаты диагностики
  • Записи сессий:
    • Дата и время
    • Продолжительность
    • Основные темы
    • Использованные техники
    • Домашние задания
  • Аналитические данные:
    • Метрики прогресса
    • Результаты тестирований
    • Статистика встреч
    • Финансовая информация

7.2. Управление хранением

  • Локальное хранение:
    • SQLite база данных
    • Кэширование
    • Шифрование на устройстве
    • Автоматическое резервирование
  • Облачное хранение:
    • Синхронизация данных
    • Версионность
    • Разграничение доступа
    • Восстановление данных

8. Монетизация

8.1. Модели монетизации

  • Подписка:
    • Базовый план
    • Профессиональный план
    • Корпоративный план
    • Пробный период
  • Дополнительные функции:
    • Расширенная аналитика
    • Экспорт данных
    • Дополнительное хранилище
    • Специализированные инструменты

8.2. Платежная система

  • Способы оплаты:
    • In-App Purchase
    • Банковские карты
    • PayPal
    • Google/Apple Pay
  • Управление подписками:
    • Автоматическое продление
    • Отмена подписки
    • Возвраты
    • История платежей

9. Поддержка пользователей

9.1. Документация

  • Обучающие материалы:
    • Руководство пользователя
    • Видео-инструкции
    • FAQ
    • База знаний
  • Онбординг:
    • Интерактивное обучение
    • Подсказки в интерфейсе
    • Примеры использования
    • Шаблоны документов

9.2. Техническая поддержка

  • Каналы поддержки:
    • Встроенный чат
    • Email-поддержка
    • Форма обратной связи
    • Телефонная линия
  • Реагирование на проблемы:
    • Система тикетов
    • Приоритизация запросов
    • Мониторинг ошибок
    • Автоматические обновления

10. Развитие и масштабирование

10.1. План развития

  • Краткосрочные цели:
    • Базовый функционал
    • Стабильность работы
    • Основные интеграции
    • Локализация
  • Долгосрочные цели:
    • ИИ-анализ данных
    • Расширенная аналитика
    • Новые инструменты
    • Международная экспансия

10.2. Масштабирование

  • Технические аспекты:
    • Оптимизация производительности
    • Балансировка нагрузки
    • Микросервисная архитектура
    • Контейнеризация
  • Бизнес-аспекты:
    • Новые рынки
    • Партнерские программы
    • Интеграция с клиниками
    • Образовательные программы

11. Тестирование

11.1. Виды тестирования

  • Функциональное тестирование:
    • Модульное тестирование
    • Интеграционное тестирование
    • Системное тестирование
    • Приемочное тестирование
  • Нефункциональное тестирование:
    • Нагрузочное тестирование
    • Тестирование безопасности
    • Юзабилити-тестирование
    • Тестирование совместимости

12. Искусственный интеллект и машинное обучение

12.1. Применение ИИ

  • Анализ текста:
    • Выделение ключевых тем
    • Анализ эмоциональной окраски
    • Выявление паттернов речи
    • Категоризация проблем
  • Предиктивная аналитика:
    • Прогнозирование прогресса
    • Рекомендации по интервенциям
    • Оценка рисков
    • Планирование терапии
  • Распознавание речи:
    • Транскрибация сессий
    • Голосовые заметки
    • Анализ интонаций
    • Эмоциональные маркеры

12.2. Безопасность и этика ИИ

  • Защита данных:
    • Анонимизация
    • Локальная обработка
    • Шифрование
    • Контроль доступа
  • Этические принципы:
    • Прозрачность алгоритмов
    • Человеческий контроль
    • Предотвращение bias
    • Информированное согласие

13. Автоматизация рабочих процессов

13.1. Автоматические функции

  • Документооборот:
    • Генерация отчетов
    • Заполнение форм
    • Создание выписок
    • Шаблоны документов
  • Коммуникации:
    • Автоматические напоминания
    • Рассылка материалов
    • Подтверждение встреч
    • Follow-up сообщения

13.2. Оптимизация времени

  • Планирование:
    • Умное расписание
    • Оптимизация слотов
    • Учет перерывов
    • Балансировка нагрузки
  • Управление задачами:
    • Приоритизация
    • Дедлайны
    • Чек-листы
    • Отслеживание прогресса

14. Кастомизация и персонализация

14.1. Настройка интерфейса

  • Визуальные настройки:
    • Цветовые схемы
    • Размер шрифта
    • Компоновка элементов
    • Виджеты и панели
  • Рабочее пространство:
    • Настраиваемые поля
    • Пользовательские шаблоны
    • Горячие клавиши
    • Избранное

14.2. Профессиональная специализация

  • Направления:
    • Клиническая психология
    • Психотерапия
    • Коучинг
    • Семейное консультирование
  • Настройка инструментов:
    • Специализированные формы
    • Методики оценки
    • Протоколы работы
    • Профессиональные термины

15. Совместная работа

15.1. Функции для групп

  • Командная работа:
    • Общие клиенты
    • Передача случаев
    • Супервизия
    • Групповые обсуждения
  • Управление доступом:
    • Роли пользователей
    • Права доступа
    • Аудит действий
    • Контроль изменений

15.2. Профессиональное сообщество

  • Взаимодействие:
    • Профессиональные форумы
    • Обмен опытом
    • Консультации коллег
    • Совместные проекты
  • Ресурсы:
    • Библиотека материалов
    • Методические пособия
    • Обучающий контент
    • Исследования и статьи

16. Правовые аспекты

16.1. Соответствие требованиям

  • Нормативные акты:
    • Защита персональных данных
    • Медицинская конфиденциальность
    • Профессиональная этика
    • Лицензирование
  • Документация:
    • Пользовательское соглашение
    • Политика конфиденциальности
    • Условия использования
    • Согласия на обработку данных