Методичку сделал Олег Хрулёв, при создании использовались методы искусственного интеллекта
Упражнения логопедии
Глава 21. Успешная коммуникация
Оглавление
- Активная позиция
- Гибкость общения
- Диалоговые техники
- Контакт без границ
- Коммуникативный интеллект
- Психологический баланс
- Стратегия взаимодействия
- Техника влияния
- Шаблоны общения
- Эффективный диалог
21.1 Упражнение «Активная позиция»
Описание упражнения
Это групповое упражнение направлено на развитие навыков активного слушания и формирование уверенной коммуникативной позиции в диалоге. Участники учатся правильно воспринимать информацию, задавать уточняющие вопросы и демонстрировать заинтересованность в разговоре.
В ходе выполнения упражнения участники осваивают техники активного слушания: отражение чувств собеседника, перефразирование услышанного, резюмирование основных мыслей. Это помогает развить эмпатию и улучшить качество межличностного общения.
Особое внимание уделяется невербальным компонентам коммуникации: позе, жестам, мимике, зрительному контакту. Участники учатся использовать язык тела для создания атмосферы доверия и открытости в общении.
Цель упражнения
Развитие навыков: — Активного слушания и восприятия информации — Формирования уверенной коммуникативной позиции — Использования невербальных сигналов в общении — Эмпатического реагирования — Построения конструктивного диалога
Реквизит
— Карточки с темами для обсуждения — Секундомер — Бланки для заметок — Стулья, расставленные по кругу
Образцы карточек с темами
| Тема для обсуждения | Ключевые аспекты | Время обсуждения |
|---|---|---|
| Любимое хобби | Причины выбора, регулярность, эмоции | 5 минут |
| Запоминающееся путешествие | Впечатления, трудности, открытия | 5 минут |
| Профессиональные планы | Цели, шаги, препятствия | 5 минут |
Размер группы
8-12 человек
Этапы выполнения
1. Подготовительный этап
Участники рассаживаются по кругу. Ведущий объясняет правила упражнения и раздает материалы. Происходит разбор основных техник активного слушания.
2. Формирование пар
Группа делится на пары. В каждой паре определяется, кто будет говорящим, а кто слушающим в первом раунде.
3. Основной этап работы
Говорящий выбирает тему из карточки и рассказывает в течение 5 минут. Слушающий применяет техники активного слушания.
4. Смена ролей
Участники меняются ролями и повторяют упражнение с новой темой.
5. Групповое обсуждение
Все участники возвращаются в общий круг для обсуждения опыта и полученных наблюдений.
Время на каждый этап
| Этап | Продолжительность | Действия ведущего |
|---|---|---|
| Подготовка | 10 минут | Объяснение правил |
| Работа в парах | 20 минут | Наблюдение, поддержка |
| Обсуждение | 15 минут | Модерация дискуссии |
Ключевые моменты для участников
— Поддерживать постоянный зрительный контакт — Использовать уточняющие вопросы — Демонстрировать заинтересованность через невербальные сигналы — Избегать оценочных суждений — Практиковать техники перефразирования — Обращать внимание на эмоциональную составляющую рассказа
Обсуждение, актуальные вопросы
— Какие техники активного слушания оказались наиболее эффективными? — Что было сложнее: говорить или слушать? — Какие невербальные сигналы собеседника помогали поддерживать диалог? — Как менялось качество коммуникации в процессе упражнения? — Какие инсайты получили участники о своем стиле общения?
Примеры выполнения
Пример диалога с использованием техник активного слушания:
| Говорящий | Слушающий | Использованная техника |
|---|---|---|
| «Я очень волнуюсь перед выступлениями» | «Правильно ли я понимаю, что публичные выступления вызывают у вас тревогу?» | Перефразирование |
| «Да, особенно когда аудитория большая» | «Расскажите подробнее, что именно вызывает наибольшее беспокойство?» | Уточняющий вопрос |
| «Боюсь забыть текст и выглядеть глупо» | «Я слышу, что вас беспокоит возможность потери контроля над ситуацией» | Отражение чувств |
Интерпретация результатов
При анализе выполнения упражнения оцениваются следующие параметры: — Качество установленного контакта — Разнообразие использованных техник активного слушания — Способность удерживать внимание на собеседнике — Адекватность эмоционального реагирования — Навыки использования невербальной коммуникации
Когда применять, противопоказания
Упражнение рекомендуется использовать: — На начальных этапах групповой работы — При обучении навыкам эффективной коммуникации — В тренингах личностного роста — При работе с конфликтными ситуациями Противопоказания: — Высокий уровень тревожности у участников — Наличие острых межличностных конфликтов в группе — Существенная разница в коммуникативном опыте участников
Рекомендации для ведущего
— Создать безопасную и доверительную атмосферу — Внимательно следить за временем выполнения каждого этапа — Оказывать поддержку участникам, испытывающим затруднения — Фиксировать и обсуждать удачные примеры применения техник — Помогать участникам рефлексировать свой опыт — Поощрять искренность и открытость в обсуждении
Возможные модификации упражнения
1. Усложненный вариант: — Добавление третьего участника в роли наблюдателя — Использование видеозаписи для последующего анализа — Введение дополнительных коммуникативных задач 2. Упрощенный вариант: — Работа с заранее подготовленными историями — Сокращение времени диалога — Фокусировка на одной конкретной технике 3. Тематические модификации: — Использование профессиональных ситуаций — Работа с конфликтными кейсами — Фокус на эмоциональной составляющей общения
21.2 Упражнение «Гибкость общения»
Описание упражнения
Упражнение направлено на развитие гибкости речевого аппарата и способности быстро адаптировать свою речь под различные коммуникативные ситуации. Участники тренируются менять темп, громкость и интонацию речи, работают над артикуляцией и выразительностью голоса.
В процессе выполнения упражнения особое внимание уделяется развитию способности переключаться между различными речевыми стилями и регистрами общения, что особенно важно для успешной социальной адаптации и профессиональной коммуникации.
Работа включает в себя элементы дыхательной гимнастики, артикуляционные упражнения и практику модуляции голоса, что способствует улучшению общего качества речи и расширению коммуникативных возможностей.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Гибкость речевого аппарата — Способность к быстрому переключению между различными стилями речи — Улучшение артикуляции и дикции — Развитие выразительности речи — Контроль над темпом и громкостью речи — Расширение интонационного диапазона
Реквизит
— Карточки с различными речевыми ситуациями — Зеркало для контроля артикуляции — Метроном или музыкальное сопровождение — Диктофон для записи и анализа речи — Таблицы с артикуляционными упражнениями
Образцы карточек с речевыми ситуациями
| Ситуация | Стиль речи | Особенности исполнения |
|---|---|---|
| Деловые переговоры | Официально-деловой | Чёткая артикуляция, умеренный темп |
| Дружеская беседа | Разговорный | Свободная интонация, живой темп |
| Публичное выступление | Публицистический | Выразительность, варьирование громкости |
Размер группы
6-8 человек
Этапы выполнения
1. Подготовительный этап
Проведение дыхательной гимнастики и артикуляционной разминки. Участники выполняют упражнения для разогрева речевого аппарата.
2. Работа с темпом речи
Произнесение одной и той же фразы в разном темпе, от очень медленного до быстрого, с сохранением четкости артикуляции.
3. Интонационные упражнения
Отработка различных интонационных конструкций на материале простых фраз.
4. Практика переключения
Быстрая смена речевых ситуаций с соответствующей адаптацией стиля общения.
5. Работа с громкостью
Управление громкостью голоса при сохранении качества артикуляции.
Время на каждый этап
| Этап работы | Длительность | Количество повторений |
|---|---|---|
| Дыхательная разминка | 5 минут | 2-3 подхода |
| Артикуляционные упражнения | 10 минут | 15-20 повторений каждого |
| Основная практика | 30 минут | 3-4 круга упражнений |
Ключевые моменты для участников
— Следить за правильным дыханием — Контролировать чёткость артикуляции — Обращать внимание на мышечные зажимы — Сохранять естественность речи при смене стиля — Использовать мимику для усиления выразительности — Прислушиваться к звучанию собственного голоса
Обсуждение, актуальные вопросы
— Какие стили речи даются легче/сложнее? — Как меняется восприятие речи при изменении темпа? — Какие ситуации требуют наибольшей гибкости в общении? — Как связаны эмоциональное состояние и речевая гибкость? — Какие приёмы помогают быстрее переключаться между стилями?
Примеры выполнения
Работа с одной фразой в разных стилях:
| Базовая фраза | Стиль произнесения | Особенности исполнения |
|---|---|---|
| «Прекрасный день сегодня» | Официальный | Размеренно, нейтрально |
| «Прекрасный день сегодня» | Эмоциональный | С восхищением, оживлённо |
| «Прекрасный день сегодня» | Ироничный | С лёгкой усмешкой |
Интерпретация результатов
Оценка эффективности выполнения упражнения проводится по следующим критериям: — Скорость переключения между стилями — Чистота артикуляции при смене темпа — Естественность речи в разных ситуациях — Разнообразие используемых интонаций — Способность сохранять заданный стиль — Контроль над громкостью голоса
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При подготовке к публичным выступлениям — В работе над преодолением речевых зажимов — Для развития коммуникативной гибкости — При коррекции монотонной речи Противопоказания: — Острые воспалительные заболевания голосового аппарата — Период после операций в области гортани — Сильное переутомление голосовых связок
Рекомендации для ведущего
— Начинать с простых упражнений, постепенно усложняя задания — Следить за правильным дыханием участников — Давать время на отдых между интенсивными упражнениями — Поощрять индивидуальный стиль каждого участника — Корректировать технические ошибки мягко и тактично — Создавать атмосферу творческого эксперимента
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Добавление элементов актёрского мастерства — Работа с длинными текстами разных стилей — Импровизация в заданном стиле 2. Упрощённые варианты: — Работа с короткими фразами — Фокус на одном аспекте (только темп или только громкость) — Использование письменных подсказок 3. Специальные модификации: — Включение элементов музыкальной ритмики — Работа с диалогами — Использование видеозаписи для самоанализа
21.3 Упражнение «Диалоговые техники»
Описание упражнения
Комплексное упражнение, направленное на развитие навыков ведения структурированного диалога с использованием специальных речевых техник. Участники осваивают различные стратегии построения диалога, учатся правильно формулировать вопросы и давать развернутые ответы, работают над темпо-ритмической организацией речи.
Особое внимание уделяется формированию навыков правильного речевого дыхания во время диалога, координации речи с движениями и развитию способности поддерживать длительную речевую активность без утомления. Упражнение включает элементы работы над просодической стороной речи.
В ходе выполнения упражнения участники практикуют различные виды вопросов, осваивают техники активного слушания, учатся распознавать и корректировать речевые ошибки, работают над плавностью речи и правильностью грамматических конструкций.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Структурированное построение диалога — Правильное речевое дыхание в процессе общения — Чёткая артикуляция при разговоре — Использование различных типов вопросов — Поддержание темпо-ритмической организации речи — Грамматически правильное построение фраз — Развитие просодической стороны речи
Реквизит
— Карточки с диалоговыми ситуациями — Таймер для контроля длительности речевых отрезков — Зеркало для самоконтроля артикуляции — Схемы построения вопросов различных типов — Диктофон для записи диалогов — Карточки с опорными словами и фразами
Образцы карточек для диалогов
| Тип диалога | Речевая задача | Ключевые фразы |
|---|---|---|
| Информационный | Получение точной информации | «Уточните, пожалуйста…», «Правильно ли я понял…» |
| Проблемный | Решение конкретной задачи | «Как вы считаете…», «Что можно сделать…» |
| Этикетный | Соблюдение норм общения | «Будьте добры…», «Не могли бы вы…» |
Размер группы
4-6 человек (оптимально для обеспечения достаточной речевой практики каждому участнику)
Этапы выполнения
1. Подготовительный этап
Выполнение дыхательных упражнений, артикуляционная гимнастика, настройка речевого аппарата.
2. Разбор типов вопросов
Изучение различных видов вопросов: открытые, закрытые, уточняющие, альтернативные. Практика их формулирования.
3. Работа с диалоговыми картами
Построение диалогов по заданным ситуациям с использованием различных типов вопросов.
4. Практика активного слушания
Отработка навыков внимательного слушания и адекватного реагирования в диалоге.
5. Анализ и коррекция
Разбор записанных диалогов, выявление и исправление речевых ошибок.
Время на каждый этап
| Этап работы | Продолжительность | Форма контроля |
|---|---|---|
| Подготовка речевого аппарата | 10 минут | Самоконтроль в зеркале |
| Основная работа в парах | 25 минут | Наблюдение логопеда |
| Анализ и обсуждение | 15 минут | Групповая оценка |
Ключевые моменты для участников
— Следить за правильным речевым дыханием — Контролировать темп и ритм речи — Использовать разные типы вопросов — Поддерживать зрительный контакт — Следить за грамматической правильностью речи — Использовать паузы для планирования высказывания — Обращать внимание на чёткость артикуляции
Обсуждение, актуальные вопросы
— Какие типы вопросов наиболее эффективны в разных ситуациях? — Как темп речи влияет на качество диалога? — Какие речевые конструкции вызывают наибольшие трудности? — Как правильно использовать паузы в диалоге? — Какие приёмы помогают сохранять плавность речи?
Примеры выполнения
Образцы диалоговых ситуаций:
| Ситуация | Примерный вопрос | Тип коммуникации |
|---|---|---|
| Запрос информации | «Расскажите подробнее о…» | Информационный диалог |
| Решение проблемы | «Какие варианты решения вы видите?» | Проблемный диалог |
| Выражение мнения | «Что вы думаете по этому поводу?» | Дискуссионный диалог |
Интерпретация результатов
Оценка эффективности выполнения упражнения производится по следующим параметрам: — Правильность речевого дыхания — Чёткость артикуляции — Грамматическая правильность речи — Разнообразие используемых вопросов — Темпо-ритмическая организация речи — Способность поддерживать диалог — Качество просодической стороны речи
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При работе над развитием диалогической речи — В процессе коррекции темпо-ритмических нарушений — При формировании навыков речевого общения — Для развития коммуникативных способностей Противопоказания: — Тяжелые формы заикания в стадии обострения — Острые воспалительные заболевания голосового аппарата — Выраженный речевой негативизм
Рекомендации для ведущего
— Обеспечить комфортную психологическую атмосферу — Учитывать индивидуальные особенности речи участников — Постепенно усложнять речевые задачи — Контролировать правильность речевого дыхания — Своевременно корректировать артикуляционные ошибки — Поощрять инициативу в диалоге — Предоставлять конструктивную обратную связь
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Добавление элементов дискуссии — Включение сложных грамматических конструкций — Работа с многоступенчатыми диалогами 2. Упрощённые варианты: — Использование готовых речевых шаблонов — Работа с короткими диалогами — Применение опорных схем 3. Специальные модификации: — Включение элементов драматизации — Использование ролевых игр — Работа с профессиональной лексикой
21.4 Упражнение «Контакт без границ»
Описание упражнения
Комплексное упражнение, направленное на развитие навыков установления и поддержания речевого контакта в различных коммуникативных ситуациях. Участники работают над преодолением речевых барьеров, развивают навыки спонтанной речи и учатся адаптировать свою речь к различным собеседникам и ситуациям общения.
В процессе выполнения упражнения особое внимание уделяется развитию фонематического слуха, способности различать и воспроизводить интонационные конструкции, а также формированию навыков эмоциональной выразительности речи. Участники учатся контролировать темп, ритм и громкость речи в зависимости от коммуникативной задачи.
Упражнение включает работу над паралингвистическими компонентами речи: мимикой, жестами, позой. Это помогает развивать целостное восприятие коммуникативного процесса и улучшать качество межличностного взаимодействия.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Установление и поддержание речевого контакта — Преодоление коммуникативных барьеров — Развитие спонтанной речи — Улучшение фонематического слуха — Контроль просодических компонентов речи — Развитие эмоциональной выразительности — Совершенствование паралингвистических средств общения
Реквизит
— Карточки с коммуникативными ситуациями — Зеркало для контроля мимики и артикуляции — Диктофон для записи и анализа речи — Метроном для работы над темпо-ритмом — Карточки с эмоциональными состояниями — Схемы интонационных конструкций
Образцы карточек коммуникативных ситуаций
| Ситуация | Коммуникативная задача | Особенности взаимодействия |
|---|---|---|
| Знакомство | Установление первичного контакта | Доброжелательность, открытость |
| Деловая встреча | Обсуждение рабочих вопросов | Конструктивность, чёткость |
| Неформальное общение | Поддержание беседы | Непринуждённость, эмоциональность |
Размер группы
8-10 человек (оптимально для создания различных коммуникативных ситуаций)
Этапы выполнения
1. Подготовительный этап
Артикуляционная и дыхательная гимнастика, упражнения на развитие фонематического слуха, разминка речевого аппарата.
2. Работа над интонацией
Освоение различных интонационных конструкций, практика модуляции голоса, работа над выразительностью речи.
3. Коммуникативные пробы
Отработка навыков установления контакта в различных ситуациях общения, практика спонтанной речи.
4. Работа с эмоциями
Развитие способности выражать и распознавать эмоции через речь, мимику и жесты.
5. Анализ и рефлексия
Обсуждение результатов, анализ успехов и трудностей, определение направлений для дальнейшей работы.
Время на каждый этап
| Название этапа | Длительность | Основные задачи |
|---|---|---|
| Подготовительные упражнения | 15 минут | Настройка речевого аппарата |
| Основная практика | 35 минут | Отработка навыков коммуникации |
| Заключительное обсуждение | 10 минут | Анализ полученного опыта |
Ключевые моменты для участников
— Поддерживать постоянный зрительный контакт — Следить за правильным речевым дыханием — Контролировать темп и громкость речи — Использовать соответствующую мимику и жесты — Учитывать особенности собеседника — Следить за чёткостью артикуляции — Применять адекватные интонационные конструкции
Обсуждение, актуальные вопросы
— Какие ситуации общения вызывают наибольшие трудности? — Как эмоциональное состояние влияет на качество речи? — Какие приёмы помогают установить контакт с собеседником? — Как определить оптимальный темп речи для разных ситуаций? — Какие невербальные сигналы наиболее эффективны?
Примеры выполнения
Варианты коммуникативных ситуаций:
| Тип контакта | Речевые формулы | Невербальные компоненты |
|---|---|---|
| Приветствие | «Доброе утро! Рад вас видеть» | Улыбка, открытая поза |
| Просьба | «Не могли бы вы помочь…» | Доброжелательный взгляд |
| Завершение разговора | «Было приятно пообщаться» | Лёгкий наклон головы |
Интерпретация результатов
Оценка эффективности упражнения проводится по следующим параметрам: — Качество установления контакта — Адекватность выбора речевых средств — Соответствие интонации ситуации — Использование невербальных компонентов — Способность поддерживать диалог — Эмоциональная выразительность речи — Темпо-ритмическая организация высказываний
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При работе над коммуникативными навыками — В процессе коррекции просодической стороны речи — Для развития спонтанной речи — При подготовке к публичным выступлениям Противопоказания: — Выраженная социальная тревожность — Острые состояния речевых нарушений — Тяжёлые формы логоневроза — Период обострения психических заболеваний
Рекомендации для ведущего
— Создавать безопасную и поддерживающую атмосферу — Учитывать индивидуальные особенности участников — Дозировать коммуникативную нагрузку — Предоставлять конструктивную обратную связь — Поощрять инициативу и творческий подход — Помогать в преодолении коммуникативных барьеров — Моделировать успешное речевое поведение
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Добавление стрессовых факторов — Включение элементов конфликтных ситуаций — Работа со сложными коммуникативными задачами 2. Упрощённые варианты: — Использование подготовленных диалогов — Работа в парах постоянного состава — Применение речевых опор и подсказок 3. Специальные модификации: — Включение элементов арт-терапии — Использование музыкального сопровождения — Применение техник телесно-ориентированной терапии
21.5 Упражнение «Коммуникативный интеллект»
Описание упражнения
Данное упражнение представляет собой комплексную работу над развитием коммуникативного интеллекта через совершенствование речевых навыков. Участники учатся анализировать коммуникативные ситуации, выбирать оптимальные речевые стратегии и адаптировать свою речь под различные коммуникативные задачи. Особое внимание уделяется развитию способности понимать контекст общения и подбирать адекватные языковые средства.
В ходе выполнения упражнения происходит работа над всеми компонентами речи: лексическим наполнением, грамматическим строем, просодикой и прагматической стороной высказываний. Участники развивают навыки активного слушания, учатся распознавать и интерпретировать различные коммуникативные сигналы.
Упражнение включает элементы когнитивно-поведенческой терапии, направленные на осознание и коррекцию неэффективных коммуникативных паттернов. Участники получают практический опыт использования различных речевых тактик и стратегий в безопасной тренинговой среде.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Анализ коммуникативных ситуаций — Выбор эффективных речевых стратегий — Адаптация речи к различным условиям общения — Понимание контекста коммуникации — Совершенствование лексико-грамматического строя речи — Развитие коммуникативной гибкости — Формирование навыков речевой рефлексии
Реквизит
— Карточки с описанием коммуникативных ситуаций — Бланки для анализа речевых стратегий — Диктофон для записи и разбора диалогов — Схемы коммуникативных моделей — Оценочные листы для самоанализа — Видеокамера (по возможности) для анализа невербальной коммуникации
Образцы карточек для анализа ситуаций
| Ситуация | Коммуникативная цель | Речевые стратегии |
|---|---|---|
| Презентация проекта | Убеждение и информирование | Аргументация, визуализация |
| Разрешение конфликта | Достижение компромисса | Активное слушание, эмпатия |
| Обучающая беседа | Передача знаний | Структурирование, обратная связь |
Размер группы
6-8 человек (оптимально для обеспечения индивидуального подхода и достаточной практики)
Этапы выполнения
1. Диагностический этап
Определение исходного уровня коммуникативных навыков, выявление проблемных зон в общении.
2. Теоретическая подготовка
Знакомство с основными коммуникативными стратегиями и тактиками, анализ эффективных речевых моделей.
3. Практика анализа ситуаций
Разбор конкретных коммуникативных ситуаций, определение оптимальных речевых стратегий.
4. Активная тренировка
Отработка различных коммуникативных техник в парах и малых группах.
5. Рефлексия и обратная связь
Анализ полученного опыта, обсуждение успехов и трудностей.
Время на каждый этап
| Этап работы | Продолжительность | Форма работы |
|---|---|---|
| Диагностика | 15 минут | Индивидуальная оценка |
| Теория и анализ | 20 минут | Групповое обсуждение |
| Практическая работа | 40 минут | Работа в парах и группах |
Ключевые моменты для участников
— Анализировать контекст общения перед выбором стратегии — Учитывать особенности собеседника — Отслеживать эффективность выбранной тактики — Быть готовым к смене коммуникативной стратегии — Использовать разнообразные речевые средства — Контролировать невербальные компоненты общения — Практиковать активное слушание
Обсуждение, актуальные вопросы
— Как определить наиболее эффективную стратегию общения? — Какие факторы влияют на успешность коммуникации? — Как развивать гибкость в выборе речевых средств? — Каким образом оценивать эффективность коммуникации? — Как преодолевать коммуникативные барьеры?
Примеры выполнения
Анализ коммуникативных стратегий:
| Стратегия | Применение | Результативность |
|---|---|---|
| Информирование | Чёткое структурирование информации | Высокая при обучении |
| Убеждение | Использование аргументации | Эффективно в переговорах |
| Сотрудничество | Поиск общих интересов | Оптимально для командной работы |
Интерпретация результатов
Оценка эффективности упражнения проводится по следующим критериям: — Способность анализировать коммуникативные ситуации — Умение выбирать адекватные речевые стратегии — Гибкость в применении различных тактик общения — Качество речевой продукции — Уровень развития коммуникативной рефлексии — Способность к саморегуляции в общении — Эффективность достижения коммуникативных целей
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При работе над развитием коммуникативной компетентности — В процессе подготовки к публичным выступлениям — Для улучшения навыков делового общения — При коррекции коммуникативных нарушений Противопоказания: — Выраженные когнитивные нарушения — Острые состояния психических расстройств — Тяжёлые формы социальной тревожности — Период активной терапии тяжёлых речевых нарушений
Рекомендации для ведущего
— Обеспечивать индивидуальный подход к каждому участнику — Создавать атмосферу психологической безопасности — Подбирать задания в соответствии с уровнем группы — Предоставлять конструктивную обратную связь — Поощрять самостоятельный анализ — Помогать в преодолении трудностей — Моделировать эффективное коммуникативное поведение
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Включение сложных многоступенчатых коммуникативных задач — Добавление элементов стресс-тестирования — Работа с профессиональными коммуникативными ситуациями 2. Упрощённые варианты: — Использование типовых ситуаций общения — Предоставление готовых речевых шаблонов — Пошаговый разбор коммуникативных стратегий 3. Специальные модификации: — Фокус на развитии определённых коммуникативных навыков — Адаптация под конкретные профессиональные задачи — Включение элементов коммуникативных игр
21.6 Упражнение «Психологический баланс»
Описание упражнения
Комплексное упражнение, направленное на достижение психологического равновесия в процессе речевой коммуникации. Участники осваивают техники саморегуляции речи, учатся контролировать эмоциональное состояние во время общения и развивают навыки уверенного речевого поведения. Особое внимание уделяется работе над преодолением речевой тревожности и формированию позитивного коммуникативного опыта.
В ходе выполнения упражнения происходит интеграция дыхательных техник, методов релаксации и речевых практик. Участники учатся распознавать и корректировать признаки коммуникативного напряжения, осваивают приёмы быстрого восстановления эмоционального равновесия в процессе общения.
Упражнение включает элементы психологической поддержки и обучение методам самопомощи при возникновении речевых затруднений. Важной составляющей является формирование навыков позитивного самовосприятия в роли говорящего.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Эмоциональная саморегуляция в процессе речи — Преодоление речевой тревожности — Формирование уверенного речевого поведения — Развитие навыков релаксации — Контроль дыхания при говорении — Управление голосом в стрессовых ситуациях — Поддержание психологического комфорта при общении
Реквизит
— Карточки с техниками саморегуляции — Дыхательные тренажёры — Зеркало для самоконтроля — Метроном для работы над темпом речи — Бланки самонаблюдения — Аудиозаписи для релаксации
Образцы бланков самонаблюдения
| Параметр наблюдения | До упражнения | После упражнения |
|---|---|---|
| Уровень тревоги | Шкала от 1 до 10 | Шкала от 1 до 10 |
| Контроль дыхания | Оценка качества | Оценка качества |
| Мышечное напряжение | Степень напряжения | Степень напряжения |
Размер группы
4-6 человек (оптимально для создания доверительной атмосферы и индивидуальной работы)
Этапы выполнения
1. Диагностический этап
Определение индивидуального уровня речевой тревожности, выявление зон напряжения.
2. Обучение техникам саморегуляции
Освоение дыхательных упражнений, приёмов мышечной релаксации, методов эмоциональной стабилизации.
3. Речевой тренинг
Практика речевых упражнений с применением техник саморегуляции.
4. Интеграционная практика
Объединение навыков саморегуляции с речевой активностью в различных ситуациях.
5. Закрепление и рефлексия
Анализ полученного опыта, обсуждение эффективных стратегий.
Время на каждый этап
| Название этапа | Продолжительность | Основные задачи |
|---|---|---|
| Диагностика | 10 минут | Оценка состояния |
| Обучение техникам | 25 минут | Освоение методов |
| Практическая работа | 35 минут | Применение навыков |
Ключевые моменты для участников
— Регулярно отслеживать своё эмоциональное состояние — Применять техники саморегуляции при первых признаках напряжения — Поддерживать правильное дыхание во время речи — Использовать приёмы мышечной релаксации — Практиковать позитивное самовосприятие — Отмечать успехи в преодолении трудностей — Сохранять спокойствие при возникновении запинок
Обсуждение, актуальные вопросы
— Какие ситуации вызывают наибольшее речевое напряжение? — Какие техники саморегуляции оказались наиболее эффективными? — Как быстро восстановить эмоциональное равновесие? — Какие признаки указывают на приближение речевого затруднения? — Как поддерживать уверенность в процессе общения?
Примеры выполнения
Техники саморегуляции в различных ситуациях:
| Ситуация | Техника | Ожидаемый эффект |
|---|---|---|
| Публичное выступление | Диафрагмальное дыхание | Снижение тревоги |
| Сложный диалог | Прогрессивная релаксация | Мышечное расслабление |
| Спонтанная речь | Визуализация успеха | Повышение уверенности |
Интерпретация результатов
Эффективность упражнения оценивается по следующим критериям: — Снижение уровня речевой тревожности — Улучшение контроля над дыханием — Стабильность эмоционального состояния — Качество речевой продукции — Способность к быстрой саморегуляции — Уровень мышечного напряжения — Субъективное ощущение комфорта при общении
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При повышенной речевой тревожности — В процессе подготовки к публичным выступлениям — При работе с заиканием — Для профилактики речевых нарушений Противопоказания: — Острые психотические состояния — Тяжёлые формы депрессии — Период обострения психосоматических заболеваний — Состояния острого стресса
Рекомендации для ведущего
— Создавать атмосферу психологической безопасности — Учитывать индивидуальные особенности участников — Дозировать эмоциональную нагрузку — Обеспечивать постепенное усложнение заданий — Поддерживать мотивацию к саморазвитию — Помогать в преодолении психологических барьеров — Демонстрировать эффективные модели поведения
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Добавление стрессовых факторов — Работа с более сложными речевыми ситуациями — Увеличение продолжительности речевых отрезков 2. Упрощённые варианты: — Использование подготовленных текстов — Работа в паре с поддерживающим партнёром — Сокращение времени речевой нагрузки 3. Специальные модификации: — Включение элементов арт-терапии — Использование техник mindfulness — Добавление телесно-ориентированных практик
21.7 Упражнение «Стратегия взаимодействия»
Описание упражнения
Комплексное упражнение, направленное на развитие стратегического мышления в процессе речевого взаимодействия. Участники учатся планировать и выстраивать коммуникацию, прогнозировать развитие диалога и выбирать оптимальные речевые тактики. Особое внимание уделяется формированию навыков гибкого реагирования на изменения в ходе общения.
В процессе выполнения упражнения происходит освоение различных коммуникативных стратегий: информационной, убеждающей, мотивирующей и поддерживающей. Участники практикуют навыки структурирования информации, аргументации и адаптации речевого поведения к различным типам собеседников.
Упражнение включает работу над просодическими компонентами речи, выбором лексических средств и грамматических конструкций в зависимости от коммуникативной задачи. Важным аспектом является развитие способности к быстрому анализу коммуникативной ситуации и выбору адекватной стратегии общения.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Стратегическое планирование коммуникации — Гибкое управление диалогом — Выбор оптимальных речевых тактик — Структурирование информации — Адаптация речевого поведения — Развитие коммуникативной интуиции — Совершенствование навыков аргументации
Реквизит
— Карточки с коммуникативными сценариями — Схемы построения стратегий общения — Бланки для анализа диалогов — Диктофон для записи взаимодействия — Оценочные листы — Таймер для контроля времени
Образцы коммуникативных сценариев
| Тип сценария | Коммуникативная задача | Ключевые стратегии |
|---|---|---|
| Информационный обмен | Передача точных данных | Структурирование, уточнение |
| Убеждающая коммуникация | Изменение точки зрения | Аргументация, эмпатия |
| Поддерживающий диалог | Оказание эмоциональной поддержки | Активное слушание, отражение |
Размер группы
6-8 человек (оптимально для создания различных коммуникативных пар и микрогрупп)
Этапы выполнения
1. Подготовительный этап
Знакомство с основными типами коммуникативных стратегий, анализ их компонентов.
2. Анализ ситуаций
Разбор различных коммуникативных сценариев, определение оптимальных стратегий.
3. Практика стратегий
Отработка различных коммуникативных стратегий в парах и малых группах.
4. Интеграция навыков
Применение комбинированных стратегий в сложных коммуникативных ситуациях.
5. Рефлексия и анализ
Обсуждение эффективности применённых стратегий, анализ результатов.
Время на каждый этап
| Этап работы | Продолжительность | Содержание работы |
|---|---|---|
| Теоретическая часть | 15 минут | Изучение стратегий |
| Практические упражнения | 35 минут | Отработка навыков |
| Обсуждение результатов | 10 минут | Анализ опыта |
Ключевые моменты для участников
— Анализировать коммуникативную ситуацию перед выбором стратегии — Учитывать особенности и потребности собеседника — Сохранять гибкость в применении стратегий — Отслеживать эффективность выбранного подхода — Корректировать стратегию при необходимости — Поддерживать баланс между целями общения — Использовать конструктивную обратную связь
Обсуждение, актуальные вопросы
— Как выбрать оптимальную стратегию общения? — Какие факторы влияют на эффективность стратегии? — Как определить момент для смены тактики? — Какие стратегии наиболее эффективны в конфликтных ситуациях? — Как адаптировать стратегию под разных собеседников?
Примеры выполнения
Применение различных стратегий в типовых ситуациях:
| Ситуация | Стратегия | Речевые приёмы |
|---|---|---|
| Деловые переговоры | Конструктивный диалог | Чёткая аргументация |
| Решение конфликта | Медиация | Поиск компромисса |
| Обучающая беседа | Информационная | Пошаговое объяснение |
Интерпретация результатов
Оценка эффективности упражнения проводится по следующим параметрам: — Адекватность выбора стратегии — Гибкость в применении тактик — Достижение коммуникативных целей — Качество речевого взаимодействия — Способность к анализу ситуации — Эффективность обратной связи — Уровень развития коммуникативной компетентности
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При подготовке к важным переговорам — В процессе развития коммуникативных навыков — Для улучшения навыков публичных выступлений — При работе над речевыми паттернами Противопоказания: — Выраженные нарушения социальной адаптации — Острые стрессовые состояния — Тяжёлые формы речевых расстройств — Период активной терапии психических расстройств
Рекомендации для ведущего
— Обеспечивать четкую структуру занятия — Учитывать индивидуальные особенности участников — Предоставлять конструктивную обратную связь — Поощрять творческий подход к решению задач — Создавать условия для практики различных стратегий — Помогать в анализе коммуникативных ситуаций — Поддерживать мотивацию к совершенствованию навыков
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Добавление элементов ролевой игры — Включение сложных коммуникативных сценариев — Работа с многоуровневыми стратегиями 2. Упрощённые варианты: — Использование базовых коммуникативных ситуаций — Работа с готовыми речевыми шаблонами — Пошаговое освоение отдельных стратегий 3. Специальные модификации: — Адаптация под профессиональные задачи — Включение элементов конфликтологии — Фокус на определённых коммуникативных компетенциях
21.8 Упражнение «Техника влияния»
Описание упражнения
Комплексное упражнение, направленное на развитие навыков речевого воздействия и убеждения. Участники осваивают различные техники речевого влияния, учатся выстраивать аргументацию и работают над просодической стороной речи для усиления воздействия на слушателя. Особое внимание уделяется этическим аспектам речевого влияния и развитию навыков конструктивного убеждения.
В ходе выполнения упражнения происходит работа над всеми компонентами речевого воздействия: логическим построением высказывания, эмоциональной составляющей речи, невербальными аспектами коммуникации. Участники учатся анализировать реакции собеседника и адаптировать свою речь для достижения максимальной эффективности общения.
Важной составляющей упражнения является развитие способности к эмпатическому слушанию и пониманию потребностей собеседника, что позволяет выбирать наиболее эффективные способы речевого воздействия в каждой конкретной ситуации.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Эффективное речевое воздействие — Построение убедительной аргументации — Использование просодических средств влияния — Управление эмоциональным фоном общения — Развитие эмпатического слушания — Адаптация речи под особенности собеседника — Этичное применение техник влияния
Реквизит
— Карточки с ситуациями для отработки влияния — Схемы построения аргументации — Диктофон для анализа речи — Бланки оценки эффективности воздействия — Видеокамера (при возможности) — Материалы для ролевых игр
Образцы карточек с ситуациями
| Ситуация | Цель воздействия | Рекомендуемые техники |
|---|---|---|
| Деловое предложение | Убеждение в выгоде | Логическая аргументация |
| Разрешение конфликта | Достижение согласия | Эмпатическое слушание |
| Мотивационная беседа | Вдохновение к действию | Эмоциональное заражение |
Размер группы
6-8 человек (оптимально для обеспечения практики и получения обратной связи)
Этапы выполнения
1. Теоретическая подготовка
Изучение основных техник речевого влияния, анализ их компонентов и особенностей применения.
2. Развитие базовых навыков
Отработка отдельных компонентов речевого воздействия: интонации, темпа, громкости, пауз.
3. Практика влияния
Применение техник в модельных ситуациях, анализ эффективности.
4. Комплексные упражнения
Интеграция различных техник влияния в сложных коммуникативных ситуациях.
5. Оценка и коррекция
Анализ результатов, получение обратной связи, корректировка техник.
Время на каждый этап
| Этап работы | Продолжительность | Основные задачи |
|---|---|---|
| Теория и анализ | 20 минут | Освоение техник |
| Практические упражнения | 30 минут | Отработка навыков |
| Групповой анализ | 10 минут | Обратная связь |
Ключевые моменты для участников
— Учитывать этические аспекты речевого влияния — Анализировать реакции собеседника — Адаптировать техники под ситуацию — Использовать просодические средства — Контролировать невербальные сигналы — Поддерживать эмоциональный контакт — Следить за логикой аргументации
Обсуждение, актуальные вопросы
— Как определить наиболее эффективные техники влияния? — Какие факторы влияют на успешность воздействия? — Как распознать сопротивление собеседника? — Какие просодические средства наиболее эффективны? — Как сохранять этичность при речевом воздействии?
Примеры выполнения
Техники речевого влияния в различных ситуациях:
| Техника | Применение | Эффективность |
|---|---|---|
| Рациональное убеждение | Деловая коммуникация | Высокая для логического мышления |
| Эмоциональное воздействие | Мотивационное общение | Эффективно для вдохновения |
| Техника присоединения | Установление контакта | Хорошо для начала общения |
Интерпретация результатов
Оценка эффективности упражнения производится по следующим критериям: — Способность выбирать адекватные техники влияния — Качество построения аргументации — Использование просодических средств — Этичность применения техник — Гибкость в адаптации подхода — Эффективность достижения цели — Способность к анализу результатов
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При подготовке к публичным выступлениям — В процессе обучения деловой коммуникации — Для развития навыков убеждения — При работе над речевой выразительностью Противопоказания: — Выраженные этические конфликты — Серьёзные нарушения коммуникации — Острые психологические состояния — Период активной терапии речевых нарушений
Рекомендации для ведущего
— Следить за соблюдением этических норм — Обеспечивать безопасную атмосферу практики — Давать конструктивную обратную связь — Помогать в анализе эффективности техник — Поощрять развитие индивидуального стиля — Контролировать эмоциональный фон группы — Подчёркивать важность этичного влияния
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Работа со сложными коммуникативными ситуациями — Включение элементов переговоров — Практика влияния в стрессовых условиях 2. Упрощённые варианты: — Использование простых ситуаций — Работа с подготовленными текстами — Пошаговое освоение отдельных техник 3. Специальные модификации: — Адаптация под профессиональные задачи — Фокус на определённых техниках влияния — Включение элементов актёрского мастерства
21.9 Упражнение «Шаблоны общения»
Описание упражнения
Комплексное упражнение, направленное на освоение и эффективное использование речевых шаблонов в различных коммуникативных ситуациях. Участники изучают и практикуют применение готовых речевых конструкций, адаптируя их под различные контексты общения. Особое внимание уделяется автоматизации правильных речевых паттернов и развитию гибкости в их использовании.
В процессе выполнения упражнения происходит работа над просодическими компонентами речи, отрабатывается правильное интонирование типовых фраз и развивается навык быстрого переключения между различными речевыми шаблонами. Участники учатся модифицировать базовые конструкции в зависимости от ситуации общения.
Важной составляющей является формирование навыка распознавания ситуаций, где уместно использование определённых речевых шаблонов, и развитие способности органично включать их в спонтанную речь. Упражнение помогает создать базу автоматизированных речевых конструкций для различных коммуникативных ситуаций.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Освоение базовых речевых шаблонов — Автоматизация речевых конструкций — Развитие ситуативной гибкости речи — Улучшение просодической стороны речи — Формирование навыков быстрого реагирования — Расширение речевого репертуара — Совершенствование коммуникативной компетентности
Реквизит
— Карточки с речевыми шаблонами — Ситуационные карточки — Диктофон для записи упражнений — Схемы построения диалогов — Бланки для анализа ситуаций — Таблицы речевых конструкций
Образцы речевых шаблонов
| Ситуация общения | Базовый шаблон | Варианты модификации |
|---|---|---|
| Знакомство | «Позвольте представиться…» | «Рад возможности познакомиться…» |
| Просьба | «Не могли бы вы…» | «Буду признателен, если…» |
| Извинение | «Приношу свои извинения…» | «Искренне сожалею о…» |
Размер группы
8-10 человек (оптимально для создания различных коммуникативных ситуаций)
Этапы выполнения
1. Ознакомление с шаблонами
Изучение базовых речевых конструкций, их анализ и классификация.
2. Отработка произношения
Работа над правильным произнесением шаблонных фраз, интонированием.
3. Ситуативная практика
Применение шаблонов в различных коммуникативных ситуациях.
4. Модификация шаблонов
Обучение адаптации базовых конструкций под конкретные ситуации.
5. Интеграция в речь
Практика естественного включения шаблонов в спонтанную речь.
Время на каждый этап
| Этап работы | Продолжительность | Ключевые задачи |
|---|---|---|
| Изучение шаблонов | 15 минут | Освоение базовых конструкций |
| Практическая работа | 30 минут | Отработка применения |
| Анализ и коррекция | 15 минут | Разбор результатов |
Ключевые моменты для участников
— Запоминать базовые формулировки шаблонов — Практиковать различные интонационные варианты — Учитывать контекст использования шаблонов — Следить за естественностью речи — Адаптировать шаблоны под ситуацию — Контролировать темп и ритм речи — Отслеживать реакцию собеседника
Обсуждение, актуальные вопросы
— Как выбрать подходящий шаблон для ситуации? — Какие модификации шаблонов наиболее эффективны? — Как сделать использование шаблонов естественным? — Какие ситуации требуют особых речевых конструкций? — Как развивать гибкость в применении шаблонов?
Примеры выполнения
Адаптация шаблонов под различные ситуации:
| Базовый шаблон | Ситуация | Модифицированный вариант |
|---|---|---|
| «Спасибо за внимание» | Деловая презентация | «Благодарю за ваше время и внимание» |
| «Могу я помочь?» | Профессиональная консультация | «Чем я могу быть полезен в данной ситуации?» |
| «Давайте обсудим» | Решение проблемы | «Предлагаю рассмотреть возможные варианты» |
Интерпретация результатов
Эффективность освоения шаблонов оценивается по следующим критериям: — Правильность использования конструкций — Естественность включения в речь — Скорость подбора подходящего шаблона — Гибкость в модификации конструкций — Соответствие ситуации общения — Просодическое оформление речи — Коммуникативная эффективность
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При освоении нового вида деятельности — В процессе развития коммуникативных навыков — Для улучшения качества деловой коммуникации — При работе над автоматизацией речи Противопоказания: — Выраженные нарушения памяти — Тяжёлые формы речевых расстройств — Период острой речевой дезадаптации — Состояния эмоционального истощения
Рекомендации для ведущего
— Подбирать шаблоны соответственно уровню группы — Обеспечивать достаточную практику — Следить за правильностью произношения — Поощрять творческий подход к модификациям — Корректировать неверное использование — Создавать разнообразные ситуации для практики — Поддерживать мотивацию к обучению
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Добавление стрессовых факторов — Работа со сложными коммуникативными ситуациями — Создание собственных шаблонов 2. Упрощённые варианты: — Использование ограниченного набора шаблонов — Работа с простыми ситуациями — Пошаговое освоение конструкций 3. Специальные модификации: — Адаптация под профессиональные требования — Фокус на определённых типах коммуникации — Включение элементов ролевой игры
21.10 Упражнение «Эффективный диалог»
Описание упражнения
Завершающее комплексное упражнение, интегрирующее навыки ведения эффективного диалога с применением всех изученных ранее техник. Участники работают над построением конструктивного диалога, учатся управлять его динамикой и достигать поставленных коммуникативных целей. Особое внимание уделяется развитию способности поддерживать продуктивную беседу с учётом различных факторов коммуникации.
В процессе выполнения упражнения происходит совершенствование навыков активного слушания, формулирования вопросов, предоставления обратной связи и управления темпом диалога. Участники практикуют различные техники поддержания разговора, работают над преодолением коммуникативных барьеров и развивают навыки эмпатического общения.
Ключевой особенностью упражнения является его интегративный характер, позволяющий объединить различные аспекты эффективной коммуникации: от правильного дыхания и артикуляции до сложных техник речевого воздействия.
Цель упражнения
Развитие следующих навыков: — Построение эффективного диалога — Управление динамикой общения — Интеграция различных коммуникативных техник — Развитие гибкости в общении — Совершенствование навыков активного слушания — Улучшение качества обратной связи — Формирование целостного подхода к коммуникации
Реквизит
— Карточки с диалоговыми ситуациями — Схемы построения эффективного диалога — Диктофон для записи и анализа — Оценочные листы — Таймер — Видеокамера (при возможности)
Образцы диалоговых ситуаций
| Тип диалога | Коммуникативная задача | Ключевые техники |
|---|---|---|
| Деловые переговоры | Достижение соглашения | Структурированный диалог |
| Консультация | Выявление потребностей | Активное слушание |
| Командное обсуждение | Принятие решения | Фасилитация диалога |
Размер группы
6-8 человек (оптимально для создания различных диалоговых пар и микрогрупп)
Этапы выполнения
1. Подготовительный этап
Разминка речевого аппарата, настройка на активное взаимодействие.
2. Моделирование диалогов
Практика различных типов диалогического взаимодействия.
3. Отработка техник
Применение изученных коммуникативных техник в диалоге.
4. Интеграция навыков
Объединение различных техник в целостную систему общения.
5. Анализ и рефлексия
Разбор проведённых диалогов, обсуждение эффективных стратегий.
Время на каждый этап
| Этап работы | Продолжительность | Основные активности |
|---|---|---|
| Подготовка | 15 минут | Настройка и разминка |
| Основная практика | 35 минут | Диалоговые упражнения |
| Рефлексия | 10 минут | Обсуждение результатов |
Ключевые моменты для участников
— Поддерживать активное взаимодействие — Следить за структурой диалога — Использовать различные коммуникативные техники — Отслеживать реакции собеседника — Управлять темпом и динамикой общения — Применять техники активного слушания — Давать конструктивную обратную связь
Обсуждение, актуальные вопросы
— Какие техники наиболее эффективны в разных ситуациях? — Как поддерживать баланс в диалоге? — Какие факторы влияют на качество общения? — Как преодолевать коммуникативные барьеры? — Как адаптировать стиль общения под собеседника?
Примеры выполнения
Структура эффективного диалога:
| Этап диалога | Техники | Ожидаемый результат |
|---|---|---|
| Установление контакта | Присоединение, раппорт | Создание доверия |
| Развитие темы | Открытые вопросы, уточнения | Глубокое понимание |
| Завершение | Резюмирование, договорённости | Чёткие результаты |
Интерпретация результатов
Оценка эффективности диалога производится по следующим параметрам: — Достижение коммуникативных целей — Качество взаимопонимания — Использование различных техник — Гибкость в общении — Управление динамикой диалога — Преодоление сложных моментов — Общая результативность взаимодействия
Когда применять, противопоказания
Рекомендуется применять: — При подготовке к важным переговорам — В процессе развития коммуникативных навыков — Для улучшения профессионального общения — При работе над речевыми компетенциями Противопоказания: — Острые состояния психических расстройств — Выраженные нарушения коммуникации — Период сильного эмоционального стресса — Тяжёлые формы речевых нарушений
Рекомендации для ведущего
— Создавать атмосферу конструктивного общения — Поддерживать активность участников — Помогать в преодолении трудностей — Давать развёрнутую обратную связь — Поощрять применение различных техник — Способствовать рефлексии опыта — Моделировать эффективное общение
Возможные модификации упражнения
1. Усложнённые варианты: — Добавление конфликтных ситуаций — Работа с многосторонним диалогом — Включение сложных коммуникативных задач 2. Упрощённые варианты: — Использование структурированных диалогов — Пошаговое освоение техник — Работа с подготовленными сценариями 3. Специальные модификации: — Адаптация под профессиональные задачи — Фокус на определённых аспектах общения — Включение элементов коучинга
Итоговая таблица упражнений главы 21
| Упражнение | Фокусировка | Время на выполнение |
|---|---|---|
| 21.1 Активная позиция | Развитие навыков активного слушания и уверенной коммуникации | 45 минут |
| 21.2 Гибкость общения | Развитие адаптивности в коммуникации | 45 минут |
| 21.3 Диалоговые техники | Освоение различных техник ведения диалога | 50 минут |
| 21.4 Контакт без границ | Развитие навыков установления контакта | 60 минут |
| 21.5 Коммуникативный интеллект | Развитие коммуникативной компетентности | 60 минут |
| 21.6 Психологический баланс | Развитие эмоциональной устойчивости в общении | 50 минут |
| 21.7 Стратегия взаимодействия | Освоение стратегического планирования коммуникации | 60 минут |
| 21.8 Техника влияния | Развитие навыков речевого воздействия | 60 минут |
| 21.9 Шаблоны общения | Освоение коммуникативных шаблонов | 60 минут |
| 21.10 Эффективный диалог | Интеграция коммуникативных навыков | 60 минут |